Cómo hacerlo

Cómo añadir un botón de WhatsApp en una página de Facebook [julio 2023]

Stephanie Yap
30 de enero de 2023

¿Quieres aprender a añadir un botón de WhatsApp a tu página Facebook ? Has llegado al lugar adecuado. En este artículo, te explicaremos las ventajas de incorporar un botón de WhatsApp en tu página Facebook y te daremos instrucciones paso a paso para hacerlo.

¿Qué es un botón de WhatsApp?

Un botón de WhatsApp es una función de la página Facebook que permite a los clientes interactuar rápidamente con las empresas a través de WhatsApp, directamente desde su página Facebook . Al hacer clic en él, se abre una nueva conversación con la empresa en WhatsApp Web si los clientes utilizan su ordenador de sobremesa y WhatsApp App en el móvil.

Esta es una captura de pantalla que muestra cómo un botón de WhatsApp parece
Un ejemplo de botón de WhatsApp

Si añade un botón de WhatsApp a su página Facebook , los clientes podrán ponerse en contacto fácilmente con su empresa y realizar la acción deseada, como realizar una compra. En las siguientes secciones, exploraremos esta y otras ventajas.

¿Por qué añadir un botón de WhatsApp a Facebook?

Dado que WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada del mundo, es probable que sus clientes ya la utilicen y la prefieran para una comunicación rápida y en tiempo real.

Ofrecer a los clientes una forma fácil e inmediata de ponerse en contacto y comunicar sus necesidades fomenta la interacción con las empresas, lo que puede impulsar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente.

Conectar tu cuenta de WhatsApp Business a tu página de Facebook también te permite agilizar la comunicación en WhatsApp. Esto elimina la necesidad de cambiar entre Facebook y WhatsApp para chatear con los clientes, por lo que su equipo puede responder y resolver consultas en un tiempo récord.

Unas interacciones más rápidas y ágiles mejoran la experiencia general del cliente, lo que fomenta su fidelidad y la repetición de la compra.

Esta es una imagen que muestra por qué añadir facebook business en whatsapp. Conectar ambos canales te permite atender sus necesidades con prontitud, lo que redunda en una mayor satisfacción del cliente. También ayuda a agilizar toda la comunicación a través de WhatsApp en lugar de tener que cambiar de un lado a otro.
Ventajas de añadir Facebook business en WhatsApp

A partir del 1 de marzo de 2023, la ventana de mensajería de 24 horas de WhatsApp se ampliará a 72 horas cuando los clientes le envíen mensajes a través de un botón de WhatsApp en la página Facebook . Las conversaciones no se cobrarán cuando los usuarios envíen mensajes a empresas utilizando este punto de entrada.

Además, todos los mensajes intercambiados durante esta ventana de mensajería de 72 horas son gratuitos, incluidos los mensajes de plantilla de WhatsApp. Ten en cuenta que la conversación que se inicia a partir del anuncio es gratuita, pero no el anuncio en sí.

Ahora que ya conoces las ventajas, descubre cómo puedes activar el botón "Enviar mensaje de WhatsApp" en tu página Facebook .

Cómo añadir un botón de WhatsApp en la página Facebook

Antes de poder añadir un botón de WhatsApp a una página de Facebook , debe conectar su cuenta de WhatsApp Business a Facebook.

En esta sección, te mostraremos cómo vincular tu cuenta de WhatsApp Business App o WhatsApp Business API a tu página de Facebook. Pero antes de empezar, echemos un vistazo a los requisitos.

Qué necesita para añadir WhatsApp Business a la página Facebook

Aquí, aprenda qué requisitos previos son necesarios antes de conectar su cuenta WhatsApp Business a su página Facebook .

Esta es una imagen que muestra lo que necesita para agregar el botón de WhatsApp a la página facebook y son Una cuenta verificada WhatsApp Business vinculada a su número de teléfono de negocios Una página Facebook para su negocio Las últimas versiones de Facebook y WhatsApp Business App
Requisitos para añadir WhatsApp a la página Facebook

Esto es lo que necesitas:

  • Una cuenta WhatsApp Business vinculada a su número de teléfono profesional
  • Una página Facebook para su empresa
  • Las últimas versiones de Facebook y WhatsApp Business App en tu dispositivo, si estás usando la app de WhatsApp en lugar de la de API

Una vez que todo esté listo, puedes conectar WhatsApp a Facebook. A continuación te mostraremos cómo.

Cómo añadir una cuenta WhatsApp Business a la página Facebook

Conectar tu cuenta de WhatsApp Business a tu página de Facebook es un proceso sencillo, independientemente de si utilizas la aplicación WhatsApp Business o WhatsApp API. Sigue esta guía para aprender a conectar fácilmente WhatsApp a tu página de Facebook.

1. Haga clic en Configuración en su página Facebook .

Esta es una captura de pantalla que muestra el primer paso para conectar tu página Facebook a WhatsApp. Haz clic en Ajustes en tu página Facebook .
Haga clic en Configuración en su página Facebook

2. Haga clic en Cuentas vinculadas.

Esta es una captura de pantalla del segundo paso de cómo vincular la cuenta whatsapp business a la página facebook . Haga clic en cuentas vinculadas.
Haz clic en Cuentas vinculadas en la página Configuración

3. Seleccione WhatsApp en el panel izquierdo e introduzca el número de teléfono utilizado para su cuenta WhatsApp Business . A continuación, haz clic en Enviar código de WhatsApp para verificar tu número. Recibirás un código en WhatsApp. Introduce el código y haz clic en Confirmar.

Esta es una captura de pantalla de cómo conectar la cuenta whatsapp business a la página facebook . Selecciona WhatsApp en el panel izquierdo e introduce tu número de teléfono. A continuación, haz clic en Enviar código de WhatsApp para verificar tu número.
Introduce tu número de teléfono y verifícalo

4. Haga clic en Añadir botón para añadir un botón de WhatsApp a su página Facebook para que los clientes puedan iniciar conversaciones con usted inmediatamente.

Y eso es todo lo que necesitas saber sobre cómo añadir un botón de WhatsApp en tu página de Facebook. ¿Te interesa utilizar WhatsApp para tu negocio? Regístrese para obtener una cuenta gratuita respond.io y conecte su WhatsApp API para empezar.

Lecturas complementarias

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Stephanie Yap
Redactor de contenidos
Stephanie Yapescritora de contenidos en respond.io desde 2022, es licenciada en Comunicación y Estudios de Medios. Proporciona a las empresas que desean explorar la mensajería un punto de apoyo en la práctica a través de artículos perspicaces.
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