1. หน้าแรก 
  2. > บล็อก 
  3. > Practical Guide

7 ซอฟต์แวร์การตลาดบน WhatsApp ที่ดีที่สุดในปี 2026 สำหรับธุรกิจ

Ryan Tan

·

less than a minute read
ซอฟต์แวร์การตลาดบน WhatsApp ที่ดีที่สุด (เปรียบเทียบ 7 เครื่องมือ)

TL;DR — โปรแกรมซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp ที่ดีที่สุด

สำหรับทีมการตลาดและฝ่ายสนับสนุน B2C ที่จัดการการสนทนาบน WhatsApp ปริมาณมาก รายการนี้เปรียบเทียบซอฟต์แวร์การตลาดบน WhatsApp ที่ดีที่สุด เพื่อให้คุณเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญ ระบบอัตโนมัติ และการวัดผลการแปลง ถ้าเลือกแพลตฟอร์มผิด คุณจะพลาดการตอบกลับ สูญเสียลูกค้าที่ได้จากโฆษณา และเสียยอดขายที่คุณลงทุนไปแล้ว Respond.io เป็นแพลตฟอร์มจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ออกแบบมาสำหรับการสนทนาหลายช่องทางปริมาณมาก ซึ่งขับเคลื่อนเวิร์กโฟลว์ด้านรายได้

  • หากคุณลงโฆษณา Click-to-WhatsApp และต้องการจัดเส้นทางและแปลงแชทหลายร้อยรายการต่อวัน ให้เลือก respond.io — มันรวมการตอบจากหลายเอเจนต์ไว้ในศูนย์กลางเดียวและทำให้การคัดกรองลูกค้าเป้าหมายเป็นแบบอัตโนมัติ เพื่อช่วยลดการหลุดของลูกค้าเป้าหมาย

  • หากคุณต้องการ Inbox ร่วมที่เน้น WhatsApp พร้อมการกระจายข้อความที่เรียบง่ายสำหรับทีมกระชับ ให้เลือก Wati — มอบเทมเพลต การทำงานร่วมกันใน Inbox และการอัตโนมัติที่เบา โดยไม่ต้องตั้งค่าที่ซับซ้อน

  • หากการตลาดของคุณรันบนอีเมลและ SMS อยู่แล้ว และต้องการให้ WhatsApp อยู่ในสแต็กเดียวกัน ให้เลือก Brevo — มันเพิ่มแคมเปญ WhatsApp ลงในเวิร์กโฟลว์มัลติช่องทางที่มีอยู่

  • หากคุณต้องการโปรโมชั่นเน้น WhatsApp ที่ประหยัดงบสำหรับแคมเปญ B2C บ่อย ๆ ให้เลือก AiSensy — รองรับการส่งแบบกลุ่ม คำเตือน และลำดับการติดตามผลแบบเรียบง่าย

  • หากคุณต้องการเส้นทางลูกค้ากำหนดเองที่ขับเคลื่อนด้วย API และถูกกระตุ้นโดย CRM หรือสแต็กอีคอมเมิร์ซของคุณ ให้เลือก Gupshup — เหมาะกับการนำไปใช้งานที่ดูแลโดยนักพัฒนามากกว่า

ณ ปี 2026 WhatsApp ไม่ใช่แอปแชทเรียบง่ายเหมือนตอนเริ่มต้นอีกต่อไป. ตอนนี้กลายเป็นเครื่องยนต์การตลาดระดับโลก ที่ขับเคลื่อนการสร้างลูกค้าเป้าหมาย การขาย และการมีส่วนร่วมกับลูกค้ามากกว่า 2.5 พันล้านคน. ด้วย อัตราการเปิดใกล้เคียง 100% ข้อความจะถูกเห็นแทบจะทันที.

ทุกวันมีผู้คน 175 ล้านคนที่ส่งข้อความไปยังธุรกิจ นี่เป็นแรงกดดันอย่างมากเมื่อการแชทสะสมและลูกค้าต้องการการตอบกลับที่เฉพาะบุคคล! ซอฟต์แวร์ การตลาดบน WhatsApp ที่เหมาะสมช่วยให้คุณจัดการความยุ่งเหยิง รักษาการสนทนาให้เป็นระบบและปรับให้เป็นส่วนตัว พร้อมขยายแคมเปญโดยไม่สูญเสียมิติความเป็นมนุษย์.

ในคู่มือนี้ เราจะครอบคลุมซอฟต์แวร์การตลาดบน WhatsApp ที่ดีที่สุดสำหรับปี 2026 เพื่อช่วยให้คุณเลือกได้อย่างเหมาะสม.

ทำไมธุรกิจถึงหันมาใช้ WhatsApp ในปี 2026

บริษัทมากขึ้นกำลังใช้ WhatsApp เป็นช่องทางการสื่อสารหลักของพวกเขา และไม่ยากที่จะเห็นเหตุผล. ลูกค้าใช้แชทเป็นหลัก พวกเขาคาดหวังความรวดเร็ว และ WhatsApp ก็สามารถตอบโจทย์ได้อย่างแน่นอน.

ภาพแสดงไอคอนที่อธิบายว่าทำไมธุรกิจถึงหันมาใช้แพลตฟอร์มเช่น WhatsApp มากขึ้น นี่คือหนึ่งในเหตุผลสำคัญที่พวกเขาค้นหาซอฟต์แวร์การตลาดบน WhatsApp.

1. จากช้าเป็นทันที

อัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 40% ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ขณะที่ข้อความ WhatsApp ถูกอ่านแทบจะทันที. ความชัดเจนในลักษณะนี้หมายความว่าข้อความของคุณจะไม่ถูกทิ้งไว้เฉยๆ ใน Inbox. ข้อความไปถึงลูกค้าในขณะที่ความสนใจของพวกเขายังสดใหม่.

2. เวลาจริงคือความปกติใหม่

การตอบว่า “เราจะติดต่อกลับใน 24 ชั่วโมง” เพียงพอที่จะทำให้คุณเสียลูกค้าเป้าหมายได้. WhatsApp ช่วยให้ทีมตอบกลับได้ภายในไม่กี่นาที หรือแม้แต่ภายในไม่กี่วินาที ทำให้การสนทนายังคงต่อเนื่องและปิดดีลได้เร็วขึ้น.

3. Meta กำลังลงทุนอย่างหนัก

Meta กำลังทุ่มทรัพยากรอย่างจริงจังให้กับ WhatsApp. โฆษณา Click-to-WhatsApp ทำให้ลูกค้าเริ่มการสนทนาได้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว. นอกจากนี้ การทดลอง การชำระเงินภายในแชท และฟีเจอร์การค้าใหม่ มีเป้าหมายเพื่อให้การทำธุรกรรมอยู่ภายในแอป. แม้แต่แพลตฟอร์ม WhatsApp Business ก็ได้เพิ่ม ความสามารถด้านเสียง วิดีโอ และการโทร.

4. ช่องทางเดียวสำหรับการแชทและการโทร

ธุรกิจสามารถเริ่มด้วยข้อความสั้น ๆ แล้วหากจำเป็นก็เปลี่ยนเป็น การโทรเสียงผ่าน WhatsApp API และเก็บบริบททั้งหมดไว้ในเธรดเดียว. ไม่มีอะไรสูญหาย และเวลาไม่ถูกเปลืองไปกับการสลับแพลตฟอร์ม.

ซอฟต์แวร์การตลาดบน WhatsApp คืออะไร?

เมื่อเราพูดถึงซอฟต์แวร์การตลาดบน WhatsApp เราไม่ได้หมายถึง ผู้ส่งข้อความจำนวนมาก ที่ส่งข้อความเป็นพัน ๆ จนหมายเลขถูกแบน. ซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp ที่ดีถูกออกแบบมาเพื่อการสนทนาที่แท้จริง ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นขึ้น และ แคมเปญที่คุณวัดผลได้จริง.

ภาพแสดงไอคอนที่แสดงแง่มุมต่าง ๆ ของซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp ที่ใช้งานทั่วไป: สามารถใช้รันแคมเปญ จัดการการสนทนาและการตอบกลับ และติดตามผลการทำงานของทีมได้.

มันคือเครื่องมือสำหรับแคมเปญ ไม่ใช่ปุ่มสแปม

ซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp ที่ดีช่วยให้คุณส่งแคมเปญจริง จัดการการตอบกลับใน Inbox ที่ใช้ร่วมกัน และเรียนรู้จากผลลัพธ์. คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชม, ปรับแต่งเทมเพลต, และ ตั้งเวลา ตามโซนเวลา. คุณยังสามารถติดตามการส่ง การตอบกลับ การคลิก และการแปลงได้. ได้คะแนนพิเศษถ้ามันดึงการเข้าชมจากโฆษณา Click-to-WhatsApp เข้าสู่ Inbox ของคุณโดยตรง.

มันถูกสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจ ไม่ใช่การส่งข้อความเป็นจำนวนมาก

ซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp คือแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจรันแคมเปญแบบเลือกเข้าร่วมที่สามารถวัดผลได้บน WhatsApp ตั้งแต่การส่งข้อความที่มุ่งเป้าและการจัดการการตอบกลับใน Inbox ที่ใช้ร่วมกัน ไปจนถึงการติดตามการคลิกและการแปลง. ไม่เหมือนผู้ส่งข้อความจำนวนมากที่สแปมจนถูกแบน มันถูกสร้างขึ้นเพื่อการสนทนาที่แท้จริง ความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น และการเติบโตที่คุณวัดผลได้จริง.

มันขับเคลื่อนด้วย API

ซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp ที่ดีที่สุดทำงานบน WhatsApp Business API อย่างเป็นทางการ — สร้างขึ้นเพื่อการทำงานอัตโนมัติ การรวมระบบ และการส่งข้อความในวงกว้าง. มันช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกำหนด ปกป้องหมายเลขของคุณ และให้ฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การมอบหมายแชทโดยอัตโนมัติ การส่งการเตือน การซิงค์กับ CRM ของคุณ และการติดตามผล.

เปลี่ยนการสนทนาเป็นลูกค้ากับ WhatsApp API อย่างเป็นทางการของ respond.io ✨

จัดการการโทรและแชทบน WhatsApp ในที่เดียว!

ซอฟต์แวร์การตลาดบน WhatsApp ชั้นนำของปี 2026

พื้นที่การตลาด WhatsApp เต็มไปด้วยการแข่งขันและไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มที่ถูกสร้างขึ้นมาเหมือนกัน บางแห่งมุ่งเน้นที่พื้นฐาน ในขณะที่บางแห่งเพิ่มฟีเจอร์ที่ดูน่าประทับใจ แต่อาจใช้งานจริงได้ยาก และอีกไม่กี่แห่งที่ให้ประสบการณ์ที่ราบรื่นและสามารถขยายได้จริง ๆ

ด้านล่างนี้คือการมองแบบชัดเจนเกี่ยวกับเครื่องมือชั้นนำในปีนี้ เพื่อให้คุณเห็นว่าเครื่องมือไหนที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณก่อนที่จะตัดสินใจ:

แพลตฟอร์ม

การรองรับหลายช่องทาง

การทำงานอัตโนมัติ

การวิเคราะห์

ทดลองใช้ฟรี

ราคา

respond.io

✅ (WhatsApp, WhatsApp API Calls, VoIP, Instagram, TikTok Messenger, Telegram, อีเมล และอื่น ๆ)

เวิร์กโฟลว์ขั้นสูง การกำหนดเส้นทาง แคมเปญ

การวิเคราะห์เชิงลึกสำหรับการแก้ปัญหาการสนทนา ประสิทธิภาพการกระจายข้อความ ประสิทธิภาพของตัวแทน และอื่น ๆ

$199/เดือน (Growth)

วาติ


(WhatsApp, Instagram, Facebook เท่านั้น)

กฎ, เทมเพลต, โฟลว์ที่เรียบง่าย

ปริมาณการแชท รายงานการส่งและการตอบกลับ

$99/เดือน (Pro)

Brevo

✅ (อีเมล, SMS, WhatsApp เท่านั้น)

การส่งและการตอบกลับพื้นฐาน

อัตราการอ่าน อัตราการคลิก สถิติ WhatsApp เบื้องต้น

$16.17/เดือน + ระบบเครดิต (Business)

AiSensy

❌ (WhatsApp เท่านั้น)

การกระจายข้อความ, ลำดับพื้นฐาน

การเข้าถึงการกระจายข้อความ อัตราการคลิก และสถิติการตอบกลับ

$99/เดือน (Pro)

กัปชัพ

✅ (WhatsApp, SMS, การโทรเท่านั้น)

ขั้นสูงแต่ต้องการการตั้งค่าจากนักพัฒนา

ตัวชี้วัดแคมเปญและการจัดส่ง

$0.001/ข้อความ ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม + ค่าธรรมเนียมของ Meta

อินไซเดอร์

✅ (WhatsApp, SMS, อีเมล เท่านั้น)

เส้นทางลูกค้าแบบปรับแต่งได้และการทำงานอัตโนมัติ

การวิเคราะห์เส้นทางลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกด้านการแบ่งกลุ่ม

กำหนดราคาแบบกำหนดเอง

Novochat

✅ (WhatsApp, Messenger, LINE, Telegram เท่านั้น)

การกระจายข้อความ, การกำหนดเส้นทางที่เรียบง่าย

การส่งข้อความ การยืนยันการอ่าน

$150/เดือน (Pro)

1. respond.io

สำหรับการรันแคมเปญ WhatsApp ในระดับขนาดใหญ่ Respond.io เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งที่สุดในตลาด. มันเชื่อมต่อโดยตรงกับ WhatsApp Business Platform อย่างเป็นทางการและมอบทุกสิ่งที่นักการตลาดต้องการเพื่อวางแผนการส่งข้อความ ปรับแต่งการตอบกลับ และติดตามผลโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือหลาย ๆ ตัว

คุณสมบัติหลัก

  • Inbox ที่ใช้ร่วมกัน ครอบคลุม WhatsApp, WhatsApp Calls API, VoIP, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok, อีเมล และอื่น ๆ

  • การเข้าถึง API ของ WhatsApp อย่างเป็นทางการผ่าน Respond.io ในฐานะผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจที่ได้รับการตรวจสอบ พร้อมกับการส่งและการอนุมัติเทมเพลตในตัว

  • มุมมองวงจรชีวิต เพื่อคัดกรองลูกค้าเป้าหมายจาก WhatsApp ติดตามขั้นตอนในช่องทาง และจัดลำดับความสำคัญในการติดตามผล

  • เวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติแบบไม่ต้องเขียนโค้ดสำหรับการกำหนดเส้นทาง การตอบกลับอัตโนมัติ การแจ้งเตือน การส่งต่อ และอื่น ๆ

  • การกระจายข้อความบน WhatsApp และแคมเปญที่มีการจัดการเทมเพลต การตั้งเวลา การปรับแต่ง และการกำหนดเป้าหมายผู้ชม — ไม่มีค่าธรรมเนียมการกระจายเพิ่มเติม นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมต่อข้อความของ Meta

  • การรวม CRM เช่น HubSpot และ Salesforce

  • การช่วยเหลือ AI เพื่อแนะนำการตอบกลับและจัดการคำถามทั่วไป

  • รายชื่อผู้ติดต่อแบบรวมศูนย์ที่แชร์ข้ามช่องทางการส่งข้อความทั้งหมดเพื่อความง่ายในการกำหนดเป้าหมายและการแบ่งกลุ่ม

  • รายงานและแดชบอร์ดแบบก้าวหน้าสำหรับติดตามประสิทธิภาพแคมเปญ WhatsApp

  • การโทรผ่าน WhatsApp API ภายใน Inbox เดียวกันกับแชท

  • เครื่องมือที่ช่วยในการย้ายข้อมูลเพื่อการนำเข้าผู้ติดต่อและการสนทนาอย่างราบรื่นหากย้ายมาจากผู้ให้บริการ WhatsApp รายอื่น

ราคา

Respond.io แผน Growth ที่ $199 ต่อเดือน สำหรับ 10 ผู้ใช้ รวมการทำงานอัตโนมัติ แคมเปญ และการวิเคราะห์. ค่าบริการต่อข้อความ WhatsApp จาก Meta จะคิดแยกต่างหาก

2. วาติ

ตัวเลือกที่เป็นมิตรสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่เริ่มทำการตลาด WhatsApp วาติเหมาะสำหรับทีมที่ต้องการการตั้งค่า WhatsApp ที่เรียบง่ายพร้อมการส่งข้อความและบอตที่ง่าย ใช้งานง่าย มีจัดการกล่องข้อความร่วมกัน และทำให้คุณปฏิบัติตามนโยบายของ WhatsApp อย่างถูกต้อง หากคุณกำลังทดสอบตลาด นี่คือเส้นทางที่ง่าย

คุณสมบัติหลัก

  • การเริ่มต้นการใช้งาน API ของ WhatsApp อย่างเป็นทางการและกล่องข้อความที่ใช้ร่วมกัน

  • การส่งข้อความตามเทมเพลต WhatsApp และการกระจายข้อมูลด้วยการแบ่งกลุ่มพื้นฐาน

  • การไหลของแชทบอท WhatsApp ที่ง่ายสำหรับคำถามที่พบบ่อยและการส่งต่อ

  • แท็ก คำตอบด่วน และกฎการกำหนดเส้นทางพื้นฐาน

  • รายงานพื้นฐานเพื่อติดตามปริมาณและการตอบสนองของแคมเปญ WhatsApp

ราคา

แผน Pro ของ Wati เริ่มต้นที่ $99 ต่อเดือน และรองรับผู้ใช้ได้สูงสุด 5 คน.

3. Brevo

Brevo เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นการส่งอีเมลแต่รองรับ WhatsApp เพื่อให้บริษัทการตลาดสามารถดำเนินการแคมเปญข้ามช่องทางได้ แทนที่จะเป็นการจำกัดข้อความรายเดือน แบบคงที่ แคมเปญ WhatsApp ใช้เครดิตที่ชำระล่วงหน้า ซึ่งคุณเติมตามต้องการ โมเดลการจ่ายตามการใช้งานนี้จะทำงานได้ดีหากทีมของคุณส่งข้อความตามฤดูกาลหรือในช่วงเปิดตัวผลิตภัณฑ์เป็นหลัก และถ้าคุณสร้างแคมเปญอีเมลใน Brevo อยู่แล้ว การสร้างเทมเพลต WhatsApp และการกำหนดการส่งข้อความก็จะรู้สึกคุ้นเคย

คุณสมบัติหลัก

  • แคมเปญ WhatsApp ควบคู่กับอีเมลและ SMS

  • การส่งแม่แบบพร้อมการปรับแต่งและการกำหนดเวลา

  • รายชื่อผู้ติดต่อที่แชร์ข้ามช่องทาง

  • สถิติพื้นฐานเกี่ยวกับการส่งมอบและการมีส่วนร่วม

  • UI ที่เรียบง่ายซึ่งเหมาะสำหรับทีมที่ไม่ใช่เทคนิค

  • การนำเข้าผู้ติดต่อและการแบ่งกลุ่มโดยใช้รายชื่อ Brevo ที่มีอยู่

  • เครดิต WhatsApp แบบจ่ายตามการใช้งานที่ไม่มีวันหมดอายุ

ราคา

แผนธุรกิจของ Brevo เริ่มต้นที่ $16.17 ต่อเดือนสำหรับแผน Core แม้ว่าจะแคมเปญ WhatsApp จะสามารถใช้ระบบเครดิตแบบจ่ายตามการใช้งาน

4. AiSensy

เป็นที่นิยมในอินเดียสำหรับธุรกิจที่ต้องการทำแคมเปญ WhatsApp ที่ประหยัด AiSensy ช่วยให้คุณส่งการกระจายโปรโมชั่น การแจ้งเตือนงาน และข้อเสนอพิเศษ พร้อมการทำงานอัตโนมัติง่ายๆสำหรับการติดตาม คุณยังได้รับการติดตามการส่งและการอ่านเพื่อให้คุณสามารถดูผลการดำเนินการของแคมเปญต่างๆ เหมาะสำหรับธุรกิจท้องถิ่นที่ทำการตลาดบ่อยครั้ง

คุณสมบัติหลัก

  • การเชื่อมต่อ WhatsApp API อย่างเป็นทางการพร้อมการอนุมัติเทมเพลต

  • ตัวจัดตารางแคมเปญสำหรับบรอดแคสต์และลำดับดริป

  • ตัวสร้างการไหลภาพสำหรับคำถามที่พบบ่อยและการกำหนดเส้นทางที่ง่าย

  • ฟิลด์ CRM พื้นฐานพร้อมแท็กและแอตทริบิวต์ที่กำหนดเอง

  • การรวมผ่าน webhook พร้อมตัวเชื่อมต่อทั่วไป

ราคา

แผน pro ของ AiSensy มีราคา $99 ต่อเดือน แม้ว่าบอตจะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

5. Gupshup

ดีที่สุดสำหรับทีมเทคนิคที่ต้องการสร้างเส้นทางการตลาด WhatsApp ที่กำหนดเอง ด้วย API ของคุณ สร้างแคมเปญที่ปรับแต่งตามลูกค้าจาก CRM หรือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ เช่น การแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ข้อเสนอความภักดี หรือการสำรวจหลังการซื้อ ความยืดหยุ่นนั้นมากมาย แต่การตั้งค่าต้องการทรัพยากรนักพัฒนามากกว่าทางเลือกที่ใช้งานง่าย

คุณสมบัติหลัก

  • การเข้าถึง BSP อย่างเป็นทางการ

  • ตัวเลือกหลายช่องทาง เช่น SMS

  • Webhook สำหรับการกระตุ้นในเวลาจริงและการซิงค์ข้อมูล

  • การเรียกเก็บเงินที่ชัดเจนทำให้คุณสามารถคาดการณ์การใช้จ่ายต่อข้อความได้

  • ตัวจัดการแคมเปญสำหรับการกระจาย การส่งแม่แบบ และการจัดการความยินยอม

ราคา

ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มบริการตนเองเริ่มต้นที่ $0.001 ต่อ API ข้อความ บวกกับค่าธรรมเนียมต่อข้อความของ Meta แพ็กเกจระดับองค์กรมีให้บริการ

6. อินไซเดอร์

อินไซเดอร์เป็นตัวเลือกระดับองค์กรที่ดีที่สุด สำหรับบริษัทที่มองว่า WhatsApp เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดข้ามช่องทางที่ใหญ่กว่า อินไซเดอร์ใช้ข้อมูลพฤติกรรมเพื่อส่งข้อเสนอที่มีความเฉพาะเจาะจงสูงทาง WhatsApp ซึ่งมักจะเป็นส่วนหนึ่งของลำดับที่เกี่ยวข้องกับอีเมล การแจ้งเตือน และข้อความในแอป มันทรงพลังแต่ต้องการการลงทุนอย่างจริงจังในการตั้งค่าและกลยุทธ์.

คุณสมบัติหลัก

  • ผู้สร้างกระบวนการแบบหลายช่องทางที่รวม WhatsApp

  • การสร้างแม่แบบ การอนุมัติและการแบ่งกลุ่มในอินเทอร์เฟซเดียว

  • การรวบรวมการยินยอมและการจัดการผู้ชมที่อยู่ในศูนย์กลาง

  • รายงานสำหรับประสิทธิภาพของแคมเปญและสถิติของข้อความ

  • เครื่องมือที่ช่วยในการย้ายข้อมูลหากคุณย้ายจากผู้ให้บริการรายอื่น

การกำหนดราคา

ข้อมูลเกี่ยวกับราคาสาธารณะไม่สามารถใช้งานได้ มันปรับให้เข้ากับธุรกิจเฉพาะ

7. NovoChat

สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงอีคอมเมิร์ซ NovoChat เป็นโซลูชันที่เบาที่ช่วยให้ร้านค้าและธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กทำการตลาด WhatsApp เช่น การกู้คืนรถเข็น การแจ้งเตือนการลดราคาเฉพาะเวลา และการมีส่วนร่วมหลังการซื้อ มันสามารถเชื่อมต่อกับ Shopify และรวมแชทของลูกค้า ทำให้ทีมการตลาดและการสนับสนุนทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้น

คุณสมบัติหลัก

  • การออกอากาศ WhatsApp พร้อมตัวกรองผู้ชมที่ง่ายดาย

  • กล่องข้อความที่ใช้ร่วมกันพร้อมการเข้าถึงหลายหน่วยงาน

  • ปุ่มตอบกลับด่วนและเมนูสำหรับคำถามที่พบบ่อย

  • การเชื่อมต่อ Shopify สำหรับการกู้คืนรถเข็นและการแจ้งเตือนการสั่งซื้อ

  • การทำงานอัตโนมัติและการตั้งเวลากพื้นฐาน

ราคา

แผน Pro ของ NovoChat เริ่มต้นที่ $150 ต่อเดือน และรวมผู้ใช้สูงสุด 3 คน

คุณควรมองหาอะไรในซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp?

ด้วยแพลตฟอร์มมากมายที่สัญญาว่าจะ “ทำการตลาดบน WhatsApp” อาจยากที่จะบอกว่าแพลตฟอร์มใดให้ผลจริง.

ภาพแสดงไอคอนที่แสดงให้เห็นว่าธุรกิจสามารถเลือกซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp ที่ดีที่สุดได้อย่างไร ธุรกิจต้องมองหา: การเข้าถึง WhatsApp API ที่เป็นทางการ การทำให้เป็นส่วนตัว กล่องข้อความที่รวม ศูนย์รวมการเชื่อมต่อและการสนับสนุน CRM รวมถึงราคาที่ปรับขนาดได้

เครื่องมือที่ถูกต้องควรช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง ส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม และมอบทุกอย่างที่ทีมของคุณต้องการในการเปลี่ยนแชทเป็นลูกค้าโดยไม่เสี่ยงต่อบัญชีของคุณหรือเปลืองเงิน

การเข้าถึง API ที่เป็นทางการ

เลือกแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อคุณกับ WhatsApp Business API ที่เป็นทางการ ยังช่วยให้คุณปฏิบัติตามกฎ โปรเทคหมายเลขของคุณ และปลดล็อคฟังก์ชันดี ๆ เช่น การส่งมอบที่เชื่อถือได้ การทำงานอัตโนมัติ การซิงค์ CRM และการวิเคราะห์ที่ดีกว่า

ด้วย BSP อย่างเป็นทางการ เช่น respond.io คุณจะได้รับการเข้าถึง API รวมอยู่ในแผนของคุณโดยไม่มีค่าธรรมเนียมจากผู้ให้บริการเพิ่มเติม ดังนั้นคุณจึงสามารถขยายแคมเปญได้โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่.

การทำให้เป็นส่วนตัวและแคมเปญ

ซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp ที่ถูกต้องควรช่วยให้คุณดำเนินการแคมเปญที่ระบุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพจากที่เดียว มองหาการแบ่งกลุ่มผู้ชม เทมเพลตที่ถูกทำให้เป็นส่วนตัวที่มีชื่อหรือตัวกรองที่กำหนดเอง และความสามารถในการตั้งเวลาโดยพิจารณาจากเขตเวลา

มันควรจัดการเทมเพลต นำการคลิกไปยังโฆษณา WhatsApp ตรงไปยังกล่องขาเข้านี้ และเชื่อมต่อกับ CRM เพื่อให้ทุกข้อความสามารถเชื่อมโยงกับผลลัพธ์การขายได้

กล่องข้อความที่ใช้ร่วมกัน

กล่องข้อความที่ใช้ร่วมกันทำให้เจ้าหน้าที่ทุกคนเห็นบทสนทนากับลูกค้าได้อย่างเต็มที่ ทำให้ทุกคนทำงานได้อย่างชัดเจน ทีมสามารถเห็นประวัติแชทเดียวกัน เพิ่มแท็ก และมอบหมายการสนทนา ทำให้การทำงานร่วมกันเป็นไปอย่างราบรื่น และลดการตอบสนองที่ซ้ำซ้อนหรือพลาด

การเชื่อมต่อ CRM การทำงานอัตโนมัติ & การวิเคราะห์

เครื่องมือที่ดีที่สุดเชื่อมต่อโดยตรงกับ CRM ของคุณ, เรียกใช้เวิร์กโฟลว์โดยอัตโนมัติ, และให้การวิเคราะห์ที่ลึกกว่าการยืนยันการส่งและการอ่านพื้นฐาน.

มองหาตัวชี้วัดที่เชื่อมโยงกับผลลัพธ์ของธุรกิจ เช่น คลิก การแปลง และรายได้ต่อแคมเปญ

ราคาอย่างโปร่งใส

หลีกเลี่ยงเครื่องมือที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมแอบแฝงสำหรับเทมเพลต เอเจนต์ หรือฟีเจอร์ “พรีเมียม”.

ซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp ที่ดีจะแสดงให้คุณเห็นว่าราคาขยายอย่างไรเพื่อให้คุณสามารถวางแผนงบประมาณได้อย่างมั่นใจเมื่อปริมาณการส่งข้อความของคุณเพิ่มขึ้น

อะไรคือซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp ที่ดีที่สุด?

ซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp

เหมาะสำหรับ

จุดแข็งหลัก

เมื่อถึงจุดที่คุณต้องเปลี่ยน

respond.io

โดยรวมดีที่สุด

API ในตัว (WhatsApp โดยตรง), Inbox แบบรวมศูนย์, การกำหนดราคาที่โปร่งใส, เสียง + หลายช่องทาง, การทำงานอัตโนมัติเชิงลึก, การติดตามลูกค้า

สร้างมาเพื่อการขยายตัว

Wati

การตั้งค่าอย่างรวดเร็วสำหรับทีมขนาดเล็ก

การเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็ว, เวิร์กโฟลว์บน WhatsApp, การทำงานอัตโนมัติที่เรียบง่าย

ต้องการการดำเนินงานหลายเอเจนต์ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการรายงานที่ละเอียดขึ้น

AiSensy

การเปิดตัวแบบมุ่งเน้น WhatsApp อย่างรวดเร็ว

การจัดการเทมเพลต การกระจายข้อความพื้นฐาน การตั้งค่าง่าย

ต้องการช่องทางที่กว้างขึ้นและการวิเคราะห์ที่ลึกกว่า

Brevo

ทีมที่ใช้งานอีเมลของ Brevo อยู่แล้ว

ส่วนเสริมของชุด, อีเมล + WhatsApp, รายงานง่าย ๆ

ต้องการช่องทางที่ขยายและการวิเคราะห์ขั้นสูง

Gupshup

การสร้างที่นำโดยนักพัฒนา

API ที่ยืดหยุ่น, ลอจิกที่ปรับแต่งได้, เอกสารที่แข็งแกร่ง

ต้องการ Inbox แบบรวมศูนย์และการดำเนินงานข้ามทีม

Insider

การปรับแต่งสำหรับองค์กร

การเดินทางขั้นสูง, การกำหนดเป้าหมาย, การแบ่งกลุ่ม

ต้องการเวิร์กโฟลว์ใน Inbox ที่ใช้ร่วมกันระหว่างทีม

NovoChat

ทีมอีคอมเมิร์ซขนาดเล็ก

การกระจายข้อความขนาดเบา, การทำงานอัตโนมัติพื้นฐาน, เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

การขยายสู่หลายทีม, การซิงค์กับ CRM และการรายงานที่ลึกขึ้น

เปลี่ยนการสนทนาเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API ทางการของ respond.io ✨

จัดการการโทรและแชทของ WhatsApp ได้ในที่เดียว!

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp

ซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp คืออะไร?

ซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp ช่วยให้ธุรกิจรันแคมเปญแบบผู้ใช้ยินยอม และ แคมเปญที่เน้นการสนทนา บน WhatsApp. มันรองรับการออกอากาศด้วยเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติ การแบ่งกลุ่มผู้ชม การทำงานอัตโนมัติ และการวิเคราะห์เพื่อติดตามประสิทธิภาพ. แพลตฟอร์มที่ดียังรวมเข้ากับ CRM เพื่อให้ข้อมูลลูกไหลเข้าสู่กระบวนการขาย และจัดเตรียมกล่องจดหมายหลายตัวแทนเพื่อจัดการการตอบกลับของลูกค้าโดยไม่สับสน. การเปลี่ยน WhatsApp ให้เป็นช่องทางที่มีโครงสร้างช่วยให้ซอฟต์แวร์นี้ช่วยทีมสะดวกในการจัดระเบียบการสนทนาไปยังแคมเปญที่สามารถขยายได้ ในขณะที่ยังคงปฏิบัติตามกฎและนโยบายของ Meta.

ซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp ที่ดีที่สุดคืออะไร?

ถ้าคุณรันแคมเปญ B2C ที่ความเร็วในการตอบและการจัดการการตอบมีผลต่ออัตราการแปลง ให้ให้ความสำคัญกับเครื่องมือที่มี Inbox ร่วม การทำงานอัตโนมัติ และการรายงานการแปลง; หากคุณยังต้องการการจัดเส้นทางการสนทนาแบบหลายช่องทาง เวิร์กโฟลว์และการติดตามวงจรชีวิตของ respond.io ถูกสร้างมาเพื่อสิ่งนั้น.

ฉันจะส่งข้อความจำนวนมากบน WhatsApp โดยไม่ถูกแบนได้อย่างไร?

การส่งข้อความเป็นกลุ่มบน WhatsApp อย่างปลอดภัยต้องมีผู้ชมที่ยินยอมและเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติจาก Meta ซึ่งส่งผ่าน WhatsApp Business Platform อย่างเป็นทางการ. หากคุณต้องการกลไกป้องกัน เช่น การจัดการเทมเพลตและเวิร์กโฟลว์การอนุมัติ เครื่องมืออย่าง respond.io ช่วยทำให้การปฏิบัติตามกฎดำเนินการได้ในระดับที่ขยายได้.

ฉันสามารถใช้ WhatsApp เพื่อการตลาดได้หรือไม่โดยไม่ใช้ API?

ใช่ แต่มีข้อจำกัด. WhatsApp Business App ฟรีช่วยให้ทีมขนาดเล็กสามารถแชทและส่งการออกอากาศ แต่ละรายการมีจำกัดไว้ที่ 256 รายชื่อและการทำงานอัตโนมัติมีน้อย. API จะปลดล็อคแคมเปญขนาดใหญ่ด้วยเวิร์กโฟลว์ขั้นสูง การรวม CRM และการรายงานที่ละเอียด. respond.io รองรับทั้งแอปและ API ทำให้ธุรกิจเริ่มต้นขนาดเล็กและอัปเกรดภายหลังได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนเครื่องมือ. ความยืดหยุ่นนี้ทำให้การตลาด WhatsApp ของคุณเติบโตได้อย่างราบรื่นเมื่อแคมเปญขยายและการสนทนากับลูกค้าเสริมความซับซ้อน.

ซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp ใดเหมาะกับโฆษณา Click-to-WhatsApp มากที่สุด?

เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับโฆษณา Click-to-WhatsApp คือเครื่องมือที่จับทุกการแชทใหม่ จัดเส้นทางไปยังเอเจนต์ที่เหมาะสม และติดตามการแปลง. หากคุณต้องการเวิร์กโฟลว์การจัดเส้นทางแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและการติดตามวงจรชีวิตเพื่อป้องกันการหลุดของลูกค้าเป้าหมาย respond.io ถูกสร้างมาเพื่อสิ่งนั้น.

ความแตกต่างระหว่าง WhatsApp Business App และ API คืออะไร?

แอพนี้ขึ้นอยู่กับโทรศัพท์ สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก และรองรับการออกอากาศพื้นฐานสูงสุด 256 คน. มันเป็นประโยชน์สำหรับแคมเปญด้วยตนเองแต่มีข้อจำกัดในการทำงานอัตโนมัติและการวิเคราะห์. ในทางตรงกันข้าม API นั้นสร้างขึ้นเพื่อขยาย. มันรองรับเวิร์กโฟลว์ขั้นสูง การซิงค์ CRM การทำงานร่วมกันหลายตัวแทน และข้อความที่เริ่มต้นจากธุรกิจด้วยเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติ. ทีมใหญ่ขึ้นพึ่งพามันสำหรับแคมเปญอัตโนมัติและการรายงาน. โดยสรุป แอพนี้จะง่ายและด้วยมือ ในขณะที่ API จะมีคุณภาพระดับองค์กรและออกแบบสำหรับการเติบโต.

ซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

ค่าใช้จ่ายรวมถึงค่าธรรมเนียมการสนทนาของ Meta บวกกับการสมัครสมาชิกแพลตฟอร์ม. ค่าธรรมเนียมจะแตกต่างกันไปตามประเทศและประเภทการสนทนา ในขณะที่ผู้ให้บริการอาจคิดค่าบริการต่อผู้ใช้หรือต่อแผน. ยกตัวอย่างเช่น แผน Growth ของ respond.io เริ่มต้นที่ $159 ต่อเดือนสำหรับ 10 ผู้ใช้ โดยรวมการทำงานอัตโนมัติและแคมเปญ. ค่าธรรมเนียมของ Meta จะถูกเรียกเก็บแยกต่างหาก แต่แพลตฟอร์มอย่าง respond.io จะติดตามการใช้จ่ายตามแคมเปญ ทำให้ทีมทราบอย่างชัดเจนว่าต้นทุนการตลาด WhatsApp อยู่ที่เท่าไหร่. ความโปร่งใสนี้ทำให้การจัดการงบประมาณและการวัดผลตอบแทนจากการลงทุนในแต่ละแคมเปญทำได้ง่ายขึ้น.


การอ่านเพิ่มเติม

หากคุณเพลิดเพลินกับการอ่านบทความนี้ คุณอาจสนุกกับบทความต่อไปนี้:

  

แชร์บทความนี้
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Ryan Tan
Ryan Tan
Ryan Tan, a London School of Economics (LSE) law graduate, is a Senior Communications Strategist at respond.io. With his B2B tech marketing and Big 4 experience, he strives to create content that both educates and entertains tech-savvy audiences. Ryan specializes in demystifying business messaging, providing readers with practical insights that pave the way to robust growth.
เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀