
Integración de Salesforce: Lo que las empresas necesitan saber
En este artículo, cubriremos algunas integraciones comunes de Salesforce, sus beneficios y cómo establecer una integración de Salesforce con respond.io.
¿Quieres saber cómo abrir una tienda de TikTok y maximizar tus oportunidades de venta? Has llegado al lugar adecuado. En este blog, cubriremos lo que es una Tienda TikTok, por qué se vende en ella, cómo establecer una y mejores prácticas. También le mostraremos los negocios que han tenido con TikTok Shop.
TikTok Shop es una función de compra integrada que permite a las marcas y vendedores mostrar sus productos directamente en la plataforma TikTok. Esta característica se integra perfectamente con el consumo de contenido del usuario, permitiendo a los espectadores descubrir, navegar y comprar productos sin abandonar la aplicación.
TikTok es una sensación global con más de mil millones de usuarios activos, especialmente popular entre las demografías más jóvenes. TikTok Shop entra en la creciente tendencia del comercio social, que está remodelando la forma en que la gente compra en línea.
Los métodos tradicionales de comercio electrónico se están viendo interrumpidos por este nuevo enfoque, en el que los usuarios están inspirados a comprar en base a tendencias virales, apoyos para influenciadores y contenido auténtico. Es una gran oportunidad para conocer a los consumidores donde ya pasan la mayor parte de su tiempo.
Con el comercio social que se espera que crezca más del 30% anual, plataformas como TikTok se están volviendo pivotales en la configuración del futuro de las compras en línea. TikTok Shop es una de las principales fuerzas detrás de esta tendencia, brindando a las marcas las herramientas para combinar entretenimiento y comercio e impulsar las compras por impulso directamente a través de contenido atractivo.
TikTok tiene una base de usuario enorme y altamente comprometida, con Gen Z dominando su base de usuario. Este grupo es conocido por su afinidad por descubrir nuevos productos a través de las redes sociales y es más probable que realicen compras impulsivas basadas en tendencias o respaldos por influenciadores.
Esto da a los vendedores de TikTok acceso directo a millones de clientes potenciales que ya están preparados para hacer compras basándose en el contenido que disfrutan.
TikTok Shop permite a las empresas organizar eventos de compras en vivo, donde los vendedores pueden participar directamente con los espectadores en tiempo real. Las compras en vivo combinan entretenimiento y comercio, donde las marcas pueden demostrar productos, responder preguntas y ofrecer promociones por tiempo limitado durante el evento. Esta interacción directa ayuda a fomentar las decisiones de compra inmediata.
El algoritmo de TikTok da a las empresas la oportunidad de tener el potencial de llegar a audiencias masivas si su contenido gana tracción. Los productos exhibidos de manera atractiva y creativa pueden volverse virales rápidamente, impulsando un crecimiento exponencial de las ventas.
Estudios recientes muestran que los usuarios pasan más tiempo en TikTok que en cualquier otra plataforma social. Con más atención esperada en la plataforma, las empresas necesitan aprovechar esta tendencia y consolidarse como una opción sólida en el mercado.
Si aún no estás convencido, aquí tienes más razones para usar TikTok Shop. A continuación, vamos a aprender cómo abrir e iniciar una tienda de TikTok.
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Hay algunas cosas que debes saber antes de configurar una cuenta de TikTok Shop. Los vendedores deben proporcionar prueba de su registro comercial, incluyendo las licencias de la empresa y los números de identificación fiscal.
TikTok también requiere que los vendedores tengan una cuenta bancaria comercial verificada, ya que aquí es donde se depositarán los ingresos por ventas. Además, los vendedores deben confirmar que sus productos cumplen con las políticas de venta de TikTok, particularmente en lo que respecta a las categorías de productos y las normas de seguridad.
Ahora, vamos a aprender cómo abrir una tienda TikTok en 5 pasos fáciles.
Paso 1: Inicia sesión en tu Centro de vendedores local de TikTok.
Paso 2: Seleccione el tipo de negocio, nombre de la tienda y categoría de producto
Paso 3: Complete y verifique su información personal. Es posible que necesite presentar identificación, dependiendo de los requisitos para su región o país.
Paso 4: Rellene la información de su negocio incluyendo la dirección, el nombre de la persona de contacto, el código postal, el número de teléfono y la dirección de devolución.
Paso 5: Marque la casilla de Términos y Condiciones y haga clic en Iniciar su negocio.
Eso es todo. Has terminado. Una vez que sus documentos de negocio han sido verificados, necesitarás vincular una cuenta bancaria a tu tienda para que puedas recibir pagos por compras y procesar devoluciones.
Ahora que sabes cómo abrir una Tienda TikTok, puedes crear tu listado de productos y empezar a vender. A continuación, veamos cómo puede sacar el máximo provecho de su tienda.
Si estás creando una tienda, quieres ganar dinero. Pero crear una tienda no es suficiente. Necesitas las tácticas correctas para ayudarte a empezar.
En esta sección, exploraremos consejos sencillos que puedes implementar fácilmente para impulsar las ventas. Aquí tienes 3 mejores prácticas para hacer crecer tus ventas.
Crea tus listados de productos alrededor del contenido de vídeo en lugar de depender de imágenes estáticas o descripciones de texto. Es el formato que más resuena con los usuarios.
Concéntrate en crear videos cortos e impactantes que muestren el valor de tus productos. Esto podría incluir demostraciones de productos, testimonios de usuarios o contenido detrás de la escena que humaniza la marca. Para aumentar aún más el atractivo de los productos, salta a las tendencias o desafíos populares de TikTok.
Por último, recuerda acatar las restricciones de la lista de TikTok al crear una publicación. Si no lo haces, tu anuncio podría ser bloqueado o eliminado.
El algoritmo de TikTok evoluciona, y los vendedores deben mantenerse conscientes de los cambios que pueden afectar la visibilidad del producto. Revisar regularmente el contenido de los competidores puede proporcionar información sobre qué estrategias están funcionando, mientras que mantenerse al día con el algoritmo de TikTok asegura que los vendedores optimicen su contenido para alcanzar el máximo impacto.
La plataforma de publicidad de TikTok te permite segmentar demografías, intereses y comportamientos específicos, asegurando que tus anuncios sean mostrados a los usuarios más propensos a comprar tus productos.
El retargeting es una poderosa estrategia para volver a atraer a los usuarios que han visto tus videos o han interactuado con tus listados de productos pero que no han realizado una compra. El administrador de anuncios de TikTok te permite ejecutar campañas de retargeting para que estos usuarios regresen a tu tienda de TikTok.
Si aún no estás convencido del valor de TikTok Shop, veamos una marca que logró tener éxito.
Queen Cosmetics utilizó TikTok Shop para aumentar significativamente su retorno de publicidad (ROAS) al combinar contenido orgánico con anuncios pagados. También utilizó TikTok Shop Ads y Spark Ads con videos de alto rendimiento para alcanzar una audiencia más amplia y aumentar las conversiones.
Su campaña alcanzó un ROAS de 7.4x, muy por encima de su objetivo inicial. Con los anuncios de video de TikTok y un targeting optimizado, Los Cosméticos de la Reina vieron una reducción del 84% en el costo por adquisición (CPA), aumentando las vistas de video y las ventas.
Configurar una Tienda TikTok es sólo el comienzo: convertir a los espectadores en compradores requiere un compromiso perfecto con los clientes. Mientras que TikTok proporciona herramientas básicas de negocio, las marcas que venden a través del chat a través de múltiples plataformas necesitan automatización avanzada, analítica, seguridad y comunicación optimizada. Como socio confiable de TikTok, respond.io equipa a las empresas con las herramientas para gestionar las consultas de manera eficiente y maximizar las conversiones.
¿Gestionar un alto volumen de mensajes de los compradores potenciales? Respond.io simplifica las conversaciones de TikTok, ayudando a las empresas a responder más rápido y a convertir el interés en ventas. Ya sea respondiendo preguntas sobre productos en tu TikTok Shop o gestionando clientes potenciales de anuncios de mensajería de TikTok, las empresas pueden involucrar a los clientes en el momento adecuado para impulsar más compras.
Con TikTok Business Messaging integrado en la suite omnichannel de respond.io, puedes administrar los chats de TikTok junto a WhatsApp, Instagram y más, todo desde una sola bandeja de entrada unificada. Actualmente en versión Beta y disponible en la mayoría de las regiones excepto Estados Unidos, EEE, Suiza y Reino Unido, TikTok Business Messaging permite a las marcas convertir consultas en transacciones de manera sencilla.
¡Noticias emocionantes! Los anuncios de mensajería instantánea de TikTok están disponibles en Beta para LATAM. Las empresas ahora pueden conectarse con clientes potenciales de TikTok a través de WhatsApp y Messenger para proporcionar consultas, reservar citas y cerrar ventas, todo en un solo chat.
El acceso está disponible a través de una lista blanca para ciertos países de LATAM. Para postular, completa el formulario correspondiente:
Oferta Especial: Recibe 50% de descuento en gastos de anuncios de mensajería instantánea de TikTok del 1 de diciembre de 2024 al 31 de marzo de 2025, cuando te integres con respond.io y optimices tus campañas hacia conversaciones.
🌏 Para APAC: La integración está abierta a todos los países — no se requiere listado blanco. Reserve una consulta para empezar hoy.
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Después de configurar su tienda TikTok, promocione sus productos. Las ideas incluyen el uso de influenciadores para comercializar tus productos y usar anuncios de TikTok.
Mientras que configurar una tienda TikTok y las listas de productos es gratis, hay algunos costos para vender en TikTok, a saber: Comisión del mercado, Tarifa de transacción y Programa de tarifa de compra.
Si te gustó leer estos blogs de TikTok y quieres aprender más, echa un vistazo a estos artículos:
Benjamin Steve Richard se unió a respond.io como escritor de contenido en 2023. Licenciado en Derecho por la Universidad de Londres, Benjamin proporciona recursos invaluables sobre aplicaciones de mensajería para ayudar a las empresas a aprovechar exitosamente las conversaciones con los clientes.
En este artículo, cubriremos algunas integraciones comunes de Salesforce, sus beneficios y cómo establecer una integración de Salesforce con respond.io.