Ada peluncuran baru, penjualan kilat, atau promosi khusus anggota yang akan datang? Gunakan WhatsApp untuk menyebarkan berita dan menarik pelanggan. Beri mereka dorongan halus atau undangan yang tidak dapat mereka tolak dengan contoh pesan iklan WhatsApp dari bawah ini.
Tetapi pertama-tama, kami akan memberikan penjelasan singkat tentang mengapa Anda harus mengirim pesan iklan WhatsApp, serta bagaimana cara mengirimnya. Kemudian kami akan membahas contoh pesan yang siap pakai untuk berbagai situasi dan membagikan daftar praktik terbaik saat membuat pesan Anda sendiri.
Pesan Iklan WhatsApp: Sebuah Pengantar
Facebook mungkin telah membatalkan rencana untuk menjalankan iklan di WhatsApp, tetapi para pengiklan yang cerdas terus membangun kehadirannya di sana. Kuncinya adalah memahami cara beriklan di WhatsApp tanpa melanggar aturan apa pun.
Jawabannya? Anda bisa memulai dengan iklan WhatsApp di Facebook dan Instagram, tentu saja. Namun jika Anda tidak tertarik untuk menjalankan iklan di produk Meta lainnya, pertimbangkan untuk mengirim pesan iklan WhatsApp.
Kami telah menulis panduan ringkas tentang kekuatan pesan-pesan ini di sini. Panduan ini juga menjelaskan posisi pesan-pesan tersebut dalam strategi pemasaran Anda dan bagaimana kebijakan Bisnis dan Niaga WhatsApp berevolusi untuk mengatasi lingkungan bisnis yang berubah dengan cepat.
Mengapa Mengirim Pesan Iklan WhatsApp
Bisnis semakin banyak melakukan penjualan dan dukungan melalui WhatsApp karena pesan instan menjadi media komunikasi yang lebih disukai oleh pelanggan secara global. Menambahkan pemasaran atau iklan ke dalam bauran ini merupakan perluasan logis dari hal ini.
Manfaat pesan iklan WhatsApp meliputi:
- Memungkinkan bisnis untuk memulai percakapan dengan pelanggan
- Memaksimalkan pengeluaran pemasaran saat mereka melibatkan kembali pelanggan yang telah menunjukkan minat pada merek atau bisnis
- Memikat pelanggan untuk mengambil tindakan dengan nada yang ramah dan fitur interaktif
- Mampu menyesuaikannya dengan berbagai kasus penggunaan
Seperti yang Anda lihat, pesan iklan WhatsApp membutuhkan upaya minimal untuk mendapatkan hasil yang besar. Mari kita lihat bagaimana cara Anda mengirimkannya.
Cara Mengirim Pesan Iklan WhatsApp
Metode pengiriman pesan iklan WhatsApp berbeda antara WhatsApp Business App dan WhatsApp API. Pengguna Aplikasi WhatsApp Business dapat menggunakan WhatsApp Broadcast untuk menyebarkan promosi ke Kontak yang tertarik.
Sementara itu, pengguna WhatsApp API dapat menggunakan integrasi WhatsApp CRM seperti respond.io, perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan bertenaga AI, untuk mengirim pesan promosi melalui WhatsApp Broadcast, atau menggunakan Alur Kerja untuk membuat pesan otomatis dengan pemicu atau kampanye drip WhatsApp.
Sekarang, mari kita lihat kapan Anda dapat menggunakan strategi dan contoh pesan iklan WhatsApp ini untuk acara bisnis yang berbeda.
8 Kasus Penggunaan dengan Contoh Pesan Iklan WhatsApp yang Siap Digunakan
Ada beberapa cara yang dapat Anda gunakan untuk menggunakan pesan iklan WhatsApp untuk berinteraksi dengan pelanggan. Berikut ini adalah delapan acara bisnis yang biasa terjadi dan beberapa contoh pesan pemasaran WhatsApp untuk masing-masing acara.
Gerobak yang ditinggalkan
Katakanlah Anda memiliki merek perhiasan dengan toko online yang sukses, tetapi Anda menyadari bahwa ada persentase yang tinggi untuk troli yang ditinggalkan. Hingga 60% di antaranya dapat dipulihkan dengan pesan pemulihan keranjang WhatsApp yang tepat waktu.
Berikut ini beberapa contoh pesan pemulihan keranjang WhatsApp yang dapat Anda gunakan:
- "Hai [nama pelanggan], Anda telah mengincar beberapa produk terbaik kami 💎 Ada banyak pilihan menarik di keranjang belanja Anda! Apakah Anda ingin segera menjadikannya milik Anda?"
- "Wow, [nama pelanggan], Anda memiliki selera yang bagus 👍 Kami melihat Anda telah memasukkan beberapa produk terlaris kami ke dalam keranjang Anda 🛒 Dapatkan produk tersebut selagi masih tersedia!"
Peluncuran Baru
Mungkin Anda adalah perusahaan pakaian olahraga yang telah menjalankan teaser di media sosial dan membuat pelanggan bersemangat tentang koleksi musim semi Anda yang baru. Sekarang saatnya untuk beraksi. Sertakan WhatsApp sebagai salah satu saluran pemasaran Anda.
Lihat pesan promosi peluncuran baru WhatsApp yang dapat Anda tiru:
- "Hai [nama pelanggan] penantian 🕜 akhirnya berakhir! Kami tahu Anda ingin menjadi yang pertama mendengar tentang koleksi musim semi kami 🏃🏻♀️🏃🏽♂️ Lihat di sini! [URL]"
- "Apa yang keren, seksi, dan pasti akan terjual dengan cepat? Benar sekali, [nama pelanggan], koleksi musim semi [nama bisnis] telah hadir 👚 👟 Anda pasti ingin menjadi yang pertama mendengarnya, jadi perbarui lemari pakaian olahraga Anda sekarang juga di [URL]!"
Item yang Dipenuhi Kembali
Anda memiliki toko gadget yang populer dan barang-barang terlaris seperti keyboard dan headphone khusus dengan cepat terjual habis. Ketika pelanggan menanyakan tentang hal ini, tawarkan untuk memberi tahu mereka tentang persediaan ulang melalui WhatsApp. Mereka akan mendapatkan layanan prioritas dari toko yang mereka percayai, sementara Anda mempertahankan bisnis mereka.
Informasikan kepada pelanggan tentang stok ulang dengan pesan peringatan stok ulang WhatsApp ini:
- "Hai [nama pelanggan], [barang] yang Anda inginkan sekarang telah kembali karena permintaan yang tinggi 🥳 Sebagai ucapan terima kasih karena telah menunggu, kami menawarkan pengiriman gratis untuk pembelian di atas [jumlah]. Dapatkan sekarang di [URL]!
- "Seperti yang dijanjikan, [nama pelanggan], Anda adalah orang pertama yang mengetahui bahwa [barang] kembali tersedia 🥳 Dapatkan segera di [URL] atau kunjungi gerai ritel kami 🏢 Kami berlokasi di: [daftar outlet]. Beri tahu kami jika kami bisa memesankan satu di toko untuk Anda!"
Peringatan Penjualan atau Promosi
Katakanlah Anda adalah peritel peralatan rumah tangga nasional yang menjalankan promo atau diskon bulanan. Agar pelanggan tetap mendapatkan informasi tentang hal tersebut, buatlah templat pemberitahuan penjualan atau promosi yang dapat Anda sebarkan sesuai kebutuhan.
Berikut ini beberapa contoh peringatan promosi WhatsApp yang dapat Anda gunakan:
- "Promosi Baru 🛎️ Penawaran khusus bulan ini adalah [penawaran]. Kami juga menawarkan kepada pelanggan setia seperti Anda, [nama pelanggan], diskon 5% untuk pesanan di atas [jumlah]. Gunakan kode promo DISCOUNT5. Pesan sekarang di [URL]."
- "Hai [nama pelanggan]! Kami punya tips menarik untuk Anda: Dapatkan segera promosi spesial [penawaran] bulan ini. Promo ini terbatas untuk [jumlah] pelanggan pertama, jadi cepatlah! Belanja sekarang 🛒 di [URL]."
Penghargaan Loyalitas
Mungkin Anda mengelola label produk kulit premium yang mengeluarkan produk edisi terbatas yang sangat didambakan. Berikan penghargaan kepada pelanggan bernilai tinggi atas kesetiaan mereka dengan diskon eksklusif atau akses prioritas ke produk baru. Terapkan nada yang ramah atau rahasia untuk membuat mereka merasa istimewa.
Berterima kasihlah kepada pelanggan setia dengan contoh pesan iklan WhatsApp di bawah ini:
- "Hai [nama pelanggan], produk baru kami akan diluncurkan pada [waktu] besok dan kami ingin Anda mendapatkan akses pertama 🥳 Produk [ini] merupakan produk yang dirilis secara terbatas, jadi beritahukan kepada kami jika Anda ingin kami menyisihkannya untuk Anda. Segera pesan produk Anda!"
- "Kepada [nama pelanggan], terima kasih telah menjadi pelanggan setia [nama merek] 🙏 Berikut diskon eksklusif 10% untuk koleksi baru kami dengan kode promo 10TQ. Ada juga hadiah gratis 🎁 untuk pemesanan di atas [jumlah] sebagai bentuk apresiasi kami. Belanja sekarang di [URL]."
Permintaan Umpan Balik
Mungkin Anda menjalankan layanan kebersihan dan ingin mengumpulkan umpan balik dari pelanggan. Buatlah pesan WhatsApp dua bagian yang tidak hanya melakukan hal ini tetapi juga menawarkan diskon sebagai imbalannya. Gunakan fitur interaktif WhatsApp Business seperti tombol Balas Cepat atau Ajakan Bertindak untuk memudahkan tanggapan.
Lihat contoh permintaan umpan balik WhatsApp ini:
- Bagian 1: "Hai [nama pelanggan], terima kasih telah menggunakan [nama bisnis] 🙏 Apa pendapat Anda tentang layanan kami hari ini?"
Bagian 2: "Terima kasih atas umpan balik Anda! Sebagai bentuk apresiasi kami, nikmati diskon 5% untuk layanan kebersihan Anda berikutnya dengan menggunakan kode promo 5REWARD saat Anda melakukan pemesanan berikutnya di [URL]. Semoga hari Anda menyenangkan 🙂" - Bagian 1: "Kepada [nama pelanggan], kami harap Anda menikmati penggunaan [nama bisnis] hari ini 👍 Bagaimana penilaian Anda terhadap layanan kami?"
Bagian 2: "Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menilai layanan kami. Kami menghargai umpan balik Anda dan selalu berusaha untuk meningkatkannya 💪 Sebagai ucapan terima kasih yang tulus, gunakan kode 10FEEDBACK untuk mendapatkan diskon 10% saat Anda melakukan reservasi berikutnya di aplikasi kami."
Keterlibatan kembali
Mungkin Anda adalah grup kebugaran yang berspesialisasi dalam produk dan layanan yang mendorong kesejahteraan holistik. Seberapa sering pelanggan berinteraksi dengan Anda tergantung pada kebutuhan atau preferensi masing-masing.
Undanglah pelanggan yang tidak aktif untuk terlibat kembali dengan merek Anda dengan menggunakan pesan-pesan ini:
- "Sudah lama sekali, [nama pelanggan] 👋 Sejak kunjungan terakhir Anda, kami telah mengembangkan produk dan layanan kami untuk memberikan pengalaman kesehatan terbaik. Mengapa tidak mampir untuk mengikuti kelas yoga 🧘 atau sesi mencicipi matcha 🍵? Pesan kelas pilihan Anda di [URL]. Kami berharap dapat bertemu dengan Anda!"
- "Hai [nama pelanggan]! Kami merindukan Anda di [nama bisnis], jadi kami ingin menawarkan diskon eksklusif sebesar 8% di seluruh toko 🥳 Jelajahi produk terbaru kami di [URL] dan terapkan kode YAY8OFF pada saat check-out 🛒"
Acara Mendatang
Katakanlah Anda memiliki jaringan kafe yang terkenal dengan acara-acara seperti kunjungan tamu selebriti atau kolaborasi keren. WhatsApp adalah cara yang tepat untuk memberi tahu pelanggan tentang acara yang sedang berlangsung di mana dan kapan, serta menawarkan pengalaman eksklusif kepada mereka.
Lihat contoh pesan iklan WhatsApp untuk acara baru di bawah ini:
- "Sesuatu akan terjadi di kota [tanggal], dan kami ingin Anda hadir di sana 🤩 Bergabunglah bersama kami di [tempat] antara [waktu] untuk beberapa jam suasana yang menyenangkan dan kopi yang nikmat ☕ Pesan tempat Anda sekarang di [URL]. Sampai jumpa di sana!"
- "Hai [nama pelanggan]! Kami meluncurkan serangkaian koktail kopi buatan tangan yang terbatas 🍸 Untuk mengawali acara, barista selebriti [nama] akan mengguncang badai di [tempat] pada [tanggal], dari [waktu] hingga larut malam. Mampirlah untuk mencicipinya 🤩"
Contoh Pesan Iklan WhatsApp: Praktik Terbaik
Baik Anda ingin mengedit contoh pesan iklan WhatsApp dari atas atau menulis pesan iklan Anda sendiri dari awal, berikut ini beberapa praktik terbaik yang perlu diingat.
Pertama, segmentasikan pelanggan menurut minat. Gunakan tag minat untuk menargetkan audiens yang tepat dalam daftar siaran Anda, atau pelanggan dapat memblokir atau melaporkan Anda untuk konten yang tidak diinginkan atau spam.
Anda juga harus menjaga agar pesan Anda tetap singkat dan bersifat percakapan. Pelanggan menghargai sifat informal WhatsApp, jadi manfaatkan sifat unik saluran ini untuk mengubah pesan promosi menjadi peluang membangun hubungan.
Untuk itu, libatkan diri Anda dengan pelanggan. Berikan mereka alasan untuk membalas atau meminta mereka untuk bertindak. Cara terbaik untuk melakukannya adalah melalui fitur media interaktif dan media campuran yang tersedia di WhatsApp Business, seperti tombol Panggil untuk Bertindak dan Balas Cepat.
Jadi, kami telah menyiapkan Anda dengan daftar contoh pesan pemasaran WhatsApp dan kiat-kiat untuk memaksimalkannya. Bagaimana kalau bermain seperti para profesional? Jika Anda ingin menggunakan otomatisasi tingkat lanjut untuk mengirim pesan iklan WhatsApp, menggunakan AI untuk menangani respons dari iklan Anda dan menikmati akses multi-pengguna ke Kotak Masuk WhatsApp, daftar ke akun respond.io dan terhubung ke WhatsApp API hari ini.
Bacaan Lebih Lanjut
Senang membaca tentang pesan iklan WhatsApp? Temukan berbagai cara yang dapat Anda lakukan untuk menggunakan WhatsApp untuk bisnis dengan artikel-artikel ini:
- Panduan Praktis untuk Iklan WhatsApp
- 12 Cara Perusahaan Melakukan Kampanye Pemasaran WhatsApp
- Pesan Massal WhatsApp: Cara Mengirim Pesan Massal di WhatsApp
