Интеграция TikTok: практическое руководство

Вы являетесь бизнесом на TikTok, но вам сложно управлять платформой? Затем рассмотрите интеграцию TikTok, чтобы лучше управлять всем: от продаж и маркетинга до поддержки на TikTok. В этой статье мы рассмотрим то, что такое интеграция TikTok, его преимущества, типы интеграций и способ интеграции различных программ с TikTok.

Что такое интеграция TikTok?

Интеграция TikTok относится к процессу подключения TikTok с другими платформами, инструментами или программным обеспечением для улучшения функциональности и упрощения рабочих процессов. В зависимости от интеграции, он может помочь бизнесу, маркетингу и создателям контента улучшить свои маркетинговые усилия, вовлечение клиентов и аналитику.

Имея доступ к 1,5 миллиарда пользователей, TikTok — отличная возможность для бизнеса продвигать и продавать свои товары, а также оказывать поддержку. Чтобы извлечь максимальную выгоду из этого, вам следует интегрировать программное обеспечение в TikTok. Давайте посмотрим, почему вы должны рассмотреть интеграцию TikTok для вашего бизнеса.

Преимущества интеграции TikTok для бизнеса

В общем, компании TikTok должны интегрировать программное обеспечение, чтобы получить максимальную отдачу от участия каждого клиента.

Вот четыре причины, по которым интеграция TikTok имеет большое значение для бизнеса.

Улучшенная генерация лидов

TikTok предлагает интерактивные форматы рекламы, включая объявления для генерации лидов и рекламу с сообщениями, позволяя компаниям плавно собирать контактные данные клиентов. С CRM и автоматической интеграцией маркетинга, бизнесы могут:

• Автоматически хранить сводки в системах CRM, таких как HubSpot и Salesforce для последующих действий.

• Запустить персонализированные рекламные кампании по электронной почте, WhatsApp или SMS

• Перенаправить пользователей с высокой целеустремленностью с соответствующими предложениями на основе их истории взаимодействия.

Автоматизируй задачи

Управление большим объемом лидов не должно быть проблемой, если вы интегрируете TikTok с программным обеспечением для управления клиентскими беседами, таким как respond.io. Respond.io позволяет компаниям создавать Агентов ИИ, чтобы обрабатывать больше бесед без увеличения нагрузки на операторов. Вот некоторые из вещей, которые вы можете сделать с ними.

• Ответьте на часто задаваемые вопросы

• Запускайте автоматизацию так же, как человеческий оператор

• Заполните контактные данные, чтобы обновить ваш CRM, поле контакта или этап клиентского жизненного цикла

• Маршрутизация и назначение контактов наиболее подходящему оператору

• Закрывайте завершенные беседы и создавайте сводки

Лучшее понимание клиентов

Вместо использования TikTok Ads Manager в одиночку, интеграция с такими решениями, как Hootsuite, позволяет компаниям отслеживать, измерять и оптимизировать маркетинговые показатели в реальном времени. Отслеживайте модели вовлечения и выявляйте наиболее эффективные кампании, чтобы оптимизировать расходы на рекламу.

Синхронизация существующего каталога товаров

Интеграция TikTok с платформами электронной коммерции, такими как Shopify или WooCommerce, позволяет компаниям без проблем синхронизировать каталог товаров для оптимизированного опыта покупок.

При синхронизации каталогов компании могут автоматизировать информацию о продуктах — цену, описание и наличие — на нескольких платформах, включая TikTok. Она также упрощает выполнение заказов за счёт интеграции логистики и систем управления запасами.

Теперь, когда вы знаете о преимуществах интеграции с TikTok, давайте посмотрим на виды интеграций, доступные для TikTok.

3 типа интеграций TikTok

Существует несколько способов интеграции TikTok с бизнес-системами, в зависимости от использования инструментов и платформ.

1. TikTok Custom API

Для предприятий, требующих большей гибкости, TikTok предоставляет пользовательские решения API, которые позволяют разработчикам создавать индивидуальные интеграции. Используя вебхуки, предприятия могут подключать TikTok к своим бэкэндным системам, автоматизировать захват свинца и синхронизировать взаимодействие с клиентами по различным каналам.

Например, Wendy’s использовала Campaign Management API TikTok и сторонний Weather API для создания автоматизированных рекламных кампаний, запускаемых по погодным условиям. Система отслеживала погодные данные в реальном времени и соответствующим образом корректировала рекламу TikTok In-Feed.

2. Плагины конструктора веб-сайтов

Бизнесы электронной коммерции и создатели контента могут интегрировать TikTok с конструкторами сайтов, такими как Wix и WordPress, с помощью специализированных плагинов. Эти плагины помогают предприятиям встраивать видео TikTok, подключать TikTok Shops и отслеживать конверсию рекламы непосредственно на их веб-сайтах.

3. Сторонние интеграции

Существует большое количество приложений для сторонней интеграции, от обмена сообщениями до автоматизации процессов. Вы можете подключиться к таким решениям, как CRM, и к платформам электронной коммерции, таким как Hubspot и Salesforce

Например, вы можете подключить TikTok Messaging и TikTok Messaging Ads к respond.io, платформе для управления чатами с клиентами с использованием ИИ. Он имеет расширенные возможности, такие как конструктор автоматизации без кода, возможности рассылки и агента ИИ, чтобы помочь вам конвертировать клиентов.

Вы также можете подключать платформы, такие как Zapier и LeadsBridge, позволяя компаниям соединять TikTok с тысячами приложений без необходимости программирования. Эти сторонние инструменты действуют в качестве коннекторов, позволяя компаниям автоматизировать сбор свинца, синхронизировать данные клиентов и инициировать действия на основе взаимодействия TikTok.

Бонусная интеграция: Пиксель Тиктока

TikTok Pixel - это фрагмент кода, который вы можете размещать на своем сайте, позволяющий делиться событиями на сайте с TikTok. Пиксель может быть использован с любым TikTok для бизнеса:

• Измерьте трафик на вашем сайте

• Измерьте производительность кампании с помощью менеджера объявлений TikTok

• Оптимизировать кампании и найти новых клиентов

Итак, вы узнали, какие типы интеграций с TikTok доступны вам, давайте посмотрим, как вы можете начать.

Как интегрировать TikTok с существующими бизнес-инструментами

Каждый тип интеграции TikTok имеет свой собственный способ подключения. Для TikTok пользовательских API и плагинов для веб-сайтов, вам может потребоваться разработчик из-за их сложности.

В этом разделе мы покажем, как ты можешь интегрировать TikTok со своим существующим бизнес-инструментом через Центр приложений TikTok. Центр приложений TikTok - это торговая площадка, построенная для рекламодателей, предлагающая решения для расширения присутствия бренда на TikTok.

Шаг 1: Перейдите в Центр приложений

Доступ к центру рекламы TikTok → Нажмите на ☰ меню → Центр приложений.

Шаг 2: Выберите желаемое программное обеспечение для интеграции

Поиск необходимой интеграции, выберите её и затем нажмите Открыть.

Шаг 3: Установить интеграцию

После того, как вы выбрали программное обеспечение, с которым вы хотите интегрироваться, нажмите Установить. Каждая интеграция имеет свои собственные инструкции по завершению интеграции. Вам также может потребоваться доступ к программному обеспечению, которое вы хотите интегрировать, чтобы предоставить TikTok необходимые разрешения на доступ к данным. Например, для интеграции Shopify необходимо войти в Shopify и продолжить интеграцию там.

Рассмотрим еще один вид интеграции: сторонняя интеграция. В следующем разделе рассмотрим, как вы можете интегрировать TikTok с инструментом обмена сообщениями, таким как respond.io.

Как интегрировать TikTok с Respond.io

Как партнёр TikTok с бейджем, respond.io даёт тебе доступ к последним инновациям в TikTok Business Messaging. От сбора лидов до заключения сделок — у вас будут инструменты для привлечения, конвертации и развития клиентов — и все это на одной платформе.

На respond.io есть две интеграции с TikTok. Вы можете подключить рекламу в сообщениях TikTok и канал сообщений TikTok.

Подключить рекламу в сообщениях TikTok

Реклама в сообщениях TikTok является тем типом объявления, которое приводит пользователей к каналу сообщений TikTok или каналу обмена мгновенными сообщениями, таким как WhatsApp. Прежде чем вы сможете настроить его, убедитесь, что вы'создаете аккаунт через менеджер TikTok объявлений. Вот как интегрировать его на respond.io.

Шаг 1: Перейдите к настройкам рабочего пространства > Интеграции > Поиск объявлений TikTok аккаунтов и нажмите Manage.

Шаг 2: нажмите Добавить учетную запись.

Шаг 3: откроется новая вкладка с просьбой войти в учетную запись TikTok Рекламы. Нажмите Подтвердить для входа.

Шаг 4: Выберите учетную запись TikTok объявлений из выпадающего списка.

Шаг 5: нажмите на иконку + для выбора каналов, связанных с вашей рекламой. Вы можете использовать панель поиска для поиска и выбора каналов канала.

Шаг 6: Убедитесь, что флажок для обмена контактными данными отмечен. Нажмите Connect для завершения установки.

Подключите канал сообщений TikTok

Бизнесы также могут интегрировать канал сообщений TikTok на respond.io для использования его расширенных функций для управления и преобразования клиентов. Обратите внимание, что только бизнес‑аккаунт TikTok с расширенным доступом может подключаться к respond.io. Чтобы сохранить функциональность обмена сообщениями, привяжите свой аккаунт TikTok к TikTok for Business (Business Center).

Шаг 1: Перейдите к настройкам рабочей области > Каналы.

Шаг 2: Щелкните Добавить канал и выберите TikTok.

Шаг 3: Нажмите для подключения к TikTok.

Шаг 4: Войдите в свой аккаунт TikTok Business Account и авторизуйте доступ.

Шаг 5: Следуйте подсказкам для завершения процесса подключения.

Когда закончите, вы можете настроить свой канал, чтобы присвоить ему внутренний идентификатор и даже сгенерировать QR‑код для клиентов.

Вот и всё. Теперь у вас есть все, что нужно для интеграции программного обеспечения в TikTok.

Объедините силу TikTok и Respond.io для ускорения результатов бизнеса

🚀 Большие новости! Реклама в мгновенных сообщениях TikTok теперь доступна по всему миру! Теперь компании могут соединяться с лидами TikTok в WhatsApp и Messenger, чтобы предложить консультации, записать встречи и закрыть продажи — всё в одном разговоре. Запишись на консультацию сегодня!

Дополнительные материалы для чтения.

Если вам понравился этот блог, узнайте больше с этими блогами TikTok, которые помогут вам развивать и максимизировать ваш бизнес-потенциал:

• Сообщения TikTok, обработаны. Познакомьтесь с новейшим каналом Respond.io: деловые сообщения TikTok

• Автоматизация TikTok: 4 преимущества, как использовать и лучшие практики.

• Универсальное руководство по TikTok для бизнеса.