วิธีการเขียนบทความ

ตัวอย่างข้อความออกอากาศ WhatsApp: เทมเพลต 24 แบบสําหรับธุรกิจของคุณ [กรกฎาคม 2023]

Stephanie Yap
13 กรกฎาคม 2566

กําลังมองหาตัวอย่างข้อความออกอากาศ WhatsApp อยู่ใช่ไหม บทความนี้จะอธิบายแนวคิดของข้อความบรอดแคสต์ของ WhatsApp และประโยชน์ของข้อความดังกล่าว ตามด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการเขียนข้อความบรอดแคสต์ จากนั้นเราจะจัดเตรียมรายการเทมเพลตข้อความออกอากาศ WhatsApp สําหรับสถานการณ์ต่างๆ สุดท้ายนี้ เราจะสํารวจวิธีส่งการออกอากาศ WhatsApp ผ่านแอพ WhatsApp Business และ WhatsApp API.

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

WhatsApp Broadcast Message คืออะไร?

การออกอากาศ WhatsApp ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อ WhatsApp หลายรายพร้อมกันได้ เป็นช่องทางการสื่อสารแบบหนึ่งต่อกลุ่มที่ดูเหมือนการแชทส่วนตัว

ผู้รับจะได้รับข้อความเป็นข้อความ WhatsApp ส่วนตัว ทําให้สามารถตอบกลับผู้ส่งได้โดยตรง สิ่งนี้ทําให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าจํานวนมากได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องสร้างการแชทเป็นกลุ่ม

ตอนนี้เรามาดูกันว่าทําไมธุรกิจถึงใช้การออกอากาศ WhatsApp เพื่อเข้าถึงลูกค้าของตน

ประโยชน์ของ WhatsApp Broadcast Message

ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อความออกอากาศ WhatsApp ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าจํานวนมากพร้อมกันเพื่อให้การอัปเดตข้อเสนอและข้อมูลอื่น ๆ ที่สามารถกระตุ้นยอดขายหรือสร้างความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้า

นี่คือรูปภาพที่แสดงข้อดีของข้อความออกอากาศ WhatsApp สื่อสารกับลูกค้าของคุณบน WhatsApp แอพส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกที่มีผู้ใช้ 2.24 พันล้านคน เข้าถึงผู้ติดต่อหลายรายในขณะที่ปรับแต่งข้อความในแบบของคุณ แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณและส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและส่งเสริมการตอบสนองโดยตรงผ่านข้อความส่วนตัว
ข้อดีของการส่งข้อความออกอากาศ WhatsApp

ประโยชน์บางประการ ได้แก่ :

  • สื่อสารกับลูกค้าบน WhatsApp แอพส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก ที่มีผู้ใช้ 2.24 พันล้านคน
  • ติดต่อผู้ติดต่อหลายรายในขณะที่ปรับแต่งข้อความสําหรับผู้รับแต่ละคน
  • แบ่งกลุ่มผู้ชม และส่งข้อความเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ การตลาด WhatsApp ของคุณ
  • ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและส่งเสริมการตอบสนองโดยตรงผ่านข้อความส่วนตัว
  • วิธีที่คุ้มค่าสําหรับการสื่อสารมวลชน

การใช้ข้อความบรอดแคสต์ของ WhatsApp มีข้อดีหลายประการที่สามารถเปลี่ยนวิธีที่คุณสื่อสารกับผู้ชมได้ ต่อไปเรามาดูตัวอย่างข้อความอย่างละเอียดยิ่งขึ้นเพื่อชื่นชมพลังของเครื่องมือที่น่าทึ่งนี้อย่างเต็มที่

ตัวอย่างข้อความออกอากาศ WhatsApp

ส่วนนี้จะนําเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการเขียนข้อความออกอากาศ WhatsApp ที่มีประสิทธิภาพให้กับลูกค้าของคุณ จากนั้น เราจะจัดเตรียมตัวอย่างข้อความที่พร้อมใช้งานสําหรับกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับข้อความบรอดแคสต์ของ WhatsApp

การเตรียมข้อความบรอดแคสต์อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายหากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ที่นี่ เราจะแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการเขียนข้อความออกอากาศ WhatsApp ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ

นี่คือรูปภาพที่แสดงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของเทมเพลตข้อความบรอดแคสต์ของ WhatsApp แบ่งกลุ่มลูกค้าอย่างถูกต้องตามเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง เช่น ความสนใจ วงจรชีวิตของลูกค้า ภูมิภาค ภาษา หรือมากกว่า ทําให้ข้อความสั้นและตรงประเด็น ใช้น้ําเสียงที่อบอุ่นและเป็นมิตร ปรับแต่งข้อความด้วยชื่อหรือรายละเอียดของลูกค้า ใส่คํากระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เพื่อแจ้งให้ลูกค้าดําเนินการบางอย่างหรือแนะนําพวกเขาในสิ่งที่ต้องทําต่อไป
ตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ของ WhatsApp: หลักปฏิบัติที่ดีที่สุด

ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณจะมีส่วนร่วม เป็นมิตร และเป็นมืออาชีพ:

  • กําหนดเป้าหมายลูกค้าอย่างถูกต้องตามเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง เช่น ความสนใจ ระยะวงจรชีวิตของลูกค้า ภูมิภาค ภาษา หรือมากกว่า
  • ทําให้ข้อความสั้นและตรงประเด็น
  • ใช้น้ําเสียงที่อบอุ่นและเป็นมิตร
  • ปรับแต่งข้อความด้วยชื่อหรือรายละเอียดของลูกค้า
  • ใส่คํากระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เพื่อแจ้งให้ลูกค้าดําเนินการบางอย่างหรือแนะนําพวกเขาในสิ่งที่ต้องทําต่อไป
  • เชื่อมต่อ CRM กับ WhatsApp ของคุณ API บัญชี
  • ตั้งค่าข้อความ ตอบกลับอัตโนมัติของ WhatsApp ให้กับผู้ติดต่อที่ตอบกลับข้อความของคุณ
  • รับ เครื่องหมายถูกสีเขียวของ WhatsApp (ตอนนี้เป็นเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน) เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและปรับปรุงการรับรู้แบรนด์

ในส่วนต่อไปนี้ เราจะนําเสนอตัวอย่างข้อความออกอากาศที่คุณสามารถใช้ในสถานการณ์ต่างๆ

เทมเพลตข้อความออกอากาศ WhatsApp: จดหมายข่าว WhatsApp

ใช้จดหมายข่าว WhatsApp เพื่อแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับข่าวสารและกิจกรรมล่าสุดของคุณ คุณสามารถส่งสิ่งนี้ในช่วงเวลาใดก็ได้ที่คุณต้องการ หากต้องการให้ข้อความสั้น ให้ใส่เฉพาะไฮไลท์และเชื่อมโยงลูกค้าไปยังเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

นี่คือรูปภาพที่แสดงตัวอย่างของจดหมายข่าวต้อนรับที่ระบุว่า สวัสดี [ชื่อ] บัญชี canvasdesign ของคุณได้รับการอัปเดตด้วยคุณสมบัติต่อไปนี้ในเดือนมีนาคม: 🎨 เทมเพลตใหม่ 10 แบบ 🔥 อินเทอร์เฟซ📷แบบลากและวางที่ยืดหยุ่นมากขึ้น ภาพสต็อกอีก 100 ภาพสําหรับผู้ใช้ระดับพรีเมียม ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมบนเว็บไซต์ของเรา!
เทมเพลตข้อความบรอดแคสต์ WhatsApp: ตัวอย่างจดหมายข่าว WhatsApp

1. "สวัสดี [ชื่อ] บัญชี canvasdesign ของคุณได้รับการอัปเดตด้วยคุณสมบัติต่อไปนี้ในเดือนมีนาคม:
🎨 เทมเพลตใหม่ 10 แบบ
🔥 อินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ยืดหยุ่นมากขึ้น
📷 ภาพสต็อกอีก 100 ภาพสําหรับผู้ใช้ระดับพรีเมียม
ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมบนเว็บไซต์ของเรา!"

2. "เข้าร่วมกับเราในเดือนนี้เพื่อเฉลิมฉลองศิลปะและดนตรี! เราจะจัดงาน Harmony Heights Music Festival นิทรรศการศิลปะเดี่ยวของ Samantha Knight และปาร์ตี้เปิดตัวอัลบั้มสําหรับอัลบั้มใหม่ของ River Reed 'Echoes in the Wilderness' อย่าพลาดกิจกรรมที่น่าตื่นเต้นนี้! [ลิงค์เว็บไซต์]"

3. "เดือนนี้ เขตรักษาพันธุ์อุรังอุตัง GA ฉลองการปล่อยลิงอุรังอุตังกําพร้าสองตัวกลับคืนสู่ป่า! เข้าร่วมกับเราเพื่อแชทเสมือนจริงในวันที่ 15 เมษายนเพื่อรับฟังเกี่ยวกับภารกิจนี้หรือเข้าร่วมวันเปิดสถานรับเลี้ยงเด็กอุรังอุตังของเราในวันที่ 25 เมษายน รับรายละเอียดบนเว็บไซต์ของเรา [ลิงค์เว็บไซต์]"

เทมเพลตข้อความออกอากาศ WhatsApp: เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

สร้างความตื่นเต้นให้กับผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเปิดตัวของคุณโดยแจ้งให้ลูกค้าทราบ กระตุ้นความสนใจของพวกเขาบน WhatsApp และเชิญพวกเขาเข้าสู่เว็บไซต์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

นี่คือรูปภาพที่แสดงตัวอย่างวิธีที่ธุรกิจสามารถส่งข้อความเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับลูกค้าของตน
เทมเพลตข้อความบรอดแคสต์ของ WhatsApp: ตัวอย่างของข้อความเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

1. "เฮ้ [ชื่อ]! คอลเลกชันสร้อยคอใหม่ของเราออกแล้ววันนี้ 💎 ตรวจสอบบนเว็บไซต์ของเราหรือจองการนัดหมายการดูเพื่อทดลองใช้วันนี้! [ลิงค์เว็บไซต์]"

2. "เรียนแฟชั่นนิสต้าทุกคน! คอลเลกชันใหม่ของเราเพิ่งเปิดตัวและมันคือ 🔥 ไปที่เว็บไซต์ของเราเพื่อดูว่ามีอะไรอยู่ในร้านและรับมือกับเทรนด์ล่าสุด [ลิงค์เว็บไซต์]"

3. "ขอแนะนํา Caramelized Haze กาแฟพิเศษล่าสุดของเรา! รับทันทีบนเว็บไซต์ของเราและรับส่วนลด Early Bird ในช่วงเวลาจํากัดเท่านั้น [ลิงค์เว็บไซต์]"

ตัวอย่างข้อความออกอากาศ WhatsApp: ข้อความส่งเสริมการขาย

การเผยแพร่การขายหรือการประกาศส่งเสริมการขายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการขายที่กําลังจะมาถึงและสร้างความสนใจให้กับแบรนด์ของคุณ

นี่คือรูปภาพที่แสดงตัวอย่างวิธีที่ธุรกิจสามารถส่งข้อความส่งเสริมการขายไปยังลูกค้าของตนได้
ข้อความบรอดแคสต์ Whatsapp: ตัวอย่างของข้อความส่งเสริมการขาย

นี่คือตัวอย่างบางส่วนสําหรับการอ้างอิงของคุณ:

1. "เฮ้ [ชื่อ] เรามีโปรโมชั่นพิเศษสําหรับคุณ รับของขวัญ🎁ฟรีเมื่อซื้อตั้งแต่ $50 ขึ้นไป รีบตรงไปที่เว็บไซต์ของเราเพื่อซื้อจนกว่าสินค้าจะหมด [ลิงค์เว็บไซต์]"

2. "เตรียมตัวให้พร้อมสําหรับการขายในวัน Black Friday ของเรา! ใช้รหัส [code] เพื่อรับส่วนลด 30% สําหรับรายการทั้งหมด"

3. "สวัสดี [ชื่อ]! เราขอเสนอโปรโมชั่นแบบจํากัดเวลาสําหรับน้ําหอมที่ขายดีที่สุดของเรา สั่งซื้อตอนนี้และรับส่วนลด 30% สําหรับการซื้อของคุณ ใช้รหัส [รหัส] เมื่อชําระเงินเพื่อแลก"

ตัวอย่างข้อความออกอากาศ WhatsApp: การแจ้งเตือน Back-in-Stock

วิธีที่ดีในการกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าคือการแจ้งให้พวกเขาทราบเมื่อสินค้ายอดนิยมกลับมาในสต็อก นี่อาจเป็นแรงผลักดันที่ดีในการเปลี่ยนใจเลื่อมใสหรือแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณใส่ใจกับความสนใจหรือความปรารถนาของพวกเขา

นี่คือรูปภาพที่แสดงตัวอย่างวิธีที่ธุรกิจสามารถส่งข้อความตอบกลับร้านค้าไปยังลูกค้าของตนได้
เทมเพลตข้อความบรอดแคสต์ของ WhatsApp: ตัวอย่างของข้อความสีดําในร้านค้า

1. "ในที่สุดกระโปรงแม็กซี่จีบสีน้ําเงินรอยัลบลูที่คุณจับตามองก็กลับมาในสต็อกแล้ว! อย่ารอนานเกินไป คว้าของคุณตอนนี้ก่อนที่มันจะขายหมดอีกครั้ง [ลิงค์เว็บไซต์]"

2. " 🐾 ข่าวที่น่าตื่นเต้นสําหรับเจ้าของสุนัขทุกคน! ในที่สุดขนมสุนัขตัวโปรดของ Furry Friend ที่เป็นที่ต้องการอย่างมากก็กลับมาในสต็อกแล้ว สั่งซื้อตอนนี้และรับส่วนลด 10% สําหรับการซื้อของคุณ! 🎉 [ลิงค์เว็บไซต์]"

3. "[ชื่อ] การรอคอยของคุณสิ้นสุดลงแล้ว สร้อยคอ Aurum Luxe กลับมาในสต็อกแล้ว รีบเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเพื่อคว้าของคุณก่อนที่พวกเขาจะขายหมด [ลิงค์เว็บไซต์]"

เทมเพลตข้อความออกอากาศ WhatsApp: ข้อความการเปิดใช้งานใหม่

ข้อความการเปิดใช้งานใหม่ในเวลาที่เหมาะสมสามารถดึงดูดลูกค้าที่อาจสนใจการซื้อตามฤดูกาลหรือการซื้อใหม่ได้อีกครั้ง นอกจากนี้ยังช่วยกระชับความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขาและทําให้ธุรกิจของคุณอยู่ในใจ

นี่คือรูปภาพที่แสดงตัวอย่างวิธีที่ธุรกิจสามารถส่งข้อความการเปิดใช้งานใหม่ไปยังลูกค้าของตนได้
ตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ของ WhatsApp: ตัวอย่างของข้อความการเปิดใช้งานอีกครั้ง

1. "สวัสดี! เป็นเวลานานแล้วตั้งแต่การซื้อครั้งล่าสุดของคุณกับเรา เพื่อต้อนรับคุณกลับมาเราขอเสนอส่วนลดพิเศษสําหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา ใช้รหัส [code] เมื่อชําระเงินเพื่อรับส่วนลด 15% สําหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปของคุณ! 💻💰"

2. "ได้เวลาทํา💅เล็บใหม่ ปรนนิบัติตัวเองด้วยการปรนนิบัติและรับส่วนลด 10% สําหรับการเยี่ยมชมของคุณหากคุณจองภายใน 5 วันข้างหน้า อย่ารอช้า นัดหมายเดี๋ยวนี้!"

3. "เวลาผ่านไปเร็ว! เป็นเวลาหนึ่งปีแล้วที่คุณตรวจสุขภาพครั้งสุดท้ายกับเรา เราอยู่ที่นี่เพื่อเตือนคุณว่าการรักษาสุขภาพของคุณเป็นสิ่งสําคัญดังนั้นเราจึงให้คําปรึกษาฟรีแก่ลูกค้าที่กลับมาทั้งหมดของเรา โทรหาเราตอนนี้เพื่อจองการนัดหมายของคุณ! 🏥👨‍⚕️"

ตัวอย่างข้อความออกอากาศ WhatsApp: การหยุดชะงักของบริการ

การแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับปัญหาใดๆ ที่ส่งผลต่อประสบการณ์ของพวกเขาแสดงให้เห็นถึงความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และความมุ่งมั่นในการให้บริการคุณภาพสูง มันสร้างความไว้วางใจและสามารถเปลี่ยนสถานการณ์เชิงลบให้เป็นบวกได้

นี่คือรูปภาพที่แสดงตัวอย่างวิธีที่ธุรกิจสามารถส่งข้อความการเปิดใช้งานใหม่ไปยังลูกค้าของตนผ่านตัวอย่างข้อความออกอากาศ WhatsApp
ตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ของ WhatsApp: ตัวอย่างของข้อความการหยุดชะงักของบริการ

นี่คือตัวอย่างบางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้:

1. " 🚨 เรียนลูกค้าผู้มีอุปการคุณเรากําลังประสบปัญหาการหยุดชะงักของบริการชั่วคราวในแอปของเรา เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นและจะอัปเดตให้คุณทราบทันทีที่ปัญหาได้รับการแก้ไข 🙏"

2. "เรียนผู้ใช้ทุกคนเว็บไซต์ของเรากําลังประสบปัญหาทางเทคนิคที่อาจส่งผลต่อความสามารถในการเข้าถึงคุณสมบัติบางอย่างของคุณ ทีมงานของเรากําลังดําเนินการแก้ไขปัญหาและเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอัปเดตใด ๆ 🛠️"

3. " 📢 ประกาศสําคัญ: ขณะนี้เรากําลังประสบปัญหาระบบขัดข้องซึ่งอาจส่งผลต่อความสามารถในการประมวลผลคําสั่งซื้อและตอบคําถามของเรา เรากําลังดําเนินการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุดและขอขอบคุณที่อดทนรอในช่วงเวลานี้"

ตัวอย่างข้อความออกอากาศ WhatsApp: ประกาศกิจกรรม

การออกอากาศ WhatsApp ทําให้ง่ายต่อการประกาศกิจกรรมต่อผู้ชมจํานวนมาก คุณยังสามารถเพิ่มมัลติมีเดียเพื่อทําให้ข้อความของคุณมีส่วนร่วมมากขึ้น

นี่คือรูปภาพที่แสดงตัวอย่างวิธีที่ธุรกิจสามารถส่งข้อความประกาศกิจกรรมไปยังลูกค้าผ่านเทมเพลตข้อความออกอากาศ WhatsApp
ตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ของ WhatsApp: ตัวอย่างของข้อความประกาศกิจกรรม

1. " 🎉 เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศการสัมมนาผ่านเว็บที่กําลังจะมีขึ้นของเราเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นเส้นทางการลงทุนของคุณ! เข้าร่วมกับเราในวันที่ 1 เมษายน เวลา 15.00 น. เพื่อเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและสร้างเครือข่ายกับผู้เชี่ยวชาญที่มีใจเดียวกัน ลงทะเบียนตอนนี้เพื่อจองที่นั่งของคุณ! [ลิงค์เว็บไซต์]"

2. "เรียนคนรักดนตรีทุกคน! เราตื่นเต้นที่จะประกาศว่า The Velvet Echoes จะแสดงสดในวันที่ 7 กรกฎาคมที่ The Sapphire Arena ซื้อบัตรของคุณตอนนี้ก่อนที่บัตรจะขายหมด! 🎤 [ลิงค์เว็บไซต์]"

3. "ได้เวลาฉายแล้ว! มาร่วมค่ําคืนที่น่าจดจําในวันที่ 13 มิถุนายน ที่ The Grand Stage Theatre เราจะจัดแสดงผลงาน The Melancholy Symphony ที่ได้รับคําชมอย่างล้นหลาม อย่าพลาดการแสดงที่ห้ามพลาด! 🎬 [ลิงค์เว็บไซต์]"

ตัวอย่างข้อความออกอากาศ: การอัปเดตการขนส่ง

การเดินทางมักทําให้เกิดความเครียดสําหรับผู้สัญจร ซึ่งอาจมีข้อกังวลและความรับผิดชอบหลายอย่างที่ต้องจัดการ วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการบรรเทาความวิตกกังวลและปลูกฝังความมั่นใจคือการให้ข้อมูลอัปเดตอย่างทันท่วงทีเมื่อใดก็ตามที่บริการหยุดชะงัก

นี่คือรูปภาพที่แสดงตัวอย่างวิธีที่ธุรกิจสามารถส่งข้อความอัปเดตการขนส่งไปยังลูกค้าผ่านข้อความออกอากาศ WhatsApp
เทมเพลตข้อความบรอดแคสต์ของ WhatsApp: ตัวอย่างของข้อความอัปเดตการขนส่ง

1. "เรียนผู้โดยสารผู้มีอุปการคุณ โปรดทราบว่าบริการรถบัสเวลา 10:00 น. ของเรามีความล่าช้า 15 นาที เนื่องจากการจราจร🚦ที่ไม่คาดคิด เราขออภัยในความไม่สะดวกและขอขอบคุณที่อดทนรอ ขอบคุณที่เลือกบริการของเรา🚌"

2. "ผู้โดยสารโปรดทราบ! รถไฟ 8:00 น. ของเราถูกยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศ☔️เลวร้าย เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นและขอให้คุณอยู่อย่างปลอดภัย 🛡️ เราจะติดต่อกลับเกี่ยวกับเวลาออกเดินทางที่เลื่อนออกไป"

3. "เรียนผู้โดยสาร เราเสียใจที่ต้องแจ้งให้คุณทราบว่าเที่ยวบิน A296 จาก JFK ไปยัง LHR ล่าช้าเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้าย เราขออภัยในความไม่สะดวกและเราจะส่งการอัปเดตเกี่ยวกับเวลาออกเดินทางใหม่เร็ว ๆ นี้"

ตอนนี้คุณมีเทมเพลตข้อความออกอากาศ WhatsApp ให้เลือกมากมายแล้ว ให้ไปที่ส่วนถัดไป ซึ่งคุณจะได้เรียนรู้วิธีส่งการออกอากาศ

วิธีส่งข้อความออกอากาศ WhatsApp

ที่นี่ เราจะแสดงวิธีสร้างและส่งข้อความบรอดแคสต์ มีสองวิธีในการส่งข้อความบรอดแคสต์ของ WhatsApp รวมถึงการใช้ แอป WhatsApp Business หรือ WhatsApp ธุรกิจ API.

ก่อนอื่นเรามาดูแอป WhatsApp Business อย่างละเอียดยิ่งขึ้นและวิธีที่สามารถใช้เพื่อส่งข้อความจํานวนมากไปยังรายชื่อผู้ติดต่อที่ จํากัด ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แอป WhatsApp Business

หากคุณดําเนินธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดเล็ก WhatsApp Business App สามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการส่งข้อความ จํานวนมาก ไปยังรายชื่อผู้ติดต่อที่จํากัด การออกอากาศด้วยแอปเป็นเรื่องง่าย และคุณสามารถใช้ คําแนะนําทีละขั้นตอน นี้เพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น

นี่คือรูปภาพที่แสดงข้อจํากัดของการออกอากาศด้วยแอป WhatsApp Business ไม่อนุญาตให้คุณนําเข้าผู้ติดต่อผู้รับจะต้องบันทึกหมายเลขของคุณและคุณสามารถออกอากาศได้สูงสุด 256 รายชื่อเท่านั้น
ข้อเสียของแอพ WhatsApp Business สําหรับการออกอากาศ

อย่างไรก็ตาม สิ่งสําคัญคือต้องทราบว่ามี ข้อจํากัดในการออกอากาศด้วยแอป WhatsApp Business:

  • คุณไม่สามารถนําเข้าผู้ติดต่อ ต้องเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ด้วยตนเองทีละหมายเลข
  • ข้อความบรอดแคสต์สามารถรับได้โดยผู้ติดต่อที่บันทึกไว้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณบนอุปกรณ์ของพวกเขาเท่านั้น
  • คุณสามารถออกอากาศได้สูงสุด 256 รายชื่อในแต่ละครั้ง

แอพ WhatsApp Business เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สําหรับธุรกิจขนาดเล็ก อย่างไรก็ตามเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้นและต้องการคุณสมบัติและเครื่องมือขั้นสูงพวกเขาอาจต้องพิจารณาใช้ WhatsApp Business API.

WhatsApp ธุรกิจ API

วอทส์แอพพ์ API สร้างขึ้นสําหรับผู้ใช้ หลายคน และเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าในวงกว้าง อย่างไรก็ตาม ในฐานะ APIจําเป็นต้องมีแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเพื่อให้สามารถส่งและรับข้อความได้

การเชื่อมต่อ WhatsApp API เข้ากับซอฟต์แวร์การจัดการสนทนากับลูกค้า เช่น respond.io ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความออกอากาศ WhatsApp ไปยังกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากได้ Respond.io มาพร้อมคุณสมบัติ เช่น การแบ่งส่วนที่แม่นยำ และเครื่องมือสร้างการกระจายภาพเพื่อร่าง ดูตัวอย่าง และ กำหนดเวลาข้อความ WhatsApp

นอกจากนี้ยังมีระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ขั้นสูงเพื่อจัดการการตอบกลับการออกอากาศและดําเนินการตามกระบวนการต่างๆ เช่น การกําหนดเส้นทางการแชท คุณสามารถเชื่อมต่อหลายช่องบนrespond.io เพื่อส่งการออกอากาศในช่องต่าง ๆ พร้อมกัน

วิธีส่งข้อความบรอดแคสต์ด้วย WhatsApp APIธุรกิจต้องการสามสิ่ง:

นี่คือภาพหน้าจอที่แสดงขั้นตอนในการสร้างการออกอากาศ WhatsApp ด้วย respond.io.
สร้างการออกอากาศใหม่ผ่าน WhatsApp API เชื่อมต่อกับ respond.io

คุณสามารถใช้ตัวอย่างด้านบนเพื่อสร้างเทมเพลตข้อความและตั้งค่าตัวยึดตําแหน่งสําหรับรายละเอียด แล้ว ตาม ขั้นตอนเหล่านี้ เพื่อส่งการออกอากาศผ่าน WhatsApp Business API.

1. เลือก Broadcast Module จากเมนูการนําทางด้านข้าง

2. คลิก "เพิ่มการออกอากาศ"

3. ตั้งชื่อการออกอากาศของคุณแล้วคลิกสร้าง

4. เลือกกลุ่มซึ่งจะเป็นกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการออกอากาศ

5. เลือกช่องเฉพาะเป็นประเภทช่อง จากนั้นเลือกบัญชี WhatsApp ที่คุณต้องการออกอากาศในช่อง

6. เลือกเทมเพลตข้อความที่เกี่ยวข้องและกรอกรายละเอียด

7. คลิก Send Broadcast เพื่อจัดส่งทันที หรือ Schedule Broadcast สําหรับวันที่และเวลาในภายหลัง

และคุณมีมัน! นอกจากนี้คุณยังสามารถ โคลนการออกอากาศ ได้หากคุณต้องการส่งการออกอากาศที่คล้ายกันอีกครั้งแทนที่จะสร้างใหม่ตั้งแต่ต้น

พร้อมที่จะเริ่มส่งข้อความออกอากาศ WhatsApp แรกของคุณด้วย respond.io? ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีของเราวันนี้ เพื่อเริ่มต้น

{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}

อ่านเพิ่มเติม

Stephanie Yap
นักเขียนเนื้อหา
Stephanie Yap, a Content Writer ที่ respond.io ตั้งแต่ปี 2022 สําเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาการสื่อสารและสื่อศึกษา เธอให้บริการธุรกิจที่ต้องการสํารวจการส่งข้อความโดยตั้งหลักในการปฏิบัติผ่านบทความเชิงลึก
แท็ก
โมฟู
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!