¿Quieres aprender a añadir un botón de WhatsApp a tu página Facebook ? Has llegado al lugar adecuado. En este artículo, te explicaremos las ventajas de incorporar un botón de WhatsApp en tu página Facebook y te daremos instrucciones paso a paso para hacerlo.
¿Qué es un botón de WhatsApp?
Un botón de WhatsApp es una función de la página Facebook que permite a los clientes interactuar rápidamente con las empresas a través de WhatsApp, directamente desde su página Facebook . Al hacer clic en él, se abre una nueva conversación con la empresa en WhatsApp Web si los clientes utilizan su ordenador de sobremesa y WhatsApp App en el móvil.
Si añade un botón de WhatsApp a su página Facebook , los clientes podrán ponerse en contacto fácilmente con su empresa y realizar la acción deseada, como realizar una compra. En las siguientes secciones, exploraremos esta y otras ventajas.
¿Por qué añadir un botón de WhatsApp a Facebook?
Dado que WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada del mundo, es probable que sus clientes ya la utilicen y la prefieran para una comunicación rápida y en tiempo real.
Ofrecer a los clientes una forma fácil e inmediata de ponerse en contacto y comunicar sus necesidades fomenta la interacción con las empresas, lo que puede impulsar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente.
Conectar tu cuenta de WhatsApp Business a tu página de Facebook también te permite agilizar la comunicación en WhatsApp. Esto elimina la necesidad de cambiar entre Facebook y WhatsApp para chatear con los clientes, por lo que su equipo puede responder y resolver consultas en un tiempo récord.
Unas interacciones más rápidas y ágiles mejoran la experiencia general del cliente, lo que fomenta su fidelidad y la repetición de la compra.
Además, cuando los clientes le envíen mensajes por WhatsApp, obtendrá su número de contacto, que podrá utilizar para ponerse en contacto con ellos en el futuro a través de difusiones de WhatsApp para marketing por WhatsApp.
La ventana de mensajería de 24 horas de WhatsApp se amplía a 72 horas cuando los clientes te envían mensajes a través de un botón de WhatsApp en la página de Facebook. Las conversaciones no se cobrarán cuando los usuarios envíen mensajes a empresas utilizando este punto de entrada.
Además, todos los mensajes intercambiados durante esta ventana de mensajería de 72 horas son gratuitos, incluidos los mensajes de plantilla de WhatsApp. Ten en cuenta que la conversación que se inicia a partir del anuncio es gratuita, pero no el anuncio en sí.
Ahora que ya conoces las ventajas, descubre cómo puedes activar el botón "Enviar mensaje de WhatsApp" en tu página Facebook .
Cómo añadir un botón de WhatsApp en la página Facebook
Antes de poder añadir un botón de WhatsApp a una página de Facebook , debe conectar su cuenta de WhatsApp Business a Facebook.
En esta sección, te mostraremos cómo vincular tu cuenta de WhatsApp Business App o WhatsApp Business API a tu página de Facebook. Pero antes de empezar, echemos un vistazo a los requisitos.
Qué necesita para añadir WhatsApp Business a la página Facebook
Aquí, aprenda qué requisitos previos son necesarios antes de conectar su cuenta WhatsApp Business a su página Facebook .
Esto es lo que necesitas:
- Una cuenta WhatsApp Business vinculada a su número de teléfono profesional
- Una página Facebook para su empresa
- Las últimas versiones de Facebook y WhatsApp Business App en tu dispositivo, si estás usando la app de WhatsApp en lugar de la de API
Una vez que todo esté listo, puedes conectar WhatsApp a Facebook. A continuación te mostraremos cómo.
Cómo añadir una cuenta WhatsApp Business a la página Facebook
Conectar tu cuenta de WhatsApp Business a tu página de Facebook es un proceso sencillo, independientemente de si utilizas la aplicación WhatsApp Business o WhatsApp API. Sigue esta guía para aprender a conectar fácilmente WhatsApp a tu página de Facebook.
1. Haga clic en Configuración en su página Facebook .
2. Haga clic en Cuentas vinculadas.
3. Seleccione WhatsApp en el panel izquierdo e introduzca el número de teléfono utilizado para su cuenta WhatsApp Business . A continuación, haz clic en Enviar código de WhatsApp para verificar tu número. Recibirás un código en WhatsApp. Introduce el código y haz clic en Confirmar.
4. Haga clic en Añadir botón para añadir un botón de WhatsApp a su página Facebook para que los clientes puedan iniciar conversaciones con usted inmediatamente.
Y eso es todo lo que necesitas saber sobre cómo añadir un botón de WhatsApp en tu página de Facebook. ¿Te interesa utilizar WhatsApp para tu negocio? Regístrate para obtener una prueba gratuita de respond.io y conecta tu WhatsApp API para empezar.
Lecturas complementarias
¿Quieres saber qué más puede hacer WhatsApp por tu negocio? Echa un vistazo a estos artículos:
- Cómo enviar mensajes masivos en WhatsApp: Guía paso a paso
- WhatsApp CRM Guía definitiva: Integración, casos de uso y mejores prácticas
- WhatsApp Green Tick: Guía para verificar tu negocio de WhatsApp
