إلكترونيات
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات والساعات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
هل أنت شركة في تيكتوك ولكن تجد صعوبة في إدارتها على المنصة؟ ثم ضع في اعتبارك تكامل تيك توك للإدارة بشكل أفضل لكل شيء من المبيعات والتسويق إلى الدعم على تيك توك. في هذه المقالة، سننظر إلى ماهية تكامل تيكتوك ، فوائده ، أنواع التكاملات وكيفية دمج البرامج المختلفة مع تيكتوك .
ما هو تكامل تيكتوك؟
يشير تكامل TikTok إلى عملية ربط TikTok بالمنصات أو الأدوات أو البرامج الأخرى لتعزيز الوظائف وتبسيط تدفق العمل. يمكن أن تساعد الأعمال التجارية والمسوقين ومبدعي المحتوى على تحسين جهودهم التسويقية، وتعزيز تفاعل العملاء، وتحليل البيانات.
مع الوصول إلى 1.5 مليار مستخدم، تعتبر تيك توك فرصة رائعة للشركات لتسويق وبيع منتجاتها، وحتى تقديم الدعم. لتحقيق أقصى استفادة من ذلك، يجب أن تدمج البرمجيات في تيكتوك. دعونا نلقي نظرة على السبب الذي يجعلك تفكر في التكامل مع تيكتوك لشركتك التجارية.
فوائد تكامل تيكتوك للأعمال التجارية
بشكل عام، ينبغي على الشركات في تيك توك دمج البرمجيات للاستفادة القصوى من كل تفاعل مع العملاء.
إليك أربعة أسباب وراء أن تكتل تيك له قيمة كبيرة بالنسبة للشركات.
تعزيز توليد العملاء المحتملين.
يقدم تيك توك صيغ إعلانية تفاعلية، بما في ذلك إعلانات توليد العملاء المحتملين و إعلانات المراسلة، مما يسمح للشركات بالتقاط تفاصيل العملاء بسلاسة. مع تكامل إدارة العلاقة مع الزبائن والتشغيل الآلي للتسويق، يمكن للأعمال التجارية أن:
تخزين العملاء المحتملين تلقائياً في أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل HubSpot و Salesforce للمتابعة
قم بتشغيل الحملات التسويقية المخصصة عبر البريد الإلكتروني، واتساب، أو SMS
إعادة استهداف المستخدمين ذوي النوايا العالية بالعروض ذات الصلة استناداً إلى تاريخ مشاركتهم
أتمتة المهام
إدارة أحجام كبيرة من العملاء المحتملين لا يجب أن تكون مشكلة إذا قمت بدمج تيك توك مع برنامج إدارة محادثات العملاء مثل respond.io. تتيح لك respond.io إمكانية بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي للتعامل مع المزيد من المحادثات دون زيادة عبء الوكلاء البشريين. إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها معها.
الإجابة على الأسئلة الشائعة
قم بجمع تفاصيل الاتصال لتحديث CRM الخاص بك، أو مجال جهة الاتصال أو مرحلة دورة حياة العميل
توجيه وتعيين جهات الاتصال إلى الوكيل الأنسب
قم بإغلاق المحادثات المنتهية وخلق ملخصات
رؤى أفضل للعملاء
بدلاً من استخدام مدير الإعلانات TikTok وحده، يؤدي دمج البرامج مثل Hootsuite إلى تمكين الشركات من تعقب، قم بقياس أدائها التسويقي وتحسينه في الوقت الحقيقي. تتبع أنماط المشاركة وتحديد الحملات العالية الأداء لتحسين الإنفاق الإعلاني.
مزامنة كتالوج المنتجات الحالي
دمج تيك مع منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify أو WooCommerce يسمح للشركات بمزامنة كتالوج المنتجات الخاص بها بشكل سلس للحصول على تجربة تسوق محسنة.
مع تزامن الكتالوج، يمكن للأعمال التجارية أتمتة معلومات المنتج مثل السعر والوصف والتوافر من خلال منصات متعددة، بما في ذلك تيكتوك. كما أنه يبسط الوفاء بالطلبات عن طريق دمج نظم اللوجستيات وإدارة المخزون.
الآن بعد أن كنت تعرف فوائد تكامل، دعونا ننظر إلى أنواع التكامل المتاحة مع تيكتوك.
اجذب على TikTok، وتحول إلى respond.io ✨
قم بترقية استراتيجيتك على تيك توك اليوم باستخدام إعلانات الرسائل من تيك توك!
3 أنواع من تكاملات TikTok
هناك عدة طرق لإدماج تيكتوك مع أنظمة الأعمال، اعتماداً على الأدوات والمنصات التي تستخدمها الشركة.
1. TikTok Custom API
للأعمال التجارية التي تتطلب المزيد من المرونة، يوفر TikTok حلول API المخصصة التي تسمح للمطورين بإنشاء تكاملات مكيفة حسب الطلب. باستخدام الويب هوك، يمكن للشركات ربط TikTok بأنظمتها الخلفية، وأتمتة التقاط العملاء المحتملين، ومزامنة تفاعلات العملاء عبر قنوات مختلفة.
على سبيل المثال، ووندي استفادت من API لإدارة الحملة الخاصة بـ TikTok و API للطقس من جهة ثالثة لإنشاء حملات إعلانات تلقائية يتسبب فيها الطقس. وقد رصد النظام بيانات الطقس في الوقت الحقيقي وقام بتعديل إعلانات تغذية تيك وفقا لذلك.
2. إضافات إنشاء الموقع
يمكن لشركات التجارة الإلكترونية ومباني المحتوى دمج TikTok مع منشئي المواقع مثل Wix و WordPress من خلال إضافات مخصصة. تساعد هذه الإضافات الشركات على تضمين مقاطع فيديو TikTok، وتوصيل متاجر TikTok، وتتبع تحويلات الإعلانات مباشرة على مواقعها.
3. التكامل مع أطراف ثالثة
وهناك عدد كبير من التطبيقات للتكامل مع أطراف ثالثة، من الرسائل إلى التشغيل الآلي للعمليات. يمكنك الاتصال بالبرامج مثل CRM ومنصات التجارة الإلكترونية مثل Hubspot و Salesforce
على سبيل المثال، يمكنك ربط TikTok Messaging و TikTok Messaging Ads بالرد على .io، وهو برنامج لإدارة محادثة العملاء يعمل على AI. تحتوي على ميزات متقدمة مثل منشئ الأتمتة بدون رمز، وإمكانيات البث ووكيل الذكاء الاصطناعي لمساعدتك في تحويل العملاء.
يمكنك أيضًا توصيل منصات مثل Zapier و LeadsBridge, تمكين الشركات من ربط تيك بالآلاف من التطبيقات دون الحاجة إلى البرمجة. تعمل أدوات الأطراف الثالثة هذه كموصلات، مما يسمح للشركات بأتمتة جمع الرصاص، ومزامنة بيانات العملاء، وتفعيل الإجراءات استناداً إلى تفاعلات تيكتوك.
تكامل المكافأة: TikTok Pixel
TikTok Pixel جزء من التعليمات البرمجية التي يمكنك وضعها على موقع الويب الخاص بك والتي تسمح لك بمشاركة أحداث الموقع مع TikTok. يمكن استخدام Pixel مع أي أدوات TikTok للأعمال التجارية من أجل:
قياس حركة المرور على موقعك
قياس أداء الحملة الإعلانية مع مدير إعلانات تيك
تحسين إعلاناتك وإيجاد عملاء جدد
لذلك ، أنت تعرف أنواع تكاملات تيك المتاحة لك، دعونا ننظر إلى كيف يمكنك البدء.
كيفية دمج TikTok مع أدوات العمل الموجودة لديك
كل نوع من تكامل تيكتوك له طريقته الخاصة في أن يكون متصلا. بالنسبة لـ TikTok API المخصص وإضافات الموقع الإلكترونية، قد تتطلب الحاجة إلى مطور بسبب تعقيدها.
في هذا القسم، سوف نلقي نظرة على كيفية دمج TikTok مع أداة العمل الحالية الخاصة بك من مركز تطبيقات تيكوك. مركز التطبيق TikTok هو سوق تم إنشاؤه للمعلنين، يقدم حلولاً لتعزيز وجود العلامة التجارية على TikTok.
الخطوة 1: انتقل إلى مركز التطبيقات
الوصول إلى مركز إعلانات TikTok → انقر على قائمة ☰ → مركز التطبيقات
الخطوة 2: حدد برنامجك المطلوب للتكامل
ابحث عن التكامل الذي تحتاجه، وحدده، ثم انقر فوق فتح.
الخطوة 3: تثبيت التكامل
بمجرد تحديد البرنامج الذي تريد دمجه معه، انقر فوق تثبيت. يمتلك كل تكامل تعليمات خاصة به لإكمال العملية. قد تحتاج أيضًا إلى الوصول إلى البرنامج الذي ترغب في دمجه لمنح الأذونات اللازمة لـ TikTok للوصول إلى البيانات. على سبيل المثال، لإدماج Shopify، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى Shopify والمتابعة هناك.
لا يزال هناك نوع آخر من التكامل للنظر فيه: التكامل مع أطراف ثالثة. في القسم التالي، لنلقِ نظرة على كيفية دمج تيك توك مع أداة رسائل مثل respond.io.
كيفية دمج TikTok مع Respond.io.
باعتبارك شريكًا معتمدًا لـ TikTok، يمنحك respond.io إمكانية الوصول إلى أحدث الابتكارات في خدمات الرسائل التجارية على TikTok. بدءًا من جذب العملاء المحتملين وحتى إتمام المبيعات، ستحصل على الأدوات اللازمة لجذب العملاء وتحويلهم ونموهم - كل ذلك من منصة واحدة.
هناك تكاملان مع تيكتوك على الردّ.io. يمكنك ربط إعلانات مراسلة TikTok وقناة مراسلة TikTok.
قم بتوصيل إعلانات مراسلة تيك
إعلانات الرسائل TikTok هي نوع من الإعلانات التي تقود المستخدمين إلى قناة الرسائل TikTok أو قناة الرسائل الفورية مثل WhatsApp. قبل أن تتمكن من إعدادها، تأكد من إعداد حساب من خلال مدير إعلانات TikTok. إليك كيفية دمجها في respond.io.
الخطوة 1: انتقل إلى إعدادات مساحة العمل > التكاملات > البحث عن حسابات إعلانات TikTok وانقر الإدارة.
الخطوة 2: انقر إضافة حساب.
الخطوة 3: سيتم فتح علامة تبويب جديدة تطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب إعلانات TikTok الخاص بك. انقر فوق تأكيد لتسجيل الدخول.
الخطوة 4: حدد حساب إعلانات تيك من القائمة المنسدلة.
الخطوة 5: انقر على أيقونة + لتحديد القنوات المرتبطة بالإعلانات الخاصة بك. يمكنك استخدام شريط البحث للعثور على القنوات وتحديدها.
الخطوة 6: تأكد من التحقق من خانة الاختيار لمشاركة تفاصيل جهة الاتصال. انقر فوق اتصل لإكمال الإعداد.
قم بربط قناة رسائل تيك توك
يمكن للأعمال التجارية أيضا دمج قناة الرسائل الخاصة بـ تيكوك على الردّ.io لاستخدام مميزاتها المتقدمة لإدارة العملاء وتحويلهم. تأكد أن حساب الأعمال على تيك فقط هو من يستطيع الاتصال بـ respond.io.
الخطوة 1: انتقل إلى إعدادات مساحة العمل > القنوات
الخطوة 2: انقر أضف قناة وحدد TikTok.
الخطوة 3: انقر فوق اتصل مع TikTok.
الخطوة 4: تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب الأعمال التجارية TikTok الخاص بك والسماح بالوصول.
الخطوة 5: اتبع الدعوات لإكمال عملية الاتصال.
بمجرد الانتهاء منك، يمكنك تكوين قناتك لإعطائها هوية داخلية وحتى إنشاء رمز QR لمشاركته مع العملاء.
وهذا هو الأمر. لديك الآن كل ما تحتاجه لبدء دمج البرنامج في تيكتوك.
اجمع بين قوة تيك توك وRespond.io لتسريع نتائج الأعمال
🚀 أخبار كبيرة! إعلانات الرسائل الفورية على TikTok متاحة الآن عالميًا! الآن، يمكن للأعمال التجارية التواصل مع عملاء تيك توك على واتساب وماسنجر لتقديم الاستشارات، جدولة المواعيد، وإغلاق المبيعات—كل ذلك في محادثة واحدة. احجز استشارة اليوم!
اجذب على TikTok، وتحول إلى respond.io ✨
قم بترقية استراتيجيتك على تيك توك اليوم باستخدام إعلانات الرسائل من تيك توك!
الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
هل يمكنني ربط TikTok بنظام CRM الخاص بي؟
نعم، العديد من رسائل CRM مثل HubSpot و Salesforce تقدم تكامل TikTok ، أو يمكنك استخدام أدوات طرف ثالث مثل Zapier.
ما هو البرنامج الذي يجب أن أقوم بدمجه إذا كنت أستخدم إعلانات TikTok؟
يمكنك دمج البرامج مثل:
Shopify و WooCommerce للتجارة الإلكترونية
Hubspot و Salesforce لإدارة علاقات العملاء.
استجابة.io كأداة مراسلة متقدمة
لماذا لا أستطيع تلقي الرسائل من قناتي على TikTok عبر respond.io؟
تأكد من أن حسابك التجاري TikTok يسمح برسائل من الجميع. قم بتحديث رمز الاتصال بالانتقال إلى الإعدادات > القنوات > TikTok > إدارة > تحديث الأذونات.
قراءة إضافية.
إذا استمتعت بقراءة هذه المدونة، تعرف على المزيد من خلال هذه المدونات عن تيك توك لمساعدتك على تنمية وتعظيم إمكانات عملك:
