มีการเปิดตัวใหม่ Flash Sale หรือโปรโมชั่นสําหรับสมาชิกเท่านั้นหรือไม่? ใช้ WhatsApp เพื่อกระจายข่าวและดึงดูดลูกค้า สะกิดพวกเขาเล็กน้อยหรือคําเชิญที่พวกเขาไม่สามารถปฏิเสธได้ด้วยตัวอย่างข้อความโฆษณา WhatsApp จากด้านล่าง
แต่ก่อนอื่นเราจะสรุปให้คุณทราบว่าเหตุใดคุณจึงควรส่งข้อความโฆษณา WhatsApp รวมถึงวิธีการส่งข้อความ จากนั้นเราจะดําเนินการผ่านตัวอย่างข้อความที่พร้อมใช้งานสําหรับสถานการณ์ต่างๆ และแบ่งปันรายการแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเมื่อสร้างของคุณเอง
ข้อความโฆษณา WhatsApp: บทนํา
Facebook อาจยกเลิกแผนการที่จะแสดงโฆษณาบน WhatsApp แต่ ผู้ลงโฆษณาที่เชี่ยวชาญยังคงสร้างตัวตน ที่นั่นต่อไป กุญแจสําคัญคือการทําความเข้าใจวิธีการโฆษณาบน WhatsApp โดยไม่ผิดกฎใด ๆ
คําตอบ? คุณสามารถ เริ่มต้นใช้งานโฆษณา WhatsApp บน Facebook และ Instagramแน่นอน แต่ถ้าคุณไม่สนใจที่จะแสดงโฆษณาบนอื่น Meta ผลิตภัณฑ์ ให้พิจารณาส่งข้อความโฆษณา WhatsApp
เราได้เขียนคู่มือฉบับย่อเกี่ยวกับพลังของข้อความเหล่านี้ ไว้ที่นี่ นอกจากนี้ คู่มือยังอธิบายด้วยว่าข้อความเหล่านี้ควรอยู่ในกลยุทธ์ การตลาด WhatsApp ของคุณอย่างไร และนโยบาย ธุรกิจ และ การพาณิชย์ ของ WhatsApp มีการพัฒนาอย่างไรเพื่อรับมือกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
ทําไมต้องส่งข้อความโฆษณา WhatsApp
ธุรกิจต่างๆ กําลังดําเนินการขายและการสนับสนุนผ่าน WhatsApp มากขึ้น เนื่องจากการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีกลายเป็นสื่อกลางในการสื่อสารที่ต้องการสําหรับลูกค้าทั่วโลก การเพิ่มการตลาดหรือการโฆษณาลงในส่วนผสมเป็นส่วนขยายเชิงตรรกะของสิ่งนี้
ประโยชน์ของข้อความโฆษณา WhatsApp ได้แก่:
- ช่วยให้ธุรกิจสามารถเริ่มการสนทนากับลูกค้าได้
- เพิ่มการใช้จ่ายทางการตลาดให้สูงสุดเมื่อพวกเขาดึงดูดลูกค้าที่แสดงความสนใจในแบรนด์หรือธุรกิจอยู่แล้วอีกครั้ง
- ดึงดูดให้ลูกค้าดําเนินการด้วยน้ําเสียงที่สง่างามและคุณสมบัติแบบโต้ตอบ
- สามารถปรับให้เข้ากับกรณีการใช้งานต่างๆ
อย่างที่คุณเห็นข้อความโฆษณา WhatsApp ต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยเพื่อให้ได้ผลตอบแทนที่สําคัญ มาดูกันว่าคุณจะส่งอย่างไร
วิธีส่งข้อความโฆษณา WhatsApp
วิธีการส่งข้อความโฆษณา WhatsApp แตกต่างกันระหว่าง แอพ WhatsApp Business และ วอทส์แอพพ์ API. ผู้ใช้แอป WhatsApp Business สามารถใช้ WhatsApp Broadcast เพื่อโปรโมตผู้ติดต่อที่สนใจได้
ในขณะเดียวกัน WhatsApp API ผู้ใช้สามารถใช้ การรวม WhatsApp CRM เช่น respond.ioซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อส่งข้อความส่งเสริมการขายผ่าน WhatsApp Broadcast หรือใช้เวิร์กโฟลว์เพื่อสร้างข้อความอัตโนมัติพร้อมทริกเกอร์หรือแคมเปญแบบหยดของ WhatsApp
ตอนนี้เรามาดูกันว่าเมื่อใดที่คุณอาจใช้กลยุทธ์เหล่านี้และตัวอย่างข้อความโฆษณา WhatsApp สําหรับกิจกรรมทางธุรกิจต่างๆ
8 กรณีการใช้งานพร้อมตัวอย่างข้อความโฆษณา WhatsApp ที่พร้อมใช้งาน
คุณสามารถใช้ข้อความโฆษณา WhatsApp เพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้หลายวิธี ต่อไปนี้คือกิจกรรมทางธุรกิจแปดรายการที่มักเกิดขึ้นและตัวอย่างข้อความทางการตลาดของ WhatsApp สองสามรายการสําหรับแต่ละกิจกรรม
รถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง
สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของแบรนด์เครื่องประดับที่มีร้านค้าออนไลน์ที่ประสบความสําเร็จ แต่สังเกตว่ามีรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างในเปอร์เซ็นต์สูง มากถึง 60% ของสิ่งเหล่านี้สามารถกู้คืนได้ด้วยข้อความกู้คืนรถเข็น WhatsApp ที่ตรงเวลา
นี่คือตัวอย่างข้อความกู้คืนรถเข็น WhatsApp ที่คุณสามารถใช้ได้:
- "สวัสดี [ชื่อลูกค้า] คุณกําลังดูสินค้า💎ที่ดีที่สุดของเรา นั่นคือตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในรถเข็นของคุณ! คุณต้องการทําให้พวกเขาเป็นของคุณทันทีหรือไม่"
- "ว้าว [ชื่อลูกค้า] คุณมีรสนิยม👍ที่ยอดเยี่ยม เราสังเกตเห็นว่าคุณได้ใส่สินค้าขายดีของเราไว้ในรถเข็น🛒ของคุณ รับในขณะที่ยังมีให้บริการ!"
เปิดตัวใหม่
บางทีคุณอาจเป็นบริษัทชุดกีฬาที่มีทีเซอร์บนโซเชียลมีเดียและกระตุ้นลูกค้าเกี่ยวกับคอลเลกชั่นฤดูใบไม้ผลิใหม่ของคุณ ตอนนี้ได้เวลาแล้ว รวม WhatsApp เป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดของคุณ
ตรวจสอบข้อความโปรโมตการเปิดตัวใหม่ของ WhatsApp ที่คุณสามารถคัดลอกได้:
- "เฮ้ [ชื่อลูกค้า] ในที่สุดการรอคอย🕜ก็สิ้นสุดลง! เรารู้ว่าคุณต้องการให้คุณเป็นคนแรกที่ได้ยินเกี่ยวกับคอลเลกชัน🏃🏻 ♀️🏃🏽 ♂️ฤดูใบไม้ผลิของเราตรวจสอบที่นี่! [URL]"
- "อะไรฮิป ฮอต และขายหมดเร็วแน่นอน ใช่แล้ว [ชื่อลูกค้า] คอลเลกชั่นฤดูใบไม้ผลิ [ชื่อธุรกิจ] อยู่ที่นี่ 👚 👟 คุณต้องการเป็นคนแรกที่ได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นอัปเดตตู้เสื้อผ้าออกกําลังกายของคุณตอนนี้ที่ [URL]!"
รายการที่เติมสต็อก
คุณเป็นเจ้าของร้านขายแกดเจ็ตยอดนิยมและสินค้าขายดี เช่น คีย์บอร์ดและหูฟังแบบพิเศษขายหมดอย่างรวดเร็ว เมื่อลูกค้าสอบถามเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ ให้เสนอให้แจ้งการเติมสินค้าผ่าน WhatsApp พวกเขามั่นใจในบริการลําดับความสําคัญโดยร้านค้าที่พวกเขาไว้วางใจในขณะที่คุณรักษาธุรกิจของพวกเขา
แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการคืนสินค้ากลับสต็อกด้วยข้อความแจ้งเตือนการเติมสต็อกของ WhatsApp เหล่านี้:
- "สวัสดี [ชื่อลูกค้า] [รายการ] ที่คุณต้องการกลับมาแล้วตามความต้องการยอดนิยม 🥳 เพื่อขอบคุณที่รอ เราขอเสนอการจัดส่งฟรีสําหรับการซื้อที่สูงกว่า [จํานวนเงิน] คว้ามันตอนนี้ที่ [URL]!
- "ตามที่สัญญาไว้ [ชื่อลูกค้า] คุณเป็นคนแรกที่รู้ว่า [สินค้า] กลับมาในสต็อก🥳แล้ว รับได้ทันทีที่ [URL] หรือเยี่ยมชมร้านค้าปลีก🏢ของเรา เราตั้งอยู่ที่: [รายชื่อร้านค้า] แจ้งให้เราทราบหากเราสามารถจองในร้านค้าให้คุณได้!"
การแจ้งเตือนการขายหรือการส่งเสริมการขาย
สมมติว่าคุณเป็นผู้ค้าปลีกเครื่องใช้ในบ้านทั่วประเทศที่จัดรายการพิเศษหรือโปรโมชั่นรายเดือน หากต้องการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับพวกเขา ให้สร้างเทมเพลตการแจ้งเตือนการขายหรือการส่งเสริมการขายที่คุณสามารถเผยแพร่ได้ตามความจําเป็น
นี่คือตัวอย่างการแจ้งเตือนการโปรโมต WhatsApp ที่คุณสามารถใช้ได้:
- "โปรโมชั่น🛎️ใหม่ข้อเสนอพิเศษของเดือนนี้คือ [ข้อเสนอ] นอกจากนี้เรายังเสนอลูกค้าประจําเช่นคุณ [ชื่อลูกค้า] ส่วนลด 5% สําหรับคําสั่งซื้อที่สูงกว่า [จํานวนเงิน] ใช้รหัสโปรโมชั่น DISCOUNT5 สั่งซื้อตอนนี้ที่ [URL]"
- "สวัสดี [ชื่อลูกค้า]! เรามีเคล็ดลับสุดฮอ🔥ตสําหรับคุณ: คว้าโปรโมชั่นพิเศษของเดือนนี้ของ [ข้อเสนอ] ทันที สิ่งนี้จํากัดเฉพาะลูกค้า [จํานวน] แรก ดังนั้นโปรดรวดเร็ว! ช้อปเลย🛒ที่ [URL]"
รางวัลความภักดี
บางทีคุณอาจจัดการฉลากเครื่องหนังระดับพรีเมียมที่มีรุ่นลิมิเต็ดอิดิชั่นเป็นที่ต้องการอย่างมาก ให้รางวัลแก่ลูกค้าที่มีมูลค่าสูงสําหรับความภักดีด้วยส่วนลดพิเศษหรือสิทธิพิเศษในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ ใช้น้ําเสียงที่เป็นมิตรหรือเป็นความลับเพื่อให้พวกเขารู้สึกพิเศษ
ขอบคุณลูกค้าประจําด้วยตัวอย่างข้อความโฆษณา WhatsApp จากด้านล่าง:
- "สวัสดี [ชื่อลูกค้า] ผลิตภัณฑ์ใหม่ของเราจะเผยแพร่ในวันพรุ่งนี้ [เวลา] และเราต้องการให้คุณเข้าถึง🥳ก่อน [ผลิตภัณฑ์] เป็นรุ่นจํากัด ดังนั้นโปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการให้เรากันไว้ให้คุณ จองของคุณอย่างรวดเร็ว!"
- "เรียน [ชื่อลูกค้า] ขอขอบคุณที่เป็นสมาชิกที่ภักดีของ [ชื่อแบรนด์] 🙏 นี่คือส่วนลดพิเศษ 10% สําหรับคอลเลกชันใหม่ของเราด้วยรหัสโปรโมชั่น 10TQ นอกจากนี้ยังมีของขวัญ🎁ฟรีสําหรับการสั่งซื้อที่สูงกว่า [จํานวน] เพื่อเป็นการแสดงความขอบคุณของเรา ช้อปเลยที่ [URL]"
คําขอคําติชม
บางทีคุณอาจใช้บริการทําความสะอาดและต้องการรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า สร้างข้อความ WhatsApp สองส่วนที่ไม่เพียง แต่ทําสิ่งนี้ แต่ยังมอบส่วนลดเป็นการตอบแทนอีกด้วย ใช้ฟีเจอร์แบบโต้ตอบของ WhatsApp Business เช่น ปุ่มตอบกลับด่วนหรือคํากระตุ้นการตัดสินใจเพื่อการตอบกลับที่ง่ายดาย
ดูตัวอย่างคําขอคําติชมของ WhatsApp เหล่านี้:
- ส่วนที่ 1: "สวัสดี [ชื่อลูกค้า] ขอบคุณที่ใช้ [ชื่อธุรกิจ] 🙏 คุณคิดอย่างไรกับบริการของเราในวันนี้"
ตอนที่ 2: "ขอบคุณสําหรับความคิดเห็นของคุณ! เพื่อแสดงความขอบคุณ🤝ของเรารับส่วนลด 5% สําหรับบริการทําความสะอาดครั้งต่อไปของคุณใช้รหัสโปรโมชั่น 5REWARD เมื่อคุณทําการจองครั้งต่อไปที่ [URL] ขอให้มีความสุขมาก🙂ๆ" - ส่วนที่ 1: "เรียน [ชื่อลูกค้า] เราหวังว่าคุณจะสนุกกับการใช้ [ชื่อธุรกิจ] ในวันนี้ 👍 คุณจะให้คะแนนบริการของเราอย่างไร"
ส่วนที่ 2: "ขอขอบคุณที่สละเวลาให้คะแนนบริการของเรา เราให้ความสําคัญกับความคิดเห็นของคุณและพยายามปรับปรุง💪อยู่เสมอ ขอขอบคุณอย่างจริงใจ ให้ใช้รหัส 10FEEDBACK เพื่อรับส่วนลด 10% เมื่อคุณทําการจองครั้งต่อไปในแอปของเรา"
การมีส่วนร่วมอีกครั้ง
บางทีคุณอาจเป็นกลุ่มสุขภาพที่เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์และบริการที่ส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีแบบองค์รวม ความถี่ที่ลูกค้ามีส่วนร่วมกับคุณขึ้นอยู่กับความต้องการหรือความชอบของแต่ละคน
เชิญลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานให้กลับมามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอีกครั้งโดยใช้ข้อความใดๆ เหล่านี้:
- "เป็นเวลานานแล้ว [ชื่อลูกค้า] 👋 นับตั้งแต่การเยี่ยมชมครั้งล่าสุดของคุณ เราได้ขยายผลิตภัณฑ์และบริการของเราเพื่อมอบประสบการณ์ด้านสุขภาพที่ดีที่สุด ทําไมไม่ลองแวะมาเรียนโยคะ🧘หรือชิมมัทฉะ🍵ดูล่ะ? จองเวิร์กช็อปที่คุณเลือกได้ที่ [URL] เราหวังว่าจะได้พบคุณ!"
- "สวัสดี [ชื่อลูกค้า]! เราคิดถึงคุณที่ [ชื่อธุรกิจ] ดังนั้นเราจึงขอเสนอส่วนลดพิเศษ 8% ทั่วทั้งร้าน 🥳 เรียกดูผลิตภัณฑ์ล่าสุดของเราที่ [URL] และใช้รหัส YAY8OFF เมื่อเช็คเอาท์ 🛒 "
กิจกรรมที่จะเกิดขึ้น
สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของร้านกาแฟในเครือที่มีชื่อเสียงในด้านกิจกรรมต่างๆ เช่น กะแขกคนดังหรือการทํางานร่วมกันที่ยอดเยี่ยม WhatsApp เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการบอกลูกค้าว่าเกิดอะไรขึ้นที่ไหนและเมื่อไหร่ รวมทั้งมอบประสบการณ์สุดพิเศษให้กับพวกเขา
ดูตัวอย่างข้อความโฆษณา WhatsApp สําหรับกิจกรรมใหม่ด้านล่าง:
- "มีบางอย่างเกิดขึ้นในเมือง [วันที่] และเราอยากให้คุณอยู่ที่นั่น 🤩 มาร่วมกับเราที่ [สถานที่] ระหว่าง [เวลา] เพื่อสัมผัสดีๆ และกาแฟ☕รสเลิศสักสองสามชั่วโมง จองที่นั่งของคุณตอนนี้ที่ [URL] แล้วพบกัน!"
- "เฮีย [ชื่อลูกค้า]! เรากําลังเปิดตัวค็อกเทล🍸กาแฟทํามือจํานวนจํากัด เพื่อเริ่มต้นสิ่งต่างๆ บาริสต้าคนดัง [ชื่อ] จะเขย่าพายุที่ [สถานที่] ใน [วันที่] ตั้งแต่ [เวลา] จนถึงดึก แวะมาชิม" 🤩
ตัวอย่างข้อความโฆษณา WhatsApp: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
ไม่ว่าคุณจะต้องการแก้ไขตัวอย่างข้อความโฆษณา WhatsApp จากด้านบนหรือเขียนของคุณเองตั้งแต่เริ่มต้นต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรคํานึงถึง
ขั้นแรกแบ่งกลุ่มลูกค้าตามความสนใจ ใช้แท็กความสนใจเพื่อกําหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมในรายการบรอดแคสต์ของคุณ หรือลูกค้าอาจบล็อกหรือรายงานคุณเกี่ยวกับเนื้อหาหรือสแปมที่ไม่ต้องการ
คุณต้องการให้ข้อความของคุณสั้นและสนทนาได้ ลูกค้าชื่นชมลักษณะที่ไม่เป็นทางการของ WhatsApp ดังนั้นจงพึ่งพาลักษณะเฉพาะของช่องเพื่อเปลี่ยนข้อความส่งเสริมการขายให้เป็นโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์
ในบันทึกนั้น ให้มีส่วนร่วมกับลูกค้า ให้เหตุผลในการตอบกลับหรือมีข้อความแจ้งให้ดําเนินการ วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทําเช่นนี้คือการใช้คุณสมบัติสื่อโต้ตอบและสื่อผสมที่มีอยู่ใน WhatsApp Business เช่น ปุ่มคํากระตุ้นการตัดสินใจและปุ่มตอบกลับด่วน
ดังนั้นเราจึงได้จัดเตรียมรายการตัวอย่างข้อความทางการตลาดของ WhatsApp และเคล็ดลับในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากสิ่งเหล่านี้ ลองเล่นอย่างมืออาชีพดูไหม? หากคุณต้องการใช้ระบบอัตโนมัติขั้นสูงเพื่อส่งข้อความโฆษณา WhatsApp ให้ใช้ AI เพื่อจัดการการตอบกลับจากโฆษณาของคุณและเพลิดเพลินกับการเข้าถึงกล่องจดหมาย WhatsApp ของผู้ใช้หลายคน ลงทะเบียนสําหรับ respond.io บัญชี และ เชื่อมต่อกับ WhatsApp API วันนี้.
อ่านเพิ่มเติม
ชอบอ่านเกี่ยวกับข้อความโฆษณา WhatsApp หรือไม่? ค้นพบวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ WhatsApp สําหรับธุรกิจด้วยบทความเหล่านี้: