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正在尋找 WhatsApp 廣播訊息範例？ 本文介紹了 WhatsApp 廣播訊息的概念及其好處，並介紹了編寫廣播訊息的最佳實踐。 然後，我們提供了適用於各種場景的 WhatsApp 廣播訊息範本清單。 最後，我們探討如何透過 WhatsApp Business App 和 WhatsApp API 發送 WhatsApp 廣播。
什麼是 WhatsApp 廣播訊息？
A WhatsApp 廣播 允許企業一次向多個 WhatsApp 聯絡人發送訊息。 它是一個一對多的溝通管道，看起來像私人聊天。
收件者將以私人 WhatsApp 訊息的形式收到該訊息，從而可以直接回覆寄件者。 這使得企業可以輕鬆地與客戶進行大規模溝通，而無需創建 群聊。
現在，讓我們來看看企業為什麼使用 WhatsApp 廣播來聯繫客戶。
WhatsApp 廣播訊息的好處
透過利用 WhatsApp 廣播訊息，企業可以同時聯繫大量客戶，提供更新、優惠和其他訊息，從而推動銷售或建立客戶信任和忠誠度。
部分好處包括：
在 WhatsApp 與客戶溝通，全球最受歡迎的即時通訊應用程式，擁有 22.4 億用戶
聯繫多個聯絡人，同時為每個收件人個人化訊息
細分受眾 並發送有針對性的訊息，以最大化您的 WhatsApp 行銷 活動
提高客戶參與度並鼓勵透過私人訊息直接回复
一種經濟有效的大眾傳播方法
使用 WhatsApp 廣播訊息具有多種優勢，可以改變您與受眾溝通的方式。 接下來，讓我們仔細看看一些示例消息，以全面了解這個卓越工具的威力。
WhatsApp 廣播訊息範例
本節將深入介紹向客戶編寫有效的 WhatsApp 廣播訊息的一些最佳實踐。 然後，我們將為不同的用例提供可立即使用的訊息樣本。
WhatsApp 廣播訊息的最佳實踐
如果您不知道從哪裡開始，準備廣播訊息可能會很有挑戰性。 在這裡，我們將分享一些編寫有效 WhatsApp 廣播訊息的最佳實踐，以幫助您與客戶互動。
請遵循以下準則，以確保您的資訊具有吸引力、受歡迎且專業：
根據興趣、客戶生命週期階段、地區、語言等相關標準正確定位客戶。
保持訊息簡短並切中要點
使用溫暖友善的語氣
使用客戶姓名或詳細資訊個人化訊息
包含號召性用語 (CTA)，以促使客戶採取特定行動或指導他們下一步做什麼
將 CRM 連接 到您的 WhatsApp API 帳戶
設定 WhatsApp 自動回覆 訊息給回覆您訊息的聯絡人
獲得 WhatsApp 綠色勾號 （現在是藍色勾號）以增強您的可信度並提高品牌知名度
在下一節中，我們將向您展示可以在各種場景中使用的廣播訊息範例。
WhatsApp 廣播訊息範本：WhatsApp 新聞通訊
使用 WhatsApp 電子報向您的客戶告知您的最新消息和活動。 您可以按照您喜歡的任何時間間隔發送此訊息。 為了使資訊簡短，只包含重點內容並將客戶連結到您的網站或部落格以獲取更多詳細資訊。
1. 「嗨，[姓名]，您的畫布設計帳戶已於三月更新了以下功能：
🎨 10個新模板
🔥 更靈活的拖放界面
📷 提供100張更多庫存圖片給高級用戶
想了解更多詳情，請訪問我們的網站！」
2. 「本月加入我們，共同慶祝藝術和音樂！ 我們將舉辦 Harmony Heights 音樂節、Samantha Knight 的獨立藝術展，以及 River Reed 的新專輯《荒野回聲》的專輯發布派對。 不要錯過這一令人興奮的活動陣容！ [網站連結]”
3. 「本月，喬治亞州猩猩保護區慶祝兩隻孤兒猩猩重返野外！ 歡迎參加我們 4 月 15 日的虛擬聊天，了解這項任務，或參加我們 4 月 25 日的猩猩苗圃開放日。 在我們的網站上獲取詳細資訊。 [網站連結]”
WhatsApp 廣播訊息範本：新產品發布
透過向客戶介紹新推出的產品來激發客戶的興奮感。 在 WhatsApp 上激發他們的興趣並邀請他們訪問網站以了解更多資訊。
1. 「嘿 [姓名]！ 我們的新項鍊系列今天上市了💎。 請在我們的網站上查看或預約觀看並立即試穿！ [網站連結]”
2. 「各位時尚達人請注意！ 我們的新系列剛推出，它's 🔥。 請造訪我們的網站，查看商店中有哪些'商品，並掌握最新潮流。 [網站連結]”
3. 「隆重介紹我們最新的特色咖啡 Caramelized Haze！ 立即在我們的網站上取得並享受限時早鳥折扣。 [網站連結]”
WhatsApp 廣播訊息範例：促銷訊息
廣播銷售或促銷公告是通知客戶您即將推出的銷售活動並引起客戶對您的品牌關注的有效方法。
以下是一些範例，供您參考：
1. 「嘿 [姓名]，我們為您準備了特別促銷活動。 購買任何商品滿50美元或以上，即可獲得免費禮物🎁。 快去我們的網站購買，售完為止。 [網站連結]”
2. 「為我們的黑色星期五大促銷做好準備！ 使用代碼 [code] 可享所有商品 30% 的折扣。 」
3. 「嗨 [姓名]！ 我們'正在為我們最暢銷的香水提供限時促銷。 立即訂購即可享 30% 折扣。 結帳時使用代碼 [code] 進行兌換。 」
WhatsApp 廣播訊息範例：補貨提醒
鼓勵顧客購買的一個好方法是讓他們知道熱門商品何時會重新有庫存。 這可以極大地推動轉化，或向客戶表明您關注他們的興趣或願望。
1. 「您'一直關注的皇家藍褶皺長裙終於重新有貨了！ 不要等太久，現在就抓住機會，免得再次售罄[網站連結]。
2. 「🐾 對所有狗主人來說這都是令人興奮的消息！ 備受追捧的 Furry Friend'最喜歡的狗零食終於重新有貨了。 立即訂購即可享 10% 折扣！ 🎉[網站連結]。 」
3. "[姓名]，你的等待結束了。 Aurum Luxe 項鍊現已重新上架。 快來造訪我們的網站搶購，以免售罄[網站連結]。 」
WhatsApp 廣播訊息範本：重新啟動訊息
適時重新啟動訊息可以重新吸引那些對季節性或新購買感興趣的客戶。 它還有助於加強您與他們的關係並讓您的業務保持領先。
1. 「嘿！ 自您上次與我們購物以來已經有一段時間了。 為了歡迎您回來，我們特別為所有產品提供折扣。 結帳時使用代碼 [code] 可享下次訂單 15% 的折扣！ 💻💰”
2. 「是時候做個新鮮的美甲了💅 好好犒勞一下自己，享受一次呵護服務，如果您在接下來的 5 天內預訂，還可以享受 10% 的折扣。 不要等待，現在就安排您的約會！
3. 「時間過得真快！ 自您上次檢查以來已有一年。 保持健康很重要，因此我們為所有回頭客提供免費諮詢。 立即致電我們預約！ 🏥👨⚕️”
WhatsApp 廣播訊息範例：服務中斷
讓客戶了解任何影響他們體驗的問題，體現了透明度、責任感和對高品質服務的承諾。 它可以建立信任，並有可能將消極局面轉變為積極局面。
以下是一些您可以使用的範例：
1. 「🚨 尊敬的客戶，我們的應用程式服務暫時中斷。 對於造成的不便，我們深表歉意，問題解決後我們會立即通知您。 🙏”
2. 「請所有使用者註意，我們的網站目前遇到技術故障，可能會影響您存取某些功能。 我們的團隊正在努力解決該問題，並將隨時向您通報任何更新。 🛠️”
3. 「📢重要公告：我們目前正在經歷系統中斷，這可能會影響我們處理訂單和回應查詢的能力。 我們正在努力盡快解決該問題，並感謝您在此期間的耐心等待。 」
WhatsApp 廣播訊息範例：活動公告
WhatsApp 廣播可以輕鬆地向大量受眾宣布事件。 您還可以添加多媒體以使您的訊息更具吸引力。
1. 「🎉 我們很高興地宣布我們即將舉辦關於如何開始您的投資之旅的網路研討會！ 4 月 1 日下午 3 點加入我們，向行業專家學習並與志同道合的專業人士建立聯繫。 立即註冊以確保您的席位！ [網站連結]”
2. 「所有音樂愛好者請注意！ 我們非常高興地宣布 The Velvet Echoes 將於 7 月 7 日在 The Sapphire Arena 進行現場表演。 門票售罄前請立即購買！ 🎤 [網站連結]”
3. 「演出時間到了！ 6 月 13 日，歡迎與我們在大舞台劇院共度一個難忘的夜晚。 我們將展示廣受好評的《憂鬱交響曲》的製作。 不要錯過這場必看的演出！ 🎬 [網站連結]”
廣播訊息範例：交通更新
旅行常常會給通勤者帶來壓力，因為他們可能需要處理多種顧慮和責任。 緩解他們的焦慮並建立信心的一個有效方法是，在服務中斷時及時提供更新。
1. 「親愛的乘客，請注意，由於意外交通，我們上午 10:00 的巴士服務將延誤 15 分鐘🚦。 對於造成您的不便，我們深表歉意，並感謝您的耐心等待。 感謝您選擇我們的服務🚌。 」
2. "乘客注意！ 由於惡劣天氣，我們早上 8:00 的火車被取消了☔️。 對於由此造成的不便，我們深表歉意，並敦促您注意安全🛡️。 我們將與您聯繫，告知重新安排的出發時間。"
3. "親愛的乘客，我們很遺憾地通知您，從 JFK 飛往 LHR 的 A296 航班因惡劣天氣原因延誤。 我們對造成您的不便深表歉意，我們很快就會發送有關新出發時間的更新資訊。 」
現在您已經選擇了 WhatsApp 廣播訊息模板，讓我們跳到下一部分，您將在其中學習如何發送廣播。
如何發送 WhatsApp 廣播訊息
在這裡，我們將向您展示如何建立和發送廣播訊息。 傳送 WhatsApp 廣播訊息有兩種方式，包括使用 WhatsApp Business App 或 WhatsApp Business API。
首先，讓我們仔細看看 WhatsApp Business 應用及其如何能有效地向有限聯絡人列表發送批量消息。
WhatsApp 商業應用程式
如果您經營微型或小型企業，WhatsApp Business App 可以成為一種有效的工具，用於向有限的聯絡人清單發送 大量訊息 。 使用應用程式進行廣播很容易，您可以使用這個 逐步指南 來幫助您入門。
然而，重要的是要注意，透過WhatsApp Business 應用程式進行廣播有其限制:
您無法匯入聯絡人。 必須手動逐一新增電話號碼
只有在設備上保存了您的電話號碼的聯絡人才能收到廣播訊息
您一次最多可以向 256 個聯絡人廣播
WhatsApp Business App 是小型企業的有用工具。 儘管如此，隨著業務的成長和對更高級功能和工具的需求，他們可能需要考慮使用 WhatsApp Business API。
WhatsApp 商業 API
WhatsApp API 是為 多個用戶 構建的，用於大規模地與客戶聯繫。 但是，作為一個API，它需要第三方平台才能發送和接收訊息。
將 Whatsapp API 連接至客戶對話管理軟體（如 respond.io） 可讓您向大量受眾發送 WhatsApp 廣播訊息。 Respond.io 提供的功能包括：WhatsApp Business Calling API、精確的客戶細分，以及一個可視化的廣播建立工具，可用於草擬、預覽和排程 WhatsApp 訊息。
它還提供先進的 工作流程 自動化來處理廣播回應並執行諸如聊天路由、自動分配等流程。 您可以在 respond.io 上連接 多個頻道 以同時在不同的頻道上發送廣播。
要使用 WhatsApp API 發送廣播訊息，企業需要三樣東西：
您可以使用上述範例來建立訊息範本並為詳細資料設定佔位符。 然後， 依照 這些步驟 透過 WhatsApp Business API 發送廣播。
1. 從側邊導航選單中選擇 廣播模組 。
2. 點選 新增廣播。
3. 為您的廣播命名 並點擊 建立。
4. 選擇 和 片段，這將是您想要向其廣播的目標受眾。
5. 選擇 特定頻道 作為 頻道類型 ，然後在 頻道中選擇您想要從中廣播的 WhatsApp 帳號。
6. 選擇 相關的 訊息範本 並填寫詳細資料。
7. 點選 傳送廣播 立即傳送或 安排廣播 稍後傳送。
就是這樣！ 如果您需要再次發送類似的廣播，您也可以 克隆廣播 ，而不是從頭開始重建它。
準備好使用 respond.io 發送您的第一個 WhatsApp 廣播訊息了嗎？ 立即註冊我們的免費試用 開始使用。
