7 melhores softwares de marketing para WhatsApp em 2026 para empresas

Em 2026, o WhatsApp está longe de ser o simples aplicativo de chat com o qual começou. Agora é um motor de marketing global, impulsionando a geração de leads, as vendas e o engajamento de clientes para mais de 2,5 bilhões de usuários. Com taxas de abertura próximas de 100%, as mensagens são vistas quase instantaneamente.

Todos os dias, 175 milhões de pessoas enviam mensagens para um negócio. Isso gera muita pressão quando as conversas se acumulam e os clientes querem respostas personalizadas. Quando mensagens passam despercebidas ou são respondidas tardiamente, você perde leads pagos do Click-to-WhatsApp, recuperações de carrinho e reservas — reduzindo diretamente a taxa de conversão e a receita.

O software certo de marketing no WhatsApp ajuda você a gerir o caos, manter as conversas organizadas e personalizadas e escalar campanhas sem perder o toque humano.

Este guia compara os melhores softwares de marketing no WhatsApp para equipes B2C de atendimento ao cliente, para que você possa escolher a plataforma que se encaixa no volume de campanhas, nas necessidades de roteamento e nos relatórios de conversão.

Recursos como atribuição automática de chats, envio de lembretes, sincronização com seu CRM e rastreamento de resultados.

O que devo procurar em um software de marketing no WhatsApp?

Com tantas plataformas prometendo "fazer marketing no WhatsApp", pode ser difícil dizer quais realmente entregam. Use esta lista de verificação para avaliar fornecedores:

Acesso oficial à API

A WhatsApp Business API é a única maneira de executar campanhas em conformidade, conectar fluxos de trabalho automatizados e compartilhar um número entre vários agentes. Qualquer plataforma que não use a API oficial coloca em risco a qualidade do seu número e a continuidade da campanha.

Procure uma plataforma que seja parceira comercial oficial da Meta e que use a API diretamente, não através de um revendedor terceirizado com margem adicional. Confirme que os registros de opt‑in são armazenados como consentimento com carimbo de data/hora em cada contato, que os envios de templates incluem a categoria de mensagem correta e que pedidos de opt‑out suprimem automaticamente envios futuros.

Os compradores também devem perguntar se a plataforma oferece uma visão clara da qualidade do número ou da saúde das mensagens e se ela depende apenas de métodos oficiais de envio em vez de soluções alternativas. Controles de conformidade fracos não apenas criam riscos relacionados às políticas. Eles podem reduzir a entregabilidade, atrasar aprovações e interromper campanhas de receita quando a demanda está mais alta.

Os compradores também devem verificar o que o fornecedor realmente assume durante a configuração. Um parceiro verificado pela Meta deve ser capaz de dar suporte à verificação da empresa, migração de número, envio de templates e resolução de problemas de aprovação como parte do processo de integração.

Não confie apenas em afirmações de vendas. Verifique o fornecedor no Diretório de Parceiros da Meta e pergunte se o onboarding, as aprovações de templates e o suporte à conta são geridos diretamente ou repassados para outro provedor. Isso é importante porque camadas extras de revenda podem atrasar o lançamento, complicar o suporte e aumentar o risco quando uma campanha de receita está ativa.

Personalização e Campanhas

Campanhas personalizadas no WhatsApp têm melhor desempenho porque os clientes em um aplicativo de mensagens esperam comunicação relevante e oportuna. Uma plataforma deve permitir que as empresas segmentem por estágio do ciclo de vida, histórico de compras ou nível de engajamento, para alcançar o público certo, não apenas a maior lista.

Segmentar audiências para:

• Novos leads que precisam de onboarding ou educação sobre o produto

• Potenciais clientes quentes em que o momento e a oferta importam mais

• Clientes de alto valor que merecem tratamento VIP e acesso antecipado

• Compradores recentes prontos para recompensas de fidelidade ou vendas cruzadas

• Usuários que perguntaram sobre um item ou categoria específica

Os compradores também devem alinhar a plataforma ao movimento de receita que ela precisa suportar com mais frequência:

• Transmissões promocionais: verifique segmentação, agendamento, gerenciamento de templates e relatórios de conversão por campanha.

• Qualificação de leads Click-to-WhatsApp: verifique se os Agentes de IA ou fluxos de trabalho conseguem capturar a origem, qualificar a intenção, direcionar ao representante certo e registrar os resultados.

• Lembretes e reativação: confirme que a plataforma pode acionar acompanhamentos a partir do estágio do ciclo de vida, do status de reserva ou da inatividade sem exportação manual.

• Acompanhamento pós-compra: certifique-se de que a plataforma pode enviar atualizações, coletar feedback e identificar oportunidades de upsell na mesma conversa.

• Conversas de vendas orientadas por serviço: verifique a atribuição multiagente, notas internas e histórico completo da conversa quando o suporte se transforma em venda.

A ferramenta certa é a que suporta o movimento de receita que a empresa executa com mais frequência e que acompanha essa conversa até o tratamento de respostas e a atribuição.

WhatsApp Flows e Formulários no chat

WhatsApp Flows permitem que empresas coletem informações estruturadas dos clientes dentro do chat, sem redirecionar para um formulário no site. Usos comuns incluem qualificação de leads, agendamento de compromissos, captura de preferências de produto e feedback pós-compra.

Para uma plataforma de marketing, o valor está em reduzir o atrito no momento em que o cliente está mais engajado. Um formulário criado dentro do WhatsApp mantém a conversa fluindo, coleta os dados em formato estruturado e os conecta ao fluxo de trabalho subsequente, como roteamento, mensagem de confirmação ou atualização no CRM.

Os compradores também devem olhar além dos formulários e verificar se a plataforma pode conduzir um cliente da descoberta do produto até a compra dentro da mesma conversa. Isso inclui compartilhar imagens ou vídeo do produto, fazer perguntas de qualificação com botões ou fluxos, repassar para pagamento ou checkout no momento certo e acompanhar carrinhos abandonados ou reservas incompletas sem perder o contexto.

As plataformas mais robustas também rastreiam quais ações os clientes executam e conectam essas ações ao roteamento, ao acompanhamento e aos relatórios de conversão. Isso mostra se o WhatsApp apenas gerará cliques ou realmente ajudará a equipe a avançar um comprador em direção à receita.

As plataformas mais robustas fazem mais do que enviar modelos aprovados. Elas facilitam a criação de mensagens interativas, rastreiam quais botões ou respostas os clientes escolhem e conectam essas ações ao roteamento, à automação ou aos relatórios de conversão.

Inbox compartilhada

Uma Inbox compartilhada é onde o desempenho da campanha se transforma em receita. Quando uma transmissão gera uma resposta, a equipe precisa vê‑la, assumi‑la e agir rapidamente — sem dois agentes responderem à mesma mensagem ou um lead quente ficar sem leitura por horas.

Procure por lógica de atribuição que roteie respostas por intenção ou equipe, propriedade visível para que gestores vejam o que foi reivindicado ou não, notas internas para repasses e rastreamento do tempo de resposta. A Inbox deve ser um espaço de trabalho orientado à receita, não apenas uma lista de mensagens.

Integrações de CRM, automação e análises

A plataforma deve conectar conversas do WhatsApp aos sistemas que gerenciam o processo de vendas. Isso significa sincronizar registros de contato, atualizar estágios do ciclo de vida e gravar os resultados da conversa de volta no CRM, para que as equipes possam agir com contexto sem trocar de ferramenta.

Muitas equipes B2C não fecham todos os leads apenas pelo WhatsApp. Os compradores devem verificar se a plataforma mantém um histórico único de contato entre WhatsApp e outros canais‑chave de mensagens, redes sociais, voz e e‑mail, se esses canais são suportados nativamente e se os fluxos de trabalho podem transferir o acompanhamento quando um cliente muda de canal ou deixa de responder.

A automação deve fazer mais do que apenas roteamento. Agentes de IA devem qualificar leads, acionar sequências de acompanhamento, atualizar estágios do ciclo de vida e escalar compradores prontos para um atendente humano com um resumo. O objetivo é retirar trabalho repetitivo da equipe de vendas, não apenas acelerar a primeira resposta.

Para análises, as perguntas que mais importam são:

• A mensagem alcançou o cliente?

• Eles clicaram em um botão ou link?

• Eles participaram da conversa?

• A conversa levou a uma compra ou a um lead qualificado?

• Quanto essa transmissão ou automação realmente gerou?

• Com que rapidez os representantes responderam às mensagens recebidas?

Precificação transparente

O custo total do WhatsApp é composto por mais do que o preço de tabela. Os compradores devem modelar esses componentes de custo juntos antes de assinar:

• A assinatura do software

• A Meta cobra com base na categoria da mensagem e no mercado do destinatário

• Qualquer margem do provedor adicionada às taxas da Meta

• Taxas únicas de implementação ou migração

Eles também devem perguntar o que geralmente infla os gastos após o lançamento:

• Cobranças extras quando mais agentes precisam de acesso

• Middleware pago quando integrações com CRM ou outros sistemas não são nativas

• Trabalho extra causado por revisões repetidas de modelos

Respond.io usa precificação por Contatos Ativos Mensais (MAC) em vez de precificação por assento, para que os compradores possam prever o custo com base no número de contatos engajados a cada mês em vez do número de pessoas na equipe. Isso facilita comparar a mecânica de preços antes da primeira campanha entrar no ar.

O mix de conversas altera a fatura. Um plano de promoção B2C com transmissões frequentes será tarifado de forma diferente de um fluxo baseado em qualificação de leads, lembretes de agendamento ou atualizações de serviço, mesmo quando o volume de envios parecer semelhante. Por isso, os compradores devem pedir aos fornecedores que mostrem o gasto por tipo de mensagem, tamanho da audiência ativa e volume de fluxos de trabalho.

Respond.io usa precificação baseada em Contatos Ativos Mensais (MAC) em vez de precificação por assento. Starter custa $99 por mês, Growth custa $199 por mês, Advanced custa $349 por mês e Enterprise é personalizado, com as taxas da Meta faturadas separadamente e um teste grátis de 7 dias disponível. Antes de assinar, solicite uma fatura de amostra baseada em Contatos Ativos Mensais reais, mix de campanhas, mercados e tráfego de suporte, para que as equipes de finanças e marketing possam comparar o custo total, não apenas o preço de entrada.

Atribuição & Relatórios de Conversão

A atribuição indica qual campanha, transmissão ou automação gerou uma conversão — não apenas qual mensagem foi entregue. Para equipes B2C que executam anúncios Click‑to‑WhatsApp, isso significa rastrear se uma conversa originada por anúncio pago se transformou em um agendamento, uma compra concluída ou um lead qualificado encaminhado para vendas.

Os compradores devem perguntar como a plataforma conecta os resultados das conversas aos gastos da campanha, se ela suporta a Conversions API da Meta para melhor atribuição de anúncios e se a receita do WhatsApp pode ser discriminada por campanha, agente ou canal sem exportação manual.

Qualidade do Onboarding e do Suporte

O processo de onboarding determina com que rapidez a plataforma começa a gerar retornos. Um bom onboarding cobre verificação da empresa, migração de número, envio de modelos, conexão ao CRM e o primeiro fluxo de roteamento — não apenas a ativação da conta.

Para suporte contínuo, a pergunta não é apenas se o suporte existe, mas quão rápido ele responde e quão aprofundado ele é. Equipes B2C de médio porte que executam campanhas e fluxos de vendas precisam de suporte capaz de responder a perguntas sobre o produto, diagnosticar problemas e ajudar a otimizar fluxos de trabalho — não apenas encaminhar tickets.

Respond.io oferece suporte humano e por IA 24/7 em todos os planos.

Execute um piloto controlado antes de assinar

Antes de assinar um contrato anual, os compradores devem executar um piloto controlado em um fluxo de receita real. Esse piloto deve testar um lead Click-to-WhatsApp, uma resposta a uma campanha outbound ou outro caminho de conversa de alto volume do qual a equipe depende mais.

Um piloto útil verifica se a plataforma consegue importar contatos com opt-in, aprovar templates, suprimir opt-outs automaticamente, sincronizar dados de contato e estágios do ciclo de vida com o CRM, rotear respostas para a equipe certa e exibir resumos de repasse de Agentes de IA quando um humano precisa assumir. Também deve confirmar que a atribuição é visível desde o envio da mensagem até o lead qualificado ou a venda.

A plataforma certa é aquela que prova que pode transformar conversas ao vivo em receita rastreada sem ajustes manuais ou lacunas de responsabilidade. Se o piloto expuser atrasos, falta de contexto no repasse ou relatórios pouco claros, o risco de implantação ainda é alto demais.

Tabela de Comparação de Software de Marketing no WhatsApp

Melhores softwares de marketing para WhatsApp de 2026

Cada plataforma é avaliada pelos mesmos critérios: acesso à API oficial, capacidade de transmissão, Inbox multiagente, Agentes de IA, integração com CRM, atribuição de conversões e transparência de preços.

1. Respond.io

Respond.io é uma plataforma de conversas com clientes para empresas B2C de médio porte que gerenciam conversas críticas para a geração de receita em alto volume. É construída em torno de uma Inbox unificada onde equipes de vendas e suporte gerenciam WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, LINE, Viber, WeChat, chamadas de voz e e‑mail a partir de um único lugar

Para equipes de marketing, a plataforma oferece:

• Agentes de IA com visão completa do contexto do cliente para qualificar leads do WhatsApp, acompanhar estágios do funil e priorizar acompanhamentos

• Ferramentas de transmissão para campanhas no WhatsApp com gerenciamento de templates, incluindo templates em carrossel, agendamento, personalização e segmentação de audiência

• Integrações nativas como HubSpot e Salesforce

• Chamadas de voz na mesma Inbox dos chats

Respond.io oferece suporte ao Conversions API da Meta para que campanhas de anúncios possam ser atribuídas a conversões no WhatsApp, não apenas a cliques. Relatórios de ciclo de vida mostram por onde os contatos passam no funil, quais fluxos de trabalho geram os leads mais qualificados e onde ocorrem abandonos

A plataforma usa um modelo de preços por Contatos Ativos Mensais (MAC), o que significa que o custo escala com os contatos engajados a cada mês, não com o número de agentes que usam a plataforma. Preços do Respond.io: Starter por US$79 por mês, Growth por US$159 por mês, Advanced por US$279 por mês e Enterprise com preço personalizado. As taxas de conversa da Meta são cobradas separadamente e diretamente pela Meta.

Ideal para: equipes B2C de médio porte que executam campanhas de alto volume no WhatsApp, gerenciam leads de anúncios Click-to-WhatsApp e fazem follow-up em vários canais.

Não indicado para: equipes que só precisam de ferramentas leves de broadcast sem fluxos multiagente ou relatórios do ciclo de vida.

2. Wati

Wati é uma plataforma focada em WhatsApp projetada para equipes pequenas a médias que precisam de uma Inbox compartilhada, ferramentas básicas de transmissão e automação simples sem uma configuração complexa. Conecta-se à API oficial do WhatsApp Business e cobre os casos de uso principais com os quais a maioria das equipes focadas em WhatsApp começa.

Para casos de uso de marketing, o Wati oferece transmissões segmentadas, um gerenciador de templates e fluxos básicos de automação. A Inbox suporta múltiplos agentes e atribuição de conversas, o que funciona para equipes que gerenciam respostas recebidas após o envio de uma campanha.

As concessões ficam visíveis em escala Os Agentes de IA são limitados, a cobertura multicanal fora do WhatsApp não é um ponto forte e os relatórios de atribuição de conversão não estão integrados Equipes que executam anúncios Click-to-WhatsApp com alto volume diário de respostas, ou que precisam de sincronização rigorosa com o CRM e acompanhamento do ciclo de vida, tendem a ficar limitadas pela profundidade de recursos do Wati.

O Wati utiliza precificação por assento. O plano Starter começa em aproximadamente US$39 por mês, com os níveis Growth e Business disponíveis em faixas de preço superiores. As taxas de conversa da Meta aplicam-se separadamente.

Ideal para: equipes pequenas que querem uma Inbox compartilhada para WhatsApp e uma ferramenta de transmissão básica sem configurações complexas de workflow.

Não indicado para: equipes que precisam de Agentes de IA, roteamento multicanal, sincronização profunda com CRM ou atribuição de receita entre campanhas.

3. Brevo

O Brevo é uma plataforma de marketing multicanal que cobre email, SMS e WhatsApp a partir de um único espaço de trabalho. É adequada para equipes de marketing que já usam o Brevo para campanhas de email e querem adicionar o WhatsApp sem trocar de plataforma.

Para marketing no WhatsApp, o Brevo suporta campanhas baseadas em templates, segmentação de público e sequências básicas de automação. A Inbox compartilhada está disponível, mas é mais leve em comparação com plataformas construídas principalmente em torno do WhatsApp. Agentes de IA e automações profundas específicas para WhatsApp não são um ponto forte.

A integração com CRM está disponível por meio do próprio CRM integrado do Brevo ou por conexões de terceiros. Os relatórios de atribuição são mais desenvolvidos no lado do email do que no do WhatsApp, o que pode tornar mais difícil medir diretamente o retorno das campanhas no WhatsApp.

A precificação do Brevo é baseada no uso para email, com recursos do WhatsApp acessíveis a partir de planos pagos. As taxas de conversa da Meta aplicam-se além disso. Equipes com alto volume no WhatsApp devem modelar o custo total entre ambas as camadas antes de comparar com plataformas focadas em WhatsApp.

Ideal para: equipes de marketing já no ecossistema do Brevo que querem adicionar o WhatsApp como canal sem uma plataforma separada.

Não indicado para: equipes cujo canal principal de receita é o WhatsApp e que precisam de Inbox avançada, recursos de IA e funcionalidades de atribuição.

4. AiSensy

AiSensy é uma plataforma de marketing para WhatsApp utilizada principalmente por empresas na Índia. Oferece campanhas de transmissão, uma Inbox compartilhada para a equipe, automação básica de chatbot e integrações com plataformas de e‑commerce e CRMs

A plataforma é acessível e econômica para campanhas de WhatsApp em estágio inicial, particularmente para equipes no mercado indiano. As ferramentas de transmissão cobrem o básico — segmentação, agendamento e gerenciamento de templates — e a Inbox suporta múltiplos agentes com atribuição de conversas.

Agentes de IA, automações avançadas de ciclo de vida e atribuição de conversão são limitados. Equipes que executam fluxos de vendas complexos, acompanhamento multicanal ou que precisam de sincronização rigorosa com o CRM além de atualizações básicas de contato tendem a considerar a plataforma pouco robusta para a escala B2C de médio porte.

O AiSensy usa precificação por assento mais um componente por uso. Os níveis Starter começam em faixas de preço mais baixas, mas escalam com o número de assentos e o uso. As taxas de conversa da Meta aplicam-se separadamente.

Ideal para: equipes pequenas a médias na Índia que executam campanhas de broadcast no WhatsApp e atendimento ao cliente básico em volume moderado.

Não indicado para: equipes que precisam de Agentes de IA, roteamento de conversas multicanal ou atribuição de receita avançada.

5. Gupshup

Gupshup é uma plataforma de engajamento conversacional construída principalmente para equipes lideradas por desenvolvedores que precisam de acesso à API, mensagens multicanal e fluxos de bot customizados em escala. É amplamente utilizada em mercados emergentes e suporta um amplo conjunto de canais de mensagens além do WhatsApp.

Para marketing no WhatsApp, a Gupshup suporta campanhas de transmissão, gerenciamento de templates e fluxos de conversação. A plataforma tem profundidade de API e cobertura de canais robustas, mas a configuração e manutenção exigidas para equipes não técnicas são maiores do que na maioria das ferramentas orientadas ao usuário de negócios.

Agentes de IA e workflows prontos para uso para Inbox compartilhada não são um ponto forte. Operações de receita multiagente e atribuição de conversões exigem desenvolvimento mais personalizado em comparação com plataformas projetadas para gerentes de marketing em vez de desenvolvedores.

A precificação da Gupshup é tipicamente personalizada e baseada no uso. As equipes devem solicitar um detalhamento das taxas de API, cobranças da plataforma e quaisquer custos por mensagem ou por sessão antes de comparar com outras opções.

Ideal para: equipes lideradas por desenvolvedores que precisam de integrações personalizadas com a API do WhatsApp e fluxos de bot multicanal em escala.

Não indicado para: equipes de marketing ou vendas que precisam de uma Inbox pronta para usuários de negócios, Agentes de IA e relatórios de receita sem envolvimento significativo de desenvolvedores.

6. Insider

Insider é uma plataforma enterprise de experiência do cliente multicanal que inclui WhatsApp como parte de uma suíte mais ampla de automação de marketing e personalização. É usada por grandes varejistas e empresas de viagens que precisam de orquestração de jornadas orientada por IA na web, app, email, SMS e WhatsApp.

Para marketing no WhatsApp, a Insider oferece segmentação de público, campanhas com templates, recomendações de conteúdo geradas por IA e integração em jornadas de múltiplas etapas. A atribuição está integrada à camada analítica mais ampla da plataforma.

A plataforma é posicionada para compradores enterprise com necessidades complexas de personalização e orçamentos maiores. Para equipes B2C de médio porte focadas principalmente em conversas no WhatsApp e fluxos de receita, o escopo e o preço da plataforma podem exceder o que o caso de uso exige.

A precificação da Insider é personalizada e focada em enterprise. As equipes devem esperar um processo de vendas antes de receber preços específicos.

Ideal para: equipes de marketing enterprise que executam jornadas de cliente multicanal orientadas por IA na web, app, email e WhatsApp.

Não indicado para: equipes B2C de médio porte que precisam de uma Inbox voltada para WhatsApp para geração de receita, com Agentes de IA, colaboração multiagente e configuração rápida de campanhas.

7. NovoChat

NovoChat é uma plataforma de mensagens multicanal e WhatsApp focada em pequenos negócios de e-commerce, principalmente no Sudeste Asiático. Oferece campanhas de transmissão, uma Inbox compartilhada para a equipe e automação básica, com integrações para Shopify e WooCommerce.

Para marketing no WhatsApp, o NovoChat cobre os casos de uso iniciais de transmissão e Inbox. A plataforma é simples de configurar e direcionada a equipes que não precisam de automação avançada ou integração profunda com CRM.

Agentes de IA, automação avançada do ciclo de vida, atribuição de conversão e acompanhamento multicanal além do WhatsApp e alguns outros canais não são pontos fortes. Equipes que crescem além do volume básico de transmissões ou que executam fluxos de venda complexos provavelmente precisarão de uma plataforma mais capaz.

A precificação do NovoChat é por assento. Os planos começam em faixas de preço relativamente baixas, tornando-o acessível para equipes muito pequenas, mas os custos por assento aumentam rapidamente à medida que a equipe cresce.

Ideal para: pequenas equipes de e-commerce no Sudeste Asiático que precisam de transmissões simples no WhatsApp e uma Inbox compartilhada com integração ao Shopify ou WooCommerce.

Não indicado para: equipes que precisam de Agentes de IA, automação multicanal, relatórios do ciclo de vida ou atribuição de conversão.

Veredito: Melhor software de marketing para WhatsApp em 2026

Para equipes B2C de médio porte cuja receita depende de conversas no WhatsApp, a escolha da plataforma determina se as campanhas geram retorno mensurável ou apenas atividade.

O Respond.io se destaca porque é a única plataforma desta lista construída de ponta a ponta para conversas críticas para receita em escala. Combina uma Inbox multi-agente, Agentes de IA, ferramentas de transmissão, integração com CRM e atribuição de conversões em um só lugar — assim, equipes de marketing podem executar campanhas, equipes de vendas podem gerenciar respostas e gestores podem ver quais conversas estão gerando receita.

O Wati é a escolha certa para equipes pequenas que querem uma Inbox limpa para WhatsApp e capacidade básica de transmissões sem configurações complexas. O AiSensy atende equipes na Índia em estágios iniciais de adoção do WhatsApp. O Brevo funciona quando o WhatsApp é um complemento a uma ação de email marketing existente. A Gupshup é adequada para equipes lideradas por desenvolvedores que precisam de controle direto da API. A Insider atende compradores enterprise com necessidades complexas de jornadas multicanal. O NovoChat funciona para equipes de e-commerce muito pequenas no Sudeste Asiático.

Estudos de Caso: Como a respond.io ajuda equipes B2C a converter conversas do WhatsApp em receita

Lamarsa Coffee é um varejista de equipamentos para café especial que opera em seis países e estava perdendo leads Click-to-WhatsApp porque o volume de chats excedia o que sua equipe conseguia gerenciar manualmente. Após implementar o respond.io, eles implantaram Agentes de IA para qualificar leads recebidos, direcionar compradores com alta intenção ao representante de vendas correto e disparar sequências automatizadas de acompanhamento. O resultado foi um aumento de 50% nas vendas em seus seis mercados, com o mesmo tamanho de equipe.

Sport Center Los Naranjos é um centro de bem‑estar e fitness em Caracas, Venezuela, que oferece instalações de academia, aulas e treinamento personalizado. Eles estavam perdendo consultas de matrícula porque as conversas no WhatsApp não estavam sendo roteadas para o pessoal certo com rapidez suficiente. Usando os workflows da respond.io, eles automatizaram a qualificação de leads, rotearam conversas para o membro certo da equipe e deram seguimento automaticamente aos leads não convertidos. A conversão de vendas a partir de consultas no WhatsApp melhorou em 20%.

Se você está pronto para transformar conversas no WhatsApp em um canal de receita mensurável, respond.io é a plataforma construída para isso. Comece seu teste grátis hoje.

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