How To Article

Cara Menjadwalkan Pesan WhatsApp: Panduan Langkah demi Langkah yang Mudah

Benjamin Steve Richard
Benjamin Steve Richard
· 25 Nov 2024
11 min read
Cara Menjadwalkan Pesan WhatsApp: Panduan Langkah demi Langkah yang Mudah

Bisakah Anda menjadwalkan pesan WhatsApp? Jika Anda ingin meningkatkan keterlibatan pelanggan, penjadwalan pesan WhatsApp dapat mengubah segalanya. Pelajari apa itu pesan terjadwal WhatsApp, mengapa menggunakannya, dan cara mengirimnya. Kami juga akan menunjukkan kepada Anda bisnis-bisnis yang telah memperoleh manfaat dari penjadwalan pesan WhatsApp.

Ubah percakapan menjadi pelanggan dengan API WhatsApp resmi respond.io. ✨

Kelola panggilan dan obrolan WhatsApp di satu tempat!

Apa itu Pesan Terjadwal WhatsApp?

Pesan terjadwal WhatsApp adalah pesan yang diatur untuk dikirim secara otomatis pada tanggal dan waktu mendatang. Idenya adalah untuk menyusun pesan dan memilih waktu tertentu untuk menyampaikannya, membuatnya nyaman untuk mengirim ucapan salam, pengingat atau informasi pada waktu yang paling tepat tanpa perlu aktif di WhatsApp pada saat itu.

Manfaat Mengirim Pesan Terjadwal WhatsApp

Penjadwalan pesan WhatsApp memungkinkan bisnis menjalankan kampanye pemasaran dengan mudah dan mengurangi kesalahan manusia. Dengan menjadwalkan pesan promosi, bisnis dapat memastikan:

  • Pesan promosi ditayangkan pada saat yang tepat, memaksimalkan keterlibatan dan konversi.

  • Kurangi ketidakhadiran melalui pengingat janji temu otomatis untuk terus memberi informasi kepada pelanggan tentang konsultasi atau pemesanan.

  • Pertahankan interaksi yang konsisten sepanjang perjalanan pelanggan dengan pesan tindak lanjut yang tepat waktu.

Selanjutnya, mari kita lihat cara menjadwalkan pesan di WhatsApp.

Cara Menjadwalkan Pesan WhatsApp di iPhone

Pada iPhone, Anda perlu menggunakan aplikasi Pintasan untuk menjadwalkan pesan WhatsApp.

Tangkapan layar aplikasi Pintasan untuk mengirim pesan WhatsApp terjadwal
  1. Buka aplikasi Pintasan dan pilih Otomatisasi.

  2. Tekan tombol Buat otomatisasi pribadi dengan mengetuk + di sudut kanan atas.

  3. Pilih waktu dan tanggal lalu tekan Berikutnya.

  4. Ketuk Tambahkan Tindakan. Di bilah pencarian, ketik Teks dan pilih Teks.

  5. Isi di kolom teks dengan pesan Anda.

  6. Pilih +. Pada kotak pencarian pop-up, masukkan WhatsApp.

  7. Pilih Kirim Pesan Melalui WhatsApp dari menu tarik-turun.

  8. Pilih kontak yang ingin Anda kirimi pesan. Kemudian, klik Berikutnya > Selesai.

Cara Menjadwalkan Pesan WhatsApp di Android

Tidak ada cara asli pada Android untuk menjadwalkan pesan WhatsApp, jadi Anda perlu mengunduh aplikasi pihak ketiga. Dalam contoh ini, kami menggunakan SKEDit: aplikasi Penjadwal Pesan Otomatis.

Tangkapan layar pengiriman pesan jadwal WhatsApp di Android melalui aplikasi penjadwalan pihak ketiga SKEDit
  1. Aktifkan tombol alih untuk aplikasi di bawah Pengaturan > Aksesibilitas > Layanan untuk memperoleh aksesibilitas penuh.

  2. Luncurkan aplikasi SKEDit dan ketuk +.

  3. Pilih grup atau kontak di WhatsApp. Selanjutnya, pilih waktu dan tanggal.

  4. Ketik pesan yang perlu Anda jadwalkan sekarang.

  5. Klik tombol "Buat" untuk menyelesaikan penjadwalan pesan WhatsApp.

Cara Menjadwalkan Pesan WhatsApp di WhatsApp Web

Untuk menjadwalkan pesan WhatsApp di WhatsApp Web, Anda harus mengunduh ekstensi Blueticks dari Toko Web Chrome.

Tangkapan layar ekstensi Blueticks di Toko Web Chrome untuk WhatsApp Web
  1. Buka kontak, obrolan, atau grup yang ingin Anda kirimi pesan.

  2. Klik ikon penjadwalan di dekat kotak pesan.

  3. Tulis pesan Anda.

  4. Tetapkan waktu dan tanggal pengiriman.

  5. Klik Jadwalkan Pengiriman.

Cara Menjadwalkan Pesan WhatsApp di Aplikasi WhatsApp Business

Anda hanya dapat menjadwalkan pesan balasan otomatis di Aplikasi WhatsApp Business. Berikut cara melakukannya.

1. Buka aplikasi WhatsApp Business di perangkat seluler Android atau iPhone Anda.

Tangkapan layar untuk masuk ke pengaturan Aplikasi WhatsApp Business

2. Ketuk pada ”Pesan Tidak Ditempat” dan alihkan tombol ke ”Kirim pesan tidak ditempat”. Di sini, pilih ikon pensil di samping “Pesan Jauh”.

Tangkapan layar untuk mengaktifkan pengiriman pesan untuk pesan terjadwal WhatsApp

3. Ketik pada pesan WhatsApp di kolom teks. Setelah selesai, klik “ok”.

Tangkapan layar pembuat pesan untuk menjadwalkan pesan WhatsApp

4. Pilih bagaimana Anda ingin menjadwalkan pesan dan ketuk ”Jadwalkan”. Anda dapat memilih jadwal khusus berdasarkan jam kerja bisnis Anda.

Tangkapan layar pengaturan jadwal pesan WhatsApp

Begitulah cara Anda menjadwalkan pesan Aplikasi WhatsApp Business. Sekarang, mari kita lihat bagaimana Anda dapat melakukan hal yang sama pada WhatsApp API.

Cara Menjadwalkan Pesan WhatsApp di WhatsApp API

WhatsApp API, atau WhatsApp Business Platform, dirancang untuk bisnis menengah dan besar. Namun, tidak seperti WhatsApp API, tidak ada antarmuka pengguna bawaan. Anda perlu menggunakan perangkat lunak seperti respond.io untuk mengirim pesan siaran terjadwal.

Mari kita lihat bagaimana Anda dapat melakukannya di respond.io, perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan terkemuka.

1. Pilih Modul Siaran.

Tangkapan layar platform respond.io

2. Klik pada + Tambahkan Siaran.

Pesan jadwal WhatsApp: Tangkapan layar Modul Siaran

3. Isi pada nama siaran Anda. Tambahkan label di sini jika Anda mau.

Tangkapan layar penamaan pesan terjadwal

4. Pilih Segmen audiens Anda, saluran WhatsApp API, dan Templat Pesan Anda.

Tangkapan layar konfigurasi pesan terjadwal di WhatsApp melalui respond.io

Jika Anda belum menyiapkan templat pesan, Anda perlu membuatnya dan menunggu hingga disetujui sebelum Anda dapat mengirim pesan. Lalu klik Berikutnya.

5. Konfigurasikan jadwal siaran Anda dengan memilih tanggal, waktu, dan zona waktu.

Tangkapan layar konfigurasi tanggal dan waktu untuk mengirim pesan terjadwal di WhatsApp

Setelah selesai, klik Jadwalkan Siaran.

Namun, sebelum mengirim siaran, Anda perlu mengetahui beberapa hal. Asher Phillips, Manajer Keberhasilan Pelanggan di respond.io mengatakan bahwa bisnis harus menerima keikutsertaan pelanggan sebelum mengirimkan siaran kepada mereka. Hal ini untuk menghindari pesan Anda dilaporkan sebagai spam oleh penerima.

“Saya pernah bekerja dengan pelanggan yang nomor WhatsApp-nya diblokir karena mereka tidak meminta izin pelanggan sebelum mengirim siaran. Dalam beberapa kasus, pelanggan ini tidak dapat membatalkan larangan ini. Jadi, selalu pastikan untuk mendapatkan persetujuan pelanggan, atau sertakan pilihan untuk tidak berlangganan pada siaran Anda untuk menghindari kerumitan sama sekali”, kata Asher Phillips.

Jika Anda menjalankan iklan klik untuk mengobrol, Anda dapat menjadwalkan janji temu melalui iklan klik untuk mengobrol dengan pembuat otomatisasi alur kerja. Ini adalah alat hebat yang membantu Anda mengotomatiskan berbagai bagian perjalanan pelanggan.

Sekarang setelah Anda tahu cara mengatur pesan terjadwal WhatsApp, mari kita lihat praktik terbaik yang perlu Anda ikuti untuk mendapatkan hasil terbaik.

6 Praktik Terbaik untuk Menjadwalkan Pesan WhatsApp

Di bagian ini, kita akan membahas 6 kiat cepat dan mudah yang dapat diikuti saat menjadwalkan pesan WhatsApp.

  • Jadwalkan pada waktu yang optimal: Rencanakan pesan Anda untuk dikirim saat penerima kemungkinan besar akan berinteraksi, dengan mempertimbangkan zona waktu dan periode aktivitas puncak mereka.

  • Gunakan bahasa yang jelas dan ringkas: Pastikan pesan terjadwal Anda jelas, ringkas, dan relevan untuk mempertahankan minat dan keterlibatan penerima.

  • Berikan nilai dalam pesan Anda: Pastikan pesan Anda memiliki maksud. Baik itu menyediakan pembaruan penting, pengingat, atau konten yang dipersonalisasi, pastikan itu berharga bagi audiens Anda.

  • Segmentasikan audiens Anda: Sesuaikan pesan untuk segmen audiens yang berbeda untuk memastikan relevansi dan personalisasi, meningkatkan kemungkinan sasaran bisnis seperti mengonversi prospek.

  • Patuhi kebijakan WhatsApp: Pastikan Anda mematuhi ketentuan layanan WhatsApp dan kebijakan, terutama jika Anda menggunakan WhatsApp API, untuk menghindari penangguhan akun.

  • Hindari penjadwalan yang berlebihan: Berhati-hatilah untuk tidak mengirim terlalu banyak pesan terjadwal. Jika Anda melakukannya, penerima mungkin menandai pesan Anda sebagai spam, yang mengakibatkan akun diblokir .

Berikutnya, mari kita lihat beberapa kasus penggunaan untuk memanfaatkan pesan terjadwal WhatsApp secara maksimal.

3 Kasus Penggunaan untuk Memaksimalkan Penjadwalan Pesan WhatsApp

Apakah Anda ingin meluncurkan kampanye tetes , mempromosikan penawaran terbaru Anda atau bahkan mengingatkan pelanggan tentang janji temu mereka, pesan terjadwal WhatsApp merupakan cara hebat untuk mengotomatiskan semua ini.

Gambar ikon yang menunjukkan kasus penggunaan penjadwalan Pesan WhatsApp untuk kampanye tetes, promosi dan buletin, serta pengingat janji temu.

Berikut ini manfaat yang dapat Anda peroleh dari pengiriman pesan WhatsApp terjadwal.

1. Memelihara dan Memelihara Prospek dengan Kampanye Tetes

Kampanye tetes bekerja dengan mengelompokkan dan melibatkan prospek berdasarkan tingkat keterlibatan mereka, yang memungkinkan komunikasi yang tertarget. Pendekatan ini memastikan prospek yang sangat terlibat menerima informasi yang diperlukan untuk mendorong konversi, sementara prospek yang kurang terlibat secara bertahap dipelihara untuk meningkatkan minat mereka.

Hal ini dapat secara efektif memfokuskan upaya selama periode puncak untuk mengonversi prospek lanjutan dan mengumpulkan prospek baru, serta mempertahankan visibilitas selama waktu di luar puncak.

2. Menargetkan Ulang Pelanggan yang Ada Melalui Promosi dan Buletin

Bisnis dapat secara efektif menargetkan ulang basis pelanggan mereka yang ada menggunakan promosi terjadwal dan buletin melalui siaran WhatsApp atau pesan massal WhatsApp. Melalui kasus penggunaan ini, bisnis dapat mendistribusikan penawaran dan pembaruan pada waktu yang telah ditentukan, membantu bisnis memelihara dan melibatkan kembali pelanggan mereka secara berkelanjutan.

Hal ini layak dilakukan karena menargetkan pelanggan yang sudah ada akan memberikan hasil yang lebih baik dibandingkan dengan menargetkan pelanggan baru. Jadi, pastikan pelanggan Anda selalu mengetahui merek dan penawaran Anda.

3. Cegah Kerugian dengan Pengingat Janji Temu

Pesan terjadwal untuk pengingat janji temu adalah alat penting untuk mengurangi ketidakhadiran. Pengingat otomatis memberi tahu klien secara berkala tentang janji temu yang akan datang, yang mendorong kehadiran dan membantu menjaga jadwal operasional yang lancar. Ini memastikan bahwa slot waktu digunakan secara efisien dan meminimalkan potensi kerugian pendapatan.

Untuk ketiga kasus penggunaan, pastikan Anda terhubung ke WhatsApp CRM sehingga manajer dan agen akan selalu memiliki konteks yang diperlukan saat mengirim pesan kepada pelanggan.

Sekarang setelah Anda tahu cara mengirim pesan WhatsApp terjadwal, mari kita lihat bagaimana bisnis menemukan kesuksesan dengan menggunakannya di respond.io.

Contoh Praktis Penjadwalan Pesan WhatsApp

Menggunakan siaran tidak hanya bagus secara teori, tetapi juga benar-benar berfungsi. Di bagian ini, kami akan menelusuri keberhasilan pelanggan kami dengan siaran untuk menjadwalkan pesan WhatsApp.

1. Qobolak Menggandakan Konversi Prospek Mahasiswa dengan Siaran

Qobolak, sebuah perusahaan penempatan pendidikan, menggunakan siaran untuk menarik siswa ke pameran pendidikan. Mereka menggunakannya untuk menyampaikan pengumuman dan pembaruan kepada audiens pelajar yang luas secara efisien.

Pendekatan ini telah menghasilkan peningkatan signifikan dalam visibilitas dan kehadiran acara. Dibandingkan dengan pendekatan sebelumnya, Qobolak telah menjangkau audiens yang lebih luas secara lebih efektif, meningkatkan kehadiran dan keterlibatan siswa secara keseluruhan untuk meningkatkan jangkauannya. Mereka meningkatkan konversi siswa sebesar 95% berkat jangkauan yang lebih baik.

2. Color My Plate Meningkatkan Konversi hingga 45%

Respond.io memudahkan Colour My Plate untuk menyampaikan pesan siaran terjadwal ke segmen pelanggan tertentu. Dengan demikian, mereka dapat menargetkan pelanggan aktif untuk memberi tahu tentang berbagai rencana atau promosi, yang akan menarik kembali pelanggan yang tidak aktif.

Pesan WhatsApp terjadwal dapat menjadi sekutu yang ampuh untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, loyalitas, dan konversi penjualan. Apakah Anda sedang mengatur pengingat untuk penjualan VIP atau memulai kampanye drip, pesan terjadwal WhatsApp siap membantu Anda.

Pertimbangkan Respond.io sebagai Penyedia Solusi WhatsApp Business Anda

Siap untuk meningkatkan permainan perpesanan Anda? Kemudian mulailah dengan respond.io, Penyedia Solusi WhatsApp Business. Daftar untuk mendapatkan akun gratis Anda dan hubungkan akun WhatsApp API Anda.

Ubah percakapan menjadi pelanggan dengan API WhatsApp resmi respond.io. ✨

Kelola panggilan dan obrolan WhatsApp di satu tempat!

Pertanyaan yang Sering Diajukan

1. Bisakah Anda menjadwalkan pesan grup WhatsApp?

Tidak ada cara untuk menjadwalkan pesan grup WhatsApp di Aplikasi WhatsApp Business atau WhatsApp API. Namun, Anda dapat menggunakan perangkat lunak pihak ketiga seperti SKEDit untuk mengirimkannya.

Perlu diperhatikan bahwa WhatsApp API pada awalnya tidak mendukung obrolan grup, jadi tidak ada solusi untuk saluran ini.

2. Bisakah Anda mengedit atau membatalkan pesan terjadwal?

Ya, pesan WhatsApp terjadwal dapat diedit atau dibatalkan sebelum dikirim.

Bacaan Lebih Lanjut

Jika Anda ingin melakukan lebih banyak hal dengan WhatsApp Business Platform, lihatlah artikel berikut ini

Bagikan artikel ini
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Benjamin Steve Richard
Benjamin Steve Richard

Benjamin Steve Richard bergabung dengan respond.io sebagai Penulis Konten pada tahun 2023. Pemegang gelar Sarjana Hukum dari Universitas London, Benjamin menyediakan sumber daya yang sangat berharga mengenai aplikasi perpesanan bagi para pebisnis untuk membantu mereka memanfaatkan percakapan pelanggan dengan sukses.

Postingan terkait 👩‍💻
Turn Views Into Revenue: How to Use TikTok for Marketing More Effectively

Turn Views Into Revenue: How to Use TikTok for Marketing More Effectively

Want to know how to use TikTok for marketing more effectively? Learn how to optimize your account for TikTok marketing to generate and manage leads.

WhatsApp Business Calling API: Panduan Bisnis Terbaik

Apa itu WhatsApp Business Calling API: Panduan Bisnis Terlengkap

Temukan cara kerja WhatsApp Business Calling API, manfaatnya, kasus penggunaan utama, dan cara memulai untuk meningkatkan komunikasi, mendorong konversi, dan banyak lagi.

API Panggilan Bisnis WhatsApp Diluncurkan di Respond.io! Bahasa Indonesia:

Perkenalkan Suara: API Panggilan Bisnis WhatsApp Hadir di Respond.io 🎉

Gabungkan obrolan dan suara ke dalam satu platform dan ubah interaksi pelanggan. Sekarang tersedia di Meksiko, Brasil, Indonesia, dan India, dengan peluncuran yang lebih luas segera hadir.

Tiga kali hasil bisnis Anda dengan Respond.io 🚀