Пример сообщения WhatsApp Broadcast: 24 шаблона для вашего бизнеса

Ищете пример сообщения для рассылки в WhatsApp? В этой статье объясняется концепция широковещательного сообщения в WhatsApp и его преимущества, а также приводятся рекомендации по написанию широковещательного сообщения. Затем мы предоставим список шаблонов сообщений для рассылки WhatsApp для различных сценариев. Наконец, мы рассмотрим, как отправлять трансляции WhatsApp через приложение WhatsApp Business и API WhatsApp.

Что такое широковещательное сообщение WhatsApp?

Рассылка WhatsApp позволяет компаниям одновременно отправлять сообщение нескольким контактам WhatsApp. Это канал общения «один ко многим», который выглядит как личный чат.

Получатели получают сообщение как личное сообщение WhatsApp, что позволяет им ответить отправителю напрямую. Это облегчает компаниям массовое общение с клиентами без создания группового чата.

Теперь давайте рассмотрим, почему компании используют рассылки в WhatsApp для связи с клиентами.

Преимущества широковещательной рассылки сообщений WhatsApp

Используя широковещательные сообщения WhatsApp, компании могут одновременно обращаться к большому количеству клиентов, предоставляя им обновления, предложения и другую информацию, которая может стимулировать продажи или укреплять доверие и лояльность клиентов.

Некоторые из преимуществ включают в себя:

• Общайтесь с клиентами в WhatsApp, в самом популярном приложении для обмена сообщениями в мире с 2,24 миллиардами пользователей

• Охватите несколько контактов, персонализировав сообщение для каждого получателя

• Сегментируйте аудиторию и отправляйте целевые сообщения, чтобы максимизировать ваши маркетинговые кампании в WhatsApp

• Улучшайте взаимодействие с клиентами и поощряйте прямые ответы через личные сообщения

• Экономически эффективный метод массовой коммуникации

Использование широковещательных сообщений WhatsApp дает множество преимуществ, которые могут кардинально изменить ваш способ общения с аудиторией. Далее давайте подробнее рассмотрим несколько примеров сообщений, чтобы в полной мере оценить силу этого замечательного инструмента.

Пример сообщения WhatsApp Broadcast

В этом разделе вы найдете информацию о некоторых передовых методах написания эффективных сообщений для рассылок в WhatsApp вашим клиентам. Затем мы предоставим готовые образцы сообщений для различных вариантов использования.

Лучшие практики для широковещательных сообщений WhatsApp

Подготовка широковещательных сообщений может оказаться сложной задачей, если вы не знаете, с чего начать. Здесь мы поделимся некоторыми передовыми методами написания эффективных сообщений для рассылок в WhatsApp, которые помогут вам взаимодействовать с клиентами.

Чтобы ваши сообщения были интересными, доброжелательными и профессиональными, следуйте этим рекомендациям:

• Правильно таргетируйте клиентов, используя соответствующие критерии, такие как интересы, этап жизненного цикла клиента, регион, язык и т. д.

• Сообщения должны быть краткими и по существу.

• Используйте теплый и дружелюбный тон.

• Персонализируйте сообщение, указав имя или данные клиента.

• Включите призыв к действию (CTA), чтобы побудить клиентов совершить определенное действие или подсказать им, что делать дальше.

• Подключите CRM к своему аккаунту WhatsApp API

• Настройте автоответчик WhatsApp для контактов, которые ответят на ваше сообщение

• Получите зеленую галочку WhatsApp (теперь синюю галочку), чтобы повысить свой авторитет и улучшить узнаваемость бренда

В следующем разделе мы представим вам образцы широковещательных сообщений, которые вы можете использовать в различных сценариях.

Шаблон сообщения WhatsApp Broadcast: рассылка WhatsApp

Используйте рассылку WhatsApp, чтобы информировать своих клиентов о последних новостях и событиях. Вы можете отправлять это сообщение с любым удобным для вас интервалом. Чтобы сообщение было кратким, включите в него только основные моменты и дайте клиентам ссылку на ваш веб-сайт или блог для получения более подробной информации.

1. «Привет, [Имя], в марте ваш аккаунт дизайна холста был обновлен следующими функциями:
🎨 10 новых шаблонов
🔥 Более гибкий интерфейс перетаскивания
📷 Еще 100 стоковых изображений для пользователей Premium
Узнайте больше на нашем сайте!»

2. «Присоединяйтесь к нам в этом месяце на празднике искусства и музыки! Мы'проведём музыкальный фестиваль Harmony Heights, персональную художественную выставку Саманты Найт'и вечеринку по случаю выхода нового альбома Ривера Рида' 'Echoes in the Wilderness'. 'Не пропустите эту захватывающую череду событий! [ссылка на сайт]”

3. «В этом месяце Приют для орангутангов штата Джорджия празднует возвращение в дикую природу двух осиротевших орангутанов! Присоединяйтесь к нашему виртуальному чату 15 апреля, чтобы узнать об этой миссии, или посетите день открытых дверей в питомнике для орангутанов 25 апреля. Подробности на нашем сайте. [ссылка на сайт]”

Шаблон сообщения WhatsApp Broadcast: Запуск нового продукта

Создайте ажиотаж вокруг вашего нового продукта, информируя о нем клиентов. Пробудите их интерес в WhatsApp и пригласите на сайт, чтобы узнать больше.

1. «Эй, [Имя]! Наша новая коллекция ожерелий поступила в продажу сегодня 💎. Ознакомьтесь с ними на нашем сайте или запишитесь на просмотр, чтобы примерить их уже сегодня! [ссылка на сайт]”

2. «Внимание всем модницам! Наша новая коллекция только что вышла, и она 🔥. Зайдите на наш сайт, чтобы посмотреть, что есть в магазине, и успейте заполучить последние тренды. [ссылка на сайт]”

3. «Представляем Caramelized Haze — нашу последнюю новинку — фирменный кофе! Приобретите его сейчас на нашем сайте и воспользуйтесь скидкой для ранних покупателей, действующей ограниченное время. [ссылка на сайт]”

Пример сообщения WhatsApp Broadcast: Рекламное сообщение

Трансляция объявлений о распродажах или рекламных акциях — эффективный способ уведомить клиентов о предстоящей распродаже и привлечь внимание к вашему бренду.

Вот несколько примеров для справки:

1. «Привет, [Имя], у нас есть для тебя специальное предложение. Получите бесплатный подарок 🎁 при покупке на сумму $50 или более. Поспешите, зайдите на наш сайт и купите, пока товар есть в наличии. [ссылка на сайт]”

2. «Приготовьтесь к распродаже в Черную пятницу! Используйте код [код] для получения скидки 30% на все товары».

3. «Привет, [Имя]! Мы'предлагаем ограниченную по времени акцию на наши самые продаваемые духи. Закажите сейчас и получите скидку 30% на покупку. Для получения купона используйте код [код] при оформлении заказа».

Пример сообщения WhatsApp: оповещение о наличии товара

Отличный способ побудить клиентов совершить покупку — сообщить им, когда популярные товары снова появятся в наличии. Это может стать отличным толчком к конверсии или показать клиентам, что вы уделяете внимание их интересам и желаниям.

1. «Королевская синяя плиссированная макси-юбка, на которую вы'так долго засматривались, наконец-то снова в наличии! Не ждите слишком долго, возьмите свою сейчас, пока она снова не распродана [website link].

2. «🐾 Потрясающие новости для всех владельцев собак! Наконец-то снова в продаже появились пользующиеся большим спросом любимые лакомства для собак Furry Friend'. Закажите сейчас и получите скидку 10% на покупку! 🎉 [ссылка на сайт].”

3. "[Имя], твоё ожидание окончено. Колье Aurum Luxe снова в наличии. Поторопитесь, посетите наш сайт и купите свой, пока он не распродан [ссылка на сайт]».

Шаблон сообщения WhatsApp Broadcast: сообщение о повторной активации

Своевременное сообщение о реактивации может повторно привлечь клиентов, которые могут быть заинтересованы в сезонной или новой покупке. Это также помогает укрепить ваши отношения с ними и держать ваш бизнес в центре внимания.

1. "Привет! С момента вашей последней покупки у нас прошло много времени. Чтобы приветствовать вас снова, мы предлагаем специальную скидку на все наши товары. Используйте код [код] при оформлении заказа, чтобы получить скидку 15% на следующий заказ! 💻💰”

2. “Пора на свежий маникюр 💅 Побалуйте себя сеансом ухода и получите скидку 10% на посещение, если запишетесь в течение следующих 5 дней Не'ждите, запишитесь на прием прямо сейчас!»

3. "Время летит! Прошел'год с момента вашего последнего осмотра у нас. Мы хотим напомнить, что важно следить за своим здоровьем, поэтому предлагаем бесплатную консультацию всем возвращающимся клиентам. Позвоните нам сейчас, чтобы записаться на прием! 🏥👨‍⚕️”

Примеры сообщений WhatsApp Broadcast: Перебои в обслуживании

Информирование клиентов о любых проблемах, влияющих на их качество обслуживания, демонстрирует прозрачность, ответственность и приверженность высокому качеству обслуживания. Это укрепляет доверие и может потенциально превратить негативную ситуацию в позитивную.

Вот несколько примеров, которые вы можете использовать:

1. «🚨 Уважаемые клиенты, в работе нашего приложения возникли временные перебои. Приносим извинения за причиненные неудобства и сообщим вам, как только проблема будет решена. 🙏”

2. «Внимание всем пользователям! В настоящее время на нашем сайте возникли технические неполадки, которые могут повлиять на вашу возможность доступа к определенным функциям. Наша команда работает над решением этой проблемы, и мы будем держать вас в курсе любых обновлений. 🛠️”

3. «📢 Важное объявление: в настоящее время в работе системы произошел сбой, который может повлиять на нашу способность обрабатывать заказы и отвечать на запросы. Мы работаем над тем, чтобы устранить проблему как можно скорее, и ценим ваше терпение в это время».

Пример сообщения WhatsApp Broadcast: Анонс мероприятия

Трансляция в WhatsApp позволяет легко анонсировать события для большой аудитории. Вы также можете добавить мультимедиа, чтобы сделать свое сообщение более интересным.

1. «🎉 Мы'рады объявить о нашем предстоящем вебинаре на тему «Как начать свой инвестиционный путь»! Присоединяйтесь к нам 1 апреля в 15:00, чтобы поучиться у отраслевых экспертов и пообщаться с единомышленниками. Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы забронировать себе место! [ссылка на сайт]”

2. «Внимание всем любителям музыки! Мы'рады сообщить, что The Velvet Echoes выступят вживую 7 июля на арене Sapphire Arena. Приобретите билеты сейчас, пока они не распроданы! 🎤 [ссылка на сайт]”

3. «Пора показать шоу! Присоединяйтесь к нам на незабываемый вечер 13 июня в театре Grand Stage. Мы'представим получившую признание критиков постановку «Меланхолической симфонии». 'Не пропустите это представление, которое обязательно нужно увидеть! 🎬 [ссылка на сайт]”

Примеры широковещательных сообщений: обновление транспорта

Путешествия часто могут вызывать стресс у пассажиров, которым приходится решать множество проблем и обязанностей. Эффективным способом уменьшить их беспокойство и вселить уверенность является предоставление своевременных обновлений в случае возникновения перебоев в обслуживании.

1. «Уважаемые пассажиры, примите к сведению, что из-за непредвиденных транспортных проблем наш автобус, отправляющийся в 10:00, задерживается на 15 минут 🚦. Приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за терпение. Спасибо, что выбрали наши услуги 🚌.”

2. "Внимание, пассажиры! Наш поезд в 8:00 утра отменён из-за плохих погодных условий ☔️. Приносим извинения за возможные неудобства и призываем вас соблюдать меры предосторожности 🛡️. Мы свяжемся с вами по поводу переноса времени отправления."

3. "Уважаемые пассажиры, с сожалением сообщаем вам, что рейс A296 из JFK в LHR задерживается из-за сложных погодных условий. Приносим извинения за причиненные неудобства и вскоре сообщим вам новое время отправления».

Теперь, когда у вас есть хороший выбор шаблонов сообщений для трансляций в WhatsApp, давайте перейдем к следующему разделу, где вы узнаете, как отправлять трансляции.

Как отправлять широковещательные сообщения WhatsApp

Здесь мы покажем вам, как создать и отправить широковещательное сообщение. Существует два способа отправки рассылок WhatsApp, в том числе с помощью приложения WhatsApp Business App или WhatsApp Business API.

Сначала давайте подробнее рассмотрим приложение WhatsApp Business и как его можно эффективно использовать для отправки массовых рассылок ограниченному списку контактов.

Приложение WhatsApp для бизнеса

Если вы управляете микро- или малым бизнесом, приложение WhatsApp Business может стать эффективным инструментом для отправки массовых рассылок ограниченному списку контактов. Отправлять рассылки через приложение просто, и вы можете использовать это пошаговое руководство, чтобы начать.

Однако важно отметить, что существуют ограничения на рассылки с помощью приложения WhatsApp Business:

• Вы не можете импортировать контакты. Номера телефонов необходимо добавлять вручную по одному.

• Рассылку сообщений смогут получать только те контакты, которые сохранили ваш номер телефона на своем устройстве.

• Вы можете транслировать сообщения максимум 256 контактам одновременно.

Приложение WhatsApp Business — полезный инструмент для малого бизнеса. Тем не менее, по мере роста бизнеса и возникновения потребности в более продвинутых функциях и инструментах, возможно, стоит рассмотреть возможность использования API WhatsApp Business.

API WhatsApp для бизнеса

API WhatsApp был создан для нескольких пользователей и для связи с клиентами в любом масштабе. Однако, как API, ему необходима сторонняя платформа для отправки и получения сообщений.

Подключение API WhatsApp к программному обеспечению для управления перепиской с клиентами, такому как respond.io, позволяет отправлять сообщение для рассылки WhatsApp большой аудитории. Respond.io поставляется с такими функциями, как WhatsApp Business Calling API, точная сегментация и визуальный конструктор рассылок для создания черновиков, предварительного просмотра и планирования сообщений WhatsApp.

Он также предлагает расширенные автоматизированные алгоритмы для обработки ответов на рассылки и выполнения таких процессов, как распределение чата, автоматическое назначение и многое другое. Вы можете подключить несколько каналов на respond.io, чтобы отправлять рассылки по разным каналам одновременно.

Для отправки широковещательных сообщений с помощью API WhatsApp компаниям необходимы три вещи:

• WhatsApp API подключен к response.io

• Предварительно одобренный Шаблон сообщения

• Сегмент контактов, которые согласились получать ваши новостные рассылки

Вы можете использовать приведенные выше примеры для создания своих шаблонов сообщений и установки заполнителей для подробностей. Затем, следуйте этим шагам для отправки рассылок через WhatsApp Business API.

1. ВыберитеМодуль рассылки в боковом навигационном меню.

2. НажмитеДобавить рассылку.

3. Назовите свою трансляцию и нажмите Создать.

4. Выберите Сегмент, который будет целевой аудиторией, которой вы хотите отправить рассылку.

5. ВыберитеКонкретный канал как Тип канала, затем в Канале выберите учетную запись WhatsApp, из которой хотите вести рассылку.

6. Выберите соответствующий Шаблон сообщения и заполните данные.

7. НажмитеОтправить рассылку для немедленной доставки или Запланировать рассылку для более поздней даты и времени.

И вот оно! Вы также можете клонировать рассылки, если нужно отправить похожую рассылку повторно, вместо того чтобы создавать её с нуля.

Готовы начать отправлять ваше первое сообщение для рассылки в WhatsApp с помощью respond.io? Зарегистрируйтесь на бесплатный пробный период сегодня, чтобы начать работу.

Дальнейшее чтение

• Пример рекламных сообщений WhatsApp: универсальное руководство

• Примеры приветствий в чате: 15 примеров приветственных сообщений в чате

• Шаблоны ответов службы поддержки клиентов: как использовать шаблоны службы поддержки клиентов