2025年企业必备的7款WhatsApp营销软件

截至2025年，WhatsApp已经远超最初只是个简单聊天应用。 它现在是一个全球营销引擎，为超过25亿用户提供潜在客户生成、销售和客户参与。 拥有接近100%的开启率，信息几乎会立即被查看。

每天，有1.75亿人向企业发送消息。 当聊天不断增加而客户希望得到个性化回复时，这压力就很大！ 正确的WhatsApp营销软件可以帮助您管理混乱，保持对话有序且个性化，并扩展活动而不失去人情味。

在本指南中，我们将介绍截至2025年的最佳WhatsApp营销软件，帮助您选择合适的解决方案。

为什么企业在2025年转向WhatsApp

越来越多的公司将WhatsApp作为首选沟通渠道，这并不奇怪。 客户习惯于聊天；他们期待速度，而WhatsApp确实提供了。

1. 从缓慢到迅速

近些年，电子邮件的打开率平均约为40%，而WhatsApp消息几乎会立刻被阅读。 这种曝光率意味着您的消息不会仅仅停留在收件箱中。 当客户的注意力仍然新鲜时，它就会出现在他们面前。

2. 实时才是新的常态

“我们将在24小时内回复您”这样的回答足以使您失去潜在客户。 WhatsApp让团队能在几分钟内，甚至更短时间内做出回应，让对话得以持续、快速达成交易。

3. Meta正在投入大量资金

Meta正在向WhatsApp投入大量资源。 点击WhatsApp广告让客户可以轻松通过一次点击开始对话。 此外，聊天内支付的试验和新商业功能旨在保持交易在应用内进行。 即使WhatsApp商业平台也正在获得语音、视频和通话能力。

4. 一个聊天和通话的渠道

企业可以从快速文本开始，如果需要，可以跳转到WhatsApp API语音通话，并在同一线程中保留所有上下文。 没有信息丢失，也不会在平台之间切换浪费时间。

什么是WhatsApp营销软件？

当我们谈到WhatsApp营销软件时，我们并不想谈论那些不靠谱的批量发送者，他们会向数千人发送信息，直到他们的号码被禁用。 优秀的WhatsApp营销软件是为了真诚的对话、建立更强的关系和您可以实际测量的活动而构建的。

它是一个活动工具，而不是垃圾邮件按钮

优秀的WhatsApp营销软件允许您发送真实的活动，在共享收件箱中处理回复，并从结果中学习。 您可以细分受众，个性化模板，并按照时区进行安排。 您还可以跟踪交付、回复、点击和转化。 如果它能够将点击WhatsApp广告直接引入您的收件箱，那将是额外的加分。

它是为商业而生的，而不是为了轰炸

WhatsApp营销软件是一个平台，使企业能够在WhatsApp上运行可测量的、选择性的活动，从发送有针对性的消息和在共享收件箱中处理回复到跟踪点击和转化。 与那些一直垃圾邮件直到被禁的批量发送者不同，它是为了真诚的对话、建立更好的关系和您可以实际衡量的增长而构建的。

它是基于API的

最佳的WhatsApp营销软件运行在官方商业API上——用于自动化、集成和大规模消息发送。 它使您保持合规，保护您的号码，并提供高级功能，如自动分配聊天、发送提醒、与您的CRM同步以及跟踪结果。

2025年最佳WhatsApp营销软件

WhatsApp营销领域已经饱和，并不是所有平台都一样。 有些平台侧重于基础功能，而其他一些则添加了看起来令人印象深刻但在使用上却很笨拙的功能，而少数平台真正提供流畅可扩展的体验。

下面是对今年顶级工具的清晰视角，让您可以在做出承诺之前查看哪些真正适合您的需求：

1. Respond.io

对于大规模运行WhatsApp活动，Respond.io是市场上最强大的平台之一。 它直接连接到官方WhatsApp商业平台，为营销人员提供策划广播、个性化回复和跟踪结果所需的一切，而无需同时使用多个工具。

主要特性

• 跨WhatsApp、WhatsApp Calls API、VoIP、Instagram、Messenger、Telegram、TikTok、电子邮件等的共享收件箱

• 通过Respond.io作为验证的商业解决方案提供商，可获取官方WhatsApp API的访问权限，内置模板提交和审批。

• 生命周期视图以资格WhatsApp潜在客户，跟踪漏斗阶段，并优先跟进

• 无代码自动化工作流程，用于路由、自动回复、提醒、移交等

• WhatsApp广播和活动，具有模板管理、调度、个性化和受众定位——仅按Meta的每条消息费用，不收取额外广播费用。

• CRM集成，如HubSpot和Salesforce。

• AI助手建议回复和处理常见问题

• 跨所有消息通道共享的集中联系人列表，以便于定位和细分

• 高级报告和仪表板以监控WhatsApp活动绩效

• 在与聊天相同的收件箱中进行的WhatsApp API 通话

• 迁移工具，以便在从其他WhatsApp提供商迁移时顺利导入联系人和对话

定价

Respond.io的增长计划为每月159美元，支持10个用户，并包含自动化、活动和分析功能。 Meta的每条消息费用另行适用。

2. Wati

适合启动WhatsApp营销的小企业的友好选项。 Wati适合需要干净WhatsApp设置、广播和简单机器人的团队。 使用简单，提供共享收件箱，并确保遵循WhatsApp政策。 如果您是在测试水域，这是一个简单的入门选择。

关键特性

• 官方WhatsApp API入职和共享收件箱

• WhatsApp模板消息和基本广播，具备基本细分功能

• 简单的WhatsApp聊天机器人流程，用于常见问题和移交

• 标签、快速回复和轻量级路由规则

• 基本报告，用于跟踪WhatsApp活动的数量和响应性

定价

Wati的专业计划起价为每月98美元，支持最多5个用户。

3. Brevo

Brevo是一个以电子邮件为首的平台，但支持WhatsApp，以便营销人员可以运行多渠道活动。 WhatsApp活动使用预付信用，而不是固定的每月消息限制，随需充值。 这种按需付费模式适合您的团队在季节性或主要产品发布期间发送消息。 如果您已经在Brevo中构建电子邮件活动，创建WhatsApp模板和安排广播将会让您觉得很熟悉。

关键特性

• 与电子邮件和SMS一起进行WhatsApp活动

• 带个性化和调度功能的模板发送

• 跨渠道共享的联系人列表

• 基本交付和参与统计数据

• 简单的用户界面，适合非技术团队

• 使用现有Brevo列表进行联系人导入和细分

• 有效的WhatsApp信用，不会过期

定价

Brevo的业务计划起价为每月16.17美元，其核心计划尽管WhatsApp使用按需付费的信用系统。

4. AiSensy

在印度广受欢迎，适合希望执行预算友好的WhatsApp活动的企业。 AiSensy让您发送促销信息、活动提醒和季节性优惠，并提供简单的后续自动化。 您还将获得交付和阅读跟踪，以便您可以查看活动的效果。 非常适合频繁进行市场推广的本地企业。

关键特性

• 与模板审批的官方WhatsApp API连接

• 用于广播和滴水序列的活动调度器

• 用于常见问题和简单路由的可视化流程构建器

• 具有标签和自定义属性的基本CRM字段

• 通过网络钩子和常用连接器进行集成

定价

AiSensy的专业计划定价为每月99美元，但聊天机器人是附加功能。

5. Gupshup

最适合希望构建自定义WhatsApp营销旅程的技术团队。 通过其API，您可以从CRM或电子商务网站触发个性化活动，比如未完成的购物车提醒、忠诚度优惠或购买后的调查。 灵活性很大，但设置需要比即插即用工具更多的开发资源。

关键特性

• 官方BSP访问

• 如SMS等多渠道选项

• 用于实时触发和数据同步的网络钩子

• 清晰的自助计费，以便于预测每条消息的开支

• 用于广播、模板和同意管理的活动管理器

定价

自助平台费用为每条API消息0.001美元，加上Meta的每条消息费用。 可用企业套餐。

6. Insider

Insider是一个企业级的选择，最适合那些将WhatsApp视为更大多渠道营销策略一部分的公司。 Insider利用行为数据通过WhatsApp发送超个性化优惠，通常作为涉及电子邮件、推送通知和应用内消息的序列的一部分。 它功能强大，但需要在设置和策略上进行重大投资。

关键特性

• 包含WhatsApp的全渠道旅程构建器

• 一个界面中的模板创建、审批和细分。

• 集中式选择加入捕获和受众管理

• 活动表现和消息统计的报告。

• 如果您从其他供应商迁移，提供迁移工具。

定价

公共定价信息不可用。 它针对特定业务量身定制。

7. NovoChat

NovoChat是为电子商务量身打造的轻量级解决方案，帮助小型在线商店和电子商务企业进行针对性WhatsApp活动，如购物车恢复、限时特卖提醒和购买后互动。 它与Shopify集成，并集中客户聊天，便于营销和支持协作。

关键特性

• 带简单受众过滤的WhatsApp广播

• 提供多代理访问的共享收件箱

• 用于常见问题的快速回复按钮和菜单

• Shopify集成，用于购物车恢复和订单提醒

• 基本自动化和调度

定价

NovoChat的专业计划起价为150美元/月，支持最多3名用户。

你在WhatsApp营销软件中应该寻找什么？

如此多的平台承诺“做WhatsApp营销”，可能很难判断哪些实际上会提供。

正确的工具应帮助您达到正确的受众，在合适的时间发送合适的信息，并为您的团队提供将聊天转变为客户所需的一切，而无需冒着风险或浪费金钱。

官方API访问

选择一个与官方WhatsApp商业API连接的平台。 它保持您的合规性，保护您的号码，并解锁好东西——可靠的送达、自动化、CRM同步和更好的分析。

通过像respond.io这样的官方BSP，您可以在您的计划中获得API访问，而无需额外的供应商费用，因此您可以扩展活动，而无需担心隐藏成本。

个性化和活动

合适的WhatsApp营销软件应帮助您从一个地方运行有针对性的、可追踪的活动。 寻找受众细分、具有名称或自定义字段的个性化模板，以及按时区调度消息的能力。

它应管理模板，将Click to WhatsApp广告潜在客户直接带入您的收件箱，并与您的CRM连接，以便每条消息都可以与销售结果相连。

共享收件箱

共享收件箱使每个代理都能完全了解客户对话，因此没人是在黑暗中工作。 队友可以看到相同的聊天记录，添加标签并分配对话，使协作更流畅，从而防止重复或遗漏回复。

CRM集成、自动化和分析

最佳工具直接与您的CRM关联，自动触发工作流，并提供超出基本送达和读取回执的分析。

寻找与业务结果相关的指标，例如点击量、转化率和每项活动的收入。

透明定价

避免为模板、代理或“高级”功能收取隐藏费用的工具。

好的WhatsApp营销软件将清晰地向您展示定价如何扩展，因此在消息量增加时，您可以充满信心地进行预算。

什么是最佳WhatsApp营销软件？

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