إلكترونيات
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات والساعات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
باختصار - كيفية دمج TikTok
يساعد دمج TikTok الشركات على تحويل المزيد من العملاء المحتملين، وأتمتة التفاعل، وتوسيع العمليات على واحدة من أشهر المنصات في العالم.
اجمع المزيد من العملاء المحتملين من خلال مزامنة إعلانات العملاء المحتملين على TikTok مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات التسويق لمتابعات أسرع وحملات مخصصة.
أتمتة الردود والعمليات باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر أدوات مثل respond.io، مما يقلل من العمل اليدوي أثناء إدارة كميات كبيرة من رسائل TikTok.
مزامنة كتالوجات المنتجات وتحسين الحملات من خلال ربط TikTok مع منصات التجارة الإلكترونية ومديري الإعلانات وأدوات التحليلات.
اختر طريقة الدمج المناسبة - سواء كانت APIs الخاصة بـ TikTok، أو أدوات طرف ثالث مثل Zapier، أو الدمج الأصلي من مركز التطبيقات.
هل أنت شركة في تيكتوك ولكن تجد صعوبة في إدارتها على المنصة؟ ثم ضع في اعتبارك تكامل تيك توك للإدارة بشكل أفضل لكل شيء من المبيعات والتسويق إلى الدعم على تيك توك. في هذه المقالة، سننظر إلى ماهية تكامل تيكتوك ، فوائده ، أنواع التكاملات وكيفية دمج البرامج المختلفة مع تيكتوك .
ما هو تكامل تيكتوك؟
يشير تكامل TikTok إلى عملية ربط TikTok بالمنصات أو الأدوات أو البرامج الأخرى لتعزيز الوظائف وتبسيط تدفق العمل. يمكن أن تساعد الأعمال التجارية والمسوقين ومبدعي المحتوى على تحسين جهودهم التسويقية، وتعزيز تفاعل العملاء، وتحليل البيانات.
مع الوصول إلى 1.5 مليار مستخدم، تُشكّل تيك توك فرصة رائعة للشركات لتسويق وبيع منتجاتها، وحتى لتقديم الدعم. لتحقيق أقصى استفادة من ذلك، يجب أن تدمج البرمجيات في تيكتوك. دعونا نلقي نظرة على السبب الذي يجعلك تفكر في التكامل مع تيكتوك لشركتك التجارية.
فوائد تكامل تيكتوك للأعمال التجارية
بشكل عام، ينبغي على الشركات في تيك توك دمج البرمجيات للاستفادة القصوى من كل تفاعل مع العملاء.
إليك أربعة أسباب وراء أن تكتل تيك له قيمة كبيرة بالنسبة للشركات.
تعزيز توليد العملاء المحتملين.
توفر تيك توك صيَغًا إعلانية تفاعلية، بما في ذلك إعلانات توليد العملاء المحتملين وإعلانات المراسلة، مما يتيح للشركات جمع بيانات العملاء بسلاسة. مع تكامل إدارة العلاقة مع الزبائن والتشغيل الآلي للتسويق، يمكن للأعمال التجارية أن:
تخزين العملاء المحتملين تلقائياً في أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل HubSpot و Salesforce للمتابعة
قم بتشغيل الحملات التسويقية المخصصة عبر البريد الإلكتروني، واتساب، أو SMS
إعادة استهداف المستخدمين ذوي النوايا العالية بالعروض ذات الصلة استناداً إلى تاريخ مشاركتهم
أتمتة المهام
إدارة أحجام كبيرة من العملاء المحتملين لا يجب أن تكون مشكلة إذا قمت بدمج تيك توك مع برنامج إدارة محادثات العملاء مثل respond.io. Respond.io lets businesses build وكلاء الذكاء الاصطناعي للتعامل مع المزيد من المحادثات دون زيادة عبء الوكلاء البشريين. إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها معها.
الإجابة على الأسئلة الشائعة
شغّل الأتمتة كما يفعل الوكيل البشري
قم بجمع تفاصيل الاتصال لتحديث CRM الخاص بك، أو مجال جهة الاتصال أو مرحلة دورة حياة العميل
توجيه وتعيين جهات الاتصال إلى الوكيل الأنسب
قم بإغلاق المحادثات المكتملة وأنشئ ملخصات
رؤى عملاء أفضل
بدلاً من الاعتماد على TikTok Ads Manager وحده، يتيح دمج أدوات مثل Hootsuite للشركات تتبّع وقياس وتحسين أداء الحملات التسويقية في الوقت الفعلي. تتبّع أنماط التفاعل وتحديد الحملات ذات الأداء العالي لتحسين ميزانية الإعلانات.
زامن كتالوج منتجاتك الحالي
يتيح دمج تيك توك مع منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify أو WooCommerce للشركات مزامنة كتالوج منتجاتها بسلاسة لتوفير تجربة تسوق محسّنة.
من خلال مزامنة الكتالوج، تستطيع الشركات أتمتة معلومات المنتج مثل السعر والوصف والتوفر عبر منصات متعددة، بما في ذلك تيك توك. كما يُبسّط تنفيذ الطلبات عبر دمج أنظمة اللوجستيات وإدارة المخزون.
بعد أن تعرفت على فوائد دمج تيك توك، لننظر إلى أنواع التكاملات المتاحة مع تيك توك.
اجذب على تيك توك، وحوّل عبر Respond.io ✨
ارتقِ باستراتيجية تيك توك الخاصة بك اليوم مع إعلانات مراسلة تيك توك!
3 أنواع من تكاملات TikTok
هناك عدة طرق لإدماج تيكتوك مع أنظمة الأعمال، اعتماداً على الأدوات والمنصات التي تستخدمها الشركة.
1. TikTok Custom API
للأعمال التجارية التي تتطلب المزيد من المرونة، يوفر TikTok حلول API المخصصة التي تسمح للمطورين بإنشاء تكاملات مكيفة حسب الطلب. باستخدام الويب هوك، يمكن للشركات ربط TikTok بأنظمتها الخلفية، وأتمتة التقاط العملاء المحتملين، ومزامنة تفاعلات العملاء عبر قنوات مختلفة.
على سبيل المثال، استفادت Wendy’s من Campaign Management API الخاصة بتيك توك وWeather API من طرف ثالث لإنشاء حملات إعلانية تلقائية تُشغَّل وفقًا للطقس. وقد رصد النظام بيانات الطقس في الوقت الحقيقي وقام بتعديل إعلانات تغذية تيك وفقا لذلك.
2. إضافات إنشاء الموقع
يمكن لشركات التجارة الإلكترونية ومنشئي المحتوى دمج تيك توك مع منشئي المواقع مثل Wix وWordPress عبر إضافات مخصصة. تساعد هذه الإضافات الشركات على تضمين مقاطع فيديو TikTok، وتوصيل متاجر TikTok، وتتبع تحويلات الإعلانات مباشرة على مواقعها.
3. التكامل مع أطراف ثالثة
وهناك عدد كبير من التطبيقات للتكامل مع أطراف ثالثة، من الرسائل إلى التشغيل الآلي للعمليات. يمكنك الاتصال ببرامج مثل CRM ومنصات التجارة الإلكترونية مثل Hubspot وSalesforce
على سبيل المثال، يمكنك ربط TikTok Messaging وTikTok Messaging Ads بـ Respond.io، وهو برنامج لإدارة محادثات العملاء مدعوم بالذكاء الاصطناعي. يحتوي على ميزات متقدمة مثل منشئ الأتمتة بدون رمز، وإمكانيات البث ووكيل الذكاء الاصطناعي لمساعدتك في تحويل العملاء.
يمكنك أيضًا ربط منصات مثل Zapier وLeadsBridge, مما يتيح للشركات توصيل تيك توك بآلاف التطبيقات دون الحاجة إلى ترميز. تعمل أدوات الأطراف الثالثة هذه كموصلات، مما يسمح للشركات بأتمتة جمع الرصاص، ومزامنة بيانات العملاء، وتفعيل الإجراءات استناداً إلى تفاعلات تيكتوك.
تكامل المكافأة: TikTok Pixel
TikTok Pixel جزء من التعليمات البرمجية التي يمكنك وضعها على موقع الويب الخاص بك والتي تسمح لك بمشاركة أحداث الموقع مع TikTok. يمكن استخدام Pixel مع أي أدوات TikTok للأعمال التجارية من أجل:
قياس حركة المرور على موقعك
قياس أداء الحملة الإعلانية مع مدير إعلانات تيك
تحسين إعلاناتك وإيجاد عملاء جدد
لذلك ، أنت تعرف أنواع تكاملات تيك المتاحة لك، دعونا ننظر إلى كيف يمكنك البدء.
كيفية دمج TikTok مع أدوات العمل الموجودة لديك
كل نوع من تكامل تيكتوك له طريقته الخاصة في أن يكون متصلا. بالنسبة لـ TikTok API المخصص وإضافات الموقع الإلكترونية، قد تتطلب الحاجة إلى مطور بسبب تعقيدها.
في هذا القسم، سنستعرض كيف يمكنك دمج TikTok مع أداة عملك الحالية من مركز تطبيقات TikTok. مركز التطبيق TikTok هو سوق تم إنشاؤه للمعلنين، يقدم حلولاً لتعزيز وجود العلامة التجارية على TikTok.
الخطوة 1: انتقل إلى مركز التطبيقات
الوصول إلى مركز إعلانات TikTok → انقر على قائمة ☰ → مركز التطبيقات
الخطوة 2: حدد برنامجك المطلوب للتكامل
ابحث عن التكامل الذي تحتاجه، وحدده، ثم انقر فوق فتح.
الخطوة 3: تثبيت التكامل
بمجرد تحديد البرنامج الذي تريد دمجه معه، انقر فوق تثبيت. يمتلك كل تكامل تعليمات خاصة به لإكمال العملية. قد تحتاج أيضًا إلى الوصول إلى البرنامج الذي ترغب في دمجه لمنح الأذونات اللازمة لـ TikTok للوصول إلى البيانات. على سبيل المثال، لإدماج Shopify، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى Shopify والمتابعة هناك.
لا يزال هناك نوع آخر من التكامل للنظر فيه: التكامل مع أطراف ثالثة. في القسم التالي، لنلقِ نظرة على كيفية دمج تيك توك مع أداة رسائل مثل respond.io.
كيفية دمج TikTok مع Respond.io.
باعتبارك شريكًا معتمدًا لـ TikTok، يمنحك respond.io إمكانية الوصول إلى أحدث الابتكارات في خدمات الرسائل التجارية على TikTok. بدءًا من جذب العملاء المحتملين وحتى إتمام المبيعات، ستحصل على الأدوات اللازمة لجذب العملاء وتحويلهم ونموهم - كل ذلك من منصة واحدة.
هناك تكاملان مع تيكتوك على الردّ.io. يمكنك ربط إعلانات مراسلة TikTok وقناة مراسلة TikTok.
قم بتوصيل إعلانات مراسلة تيك
إعلانات الرسائل TikTok هي نوع من الإعلانات التي تقود المستخدمين إلى قناة الرسائل TikTok أو قناة الرسائل الفورية مثل WhatsApp. قبل أن تتمكن من إعدادها، تأكد من إعداد حساب من خلال مدير إعلانات TikTok. إليك كيفية دمجها في respond.io.
الخطوة 1: انتقل إلى إعدادات مساحة العمل > التكاملات > البحث عن حسابات إعلانات TikTok وانقر الإدارة.
الخطوة 2: انقر إضافة حساب.
الخطوة 3: سيتم فتح علامة تبويب جديدة تطلب منك تسجيل الدخول إلى حساب إعلانات TikTok الخاص بك. انقر فوق تأكيد لتسجيل الدخول.
الخطوة 4: حدد حساب إعلانات تيك من القائمة المنسدلة.
الخطوة 5: انقر على أيقونة + لتحديد القنوات المرتبطة بالإعلانات الخاصة بك. يمكنك استخدام شريط البحث للعثور على القنوات وتحديدها.
الخطوة 6: تأكد من التحقق من خانة الاختيار لمشاركة تفاصيل جهة الاتصال. انقر فوق اتصل لإكمال الإعداد.
قم بربط قناة رسائل تيك توك
يمكن للأعمال التجارية أيضا دمج قناة الرسائل الخاصة بـ تيكوك على الردّ.io لاستخدام مميزاتها المتقدمة لإدارة العملاء وتحويلهم. لاحظ أن حساب أعمال تيك توك الذي يمتلك الوصول المتقدم فقط يمكنه الاتصال بـ Respond.io. للحفاظ على وظائف المراسلة، اربط حساب تيك توك الخاص بك بـ TikTok for Business (Business Center).
الخطوة 1: انتقل إلى إعدادات مساحة العمل > القنوات
الخطوة 2: انقر أضف قناة وحدد TikTok.
الخطوة 3: انقر فوق اتصل مع TikTok.
الخطوة 4: تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب الأعمال التجارية TikTok الخاص بك والسماح بالوصول.
الخطوة 5: اتبع الدعوات لإكمال عملية الاتصال.
عند الانتهاء، يمكنك تكوين قناتك لمنحها هوية داخلية وحتى توليد رمز QR لمشاركته مع العملاء.
وهذا هو الأمر. لديك الآن كل ما تحتاجه لبدء دمج البرنامج في تيكتوك.
اجمع بين قوة تيك توك وRespond.io لتسريع نتائج الأعمال
🚀 أخبار كبيرة! إعلانات الرسائل الفورية على TikTok متاحة الآن عالميًا! الآن، يمكن للأعمال التجارية التواصل مع عملاء تيك توك على واتساب وماسنجر لتقديم الاستشارات، جدولة المواعيد، وإغلاق المبيعات—كل ذلك في محادثة واحدة. احجز استشارة اليوم!
اجذب على تيك توك، وحوّل عبر Respond.io ✨
قم بترقية استراتيجيتك على تيك توك اليوم باستخدام إعلانات الرسائل من تيك توك!
الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
هل يمكنني ربط TikTok بنظام CRM الخاص بي؟
نعم، العديد من رسائل CRM مثل HubSpot و Salesforce تقدم تكامل TikTok ، أو يمكنك استخدام أدوات طرف ثالث مثل Zapier.
ما هو البرنامج الذي يجب أن أقوم بدمجه إذا كنت أستخدم إعلانات TikTok؟
يمكنك دمج البرامج مثل:
Shopify و WooCommerce للتجارة الإلكترونية
Hubspot و Salesforce لإدارة علاقات العملاء.
استجابة.io كأداة مراسلة متقدمة
لماذا لا أستطيع تلقي الرسائل من قناتي على TikTok عبر respond.io؟
تأكد من أن حسابك التجاري على TikTok يملك الوصول المتقدم عن طريق ربطه بـ TikTok for Business (Business Center). كما تأكد من أن حسابك يسمح بتلقي الرسائل من الجميع. قم بتحديث رمز الاتصال عن طريق الانتقال إلى الإعدادات > القنوات > TikTok > إدارة > تحديث الأذونات.
قراءة إضافية.
إذا استمتعت بقراءة هذه المدونة، تعرف على المزيد من خلال هذه المدونات عن تيك توك لمساعدتك على تنمية وتعظيم إمكانات عملك:
