Os mitos do TikTok abundam - é apenas para as gerações mais jovens, trata-se apenas de entretenimento viral e muito mais. É comum ter dúvidas sobre se o marketing do TikTok vale a pena. Estamos aqui para dissipar esses mitos do TikTok e partilhar os segredos do TikTok para o ajudar a obter receitas de novos públicos.
Desfazer os mitos do TikTok
Muitas empresas não levam o TikTok a sério como uma oportunidade de marketing, acreditando no mito do TikTok de que se trata apenas de tendências virais. Mas, na verdade, é muito mais do que isso e, se não estiver a experimentar, está a perder.
Com respond.ioo primeiro passo é captar potenciais clientes para uma conversa. O TikTok oferece oportunidades para o fazer. Os seus custos de publicidade são baixos e, com a sua enorme audiência, tem também a possibilidade de crescimento orgânico.
Pode perguntar-se se as pessoas querem realmente iniciar uma conversa no TikTok ou se estão mesmo interessadas em fazer compras na plataforma. Vamos abordar quatro mitos sobre o TikTok e mostrar-lhe os segredos do TikTok para captar leads para as suas caixas de entrada.
Mito nº 1 do TikTok: Ninguém com mais de 25 anos usa o TikTok
O TikTok tornou-se popular entre a Geração Z com os seus vídeos virais de movimentos de dança e, desde então, os seus utilizadores estereotipados são vistos como adolescentes ou jovens adultos. É fácil compreender esta crença, uma vez que os estereótipos são parcialmente verdadeiros.
No entanto, embora continue a ser muito utilizado entre a geração mais jovem e seja uma excelente forma de chegar até ela, a sua base de utilizadores inclui também uma grande parte de utilizadores mais velhos.
Um estudo recente revelou que 36% dos utilizadores do TikTok têm idades compreendidas entre os 35 e os 54 anos. E como o TikTok tem mais de mil milhões de utilizadores activos mensais em todo o mundo, trata-se de um público imenso em todas as faixas etárias.
Segredo do TikTok: é uma grande oportunidade para chegar a compradores de qualquer idade
Quer esteja a dirigir-se a jovens adultos com cursos profissionais, a promover produtos de cuidados da pele anti-envelhecimento ou a vender artigos de retalho a pessoas de qualquer idade, é provável que um bom número delas esteja no TikTok. Tire partido desta vasta audiência para gerar mais contactos no TikTok.
Mito #2 do TikTok: O TikTok tem menos envolvimento do que outros canais
Outra preocupação que as empresas têm em relação ao marketing do TikTok é a quantidade de envolvimento no TikTok que podem obter. Muitas vezes, pensam que os utilizadores passam o tempo a percorrer vídeos curtos sem pensar, sem interagir ou recordar o que vêem.
Outros canais sociais como o Facebook e Instagram são vistos como uma escolha mais segura para conseguir que os clientes absorvam e se envolvam com o conteúdo. No entanto, o TikTok tem, de facto, uma taxa de envolvimento mais elevada, com uma média de 5,69% por publicação! O envolvimento foi definido como qualquer interação mensurável, como gostos, comentários e partilhas.
Segredo do TikTok: tirar partido dos influenciadores e fazer com que os anúncios pareçam TikToks para aumentar o envolvimento
Naturalmente, a quantidade de interação que pode esperar depende do que publicar. Tirar partido dos influenciadores e criar anúncios que se assemelhem ao TikToks será mais eficaz do que utilizar o mesmo conteúdo que utiliza noutros canais sociais.
Mito #3 do TikTok: As pessoas usam o TikTok para entretenimento, não para fazer compras
Todos conhecemos as danças do TikTok e as tendências virais, desde combinações de comida malucas a travessuras com animais. Isto dá a impressão de que os utilizadores estão na aplicação para se divertirem e não são potenciais clientes sérios que pretendem comprar.
Embora a maioria dos utilizadores navegue no TikTok para entretenimento, isso não significa que não sejam influenciados a fazer compras. Um estudo com consumidores norte-americanos mostrou que 56% compraram produtos que descobriram no TikTok e 37% fizeram compras diretamente através da aplicação na TikTok Shop.
Os influenciadores têm um grande impacto apenas por utilizarem produtos nos seus vídeos. Além disso, os anúncios aparecem sem problemas e captam a atenção no meio de um fluxo constante de vídeos.
Segredo do TikTok: Utilizar a loja TikTok para maximizar as vendas
Se quiser ganhar clientes diretamente através do TikTok, crie uma Loja TikTok se estiver num país elegível. As lojas TikTok geraram mais de 11 mil milhões de dólares em receitas em 2023. Saiba tudo sobre como configurar uma Loja TikTok neste artigo.
Mito #4 do TikTok: É difícil para os clientes contactarem-me através do TikTok
Quando pensa em conversar com os clientes, o TikTok não é, muito provavelmente, o seu primeiro pensamento. Parece ser mais para consumo passivo do que para comunicação e, embora tenha uma caixa de entrada, as conversas não são tão comuns como noutros canais sociais.
Se pretender que os clientes o contactem através do TikTok, os anúncios de mensagens instantâneas do TikTok são a forma mais fácil de os colocar numa conversa noutros canais de mensagens como o WhatsApp ou Facebook Messenger. Se estiverem interessados no que vêem, podem contactar a sua empresa com um clique.
Segredo do TikTok: use um link de mensagem na bio como uma forma gratuita de gerar leads
Outra forma de levar os potenciais clientes a enviar-lhe mensagens é através de um link na sua biografia do TikTok. Pode ser um link para o WhatsApp ou um Linktree que inclua botões para o contactar em qualquer canal que eles prefiram para conversar.
Uma ligação como esta torna conveniente que os clientes o contactem da forma que desejarem e, se estiver a utilizar uma plataforma de gestão de conversações como a respond.iopode receber mensagens de todos os canais numa única caixa de entrada.
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