How To Article

عينة رسالة بث WhatsApp: 24 نموذج لعملك [يوليو 2023]

ستيفاني ياب
ستيفاني ياب
· 13 Jul 2023
6 min read
عينة رسالة بث WhatsApp: 24 قالب لاستخدامها [يوليو 2023]

هل تبحث عن عينة رسالة بث لـ WhatsApp؟ تشرح هذه المقالة مفهوم رسالة بث لـ WhatsApp وفوائدها، تليها أفضل الممارسات لكتابة رسالة بث. ثم نقدم قائمة بنماذج رسائل البث لـ WhatsApp لمختلف السيناريوهات. أخيرًا، نستعرض كيفية إرسال رسائل البث عبر تطبيق WhatsApp للأعمال وواجهة برمجة التطبيقات لـ WhatsApp.

ما هي رسالة البث لـ WhatsApp؟

يسمح بث WhatsApp للشركات بإرسال رسالة إلى جهات اتصال متعددة في وقت واحد. إنها قناة اتصال واحدة إلى عدة أشخاص تبدو كمحادثة شخصية.

يتلقى المستلمون الرسالة كرسالة خاصة عبر WhatsApp، مما يسمح لهم بالرد مباشرة على المرسل. وهذا يُسهّل على الشركات التواصل مع عملائها بشكل جماعي دون الحاجة لإنشاء دردشة جماعية .

الآن، دعونا نستعرض لماذا تستخدم الشركات رسائل البث عبر WhatsApp للتواصل مع عملائها.

فوائد رسالة البث عبر WhatsApp.

من خلال الاستفادة من رسائل البث عبر WhatsApp، تستطيع الشركات الوصول إلى عدد كبير من العملاء في آن واحد لتقديم التحديثات، والعروض، وأي معلومات أخرى تعزز المبيعات أو تبني الثقة والولاء لدى العملاء.

هذه صورة تظهر مزايا رسالة بث عبر WhatsApp.

وتشمل بعض الاستحقاقات ما يلي:

  • التواصل مع العملاء على WhatsApp، التطبيق الأكثر شعبية للرسائل في العالم مع 2.24 مليار مستخدم

  • الوصول إلى جهات اتصال متعددة أثناء تخصيص الرسالة لكل مستلم

  • شريحة الجمهور وإرسال رسائل مستهدفة لتعظيم حملات التسويق WhatsApp

  • تحسين مشاركة العملاء وتشجيع الاستجابات المباشرة من خلال الرسائل الخاصة

  • طريقة فعالة من حيث التكلفة للاتصال الجماهيري

يوفر استخدام رسائل بث WhatsApp العديد من المزايا التي يمكن أن تغير طريقة اتصالك مع جمهورك. بعد ذلك، دعونا نلقي نظرة أقرب على بعض رسائل العينة لتقدير قوة هذه الأداة الرائعة.

حوّل المحادثات إلى عملاء مع واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp. ✨

إدارة مكالمات واتساب والمحادثة في مكان واحد!

عينة رسالة بث WhatsApp

سيوفر هذا القسم رؤى متعمقة لبعض أفضل الممارسات لكتابة رسائل بث واتسآب الفعالة للعملاء. بعد ذلك، سوف نقدم عينات رسائل جاهزة للاستخدام لحالات استخدام مختلفة.

أفضل الممارسات لرسالة البث WhatsApp

إعداد رسائل البث يمكن أن يكون تحديا إذا لم تكن تعرف أين تبدأ. هنا ، سوف نشارك بعض أفضل الممارسات لكتابة رسائل بث WhatsApp الفعالة التي سوف تساعدك على المشاركة مع زبائنك.

هذه صورة تظهر أفضل الممارسات لقالب رسالة البث في WhatsApp.

اتبع هذه الإرشادات لضمان أن تكون رسائلك جذابة وترحبية واحترافية:

  • استهدف العملاء بشكل صحيح وفقًا لمعايير ذات صلة مثل الاهتمامات، مرحلة دورة حياة العميل، المنطقة، اللغة، أو أكثر.

  • اجعل الرسالة موجزة وواضحة.

  • استخدم نبرة دافئة وودية.

  • خصص الرسالة باستخدام اسم العميل أو تفاصيله.

  • قم بتضمين دعوة إلى إجراء (CTA) لتحفيز العملاء على اتخاذ إجراء محدد أو إرشادهم فيما يجب عليهم فعله بعد ذلك.

  • قم بتوصيل نظام إدارة علاقات العملاء بحساب API الخاص بـ WhatsApp

  • قم بإعداد رسالة الرد التلقائي على WhatsApp لجهات الاتصال التي تستجيب لرسالتك.

  • احصل على علامة تحقق خضراء على WhatsApp (الآن علامة تحقق زرقاء) لتعزيز مصداقيتك وتحسين التعرف على علامتك التجارية.

في القسم التالي، سوف نقدم لكم عينات من رسائل البث التي يمكنك استخدامها في سيناريوهات مختلفة.

قالب رسالة بث WhatsApp: نشرة WhatsApp الإخبارية.

استخدم النشرة الإخبارية لـ WhatsApp لإبلاغ عملائك عن آخر الأخبار والأحداث الخاصة بك. يمكنك إرسال هذا في أي فترة تحب. للحفاظ على قصر الرسالة، قم بتضمين النقاط الرئيسية فقط واربط العملاء بموقعك الإلكتروني أو مدونتك للحصول على مزيد من التفاصيل.

هذه صورة توضح مثالًا على رسالة إخبارية ترحيبية.

1. "مرحبًا، [الاسم]، تم تحديث حساب تصميم اللوحة الخاص بك مع الميزات التالية في مارس:
🎨 10 قوالب جديدة
🔥 واجهة سحب وإفلات أكثر مرونة
📷 100 صورة إضافية لمستخدمي Premium
المزيد على موقعنا!"

2. "انضم إلينا هذا الشهر للاحتفال بالفن والموسيقى!" "سنقوم باستضافة مهرجان موسيقى هارموني هايتس، والمعرض الفني الفردي لسامانثا نايت، وحفلة إطلاق ألبوم لنهر ريد بعنوان 'أصداء في البرية'." "لا تفوت هذا العرض المثير من الفعاليات!" [وصلة الموقع الشبكي]"

3. "في هذا الشهر، يحتفل ملجأ أورانغوتان GA بإطلاق سراح اثنين من الأيتام إلى البرية!" "انضم إلينا في محادثة افتراضية في 15 أبريل لمعرفة المزيد عن هذه المهمة، أو احضر يوم الحضانة المفتوح لأورانغوتان في 25 أبريل." "احصل على التفاصيل على موقعنا." [وصلة الموقع الشبكي]"

"قالب رسالة بث WhatsApp: إطلاق منتج جديد"

"اجعل العملاء متحمسين لمنتجك الجديد من خلال إبلاغهم عنه." "اجذب اهتمامهم عبر WhatsApp وادعهم إلى الموقع لمعرفة المزيد."

هذه صورة تعرض مثالاً على كيفية قيام الشركات بإرسال رسالة جديدة لإطلاق المنتج إلى عملائها.

1. "مرحبا [الاسم]!" مجموعة القلادة الجديدة لدينا اليوم 💎. تحقق من ذلك على موقعنا على شبكة الإنترنت أو احجز موعدًا لمحاولتهم في اليوم! [وصلة الموقع الشبكي]"

2. "الانتباه إلى جميع الأزياء! تم إطلاق مجموعتنا الجديدة للتو وهي 🔥. انتقل إلى موقعنا الإلكتروني لرؤية ما هو متاح في المتجر واحصل على أحدث الاتجاهات. [وصلة الموقع الشبكي]"

3. "تقديم ضباب الكراميل، أحدث قهوتنا المتخصصة! احصل عليه الآن على موقعنا الإلكتروني واستمتع بخصم مبكر للطيور لفترة محدودة فقط. [وصلة الموقع الشبكي]"

عينة رسالة بث واتساب: رسالة ترويجية.

تعتبر إذاعة الإعلانات الترويجية أو المبيعات وسيلة فعّالة لإعلام العملاء بالخصومات القادمة وجذب الانتباه لعلامتك التجارية.

هذه صورة توضح مثالاً على كيفية إرسال الشركات رسالة ترويجية إلى عملائها.

إليك بعض الأمثلة التي يمكنك استخدامها:

1. "مرحبًا [الاسم]، لدينا عرض ترويجي خاص لك. احصل على هدية مجانية 🎁 مع أي شراء بقيمة 50 دولار أو أكثر. أسرع، انتقل إلى موقعنا على شبكة الإنترنت للشراء أثناء بقاء المخزون. [وصلة الموقع الشبكي]"

2. "كن مستعدا لبيع الجمعة السوداء! استخدم التعليمة البرمجية [code] لـ 30% من جميع العناصر".

3. "مرحبا [الاسم]! نحن نقدم عرضًا ترويجيًا محدود الوقت على عطورنا الأكثر مبيعًا. اطلب الآن واحصل على خصم 30% من مشترياتك. استخدم الكود [code] عند الخروج للاسترداد".

عينة رسالة بث WhatsApp : تنبيه العودة إلى المخزون

وهناك طريقة رائعة لتشجيع العملاء على القيام بشراء هي إبلاغهم عندما تعود المواد الشائعة إلى المخزون. يمكن أن يكون هذا دفعة كبيرة نحو التحويل أو إظهار العملاء الذين تهتم باهتمامهم أو رغباتهم.

هذه صورة تعرض مثالا على كيف يمكن للشركات أن ترسل رسالة متجر إلى عملائها.

1. “تنورة ماكسي باللون الأزرق الملكي التي كنت تراقبها عادت أخيرًا للمخزون! لا تنتظر طويلاً، احصل على ما ترغب به الآن قبل أن ينفد مرة أخرى [وصلة الموقع]".

2. "🐾 أخبار مثيرة لجميع مالكي الكلاب! تم أخيرا إعادة حلبات الكلب المفضلة المطلوبة بشدة'إلى المخزن. اطلب الآن واحصل على 10٪ من الشراء الخاص بك! 🎉 [رابط الموقع الشبكي]".

3. "[Name]، انتظرك قد انتهى. قلادة أورم الفاخرة عادت إلى المخزون. أسرع، قم بزيارة موقعنا للحصول على هذا قبل أن ينفد [رابط الموقع]."

قالب رسالة بث WhatsApp: رسالة تنشيط.

ويمكن لرسالة إعادة التنشيط الفعالة إعادة تفاعل العملاء الذين قد يكونون مهتمين بشراء موسمي أو جديد. كما أنه يساعد على تعزيز علاقتك معهم ويحافظ على عملك في ذاكرتهم.

هذه صورة تعرض مثالاً على كيفية إرسال الشركات رسالة إعادة تنشيط إلى عملائها.

1. "مرحباً!. لقد مضى وقت طويل منذ آخر عملية شراء لك لدينا. لترحيب بك مرة أخرى، نقدم خصماً خاصاً على جميع منتجاتنا. استخدم الرمز [code] عند الدفع للحصول على خصم 15% على طلبك التالي!. 💻💰.

2. "حان الوقت للحصول على مانيكير جديد 💅 دلل نفسك بجلسة تدليل تستمتع فيها بخصم 10% على زيارتك إذا قمت بالحجز خلال الأيام الخمسة القادمة. لا تنتظر، حدد موعدك الآن!.

3. "الوقت يمر بسرعة!. لقد مرت سنة منذ آخر فحص لك لدينا. نحن هنا لنذكرك أن الحفاظ على صحتك أمر مهم، لذا نحن نقدم استشارة مجانية لجميع عملائنا العائدين. اتصل بنا الآن لحجز موعدك! 🏥👨‍⚕️”

عينات رسائل بث واتساب: انقطاع الخدمة.

إن إبقاء العملاء على اطلاع بأي مشاكل تؤثر على تجربتهم يعكس الشفافية، والمساءلة، والالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة. هذا يساعد في بناء الثقة ويمكن أن يحول حالة سلبية إلى حالة إيجابية.

هذه صورة توضح مثالا عن كيفية إرسال الشركات رسالة إعادة تنشيط إلى عملائها عبر نموذج رسالة البث عبر WhatsApp.

إليك بعض الأمثلة التي يمكنك استخدامها:

1. "🚨 اعزائنا العملاء، نحن نواجه تعطلًا مؤقتًا للخدمة في تطبيقنا. نعتذر عن أي إزعاج قد يترتب على ذلك وسنقوم بتحديثكم بمجرد حل المشكلة. 🙏”

2. "إلى جميع المستخدمين، يواجه موقعنا حاليًا صعوبات تقنية قد تؤثر على قدرتكم على الوصول إلى بعض الميزات. فريقنا يعمل على حل المشكلة وسنوافيكم بالتحديثات. 🛠️”

3. "📢 إعلان مهم: نعاني حاليًا من انقطاع النظام الذي قد يؤثر على قدرتنا على معالجة الطلبات والرد على الاستفسارات. نعمل على حل هذه المشكلة بأسرع ما يمكن ونقدر صبركم خلال هذه الفترة."

عينة رسالة بث WhatsApp: إعلان حدث.

يجعل بث واتساب من السهل الإعلان عن الأحداث لجمهور كبير. يمكنك أيضًا إضافة وسائل متعددة لجعل رسالتك أكثر جاذبية.

هذه صورة توضح مثالاً على كيف يمكن للشركات إرسال رسالة إعلان الحدث إلى عملائها عبر قالب رسالة البث على واتساب.

1. "🎉 نحن متحمسون للإعلان عن ندوة الويب المقبلة حول كيفية بدء رحلتك الاستثمارية!"},{ انضم إلينا في الساعة الثالثة من مساء يوم 1 نيسان/أبريل للتعلم من خبراء الصناعة والشبكة مع المهنيين ذوي التفكير المماثل. قم بالتسجيل الآن لتأمين موقعك! [وصلة الموقع الشبكي]"

2. "الانتباه إلى جميع محبي الموسيقى! نحن متحمسون للإعلان أن The Velvet Echoes ستؤدي مباشرة في 7 يوليو في The Sapphire Arena. احصل على تذاكرك الآن قبل أن يبيعها! 🎤 [رابط الموقع]"

3. "إنه وقت العرض!" انضم إلينا مساء لا ينسى في 13 حزيران/يونيه في مسرح المرحلة الكبرى. "سنقوم بعرض إنتاج مُعتمد من قبل النقاد لسيمفونية الحزن." "لا تفوتوا عرض هذا الأداء الذي يجب مشاهدته!" 🎬 [رابط الموقع]"

عيّنات رسالة البث: تحديث النقل

وكثيرا ما يتسبب السفر في إجهاد للمركبين الذين قد تكون لديهم شواغل ومسؤوليات متعددة لإدارتهم. وإحدى الطرق الفعالة للتخفيف من قلقهم وغرس ثقتهم هي تقديم معلومات مستكملة في الوقت المناسب كلما حدث انقطاع في الخدمة.

هذه صورة تعرض مثالا على كيف يمكن للشركات أن ترسل رسالة تحديث نقل إلى عملائها حول رسالة بث WhatsApp.

1. "عزيزي الركاب، يرجى ملاحظة أن هناك تأخيراً مدته 15 دقيقة على خدمة حافلاتنا الساعة 10:00 صباحاً بسبب حركة المرور غير المتوقعة 🚦." ونحن نعتذر عن الإزعاج ونقدر صبركم. نشكركم على اختيار خدماتنا 🚌”.

2. "انتبهوا أيها الركاب! تم إلغاء قطارنا 8:00 صفر بسبب ظروف الطقس السيئة ☔. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا ونحثك على البقاء آمناً 🛡️. سنكون على اتصال فيما يتعلق بوقت المغادرة المعاد جدولته."

3. "مسافرينا الأعزاء، يؤسفنا أن نخبركم أن الرحلة A296 من مطار جون إف كينيدي إلى مطار لندن هيثرو تأخرت بسبب الظروف الجوية القاسية. نعتذر عن الإزعاج وسنقوم بإرسال تحديثات حول وقت المغادرة الجديد قريباً.

الآن لديك اختيار جيد من قوالب رسائل البث في WhatsApp، دعنا نقفز إلى القسم التالي، حيث ستتعلم كيفية إرسال البث.

كيفية إرسال رسائل بث WhatsApp

هنا، سوف نريك كيفية إنشاء رسالة بث وإرسالها. هناك طريقتان لإرسال رسائل بث WhatsApp، بما في ذلك استخدام تطبيق الأعمال في WhatsApp أو WhatsApp Business API.

أولاً، دعنا نلقي نظرة أقرب على تطبيق WhatsApp للأعمال وكيف يمكن استخدامه لإرسال رسائل جماعية بشكل فعال إلى قائمة محدودة من جهات الاتصال.

تطبيق WhatsApp للأعمال

إذا كنت تدير شركة صغيرة أو متناهية الصغر، فإن تطبيق WhatsApp للأعمال يمكن أن يكون أداة فعالة لإرسال رسائل جماعية إلى قائمة محدودة من جهات الاتصال. من السهل البث باستخدام التطبيق، ويمكنك استخدام هذا الدليل خطوة بخطوة لمساعدتك في البدء.

هذه صورة تظهر قيود البث باستخدام تطبيق WhatsApp للأعمال. لا يسمح لك باستيراد جهات الاتصال، ويجب على المستلمين حفظ رقم هاتفك ولا يمكنك البث إلا إلى 256 جهة اتصال كحد أقصى.

ومع ذلك، من المهم ملاحظة أنه توجد قيود على البث باستخدام تطبيق WhatsApp Business:

  • لا يمكنك استيراد جهات الاتصال. يجب إضافة أرقام الهاتف يدوياً واحداً تلو الآخر.

  • يمكن فقط تلقي رسائل البث بواسطة جهات الاتصال التي حافظت على رقم هاتفك على جهازهم.

  • يمكنك البث إلى 256 جهة اتصال كحد أقصى في كل مرة.

تطبيق WhatsApp للأعمال هو أداة مفيدة للأعمال الصغيرة. ومع ذلك، مع نمو الأعمال التجارية واحتياجها إلى ميزات وأدوات أكثر تقدماً، قد تحتاج إلى النظر في استخدام API WhatsApp Business.

API WhatsApp Business

تم بناء واتسآب API لـ مستخدمين متعددين والاتصال بالعملاء على نطاق واسع. ومع ذلك، تحتاج كـ API إلى منصة طرف ثالث لكي تتمكن من إرسال الرسائل وتلقيها.

يمكنك توصيل API WhatsApp بموقع إدارة محادثات العملاء مثل respond.io مما يتيح لك إرسال رسالة بث WhatsApp لجمهور كبير. تقدم respondent.io ميزات مثل API مكالمات WhatsApp Business، تقسيم دقيق ومحرر بث بصري يتيح لك صياغة، ومعاينة وجدولة رسائل WhatsApp.

كما أنها توفر أتمتة متقدمة في سير العمل للتعامل مع ردود البث وتنفيذ عمليات مثل توجيه الدردشة، التعيين التلقائي والمزيد. يمكنك الاتصال بـ قنوات متعددة على جواب.io لإرسال عمليات البث على قنوات مختلفة في وقت واحد.

لإرسال رسائل بث مع واتسآب، تحتاج الأعمال التجارية إلى ثلاثة أشياء:

  • واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بواتساب متصلة بـ respond.io.

  • قالب رسالة تمت الموافقة عليها مسبقًا.

  • شريحة من جهات الاتصال الذين اختارواتلقي الرسائل الإخبارية.

هذه لقطة شاشة تظهر الخطوة لإنشاء بث على WhatsApp باستخدام respond.io.

يمكنك استخدام العينات أعلاه لإنشاء قوالب الرسائل الخاصة بك وتعيين العناصر النائبة للتفاصيل. بعد ذلك، اتبع هذه الخطوات لإرسال البث عبر WhatsApp Business API.

1. حدد وحدة البث من قائمة التنقل الجانبية.

2. انقر فوق إضافة بث.

3. قم بتسمية بثك وانقر فوق إنشاء.

4.حدد شريحة الشرائح، والتي ستكون الجمهور المستهدف الذي تريد البث إليه.

5. حدد قناة محددة كقناة نوع ثم اختر حساب WhatsApp الذي تريد بثه في القناة .

6. اختر قالب الرسالة المناسب واملأ التفاصيل.

7. انقر فوق إرسال بث للتسليم الفوري أو جدولة البث في وقت لاحق.

وهناك لديك ذلك! يمكنك أيضًا استنساخ البث إذا كنت بحاجة إلى إرسال بث مشابه مرة أخرى، بدلاً من إعادة بنائه من البداية.

جاهز لبدء إرسال أول رسالة بث على WhatsApp مع respond.io؟ سجل للحصول على تجريبية مجانية اليوم لبدء الاستخدام.

حوّل المحادثات إلى عملاء مع واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp. ✨

قم بإدارة مكالمات ودردشات WhatsApp في مكان واحد!

قراءات إضافية.

شارك هذه المقالة
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
ستيفاني ياب
ستيفاني ياب

ستيفاني ياب، كاتبة محتوى في respond.io منذ عام 2022، حاصلة على درجة البكاليوس في دراسات الاتصال ووسائل الإعلام. وبفضل دورها السابق ككاتب محتوى، تراكمت لدى ستيفاني خبرة واسعة في النشر والإعلان. هي تزود الأعمال التجارية التي تبحث عن استكشاف الرسائل مع موطئ قدم في الممارسة من خلال مقالات متبصرة.

المشاركات ذات الصلة 👩‍💻

TikTok Automation: 4 Benefits, How to Use It & Best Practices

In this article, you will learn about TikTok Automation, how to implement it and the best practices for achieving superior business results.

TikTok CRM: How to Set it Up in 4 Steps, Use Cases Included

Learn how to set up TikTok CRM in four steps and discover key use cases to improve marketing, sales and customer engagement. Integrate TikTok with your CRM to streamline lead management, automate responses and boost conversions.

Everything You Need to Know About WhatsApp Voice Call

Learn how WhatsApp Voice Call works, its key benefits, use cases and how businesses can leverage it for better communication and customer engagement.

زد نتائج أعمالك ثلاث مرات مع Respond.io 🚀