Apakah Anda ingin meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui pesan terjadwal? Jika demikian, maka pesan jadwal WhatsApp dapat membantu. Pelajari apa itu pesan terjadwal WhatsApp, mengapa menggunakannya dan bagaimana cara mengirimnya. Kami juga akan menunjukkan kepada Anda bisnis yang telah memanfaatkan penjadwalan pesan WhatsApp.

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

Apa itu Pesan Jadwal WhatsApp?

Pesan terjadwal WhatsApp adalah pesan yang diatur untuk dikirim secara otomatis pada tanggal dan waktu mendatang. Idenya adalah untuk menulis pesan dan memilih waktu tertentu untuk pengirimannya, sehingga nyaman untuk mengirim salam, pengingat atau informasi pada waktu yang paling tepat tanpa perlu aktif di WhatsApp pada saat itu.

Menjadwalkan Pesan WhatsApp: Kasus Penggunaan

Baik Anda ingin meluncurkan kampanye tetes, mempromosikan penawaran terbaru Anda , atau bahkan mengingatkan pelanggan tentang janji temu mereka, pesan jadwal WhatsApp adalah cara yang bagus untuk mengotomatiskan ini.

Inilah cara Anda mendapatkan manfaat dari mengirim pesan WhatsApp terjadwal.

Memelihara dan Menyehatkan Timbal Dengan Kampanye Tetes

Kampanye Drip bekerja dengan menyegmentasikan dan melibatkan prospek berdasarkan tingkat keterlibatan mereka, sehingga memungkinkan komunikasi yang ditargetkan. Pendekatan ini memastikan prospek yang sangat terlibat menerima informasi yang diperlukan untuk mendorong terjadinya konversi, sementara mereka yang kurang terlibat secara bertahap dibina untuk meningkatkan minat mereka.

Dengan mengelola komunikasi secara strategis, bisnis dapat secara efektif memfokuskan upaya selama periode puncak untuk mengonversi prospek tingkat lanjut dan mengumpulkan prospek baru, serta mempertahankan visibilitas selama waktu di luar puncak.

Keterlibatan yang berkelanjutan dan relevan melalui kampanye ini membangun hubungan yang langgeng dan membuat bisnis tetap menjadi yang teratas dalam pikiran, meningkatkan efisiensi pemasaran secara keseluruhan, dan meningkatkan tingkat konversi.

Menargetkan Ulang Pelanggan yang Sudah Ada Melalui Promosi dan Nawala

Bisnis dapat secara efektif menargetkan ulang basis pelanggan mereka yang sudah ada dengan menggunakan promosi dan buletin terjadwal. Melalui kasus penggunaan ini, bisnis dapat mendistribusikan penawaran dan pembaruan pada waktu yang telah ditentukan, membantu bisnis memelihara dan melibatkan kembali pelanggan mereka secara berkelanjutan.

Hal ini sangat bermanfaat karena menargetkan pelanggan yang sudah ada akan memberikan hasil yang lebih baik dibandingkan dengan menargetkan pelanggan baru. Dengan demikian, pastikan bahwa pelanggan Anda selalu mengetahui merek dan penawaran Anda.

Selain itu, menggunakan siaran untuk pengumuman produk baru dan templat pesan untuk tindak lanjut yang dipersonalisasi dapat meningkatkan keterlibatan dengan prospek dingin. Strategi ini memungkinkan agen untuk mempertahankan hubungan dan melibatkan kembali calon pelanggan yang telah menunjukkan minat awal namun tidak melanjutkan pembelian, sehingga meningkatkan konversi prospek dingin menjadi pelanggan aktif.

Cegah Kehilangan Dengan Pengingat Janji Temu

Pesan terjadwal untuk pengingat janji temu adalah alat yang sangat penting untuk mengurangi ketidakhadiran. Dengan mengotomatiskan pengingat, klien secara teratur diberi tahu tentang janji temu yang akan datang, yang mendorong kehadiran dan membantu menjaga kelancaran jadwal operasional.

Hal ini memastikan bahwa slot waktu digunakan secara efisien dan meminimalkan potensi kehilangan pendapatan bagi bisnis.

Selanjutnya, mari kita lihat cara menjadwalkan pesan WhatsApp.

Cara Menjadwalkan Pesan WhatsApp

Sekarang setelah Anda tahu mengapa Anda harus menjadwalkan pesan WhatsApp, pelajari cara menjadwalkannya. Anda dapat mengirim pesan jadwal WhatsApp dengan 2 cara:

• Aplikasi WhatsApp Business
• Ada apa API (Platform WhatsApp Business)

Pertama, mari kita lihat cara menjadwalkan pesan WhatsApp di Aplikasi WhatsApp Business.

Bagaimana cara mengirim pesan WhatsApp terjadwal di aplikasi WhatsApp Business?

Anda hanya dapat menjadwalkan balas otomatis pesan di luar jam kerja di aplikasi WhatsApp Business. Inilah cara Anda dapat melakukannya.

1. Buka aplikasi WhatsApp Business di perangkat seluler Android atau iPhone Anda.

3. Ketuk "Pesan Jauh" dan aktifkan sakelar "Kirim pesan". Di sini, pilih ikon pensil di sebelah "Pesan Tidak di Tempat".

4. Ketik pesan WhatsApp di kolom teks. Setelah selesai, klik "ok".

5. Pilih cara menjadwalkan pesan, lalu ketuk "Jadwal". Anda dapat memilih jadwal khusus berdasarkan jam kerja bisnis Anda.

Begitulah cara Anda menjadwalkan pesan Aplikasi WhatsApp Business. Sekarang, mari kita lihat bagaimana Anda dapat melakukan hal yang sama di WhatsApp API.

Cara Mengirim Pesan WhatsApp Terjadwal di WhatsApp API

Ada apa API, atau Platform WhatsApp Business, dirancang untuk bisnis menengah dan besar. Namun, tidak seperti WhatsApp API, tidak ada antarmuka pengguna bawaan. Anda harus menggunakan perangkat lunak seperti respond.io untuk mengirim pesan siaran terjadwal.

Mari kita lihat bagaimana Anda dapat melakukannya pada respond.io, perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan terkemuka.

1. Pilih modul siaran.

2. Klik + Tambahkan Siaran.

3. Isi nama siaran Anda. Tambahkan label di sini jika Anda mau.

4. Pilih Segmen audiens Anda, WhatsApp Anda API saluran dan Template Pesan.

Jika Anda belum menyiapkan template pesan, Anda harus membuatnya dan menunggu hingga disetujui sebelum Anda dapat mengirim pesan. Kemudian klik Berikutnya.

5. Konfigurasikan jadwal siaran Anda dengan memilih tanggal, waktu, dan zona waktu.

Setelah selesai, klik Jadwalkan Siaran.

Namun, sebelum mengirim broadcast, Anda perlu mengetahui beberapa hal. Asher Phillips, seorang Manajer Kesuksesan Pelanggan di respond.io mengatakan bahwa bisnis harus menerima keikutsertaan pelanggan sebelum mengirimkan broadcast kepada mereka. Hal ini untuk menghindari pesan Anda dilaporkan sebagai spam oleh penerima.

"Saya pernah bekerja dengan pelanggan yang nomor WhatsApp-nya diblokir karena mereka tidak meminta persetujuan pelanggan sebelum mengirim broadcast. Dalam beberapa kasus, para pelanggan ini tidak dapat membatalkan pemblokiran ini. Jadi, selalu pastikan untuk mendapatkan persetujuan pelanggan, atau menyertakan pilihan untuk tidak ikut serta dalam siaran Anda untuk menghindari kerepotan," kata Asher Phillips.

Jika Anda menjalankan iklan klik untuk chat, Anda dapat menjadwalkan janji temu melalui iklan klik untuk mengobrol dengan pembuat otomatisasi Alur Kerja. Ini adalah alat yang ampuh yang membantu Anda mengotomatiskan berbagai bagian perjalanan pelanggan.

Sekarang setelah Anda tahu cara mengirim pesan WhatsApp terjadwal, mari kita lihat bagaimana bisnis telah menemukan kesuksesan menggunakannya respond.io.

Pesan terjadwal berhasil dengan Respond.io

Menggunakan siaran tidak hanya bagus secara teori, mereka benar-benar berfungsi. Di bagian ini, kami akan mengeksplorasi keberhasilan pelanggan kami dengan siaran untuk menjadwalkan pesan WhatsApp.

Qobolak menggandakan konversi prospek siswa dengan siaran

Qobolak, sebuah perusahaan penempatan pendidikan, menggunakan siaran menarik siswa ke pameran pendidikan. Mereka menggunakannya untuk menyampaikan pengumuman dan pembaruan kepada khalayak siswa yang luas secara efisien.

Pendekatan ini telah menyebabkan peningkatan signifikan dalam visibilitas dan kehadiran acara. Dibandingkan dengan pendekatan sebelumnya, Qobolak telah menjangkau audiens yang lebih besar secara lebih efektif, meningkatkan kehadiran dan keterlibatan siswa secara keseluruhan untuk meningkatkan jangkauannya. Mereka meningkatkan konversi siswa sebesar 95% berkat jangkauan yang ditingkatkan.

Colour My Plate Peningkatan Konversi sebesar 45%

Respond.io membuatnya lebih mudah untuk Colour My Plate untuk mengirimkan pesan siaran terjadwal ke segmen pelanggan tertentu. Dengan demikian mereka dapat menargetkan memberi tahu pelanggan aktif tentang rencana atau promosi, ini melibatkan kembali pelanggan yang tidak aktif.

Pesan WhatsApp terjadwal dapat menjadi sekutu yang kuat untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, loyalitas, dan konversi penjualan. Baik Anda menyiapkan pengingat untuk penjualan VIP atau memulai kampanye tetes, pesan jadwal WhatsApp telah membantu Anda.

Siap untuk menaikkan level game perpesanan Anda? Kemudian mulai dengan respond.io, penyedia solusi WhatsApp Business. Daftar untuk mendapatkan akun gratis Anda dan menghubungkan WhatsApp Anda API akun.

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

Bacaan Lebih Lanjut

Jika Anda ingin berbuat lebih banyak dengan Platform WhatsApp Business, lihat artikel ini

• Panduan Utama WhatsApp API untuk Bisnis: Semua yang Anda Perlukan untuk Mulai Berkirim Pesan dengan Cepat
• Penjualan WhatsApp: Cara Menjual di WhatsApp
• Pemasaran WhatsApp: Panduan untuk Kampanye WhatsApp yang Sukses