如何文章

即時聊天問候語示例:15 條即時聊天歡迎消息示例 [2023 年 7 月]

Stephanie Yap
2月14, 2023

在與客戶互動時,創造積極的第一印象至關重要,實現這一目標的一種方法是在即時聊天中使用問候消息。本文將探討即時聊天問候消息的概念、它的好處以及如何為您的企業創建個人化的問候消息。此外,我們將為各種情況提供即時聊天問候消息示例。

什麼是即時聊天問候消息?

即時聊天問候消息是在客戶或網站訪問者啟動即時聊天會話時自動發送給他們的消息。該消息通常旨在歡迎客戶並為對話設定期望。

接下來,讓我們探討使用即時聊天問候消息的優勢。

設置即時聊天問候消息的好處

即時聊天問候消息可以大大提高企業與客戶聯繫和互動的能力。我們將帶您了解這些好處。

  • 縮短回應時間: 預定義的消息簡化了對客戶查詢的第一回應,以便快速響應,從而幫助企業建立信任並與客戶建立積極的關係。
  • 提高參與度: 個性化的問候消息可以讓客戶感到更受歡迎和受到重視,從而增加他們與您的業務的互動。
  • 產生潛在客戶: 企業可以使用問候消息從客戶那裡收集聯繫資訊,然後他們可以使用這些資訊來擴展其聯繫人清單,並通過重定向來增強行銷和銷售工作。
此圖像描述了設置問候消息的好處。擁有預定義的消息可縮短回應時間,同時提高參與度。更不用說,它還有助於管理客戶期望。企業還可以使用即時聊天來產生潛在客戶並改善客戶體驗。
即時聊天問候語:即時聊天歡迎消息示例的優勢
  • 管理客戶期望: 問候消息可以通過提供有關支援可用性的資訊來説明管理客戶期望,以便客戶知道何時收到回應。
  • 改善客戶體驗: 定製的問候消息使客戶感到被認可。這種積極的體驗可以建立良好的第一印象,並提高客戶滿意度。

如您所見,使用即時聊天問候消息可以幫助企業與客戶建立更牢固的聯繫。下面,我們將提供一些即時聊天問候消息的示例,供企業用於實現這些目標。

最佳即時聊天歡迎消息

在深入研究即時聊天問候語示例之前,請務必瞭解撰寫有效問候消息的最佳做法。下面,我們概述了在製作消息時要牢記的一些準則。

即時聊天歡迎消息的最佳實踐

本節將提供創建即時聊天問候消息的最佳實踐清單。請遵循這些準則,以確保您的歡迎資訊具有吸引力、熱情和專業性。

此圖像顯示了聊天問候語示例的最佳做法。保持簡潔明瞭 使用熱情友好的語氣 使用客戶的姓名或詳細資訊個人化消息 及時回應客戶或設定回應時間預期 包括號召性用語 (CTA),以提示客戶採取特定操作或指導他們下一步做什麼
即時聊天支持歡迎消息:最佳實踐
  • 保持簡潔明瞭
  • 使用熱情友好的語氣
  • 使用客戶的姓名或詳細資訊個人化消息
  • 及時回應客戶或設定回應時間預期
  • 包括號召性用語 (CTA),以提示客戶採取特定操作或指導他們下一步該做什麼

讓我們探討一下可以在各種場景中使用的不同類型的即時聊天問候消息。

即時聊天問候消息示例:一般歡迎

想給您的客戶留下深刻的第一印象嗎?歡迎資訊與潛在客戶建立融洽的關係,使他們輕鬆融入您的品牌並贏得信任。以下是一些通用問候消息範本。

這是顯示最佳即時聊天歡迎消息示例的圖像。歡迎來到我們的即時聊天服務👋我的名字是[姓名]。今天我能幫你什麼?
即時聊天歡迎消息示例:即時聊天的一般歡迎消息

1.“歡迎來到我們的實時聊天服務👋,我的名字是[姓名]。今天我能幫你什麼?

2.“您好,感謝您與我們聯繫!我的名字是[名字],我在這裡説明你。

3.“問候!我是[姓名],今天我將是您的即時聊天代表。請讓我知道你需要什麼,我會盡力説明你。

即時聊天問候語示例:特別優惠

為您的業務開展促銷活動?使用問候消息作為推廣特別優惠或優惠的機會。以下是您可以使用的一些範例。

這是一張顯示特別優惠的即時聊天歡迎消息示例的圖像。你好!我的名字是[名字],我在這裡説明你😊。順便說一下,我們目前僅在有限的時間內對我們的香薰蠟燭提供特別優惠。如果您想瞭解更多資訊,請告訴我!
即時聊天的特別優惠歡迎資訊

1.“你好!我的名字是[名字],我在這裡説明你😊。順便說一下,我們目前僅在有限的時間內對我們的香薰蠟燭提供特別優惠。如果您想瞭解更多資訊,請告訴我!

2.“歡迎來到[公司名稱]!我的名字是[名字]。想在這個冬天滋潤你的皮膚嗎?我們目前為所有護膚產品提供50%的折扣。如果您有興趣瞭解更多信息,請告訴我。現在,我今天能幫你什麼?

3.“你好!我是[姓名]。只是為了讓您知道,我們目前對選定商品有 20% 的折扣🎉;如果您想瞭解更多資訊,請告訴我!我能幫你什麼?

即時聊天問候消息:潛在客戶捕獲

您還可以使用即時聊天將訪問者轉化為潛在客戶。一種簡單的方法是在歡迎消息中詢問他們的聯繫資訊,以便在以後的營銷或銷售計劃中使用。

此圖像顯示了即時聊天線索捕獲消息的範例。歡迎來到我們的即時聊天服務!我的名字是[姓名],我很樂意説明您解決任何問題。在我們開始之前,我可以提供您的電子郵件位址嗎?😊
潛在客戶捕獲即時聊天自動問候語

1. “歡迎來到我們的即時聊天服務!我的名字是[姓名],我很樂意説明您解決任何問題。在我們開始之前,我可以提供您的電子郵件位址嗎?😊"

2.“您好,感謝您的留言。我們的上班時間為上午8點至下午4點。請留下您的姓名和電話號碼,我們會在工作時間與您聯繫。

3.“問候,[姓名]!對我們的度假套餐🏖感興趣?如果您想瞭解更多資訊,請提供您的電子郵件地址,我們將向您發送我們的季節性目錄。同時,請告訴我今天如何説明你。

即時聊天歡迎消息:客戶支援

企業可以使用以下示例中的問候消息來設置頁面訪問者在尋求客戶服務時的代理可用性或回應時間的期望。

這是顯示即時聊天客戶支援消息範例的圖像。您好,感謝您與我們聯繫以獲得支援。在我們開始之前,請提供您的帳號或訂單號,以便我們更好地為您提供説明。🙇‍♀️
用於轉換的最佳即時聊天問候語

1.“感謝您與我們聯繫!我的名字是[姓名],我在這裡説明您解決您可能遇到的任何支持問題。今天我能幫你什麼?

2.“歡迎,[姓名],我們收到了您的消息。我們目前正在接待大量客戶,但我們很快就會與您聯繫!

3.“您好,感謝您與我們聯繫尋求支援。在我們開始之前,請提供您的帳號或訂單號,以便我們更好地為您提供説明。🙇‍♀️"

即時聊天問候語示例:季節性消息

假期關閉辦公室?為新的一年發佈新系列?現在是時候通知您的客戶您的可用性或您的假日促銷活動了。以下是一些季節性問候資訊供您參考。

此圖像顯示了即時聊天季節性問候消息的範例。新年快樂!感謝您的留言,我們會在一小時后回復您。與此同時,我們有一些特別優惠要開始 2023 🎊 只需按下此連結 [連結] 以瞭解更多資訊。
季節性問候的最佳即時聊天歡迎消息

1.“聖誕快樂!🎄 我在這裡協助您解決您可能遇到的任何問題或疑慮。今天我能幫你什麼?

2.“新年快樂!感謝您的留言,我們會在一小時后回復您。與此同時,我們有一些特別優惠要開始 2023 🎊 只需按下此連結 [連結] 以瞭解更多資訊。

3.“春節快樂! 🧧 我是[姓名],您的即時聊天代表。我們目前為禮品籃提供 50% 的折扣。如果您對促銷活動有任何疑問,或者我今天可以為您提供什麼説明,請告訴我。

現在,您已經選擇了很好的歡迎消息示例,讓我們跳到下一部分,您將學習如何創建自己的歡迎消息示例。

如何設置問候消息 Respond.io

在這裡,我們將向您展示如何通過客戶對話管理軟體創建即時聊天問候消息,例如 respond.io.

要開始使用,您需要 將您的網站聊天小部件連結到您的 respond.io 帳戶,然後 按照以下步驟 為您的即時聊天設置和自動發送問候消息。

除此之外, respond.io 還允許您設置高級自動化,例如支援升級自動分配,並在 全渠道平臺上 集中通信,以通過其他流行管道(如 WhatsApp)與客戶聯繫,Telegram,Facebook Messenger等等。

設置即時聊天問候消息是與客戶建立關係的快速簡便方法。想要開始嗎?註冊免費試用版 respond.io 立即開始與客戶聊天。

進一步閱讀

如果您覺得這有幫助,這裡有一些關於即時聊天消息的其他文章,可以提升您的業務水準:

Stephanie Yap
內容作家
Stephanie Yap,內容作家 respond.io 自2022年起,擁有傳播與媒體研究學士學位。她通過富有洞察力的文章為希望探索消息傳遞的企業提供立足於實踐的機會。
標籤
複製到剪貼簿!

準備好開始了嗎?✨

  • 釋放 respond.io 以增加銷售額並取悅客戶。
  • 7 天免費試用
  • 無需信用卡
  • 隨時取消
免費註冊
  • 與我們一起體驗個人化演示
  • 了解為什麼 10,000+ 家企業選擇我們
預訂演示