มีการเปิดตัวใหม่ การขายแบบแฟลช หรือโปรโมชันเฉพาะสมาชิกที่กำลังจะเกิดขึ้นหรือไม่? ใช้ WhatsApp เพื่อกระจายข่าวและดึงดูดลูกค้า กระตุ้นพวกเขาอย่างอ่อนโยนหรือเชิญชวนพวกเขาอย่างที่พวกเขาไม่สามารถปฏิเสธได้ด้วยตัวอย่างข้อความโฆษณาทาง WhatsApp ด้านล่างนี้
ก่อนอื่นเราจะสรุปให้คุณทราบก่อนว่าทำไมคุณจึงควรส่งข้อความโฆษณาผ่าน WhatsApp รวมถึงวิธีการส่งข้อความดังกล่าวด้วย จากนั้นเราจะนำเสนอตัวอย่างข้อความที่พร้อมใช้งานสำหรับสถานการณ์ต่างๆ และแบ่งปันรายการแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเมื่อสร้างข้อความของคุณเอง
ข้อความโฆษณาบน WhatsApp: บทนำ
Facebook อาจจะยกเลิกแผนที่จะแสดงโฆษณาบน WhatsApp แต่ นักโฆษณาที่ชาญฉลาดยังคงสร้างการปรากฏตัว ที่นั่น สิ่งสำคัญคือการเข้าใจวิธีการโฆษณาบน WhatsApp โดยไม่ฝ่าฝืนกฎใดๆ
คำตอบ? คุณสามารถ เริ่มต้นด้วยโฆษณา WhatsApp บน Facebook และ Instagram แน่นอน แต่หากคุณไม่สนใจที่จะลงโฆษณาบนผลิตภัณฑ์ Meta อื่นๆ ลองพิจารณาส่งข้อความโฆษณาผ่านทาง WhatsApp
เราได้เขียนคำแนะนำแบบย่อเกี่ยวกับพลังของข้อความเหล่านี้ ที่นี่ นอกจากนี้ยังอธิบายด้วยว่าสิ่งเหล่านี้ควรอยู่ในกลยุทธ์ทางการตลาด ของ WhatsApp ของคุณอย่างไร และนโยบาย ธุรกิจ และ พาณิชย์ ของ WhatsApp มีการพัฒนาอย่างไรเพื่อตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
เหตุใดจึงควรส่งข้อความโฆษณาผ่าน WhatsApp
ธุรกิจต่างๆ กำลังเริ่มทำ การขาย และ การสนับสนุน ผ่าน WhatsApp เนื่องจากการส่งข้อความทันทีกลายเป็นสื่อการสื่อสารที่ลูกค้าชื่นชอบ ทั่วโลก. การเพิ่มการตลาดหรือโฆษณาเข้าไปถือเป็นการขยายผลตามตรรกะของสิ่งนี้
ประโยชน์ของข้อความโฆษณา WhatsApp ได้แก่:
ช่วยให้ธุรกิจสามารถเริ่มบทสนทนากับลูกค้าได้
เพิ่มการใช้จ่ายด้านการตลาดให้สูงสุด เนื่องจากสามารถดึงดูดลูกค้าที่เคยแสดงความสนใจในแบรนด์หรือธุรกิจนั้นกลับมาได้อีกครั้ง
โน้มน้าวลูกค้าให้ดำเนินการด้วยน้ำเสียงที่เป็นกันเองและคุณสมบัติเชิงโต้ตอบ
สามารถปรับให้เหมาะกับการใช้งานได้หลากหลาย
อย่างที่คุณเห็น ข้อความโฆษณาบน WhatsApp ต้องใช้ความพยายามน้อยมาก แต่กลับได้รับผลตอบแทนมากมาย มาดูกันว่าคุณจะส่งข้อความอย่างไร
วิธีการส่งข้อความโฆษณา WhatsApp
วิธีการส่งข้อความโฆษณา WhatsApp แตกต่างกันระหว่าง WhatsApp Business App และ WhatsApp API ผู้ใช้แอป WhatsApp Business สามารถใช้ WhatsApp Broadcast เพื่อส่งโปรโมชันไปยังผู้ติดต่อที่สนใจ
ในขณะนี้ ผู้ใช้ WhatsApp API สามารถใช้ การรวม CRM WhatsApp เช่น Respond.io ซึ่งเป็น ซอฟต์แวร์จัดการการสนทนาลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อส่งข้อความโปรโมชั่นผ่าน การกระจายข้อความ WhatsApp หรือใช้ Workflows เพื่อสร้าง ข้อความอัตโนมัติที่ใช้ตัวกระตุ้น หรือ แคมเปญดริป WhatsApp
ทีนี้มาดูกันว่าคุณอาจใช้กลยุทธ์และตัวอย่างข้อความโฆษณา WhatsApp เหล่านี้สำหรับกิจกรรมทางธุรกิจต่างๆ เมื่อใด
เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการของ respond.io. ✨
จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!
8 กรณีการใช้งานพร้อมตัวอย่างข้อความโฆษณา WhatsApp ที่พร้อมใช้งาน
มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้ข้อความโฆษณา WhatsApp เพื่อดึงดูดลูกค้า ต่อไปนี้คือเหตุการณ์ทางธุรกิจ 8 ประการที่มักเกิดขึ้น และตัวอย่างข้อความการตลาดบน WhatsApp สำหรับแต่ละเหตุการณ์เหล่านั้น
รถเข็นที่ถูกละทิ้ง
สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของแบรนด์เครื่องประดับที่มีร้านค้าออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ แต่สังเกตว่ามีตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งเป็นจำนวนมาก สามารถกู้คืนได้ถึง 60% โดยการส่งข้อความกู้คืนรถเข็น WhatsApp ที่มีการกำหนดเวลาที่เหมาะสม
ต่อไปนี้คือตัวอย่างข้อความการกู้คืนรถเข็น WhatsApp บางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้:
“สวัสดีค่ะ [ชื่อลูกค้า] คุณกำลังสนใจสินค้าที่ดีที่สุดบางชิ้นของเราอยู่นะคะ 💎 มีสินค้าให้เลือกมากมายในรถเข็นของคุณเลยค่ะ! คุณอยากจะทำให้มันเป็นของคุณทันทีไหม”
“ว้าว คุณ [ชื่อลูกค้า] คุณมีรสนิยมเยี่ยมมาก 👍 เราสังเกตว่าคุณใส่สินค้าขายดีที่สุดบางรายการของเราไว้ในรถเข็น 🛒 รีบซื้อก่อนที่สินค้าจะหมด!”
เปิดตัวใหม่
บางทีคุณอาจเป็นบริษัทชุดกีฬาที่เผยแพร่ตัวอย่างบนโซเชียลมีเดียและสร้างความตื่นเต้นให้กับลูกค้าเกี่ยวกับคอลเลกชันฤดูใบไม้ผลิใหม่ของคุณ ตอนนี้ถึงเวลาเริ่มแล้ว รวม WhatsApp เป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดของคุณ
ลองดูข้อความโปรโมตเปิดตัวใหม่ของ WhatsApp ที่คุณสามารถคัดลอกได้:
“เฮ้ [ชื่อลูกค้า] การรอคอย 🕜 สิ้นสุดลงแล้วในที่สุด! เรารู้ว่าคุณต้องการให้คุณเป็นคนแรกที่ได้ยินเกี่ยวกับคอลเลกชันฤดูใบไม้ผลิของเรา 🏃🏻♀️🏃🏽♂️ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่! [URL]”
อะไรที่ทันสมัย ฮิตแรง และขายหมดเร็ว? ถูกต้องแล้ว [ชื่อลูกค้า] คอลเลกชั่นฤดูใบไม้ผลิของ [ชื่อธุรกิจ] มาถึงแล้ว 👚 👟 คุณอยากเป็นคนแรกที่ได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นอัปเดตตู้เสื้อผ้าออกกำลังกายของคุณตอนนี้ที่ [URL]!”
สินค้าเข้าสต๊อกใหม่
คุณเป็นเจ้าของร้านขายอุปกรณ์ยอดนิยมและสินค้าขายดีอย่างเช่นคีย์บอร์ดเฉพาะทางและหูฟังก็จะขายหมดอย่างรวดเร็ว เมื่อลูกค้าสอบถามเกี่ยวกับสินค้าเหล่านี้ โปรดเสนอที่จะแจ้งให้พวกเขาทราบว่ามีสินค้าเข้าสต๊อกเพิ่มผ่านทาง WhatsApp พวกเขามั่นใจได้ถึงบริการที่เป็นลำดับความสำคัญจากร้านค้าที่พวกเขาไว้วางใจในขณะที่คุณยังคงใช้บริการของพวกเขา
แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการเติมสต็อกสินค้าด้วยข้อความแจ้งเตือนการเติมสต็อกทาง WhatsApp เหล่านี้:
“สวัสดีคุณ [ชื่อลูกค้า] สินค้าที่คุณต้องการตอนนี้กลับมาแล้วตามคำเรียกร้อง 🥳 เพื่อเป็นการขอบคุณที่คุณรอคอย เรายินดีเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับการซื้อที่มีมูลค่า [จำนวน] ข้างต้น รับเลยตอนนี้ที่ [URL]!
“ตามที่สัญญาไว้ [ชื่อลูกค้า] คุณเป็นคนแรกที่รู้ว่า [สินค้า] กลับมาอยู่ในสต็อกอีกครั้ง 🥳 รับสินค้าได้ทันทีที่ [URL] หรือเยี่ยมชมร้านค้าปลีกใดๆ ของเรา 🏢 เราตั้งอยู่ที่: [รายชื่อร้านค้าปลีก] แจ้งให้เราทราบหากเราสามารถสำรองไว้ในร้านให้คุณได้!”
การแจ้งเตือนการขายหรือการส่งเสริมการขาย
ลองสมมติว่าคุณเป็นเจ้าของร้านขายเครื่องใช้ในบ้านระดับประเทศที่มีรายการพิเศษหรือโปรโมชันประจำเดือน หากต้องการให้ลูกค้าได้รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ให้สร้างเทมเพลตการแจ้งเตือนการขายหรือโปรโมชันที่คุณสามารถเผยแพร่ได้ตามความจำเป็น
นี่คือตัวอย่างการแจ้งเตือนโปรโมต WhatsApp บางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้:
“โปรโมชั่นใหม่ 🛎️ ข้อเสนอพิเศษประจำเดือนนี้คือ [ข้อเสนอ] เรายังเสนอส่วนลด 5% ให้กับลูกค้าที่ภักดีเช่นคุณ [ชื่อลูกค้า] สำหรับการสั่งซื้อที่มียอดเกิน [จำนวนเงิน] ใช้รหัสโปรโมชั่น DISCOUNT5 สั่งซื้อได้เลยที่ [URL]”
“สวัสดี [ชื่อลูกค้า]! เรามีเคล็ดลับสุดฮอต 🔥 มาฝากคุณ: คว้าโปรโมชันพิเศษประจำเดือนนี้ [ข้อเสนอ] ทันที สิทธิ์นี้จำกัดเฉพาะลูกค้า [จำนวน] แรกเท่านั้น ดังนั้นรีบหน่อยนะ! ช้อปเลยตอนนี้ 🛒 ที่ [URL]”
รางวัลความภักดี
บางทีคุณอาจจัดการกับแบรนด์สินค้าเครื่องหนังระดับพรีเมียมที่จำหน่ายรุ่นจำกัดจำนวนซึ่งเป็นที่ต้องการอย่างมาก ให้รางวัลแก่ลูกค้าที่มีคุณค่าสูงสำหรับความภักดีด้วยส่วนลดพิเศษหรือสิทธิ์ในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนใคร ใช้โทนเสียงที่เป็นมิตรหรือเป็นความลับเพื่อให้พวกเขารู้สึกพิเศษ
ขอบคุณลูกค้าที่ภักดีด้วยตัวอย่างข้อความโฆษณา WhatsApp จากด้านล่าง:
“สวัสดี[ชื่อลูกค้า] ผลิตภัณฑ์ใหม่ของเราจะเปิดตัวในเวลา [เวลา] พรุ่งนี้ และเราต้องการให้คุณมีสิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร 🥳 ผลิตภัณฑ์นี้เป็นรุ่นจำกัดจำนวน ดังนั้นโปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการให้เราจัดไว้ให้คุณ” สำรองของคุณอย่างรวดเร็ว! “
“เรียนคุณ [ชื่อลูกค้า] ขอบคุณที่เป็นสมาชิกที่ภักดีของ [ชื่อแบรนด์] 🙏 รับส่วนลดพิเศษ 10% สำหรับคอลเลกชันใหม่ของเราด้วยรหัสโปรโมชัน 10TQ และยังมีของขวัญฟรี 🎁 สำหรับการสั่งซื้อที่มียอดเกิน [จำนวนเงิน] เพื่อเป็นสัญลักษณ์แห่งความขอบคุณ ช้อปเลยที่ [URL]”
คำขอข้อเสนอแนะ
บางทีคุณอาจดำเนินธุรกิจทำความสะอาดและต้องการรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้า สร้างข้อความ WhatsApp สองส่วนที่ไม่เพียงแต่ทำสิ่งนี้แต่ยังเสนอส่วนลดให้กับพวกเขาเป็นการตอบแทนด้วย ใช้คุณลักษณะแบบโต้ตอบของ WhatsApp Business เช่น ตอบกลับด่วน หรือปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ เพื่อให้ตอบสนองได้ง่ายขึ้น
ลองดูตัวอย่างคำขอข้อเสนอแนะ WhatsApp เหล่านี้:
ส่วนที่ 1: “สวัสดี [ชื่อลูกค้า], ขอบคุณที่ใช้บริการ [ชื่อธุรกิจ] 🙏 คุณคิดว่าอย่างไรกับบริการของเราในวันนี้?”
ตอนที่ 2: “ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เพื่อแสดงความขอบคุณของเรา 🤝 รับส่วนลด 5% สำหรับบริการทำความสะอาดครั้งต่อไป ใช้รหัสโปรโมชัน 5REWARD เมื่อคุณทำการจองครั้งต่อไปที่ [URL] ขอให้มีวันดีๆ นะ 🙂”
ส่วนที่ 1: “เรียนคุณ [ชื่อผู้ใช้], เราหวังว่าคุณจะเพลิดเพลินกับการใช้บริการ [ชื่อธุรกิจ] ในวันนี้ 👍 คุณประเมินบริการของเราอย่างไร?”
ส่วนที่ 2: “ขอขอบคุณที่สละเวลาให้คะแนนบริการของเรา” เราให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะของคุณและมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงอยู่เสมอ 💪 เพื่อเป็นการขอบคุณอย่างจริงใจ โปรดใช้รหัส 10FEEDBACK เพื่อรับส่วนลด 10% เมื่อคุณทำการจองครั้งต่อไปบนแอปของเรา”
การกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง
บางทีคุณอาจเป็นกลุ่มคนรักสุขภาพที่เชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์และบริการที่ส่งเสริมสุขภาพแบบองค์รวม ความถี่ที่ลูกค้าติดต่อกับคุณขึ้นอยู่กับความต้องการหรือความชอบส่วนบุคคลของพวกเขา
เชิญชวนลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานให้กลับมามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอีกครั้งโดยใช้ข้อความใดๆ เหล่านี้:
“ผ่านไปสักพักแล้ว [ชื่อลูกค้า] 👋 นับตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่คุณมาเยี่ยมชม เราได้ขยายผลิตภัณฑ์และบริการของเราเพื่อมอบประสบการณ์การดูแลสุขภาพที่ดีที่สุดเท่าที่มีมา ทำไมไม่แวะมาเล่นโยคะ 🧘 หรือชิมมัทฉะ 🍵 ล่ะ? สำรองเวิร์คช็อปที่คุณต้องการได้ที่ [URL] เราหวังว่าจะได้พบคุณ!”
“สวัสดี [ชื่อลูกค้า]! เราคิดถึงคุณที่ [ชื่อธุรกิจ] ดังนั้นเราจึงอยากเสนอส่วนลดพิเศษ 8% ให้กับคุณทั่วทั้งร้าน 🥳 เรียกดูผลิตภัณฑ์ล่าสุดของเราที่ [URL] และใช้โค้ด YAY8OFF เมื่อชำระเงิน 🛒”
เหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้น
สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของร้านกาแฟเครือหนึ่งที่มีชื่อเสียงในเรื่องงานอีเวนต์ต่างๆ เช่น การมีแขกคนดังมาร่วมงาน หรือการมีกิจกรรมร่วมกับคนอื่นๆ WhatsApp เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการบอกลูกค้าว่ามีอะไรเกิดขึ้น ที่ไหน และเมื่อใด และยังเสนอประสบการณ์พิเศษเฉพาะให้กับลูกค้าอีกด้วย
ตรวจดูตัวอย่างข้อความโฆษณา WhatsApp สำหรับเหตุการณ์ใหม่ด้านล่าง:
“มีบางอย่างกำลังเกิดขึ้นในเมือง [วันที่] และเราอยากให้คุณอยู่ที่นั่น 🤩 มาร่วมกับเราที่ [สถานที่] ระหว่าง [เวลา] เพื่อใช้เวลาสองสามชั่วโมงพร้อมกับบรรยากาศดีๆ และกาแฟที่ยอดเยี่ยม ☕ สำรองที่นั่งของคุณตอนนี้ที่ [URL] เจอกันที่นั่น!”
“สวัสดี [ชื่อลูกค้า]! เรากำลังจะเปิดตัวค็อกเทลกาแฟทำมือรุ่นจำกัดจำนวน 🍸 เพื่อเป็นการเริ่มต้น บาริสต้าชื่อดัง [ชื่อ] จะมาสร้างความฮือฮาที่ [สถานที่จัดงาน] ในวันที่ [วันที่] ตั้งแต่เวลา [เวลา] ไปจนถึงดึก แวะมาชิมกันได้นะ 🤩”
ตัวอย่างข้อความโฆษณา WhatsApp: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
ไม่ว่าคุณต้องการแก้ไขตัวอย่างข้อความโฆษณา WhatsApp จากด้านบนหรือเขียนขึ้นเองตั้งแต่ต้น ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่ควรคำนึงถึง
ประการแรก แบ่งกลุ่มลูกค้าตามความสนใจ ใช้แท็กความสนใจเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมในรายการออกอากาศของคุณ มิฉะนั้น ลูกค้าอาจบล็อกหรือรายงานคุณเกี่ยวกับเนื้อหาที่ไม่ต้องการหรือสแปม
คุณต้องการให้ข้อความของคุณสั้นและมีลักษณะสนทนาด้วย ลูกค้าชื่นชอบลักษณะที่ไม่เป็นทางการของ WhatsApp ดังนั้นควรใช้ลักษณะเฉพาะของช่องทางเพื่อเปลี่ยนข้อความส่งเสริมการขายให้เป็นโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์
ในบันทึกนั้น ให้มีส่วนร่วมกับลูกค้า ให้เหตุผลแก่พวกเขาในการตอบกลับหรือมีคำเตือนสำหรับการดำเนินการ วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้คือผ่านคุณลักษณะแบบโต้ตอบและสื่อผสมต่างๆ ที่มีใน WhatsApp Business เช่น ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ (Call-to-Action) และปุ่มตอบกลับด่วน (Quick Reply)
ดังนั้นเราจึงจัดทำรายการตัวอย่างข้อความการตลาด WhatsApp และเคล็ดลับในการใช้ประโยชน์สูงสุดให้กับคุณ แล้วถ้าเล่นแบบมืออาชีพจะเป็นยังไงบ้าง? หากคุณต้องการใช้ระบบอัตโนมัติขั้นสูงในการส่งข้อความโฆษณาผ่าน WhatsApp ให้ใช้ AI เพื่อจัดการการตอบกลับจากโฆษณาของคุณ และเพลิดเพลินกับการเข้าถึงกล่องจดหมาย WhatsApp สำหรับผู้ใช้หลายคน สมัครบัญชี respond.io และ เชื่อมต่อกับ WhatsApp API วันนี้.
เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API ของ respond.io. ✨
จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!
การอ่านเพิ่มเติม.
สนุกกับการอ่านเกี่ยวกับข้อความโฆษณาของ WhatsApp หรือไม่? ค้นพบวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ WhatsApp เพื่อธุรกิจได้จากบทความเหล่านี้:
ภาพรวม
อิเล็กทรอนิกส์
แฟชั่นและเครื่องแต่งกาย
เฟอร์นิเจอร์
เครื่องประดับ
กิจกรรมหลังเลิกเรียน
กีฬา & ฟิตเนส
ศูนย์ความงาม
คลินิกทันตกรรม
คลินิกการแพทย์
บริการทำความสะอาดบ้านและสาวใช้
การถ่ายภาพ & การบันทึกภาพ
โชว์รูมรถยนต์
ตัวแทนท่องเที่ยวและผู้ประกอบการทัวร์
![ตัวอย่างข้อความโฆษณาบน WhatsApp: 8 ตัวอย่างที่ควรใช้ [กรกฎาคม 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5zEHo15f1Cdh3XudNK6Y6C/6a1c509de33acb97382923e76fa9c7f7/WhatsAppAdvertisingMessagesCoverImage1_9a41abc48db403a69285e4e74e735c0c.png?q=70&fm=avif)
Lamarsa Coffee ใช้ Chat Commerce เพื่อเพิ่มยอดขายใน 6 ประเทศถึง 50%Consider using 'อ่านเรื่องราวของลูกค้า' for consistency with other translations. 
Homage เพิ่มอัตราความสำเร็จในการเยี่ยมดูแลขึ้น 9% ด้วยการใช้ Respond.io AutomationConsider using 'อ่านเรื่องราวของลูกค้า' for consistency with other translations. 
