Bidang Kontak mengumpulkan informasi Kontak, seperti nama depan dan belakang, bahasa pilihan, dan lokasi.
Informasi yang dikumpulkan di Bidang Kontak dapat digunakan sebagai variabel dinamis untuk mempersonalisasi pesan. Perubahan atau pembaruan Bidang Kontak dapat digunakan untuk memicu Alur Kerja yang relevan.
Peringatan: Pengaturan ini hanya dapat diakses oleh Pemilik dan Manajer!
Pengaturan ini dapat diakses dari menu navigasi Pengaturan di bawah item sub-menu Pengaturan Ruang Kerja , Bidang Kontak.
Gunakan bilah pencarian di bagian atas untuk menemukan Bidang Kustom yang Anda cari dengan cepat.
Secara default, serangkaian Bidang Kontak standar akan dibuat untuk Ruang Kerja bagi Pengguna untuk memperbarui informasi Kontak' . Bidang Kontak Standar tidak dapat diedit atau dihapus dari Ruang Kerja karena bidang ini dapat memengaruhi operasi platform. Daftar Bidang Kontak standar adalah sebagai berikut:
Nama Lapangan | Keterangan |
|---|---|
Nama depan | Nama depan Kontak'. Nilai dapat diberikan oleh Channel, jika berlaku. |
Nama belakang | Nama belakang Kontak'. Nilai dapat diberikan oleh Channel, jika berlaku. |
Nomor telepon | Nomor telepon Kontak'. Nilai dapat diberikan oleh Channel, jika berlaku. |
Alamat email | Alamat email Kontak'. Nilai dapat diberikan oleh Channel, jika berlaku. |
Negara | Negara Kontak'. Nilainya dapat diperoleh dari nomor telepon Kontak'jika berlaku. |
Bahasa | Bahasa yang disukai Kontak'. Nilainya diperoleh dari sistem klien Kontak'jika berlaku. |
Gambar profil | Foto profil Kontak'. Nilai ini hanya dapat disediakan oleh Saluran jika berlaku dan tidak dapat diubah oleh Pengguna. |
Bidang Kustom adalah Bidang Kontak yang dibuat Pengguna yang membantu mengidentifikasi Kontak lebih lanjut.
Langkah 1: Navigasi ke Modul Pengaturan > Bidang Kontak
Langkah 2: Klik Tambahkan Bidang Kustom, sebuah dialog akan muncul bagi Anda untuk mengisi informasi yang diperlukan.
Langkah 3: Beri nama Bidang Kustom baru dan berikan deskripsi singkat untuk memudahkan identifikasi dan pemahaman tujuannya. ID Bidang, yang dihasilkan dari nama, tidak dapat diedit dan berfungsi sebagai pengenal unik untuk integrasi dan API.
Pastikan nama Bidang Kustom dan nama Bidang Kontak standar berbeda untuk mencegah variabel dinamis dalam pesan mengambil data yang salah. Baca selengkapnya tentang variabel dinamis di sini.
Langkah 4: Pilih jenis bidang untuk Bidang Kustom baru Anda. Pastikan untuk memilih jenis bidang yang tepat untuk mengumpulkan informasi yang relevan dan lebih baik untuk Kontak Anda.
Anda dapat memilih dari jenis bidang berikut:
Jenis Bidang | Keterangan |
Teks | Cocok untuk informasi dengan format stringMisalnya, Nama, Alamat, Nama Pilihan |
Daftar | Cocok untuk informasi yang memiliki kumpulan nilai terbatas (Batas karakter maksimum untuk nilai adalah 255)Misalnya, Jenis Paket Jenis Kelamin, Merek Favorit, Negara, Jenis Pelanggan |
Kotak centang | Cocok untuk informasi yang memiliki nilai benar atau salahMisalnya, Status Prospek, Alergi, Ketersediaan |
Cocok untuk informasi yang berformat emailMisalnya, Email kantor, Email pribadi | |
Nomor | Cocok untuk informasi yang memerlukan format angkaMisalnya, Nilai Paket, Jumlah Transaksi |
URL | Cocok untuk informasi yang memerlukan format tautanMisalnya, Situs Web Perusahaan, Kebijakan Privasi, Tautan File |
Tanggal | Cocok untuk informasi yang berformat tanggal ("YYYY-MM-DD"). misalnya 2023-10-25)Misalnya, Tanggal lahir, Tanggal transaksi terakhirAnda dapat memilih tanggal dari tahun 1900 hingga tahun 2100 untuk bidang tanggal kustom. |
Waktu | Cocok untuk informasi yang berformat waktuMisalnya: Waktu kontak yang disukai |
Memilih jenis bidang yang tepat akan memungkinkan validasi informasi untuk meningkatkan pengumpulan informasi Kontak' .
Peringatan: Platform tidak lagi mendukung penentuan nilai default Bidang Kustom karena kinerja server.
Dari rekaman Bidang Kustom, klik Edit di bawah menu Tindakan dan dialog Edit Bidang Kustom akan terbuka.
Buat perubahan pada Nama, Deskripsi, nilai (jika berlaku) dan nilai default, lalu klik Perbarui.
Peringatan: Setelah Bidang Kustom ditambahkan, Anda tidak dapat mengubah ID Bidang dan Jenis Bidang. Jika Anda perlu melakukannya, Anda dapat membuat Bidang Kustom lain dengan ID Bidang dan Jenis Bidang yang diinginkan.
Anda dapat menyesuaikan susunan Bidang Kontak yang ditampilkan dengan mengklik tombol Sesuaikan Tampilan.
Untuk menyusun ulang Bidang Kontak dalam Laci Rincian Kontak, seret dan pindahkan ke pengaturan yang diinginkan lalu klik tombol Simpan. Pengaturan baru akan terlihat di Laci Rincian Kontak untuk semua Pengguna Ruang Kerja.
Untuk mengubah tampilan Bidang Kontak di Laci Rincian Kontak, ubah pengaturan visibilitas ke opsi tampilan yang Anda inginkan.
Ada 3 opsi untuk visibilitas Bidang Kontak:
Selalu tampilkan: Bila opsi ini dipilih, Bidang Kontak akan ditampilkan di Laci Rincian Kontak.
Selalu sembunyikan: Bila opsi ini dipilih, Bidang Kontak akan disembunyikan di Laci Rincian Kontak.
Sembunyikan saat kosong: Saat opsi ini dipilih, Bidang Kontak akan disembunyikan hanya saat nilainya kosong.
Setelah perubahan disimpan, konfigurasi visibilitas baru akan tercermin di Laci Rincian Kontak untuk semua Pengguna Ruang Kerja.
Untuk melihat semua Bidang Kontak yang tersembunyi, klik tombol Tampilkan semua bidang di dalam laci. Anda dapat menyembunyikannya lagi dengan mengeklik tombol Sembunyikan bidang .
Hanya Pemilik yang dapat menghapus bidang khusus.
Jika Bidang Kustom tidak lagi diperlukan, bidang tersebut dapat dihapus dari Ruang Kerja dengan memilih Hapus dari menu Tindakan.
Menghapus Bidang Kustom akan menghapusnya sepenuhnya dari Ruang Kerja Anda dan data apa pun yang terkait dengan bidang tersebut akan dihapus.
Tidak, emoji dan karakter khusus tidak diterima di kolom Kontak di respond.io. Jika Anda mencoba menyertakan emoji atau karakter khusus di bidang ini, Anda akan menerima pesan kesalahan yang menyatakan, "Nilai bidang khusus memiliki emoji atau karakter yang tidak valid."
Saat merancang workflows dengan Pertanyaan Pilihan Ganda (MCQ), penting untuk menghindari penggunaan emoji dalam opsi respons yang dimaksudkan untuk disimpan sebagai Contact fields.
Artikel terkait 👩💻
