Script de vendas do Instagram DM: Converter seguidores em clientes

Você acha difícil estabelecer um relacionamento com os clientes e fechar vendas no Instagram DM? Então, você veio ao lugar certo. Neste artigo, vamos explorar os benefícios, exemplos de script de vendas do Instagram DM e as melhores práticas para criar um script vitorioso. Nós também veremos como você pode enviar essas mensagens de forma eficaz com respond.io.

O que é o Script de Vendas do Instagram DM?

Instagram Direct Message (DM) vendas scripts são modelos de comunicação personalizados, usados pelas empresas para se envolverem com clientes diretamente no Instagram. Ele ajuda a iniciar conversas, transmitir informações sobre o produto ou serviço, responder as necessidades do cliente e guiar a interação para uma potencial venda.

As interações com um script de vendas no Instagram DM permitem que os agentes tenham conversas prolongadas com os clientes sem a necessidade de despejar muitas informações de uma só vez, como acontece com o e-mail.

Com as pessoas sendo mais receptivas a mensagens diretas, as empresas podem aproveitar essa oportunidade para criar relacionamentos, responder às necessidades dos clientes e, em última análise, fechar as vendas. Mas se você ou seus agentes são bons em se conectar com as pessoas e fechar negócios, por que precisa de um script de vendas? Leia mais sobre isso na seção abaixo.

5 Razões Você Deve Usar um Script de Vendas

Um script de vendas é uma ferramenta testada no tempo que tem sido usada por muitos negócios para garantir vendas. Enquanto os telemarketers tradicionalmente o utilizaram para clientes de chamadas frias, ele também pode ser aplicado no contexto de mensagens do Instagram.

Ainda não está convencido? Aqui estão 5 razões pelas quais você deve usar um script de vendas para seus DMs do Instagram.

Economize o tempo dos agentes.

Preparando um script de vendas bem trabalhado fornece às equipes de vendas modelos de mensagens prontas que eles podem usar durante suas interações com os clientes no Instagram DM.

Em vez de passar um tempo valioso compor linhas e mensagens repetitivas de abertura, sua equipe pode usar um modelo e focar na personalização do script para cada cliente e na resolução de suas necessidades. Este aspecto de economia de tempo permite que sua equipe se envolva com mais clientes de forma eficaz e eficiente.

Evitar Mensagens de Produto e Marca Inconsistentes

A consistência em mensagens é crucial para manter uma imagem de marca forte e oferecer uma experiência perfeita ao cliente. Scripts de vendas garantem que a sua equipe adote uma abordagem padronizada ao envolver-se com os clientes no Instagram DM.

Seguir o mesmo script ajuda sua equipe a fornecer informações consistentes sobre seus produtos ou serviços, proposições de valor-chave e outros detalhes importantes. Essa consistência gera confiança e confiabilidade, reforçando a reputação da sua marca e melhorando a experiência geral do cliente.

Construa um Relacionamento Fechado com os Clientes

Para fechar as vendas de forma eficaz, é essencial estabelecer uma ligação forte com os clientes. Um script de vendas bem trabalhado pode ajudar a estabelecer um rapport, respondendo às suas necessidades e fornecendo informações relevantes.

Ele deve ser escrito de uma forma que permita que sua equipe fale a língua de seus clientes, fazendo com que se sintam valorizados e mais propensos a se envolver em futuras discussões.

Torne sua apresentação de vendas mais eficaz.

Com uma mensagem cuidadosamente estruturada, você pode garantir que você entrega os principais pontos com precisão e clareza. Isso ajuda você a articular sua proposta de valor de uma maneira que ressoe com seus potenciais.

Um bom script de vendas também ajuda a antecipar e responder objeções comuns, posicionando-se a si mesmo como um solucionador de problemas confiável. Abordar essas objeções proativamente pode levar a taxas de conversão mais altas.

Gerar mais leads.

Scripts de vendas eficazes podem desempenhar um papel importante na geração de leads no Instagram DM. Desperte o interesse de clientes potenciais por meio de mensagens impactantes e os guie em direção a uma ação desejada, como solicitar mais informações, agendar uma reunião ou participar de pesquisas.

O script deve ser elaborado para despertar a curiosidade, destacar o valor único dos seus produtos ou serviços e fornecer uma chamada clara para a ação. Com um script persuasivo, você pode cultivar leads e convertê-los em clientes fiéis.

Se essas razões convenceram você a usar um script de vendas de MD do Instagram, vamos aprender como rascunhar um.

Exemplos de scripts de vendas do Instagram DM.

Às vezes, todos nós precisamos de um pouco de ajuda. Com esses exemplos de script de vendas, você tem um guia para elaborar um script de vendas que funcione para você.

Apresente sua empresa.

As introduções são cruciais. As primeiras impressões desempenham um papel na definição do tom e da direção das conversas. Esta abertura define o estágio para a construção de um rapport e promove um diálogo produtivo sobre o seu produto ou serviço.

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Oferta por tempo limitado

A criação de um sentido de urgência e de exclusividade pode ser altamente eficaz para motivar os clientes a agir. Uma oferta por tempo limitado chama a atenção e provoca o medo de perder uma grande oportunidade.

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Acesso antecipado

Oferecendo acesso antecipado a um novo recurso ou produto dá aos clientes uma sensação de serem valorizados e privilegiados. Esta abordagem ajuda você a criar um senso de antecipação e excitação, conduzir o engajamento e gerar primeiros adoptores.

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Avaliação gratuita ou demonstração.

Uma avaliação gratuita ou demonstração permite que os clientes tenham os benefícios e recursos do seu produto ou serviço em tempo útil. Proporciona uma forma livre de riscos de os clientes avaliarem a sua adequação às suas necessidades.

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Acompanhamento de Carrinhos Abandonados

Lembre os clientes de comprar os itens que deixaram em seu carrinho de compras. Mensagens de carrinho abandonados dão às empresas uma chance de lembrar aos clientes sobre os produtos nos quais estavam interessados, incentivando-os a regressar e a concluir a compra, recuperando as receitas perdidas.

1. Oi, [Nome do Cliente], percebi que você adicionou itens ao seu carrinho, mas não concluiu a compra. Há alguma coisa que eu possa te ajudar ou alguma pergunta que eu possa responder?

2. Ei, [Nome do Cliente's], vi que você estava interessado na [Categoria de Produto]. Ainda estão em estoque. Precisa de ajuda para escolher o produto certo para você?

Sinta-se à vontade para usar e alterar esses exemplos quando enviar mensagens aos seus clientes. Mas se você quiser escrever um script do zero, a próxima seção cobre as melhores práticas para escrever um script de vendas.

Melhores práticas para escrever um Script de Vendas Vitorioso

Se você deseja esboçar um script de vendas vencedor, você precisará evitar tornar seu script robótico e imparcial. Usar imagens, presentes, emojis e outros recursos divertidos pode ajudar a resolver isso, mas eles sozinhos não são suficientes.

Supere as armadilhas de um manual de vendas, aplicando estas melhores práticas na sua elaboração.

Script de vendas do Instagram DM: Pesquise seus clientes

Antes de entrar em contato com os clientes no Instagram DM,'é essencial realizar pesquisas completas. Dedique um tempo para entender seu público-alvo, suas preferências, pontos de dor e interesses. Isso inclui a elaboração de um script que seja conciso e fácil de ler nos telefones.

Este conhecimento permite que você personalize seu script e fale diretamente com suas necessidades. Adaptando o tom e a linguagem para alinhar com as suas preferências, você cria uma conexão e aumenta a probabilidade de uma resposta positiva. Observe que as pessoas que não seguem você trarão uma resposta negativa em vez disso.

Script de vendas do Instagram DM: Defina o motivo da mensagem

Definir claramente o propósito da sua mensagem é crucial ao redigir um script de vendas para o Instagram DM. Você deseja promover um produto ou serviço específico, gerar leads ou fechar uma venda?

Ter um objetivo claro ajuda você a elaborar um script focado que guia a conversa para um resultado desejado. Cada script deve ter um objetivo específico e fornecer um caminho claro para alcançá-lo, garantindo que seus esforços sejam orientados e eficazes.

Script de vendas do Instagram DM: Antecipar perguntas frequentes

Colocar-se no lugar de seus clientes ajuda você a antecipar as perguntas e preocupações que eles possam ter. Resolver proativamente estas questões em seu script de vendas economiza tempo durante a conversa e demonstra sua experiência.

Ao fornecer respostas para perguntas comuns, você mostra que você entende as necessidades deles e ainda acredita no seu negócio. Essa abordagem simplifica a conversa e posiciona você como um recurso confiável.

Instagram DM Sales Script: Não Venda Difícil

Você se lembra de um tempo em que um vendedor extremamente persistente se aproximou de você? Como você se sentiu? As chances são, isso não foi positivo. Isto é uma venda difícil e pode afastar os seus clientes. Conversas DM do Instagram devem priorizar a construção de relações com base nas táticas agressivas de vendas.

Entenda as suas necessidades e ofereça soluções, em vez de insistir numa venda imediata. Seja útil e informativo para criar uma experiência positiva do cliente, para incentivar a confiança e aumentar a chance de fechar uma venda.

Instagram Script de vendas DM do Instagram: Incluir Chamadas para ações

Para guiar suas perspectivas de uma ação desejada, incorpore chamadas a ações claras ou CTAs no seu script. Direcionando eles para o seu site, solicitando uma demonstração ou incentivando-os a fazer uma compra, certifique-se de que seus CTAs sejam explícitos e convincentes.

Proporcionando um próximo passo claro, o cliente facilita a compreensão do que quer que ele faça e aumenta as chances de conversões.

Instagram DM Sales Script: Experimente e reveja seu script

Scripts de venda não devem ser estáticos. Experimentar diferentes estilos de script e abordagens é essencial para encontrar o que funciona melhor para seu público-alvo. Monitore o compromisso, taxas de conversão e feedback do cliente para avaliar a eficácia do seu script.

Com base nessas ideias, faça revisões e melhorias para refinar seu script continuamente. Você também deve ficar atento às tendências sociais que são relevantes para seu negócio e considerar integrá-las em sua mensagem para manter seu script atualizado e envolvente.

Você tem as ferramentas para escrever um script de vendas vencedor para o Instagram DM mas digitar scripts dezenas de vezes todos os dias pode ser uma complicação. Saiba como você pode se comunicar efetivamente com seus clientes utilizando o respond.io.

Entregue Scripts de vendas DM do Instagram efetivamente na Respond.io

Com respond.io, você tem acesso a ferramentas que facilitam o envio de scripts de vendas. Você pode armazenar e enviar mensagens relacionadas a vendas para seus clientes com respostas prontas. Escolha a partir de uma lista de scripts armazenados que atendam à sua necessidade em apenas alguns toques teclados.

Como alternativa, você pode automatizar o envio de scripts de venda com Construtor de automação dos fluxos de trabalho. Por exemplo, você pode criar um fluxo de trabalho de resposta automática que envia um script de oferta introdutória sempre que novos clientes lhe enviarem uma mensagem.

respostas pré-escritas permitem que você envie uma mensagem com alguns keystrokes em vez de digitar a mensagem inteira ou copiá-la de um documento.

Respond.io também pode automatizar processos de vendas com o módulo Fluxos de Trabalho e integrar plataformas de comércio eletrônico ou CRMs em sua pilha de tecnologia.

Com todas essas ferramentas à sua disposição, você está pronto para criar scripts de venda que possam conquistar seus clientes. Inscreva-se para um teste gratuito com respond.io para começar a vender no Instagram DM.

Leitura adicional

Você quer saber como você pode usar o Instagram para impulsionar seu perfil de negócios e vendas? Dê uma olhada nestes artigos:

• Como vender no Instagram DM: Vender no Instagram

• Instagram Business Chat: O Guia Ultimate para Instagram Business Messaging

• Atendimento ao Cliente no Instagram: Um Guia para o Serviço ao Cliente no Instagram