Khi respond.io được thành lập vào năm 2017, chúng tôi chưa bao giờ nghĩ đến việc hợp tác với một số tên tuổi lớn nhất trong lĩnh vực công nghệ một ngày nào đó. Mặc dù hiện tại chúng tôi đã đạt được thành công đáng kể, nhưng không có thành tựu nào đáng khen ngợi bằng sự tin tưởng và công nhận của khách hàng và những gã khổng lồ trong ngành như các đối tác của chúng tôi.

Với điều đó, chúng tôi rất vui mừng thông báo rằng respond.io hiện đang hợp tác với TikTok để hỗ trợ Quảng cáo tin nhắn TikTok, mở ra một cách mới để doanh nghiệp của bạn thu hút, chuyển đổi và giữ chân khách hàng như chưa từng có. Nếu bạn quan tâm đến việc tăng doanh số theo cấp số nhân, đây chính là bước đột phá mà bạn đang chờ đợi. 🚀

Thu hút trên TikTok, Chuyển đổi trên Respond.io

Cơ sở người dùng khổng lồ của TikTok có mức độ tương tác cao, với 1 tỷ người dùng dành nhiều thời gian trên nền tảng này hơn là trên Facebook và Instagram kết hợp. Ứng dụng này đặc biệt phổ biến với người dùng thế hệ Z nhưng nhiều thế hệ khán giả khác cũng sử dụng ứng dụng này, bị hấp dẫn bởi các xu hướng nhảy, thử thách lan truyền và nội dung có giá trị do người có sức ảnh hưởng thúc đẩy.

Các doanh nghiệp thông minh biết cách tận dụng tối đa các cơ hội mà TikTok mang lại. Họ tham gia vào các xu hướng lan truyền mới nhất để quảng bá sản phẩm mới hoặc hợp tác với những người có sức ảnh hưởng chia sẻ các đánh giá chân thực của khách hàng để tăng cường uy tín thương hiệu và tiếp cận thông qua bằng chứng xã hội. Bằng cách tận dụng Quảng cáo tin nhắn TikTok, doanh nghiệp của bạn có thể khai thác hệ sinh thái sôi động này để thu hút khách hàng mới.

Đây là nơi respond.io xuất hiện. Nội dung TikTok hấp dẫn thu hút khách hàng tò mò, trong khi respond.io đưa họ vào kênh bán hàng của bạn. Nền tảng đa kênh được xây dựng có mục đích cho mục đích bán hàng trên bất kỳ ứng dụng nhắn tin phổ biến nào, trong khi khuôn khổ Conversation-Led Growth™ của chúng tôi trao quyền cho bạn nắm bắt, chuyển đổi và giữ chân khách hàng, biến sự quan tâm thông thường thành những lần mua hàng lặp lại.

Quản lý khối lượng lớn tin nhắn dễ dàng và tùy chỉnh hành trình để có khách hàng tiềm năng chất lượng cao

Lượng người dùng khổng lồ của TikTok có nghĩa là rất nhiều lượt nhấp vào quảng cáo. Nền tảng ổn định và mạnh mẽ của chúng tôi sẵn sàng xử lý lượng lớn cuộc trò chuyện từ tất cả các kênh được kết nối của bạn mà không có thời gian chết hoặc chậm trễ, cùng nhiều công cụ để quản lý cuộc trò chuyện hiệu quả.

Trình xây dựng tự động hóa trò chuyện quy trình làm việc của chúng tôi và Respond AI Agent có thể tự động trả lời các câu hỏi thường gặp, đánh giá khách hàng tiềm năng và chỉ giao những khách hàng tiềm năng chất lượng cao cho các agent là con người. Theo cách này, khách hàng của bạn sẽ nhận được phản hồi nhanh chóng và phù hợp mọi lúc và bạn tiết kiệm được nhân lực cho những việc có tác động lớn nhất. Bạn thậm chí có thể tùy chỉnh hành trình khách hàng cụ thể cho những khách hàng tiềm năng đến từ Quảng cáo tin nhắn TikTok.

Theo dõi chuyển đổi TikTok và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu

Khi khách hàng nhấp vào Quảng cáo tin nhắn TikTok của bạn, họ sẽ được chuyển hướng đến kênh Messenger hoặc WhatsApp của bạn để bắt đầu trò chuyện. Nếu không có phần mềm phù hợp, điều này có thể làm giảm khả năng đo lường hiệu quả chiến dịch của bạn vì bạn sẽ không biết điểm tiếp xúc đầu tiên của khách hàng.

Respond.io xác định các cuộc trò chuyện bắt nguồn từ quảng cáo TikTok để theo dõi chính xác mức độ tương tác của chiến dịch quảng cáo. Nếu quảng cáo của bạn dẫn đến Messenger, bạn thậm chí có thể xác định chính xác quảng cáo mà khách hàng đã nhấp vào. Điều này giúp bạn xác định quảng cáo nào gây được tiếng vang nhất với đối tượng của mình để phân bổ ngân sách hiệu quả hơn và tối đa hóa lợi nhuận đầu tư vào quảng cáo.

Bằng cách tận dụng dữ liệu có thể hành động được tìm thấy trên TikTok và trên respond.io , bạn có thể liên tục tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của mình để đảm bảo Quảng cáo tin nhắn TikTok của bạn luôn đạt hiệu quả cao nhất.

Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và khách hàng bằng các chiến dịch nhỏ giọt trên các kênh nhắn tin yêu thích của họ

Luôn được chú ý bằng cách gửi tin nhắn giáo dục hoặc quảng cáo qua respond.io để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và cập nhật thông tin cho khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Cho dù là hướng dẫn người dùng mới làm quen hay giữ chân khách hàng hiện tại bằng các chương trình khuyến mãi đặc biệt, các chiến dịch nhỏ giọt trên Messenger và WhatsApp giúp bạn dễ dàng vun đắp mối quan hệ và thúc đẩy kết quả kinh doanh bằng cách cung cấp nội dung có giá trị vào đúng thời điểm.

Sau đó, tạo hành trình khách hàng phù hợp dựa trên hành động hoặc phản hồi của từng cá nhân đối với chiến dịch của bạn để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng khả năng chuyển đổi.

Doanh nghiệp sẽ làm gì tiếp theo?

Cơ hội khai thác phạm vi tiếp cận và tiềm năng khổng lồ của TikTok chưa bao giờ dễ tiếp cận hơn thế. Với respond.io , bạn có thể khai thác sức mạnh này để tạo ra những tương tác có ý nghĩa với khách hàng, biến lượt nhấp vào quảng cáo thành lượt chuyển đổi. Quảng cáo tin nhắn TikTok sẽ được triển khai theo từng giai đoạn , với người dùng ở Châu Á - Thái Bình Dương (APAC) sẽ được tiếp cận trước.

Đây là một ưu đãi thêm nếu bạn ở Malaysia , Singapore , Indonesia , Philippines , Thái Lan , Việt Nam hoặc Campuchia : Giảm giá 50% cho Quảng cáo tin nhắn TikTok của bạn trong 30 ngày! Chỉ cần nhấp vào quốc gia của bạn để truy cập ưu đãi này. Ưu đãi có hạn này dành cho những người đến trước, vì vậy hãy tận dụng ngay bây giờ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy liên hệ ngay hôm nay để khám phá cách sử dụng TikTok với respond.io có thể giúp bạn thu hút, chuyển đổi và giữ chân khách hàng tốt hơn bao giờ hết.

{{blog-cta-tiktok-2="/blog-post-test"}}