Ejemplo de mensajes publicitarios de WhatsApp: Guía integral [Julio de 2023]

¿Tienes un nuevo lanzamiento, venta en flash o promoción sólo para miembros? Use WhatsApp para difundir la voz y atraer a los clientes. Dales un sutil empujón o una invitación que no podrán rechazar con una muestra de mensajes publicitarios de WhatsApp a continuación.

Pero primero, te informaremos de por qué deberías enviar mensajes publicitarios de WhatsApp, así como de cómo enviarlos. A continuación, revisaremos ejemplos de mensajes listos para usar para diversas situaciones y compartiremos una lista de mejores prácticas al crear los tuyos.

Mensajes publicitarios de WhatsApp: Una introducción

Puede que Facebook haya descartado sus planes de publicar anuncios en WhatsApp, pero anunciantes inteligentes siguen construyendo una presencia allí. La clave es entender cómo anunciar en WhatsApp sin romper ninguna regla.

¿La respuesta? Puedes comenzar con los anuncios de WhatsApp en Facebook e Instagram, por supuesto. Pero si no está interesado en lanzar anuncios en otros productos Meta, considere enviar mensajes publicitarios de WhatsApp.

Hemos escrito una guía compacta sobre el poder de estos mensajes aquí. También explica dónde pertenecen a su estrategia marketing de WhatsApp y cómo las políticas Business y Commerce están evolucionando para abordar el rápido y cambiante entorno de negocio.

Por qué enviar mensajes publicitarios de WhatsApp

Las empresas realizan cada vez más ventas y soporte a través de WhatsApp, a medida que la mensajería instantánea se convierte en el medio de comunicación preferido para los clientes a nivel mundial. Añadir marketing o publicidad a la mezcla es una extensión lógica de esto.

Los beneficios de los mensajes publicitarios de WhatsApp incluyen:

• Permitir a las empresas iniciar conversaciones con los clientes

• Maximizar el gasto en marketing mientras vuelven a involucrar a clientes que ya han mostrado interés en una marca o negocio

• Impulsar a los clientes a tomar medidas con su tono personalizado y características interactivas

• Ser capaz de adaptarlos a varios casos de uso

Como puedes ver, los mensajes publicitarios de WhatsApp requieren un esfuerzo mínimo para las devoluciones importantes. Echemos un vistazo a cómo vas a enviar uno.

Cómo enviar mensajes publicitarios de WhatsApp

Los métodos para enviar mensajes de publicidad de WhatsApp difieren entre WhatsApp Business App y WhatsApp API. Los usuarios de WhatsApp Business App pueden usar WhatsApp Broadcast para lanzar promociones a contactos interesados.

Mientras tanto, los usuarios de la API de WhatsApp pueden usar una integración de WhatsApp CRM como respond.io, un software de gestión de conversaciones de clientes con IA, para enviar mensajes promocionales a través de WhatsApp Difusión, o usar Flujos de trabajo para crear mensajes automatizados con disparadores o campañas de goteo de WhatsApp.

Ahora, veamos cuándo puedes usar estas estrategias y ejemplos de mensajes publicitarios de WhatsApp para diferentes eventos empresariales.

8 Casos de uso con ejemplos de mensajes publicitarios listos para usar WhatsApp

Hay varias maneras en que puedes usar mensajes publicitarios de WhatsApp para relacionarte con los clientes. Aquí están ocho eventos empresariales que comúnmente ocurren y un par de ejemplos de mensajes de marketing de WhatsApp para cada uno.

Carrito abandonado

Digamos que eres dueño de una marca de joyería con una tienda online exitosa, pero observamos que hay un alto porcentaje de carritos abandonados. Hasta el 60% de estos podrían ser recuperados con un mensaje de recuperación de WhatsApp a tiempo.

Aquí están algunas muestras de mensajes de recuperación del carrito de WhatsApp que puedes usar:

1. “Hola [nombre del cliente], has estado escuchando algunos de nuestros mejores artículos 💎  ¡Esta es una gran selección en tu carrito! ¿Te gustaría hacerlas tuyas inmediatamente?”

2. “Wow, [nombre del cliente], tienes un gran sabor :miniaturas_up: Nos hemos dado cuenta de que has puesto algunos de nuestros mejores vendedores en tu carrito 🛒  ¡Consíguelos mientras todavía están disponibles!”

Nuevo lanzamiento

Tal vez eres una empresa de ropa deportiva que ha lanzado teasers en redes sociales y ha emocionado a los clientes sobre tu nueva colección de primavera. Ya ha llegado el momento. Incluye WhatsApp como uno de tus canales de marketing.

Échale un vistazo a estos nuevos mensajes de promoción de lanzamiento de WhatsApp que puedes copiar:

1. “Hola [nombre del cliente] la espera :one-treinta: ¡finalmente ha terminado! Sabemos que querías ser el primero en escuchar acerca de nuestra colección de primavera :woman_running_light_tone:🏃🏽‍♂️ ¡Échale un vistazo aquí! [URL]”

2. ¿Qué es trendy, caliente y seguro de vender rápidamente? Así es, [nombre del cliente], la colección de primavera de [business name] está aquí: woman’s_clothes: 👟 Querías ser el primero en enterarte de ello, ¡así que actualiza tu armario de entrenamiento ahora en [URL]!”

Elementos restaurados

Tienes una tienda de gadgets muy popular y artículos más vendidos como teclados especiales y auriculares se venden rápidamente. Cuando los clientes pregunten sobre esto, ofrécele informarles sobre los reabastecimientos a través de WhatsApp. Están asegurados de recibir un servicio prioritario de una tienda en la que confían mientras tú mantienes su negocio.

Informar a los clientes sobre los reinicios con estos mensajes de alerta de reinicio de WhatsApp:

1. "Hola [nombre del cliente], la [item] que querías ha vuelto por demanda popular 🥳 Gracias por esperar, te ofrecemos entrega gratuita para compras por encima de [amount]. ¡Tómelo ahora en [URL]!

2. “Como se prometió, [nombre del cliente], eres el primero en saber que [item] está de nuevo en stock 🥳 Obtén inmediatamente en [URL] o visita cualquiera de nuestros puntos de venta 🏢 Estamos en: [lista de outlets]. ¡Déjanos saber si podemos reservar uno en la tienda para ti!”

Alertas de ventas o promoción

Supongamos que eres un minorista de electrodomésticos a nivel nacional que realiza promociones o especiales mensuales. Para mantener informados a los clientes sobre ellos, cree una plantilla de alerta de ventas o promoción que pueda divulgar según sea necesario.

Aquí tienes algunas muestras de alertas de promoción de WhatsApp que puedes usar:

1. “Nueva Promoción 🛎️ La oferta especial de este mes es [offer]. También ofrecemos clientes leales como tú, [nombre del cliente],  un 5% de descuento en pedidos superiores a [amount]. Usa el código promocional DISCOUNT5. Pide ahora en [URL].

2. “¡Hola [nombre del cliente]! Tenemos una sugerencia calurosa 🔥 para ti: Agarra la promoción especial de [offer] inmediatamente. Esto está limitado al primer [número de] clientes, así que sea rápido! Compra ahora 🛒 en [URL]

Recompensas de fidelidad

Tal vez administras una marca de productos de cuero de alta calidad cuyos lanzamientos de edición limitada son muy codiciados. Recompensa a los clientes de alto valor por su fidelidad con descuentos exclusivos o acceso prioritario a nuevos productos. Adopte un tono amistoso o confidencial para que se sientan especiales.

Gracias a los clientes con una muestra de mensajes publicitarios de WhatsApp desde abajo:

1. “Hola[nombre del cliente], nuestro nuevo lanzamiento de productos va en vivo en [time] mañana y queremos que tengas el primer acceso 🥳 El [product] es un lanzamiento limitado, así que haznos saber si quieres que te pongamos uno a tu lado. ¡Reserva el tuyo rápidamente!”

2. “Estimado [nombre del cliente], gracias por ser un miembro leal de [marca] 🙏 Aquí tienes un 10% de descuento exclusivo en nuestra nueva colección con el código de promoción 10TQ. También hay un regalo gratis 🎁 para pedidos anteriores a [amount] como muestra de nuestro aprecio. Compra ahora en [URL].

Solicitud de Comentarios

Tal vez ejecute un servicio de limpieza y quiera recoger los comentarios del cliente. Crea un mensaje de dos partes de WhatsApp que no sólo haga esto, sino que también les ofrezca un descuento a cambio. Utilice funciones interactivas de WhatsApp como Respuesta Rápida o botones de Llamada a Acción para facilitar la respuesta.

Échale un vistazo a estos ejemplos de solicitud de feedback de WhatsApp:

• Parte 1: “Hola[nombre del cliente], gracias por usar [nombre de negocio] 🙏 ¿Qué pensaste de nuestro servicio hoy?”
  Parte 2: “¡Gracias por tus comentarios! Para mostrar nuestro agradecimiento 🤝 disfruta del 5% de tu próximo servicio de limpieza  Usa el código de promoción 5REWARD cuando hagas tu próxima reserva en [URL]. Que tengas un gran día : tly_smiling_face:"

• Parte 1: “Hola [nombre del cliente], esperamos que hayas disfrutado usando [nombre de negocio] hoy 👍 ¿Cómo calificarías nuestro servicio?”
  Parte 2: "Gracias por tomarse el tiempo para evaluar nuestro servicio. Valoramos tus comentarios y siempre nos esforzamos por mejorar 💪 Como un sincero agradecimiento, utilice el código 10FEEDBACK para un 10% de descuento cuando haga su próxima reserva en nuestra aplicación.”

Recompromiso

Tal vez sea un grupo de bienestar especializado en productos y servicios que promuevan el bienestar holístico. La frecuencia con que los clientes se comprometen con usted depende de sus necesidades o preferencias individuales.

Invita a los clientes inactivos a volver a comprometerse con tu marca utilizando cualquiera de estos mensajes:

1. “Ha sido un tiempo, [nombre del cliente] 👋 Desde su última visita, hemos ampliado nuestros productos y servicios para proporcionar la mejor experiencia de bienestar que se ofrece. ¿Por qué no pasas a una clase de yoga 🧘 o a una sesión de degustación de matcha 🍵? Reserve su taller de elección en [URL]. ¡Esperamos verte!”

2. “¡Hola [nombre del cliente]! Te echamos de menos en [nombre de negocio], así que nos gustaría ofrecerte un descuento exclusivo del 8% en toda la tienda 🥳 Navegue por nuestros últimos productos en [URL] y aplique el código YAY8OFF a la caja de seguridad 🛒”

Eventos Futuros

Digamos que usted posee una cadena de cafés famosos por eventos como turnos de invitados de celebridades o frías colaboraciones. WhatsApp es una excelente forma de informar a los clientes sobre lo que sucede, dónde y cuándo, así como de ofrecerles experiencias exclusivas.

Echa un vistazo a los ejemplos de mensajes publicitarios de WhatsApp para nuevos eventos a continuación:

1. "Algo está sucediendo en la ciudad [date], y queremos que estés ahí 🤩 Únete a nosotros en [venue] entre [time] para disfrutar de unas horas de buen ambiente y gran café ☕ Reserva tu lugar ahora en [URL]." ¡Nos vemos allí!”

2. “¡Hiya [nombre del cliente]! Estamos lanzando una serie limitada de cocktails artesanales :cocktail_vidrio: Para arrancar, la famosa barista [name] agitará una tormenta en [venue] en [date], desde [time] hasta tarde. Pasa para probar 🤩"

Muestra de mensajes publicitarios de WhatsApp: Mejores prácticas

Si quieres editar una muestra de mensajes publicitarios de WhatsApp desde arriba o escribir el tuyo desde cero, aquí están algunas de las mejores prácticas para tener en cuenta.

Primero, segmentar clientes de acuerdo a sus intereses. Utiliza etiquetas de interés para dirigirte a la audiencia correcta en tus listas de difusión, o los clientes pueden bloquearte o reportarte por contenido no deseado o spam.

También quieres mantener tu mensaje corto y conversacional. A los clientes les gusta la naturaleza informal de WhatsApp, así que aprovecha las características únicas del canal para convertir un mensaje promocional en una oportunidad para construir relaciones.

En ese sentido, interactúa con los clientes. Dales una razón para responder o propón acciones. Una excelente forma de hacerlo es mediante las funciones interactivas y los medios mixtos disponibles en WhatsApp Business, como los botones de Llamar a la Acción y Respuesta Rápida.

Así que te hemos preparado una lista de ejemplos de mensajes de marketing de WhatsApp y consejos para maximizar su uso. ¿Qué tal si juegas como los profesionales? Si quieres utilizar la automatización avanzada para enviar mensajes publicitarios de WhatsApp, usa IA para manejar las respuestas de tus anuncios y disfrutar del acceso multiusuario a una bandeja de entrada de WhatsApp, regístrate para una cuenta en respond.io y conéctate a la API de WhatsApp hoy.

Lectura adicional.

¿Te gusta leer sobre los mensajes publicitarios de WhatsApp? Descubre las diferentes maneras en que puedes usar WhatsApp para negocios con estos artículos:

• La Guía Práctica de los anuncios de WhatsApp

• 12 Formas en que las empresas realizan campañas de marketing por WhatsApp.

• Mensajes masivos de WhatsApp: Cómo enviar mensajes masivos por WhatsApp