Alternativa ao Trengo: uma solução poderosa para equipes B2C de médio porte

Empresas B2C de médio porte não usam as conversas com clientes apenas para suporte. Usam-nas para gerar leads, executar campanhas, qualificar compradores, agendar compromissos e reter clientes em escala. Isso exige uma plataforma construída em torno de fluxos de trabalho de receita — não da resolução de tickets.

O Trengo lida bem com o suporte Mas quando as conversas se tornam seu principal canal de receita, ele atinge um limite em autonomia de IA, cobertura de canais, capacidade de voz e estrutura de custos. Aqui está um resumo de onde esse limite se encontra e o que o respond.io faz de diferente.

Alternativa ao Trengo: Trengo vs respond.io

Se você está avaliando alternativas ao Trengo, a pergunta central é se a plataforma escala junto com suas operações de receita ou passa a cobrar mais de você cada vez que isso acontece O Trengo funciona bem para pequenas equipes de suporte com conversas de entrada simples e de baixo volume. Mas para empresas B2C de médio porte que lidam com altos volumes de conversas — em vários canais, com qualificação de leads por IA e fluxos de receita automatizados — ele atinge um limite em capacidade, estrutura de custos e profundidade da automação.

Ambas as plataformas centralizam as conversas com clientes em uma Inbox compartilhada e oferecem automação e análises. A diferença é o que acontece quando sua empresa cresce. As transmissões do Trengo são um complemento em todos os planos — quando uma campanha gera mais respostas do que o esperado, sua fatura aumenta junto Seus AI Journeys ajudam os agentes, mas exigem aprovação humana para qualificação, agendamento e ações de conversão importantes Não há Agente de IA de Voz. E TikTok, LINE e Viber não são suportados.

Para equipes B2C de médio porte em que as conversas com clientes são um canal de receita — e não apenas uma ferramenta de suporte — essas lacunas se traduzem diretamente em conversões de leads perdidas, custos de campanhas imprevisíveis e automação que trava exatamente no ponto em que mais importa.

Comparação rápida: Respond.io vs Trengo

Antes de entrar nos detalhes, aqui está uma visão lado a lado das capacidades que mais importam para transformar conversas em receita:

O Trengo é projetado para pequenas equipes de suporte com conversas de entrada simples e de baixo volume. O respond.io é projetado para empresas B2C de médio porte onde as conversas com clientes geram receita — e onde a plataforma precisa acompanhar quando o volume, os canais e a complexidade da automação aumentam.

Como você pode já saber o que o Trengo tem a oferecer, vamos descobrir por que o respond.io se encaixa melhor na sua empresa.

Alternativa ao Trengo: o respond.io é mais indicado para o seu negócio?

O respond.io é uma plataforma de gerenciamento de conversas com clientes criada para empresas B2C de médio porte que usam conversas para gerar leads, converter clientes e retê-los em escala.

Foi comprovado que permite que empresas em todo o mundo ganhem mais leads qualificados, melhorem as conversões de vendas e alcancem um alto grau de satisfação do cliente. A seguir, vamos explorar como o respond.io permite que as empresas alcancem esses objetivos.

Centralize todos os canais de mensagens em uma Inbox da equipe

Para empresas B2C de médio porte que gerenciam altos volumes de conversas, a combinação de canais importa. Os clientes entram em contato por apps de mensagem, plataformas sociais, e-mail e voz — e todo canal que você não consegue gerenciar a partir de um único lugar é uma lacuna de receita.

Portanto, conectar todos os canais de comunicação essenciais em um só lugar pode poupar o trabalho de alternar entre várias plataformas. Enquanto o Trengo se apresenta como uma plataforma omnichannel, ele não suporta TikTok, Viber ou LINE, que iremos discutir mais adiante. Agora, vamos analisar as capacidades omnicanal do respond.io.

Conecte WhatsApp, TikTok e mais em um só lugar

O respond.io permite que você conecte todos os canais de mensagens populares que seus clientes preferem. Obtenha acesso oficial à API do WhatsApp e conecte-se a outros canais de mensagens como TikTok, Facebook Messenger, Telegram e SMS.

Além dos canais de mensagens instantâneas, as empresas também podem conectar canais tradicionais como e-mail e SMS. O melhor de tudo, o respond.io suporta totalmente todos os recursos nativos dos canais, desde mensagens de voz e emojis em mensagens instantâneas até formatação precisa de e-mails.

Além de conectar múltiplos canais, as empresas também podem conectar múltiplas contas de canal ao respond.io. Por exemplo, se você tiver contas individuais do WhatsApp ou números para cada filial ou loja, você pode conectá-los todos e responder a essas conversas de um só lugar.

Mude do chat para a chamada quando necessário

Diferente de concorrentes como Trengo, respond.io oferece suporte a chamadas integrado. Como um dos poucos parceiros oficiais do WhatsApp com acesso à WhatsApp Business Calling API, Respond.io permite que as empresas façam, recebam e transfiram chamadas de voz no WhatsApp — um recurso anteriormente limitado ao aplicativo WhatsApp Business. Isso oferece às empresas uma maneira mais direta e pessoal de interagir com os clientes.

Além disso, respond.io suporta a integração de VoIP. Ao conectar seu sistema VoIP, você pode gerenciar tanto chamadas quanto mensagens em todos os seus canais em uma plataforma unificada. Além disso, permite que você transcreva automaticamente as chamadas, para que tenha um registro completo das conversas, seja via chat ou chamada.

Integre canais personalizados como chat no aplicativo, conversas de plataformas de e‑commerce e muito mais

Se sua empresa tem seu próprio aplicativo de mensagens ou usa a caixa de entrada nativa de uma plataforma de e-commerce, como a caixa de entrada do chat Lazada, para se comunicar com os clientes com frequência, você pode integrá-los no respond.io.

A integração de canais personalizados do Respond.io permite que você conecte qualquer canal com uma API aberta à plataforma. Dessa forma, você pode ter tanto canais de mensagens populares quanto específicos de negócios em um só lugar.

Unifique conversas de e-mail, WhatsApp e outros canais em um único tópico

Os clientes esperam uma verdadeira experiência omnichannel das empresas. Uma maneira de atender a essas expectativas é reconhecendo clientes recorrentes em qualquer canal. Com o respond.io, as empresas podem mesclar conversas de diferentes canais em um único thread para um perfil de cliente unificado.

Então, como isso funciona? Se um cliente já lhe enviou um e-mail, mas decidiu lhe enviar uma mensagem no WhatsApp em seguida, você pode mesclar as conversas para obter contexto facilmente.

Observe que você não pode fazer isso no Trengo, pois ele suporta apenas a mesclagem de conversas dos mesmos canais.

Colabore sem perder o contexto

Quando vários agentes atendem o mesmo cliente, o contexto pode se perder. O respond.io mantém a colaboração alinhada para que os leads não se percam.

Atribua um responsável para garantir a responsabilização. Deixe notas internas para que o próximo agente saiba exatamente onde a conversa parou. Marque especialistas quando uma questão exigir conhecimento e eles podem entrar na conversa sem que o cliente precise repetir-se.

Esses pequenos detalhes resultam em acompanhamento de leads mais rápido, melhor continuidade do serviço e menos respostas duplicadas. Para as equipes de receita, isso significa mais negócios fechados e menos oportunidades perdidas durante as transições.

Agora que você entende a capacidade do respond.io de oferecer uma experiência omnicanal, vejamos como capturar leads no respond.io.

Capture e gerencie leads em múltiplos canais

Ter a opção de transmitir mensagens promocionais em múltiplos canais permite que empresas B2C de médio porte se envolvam com os clientes por meio de vários pontos de contato, levando a vendas e receitas mais altas.

Portanto, é importante que plataformas como o respond.io e o Trengo suportem funcionalidades de envio de mensagens promocionais, como anúncios de clique para chat e transmissões para todos os canais de mensagens disponíveis. No entanto, o Trengo suporta apenas transmissões em dois canais, WhatsApp e SMS, e não se integra totalmente com anúncios de clique para chat. Dito isso, vamos analisar as capacidades promocionais do respond.io.

Gere leads por meio de anúncios de mensagens Click-to-WhatsApp, Instagram, Facebook e TikTok

Canais de redes sociais como Instagram e Facebook apresentam uma oportunidade valiosa para publicidade direcionada através de anúncios de clique para chat. Esses anúncios permitem que as empresas incentivem os leads a iniciar uma conversa diretamente e interagir com eles quando seu interesse está em seu pico.

TikTok Messaging Ads oferecem uma forma adicional de capturar novas audiências com conteúdo de vídeo que se integra naturalmente aos feeds deles e os incentiva a iniciar uma conversa.

Quando um lead entra em contato por meio de anúncios click-to-chat, o respond.io mostra qual anúncio o cliente clicou, dando aos agentes contexto útil para responder com inteligência. Você também pode automatizar essas conversas para obter informações de lead e qualificá-las automaticamente.

Transmita no WhatsApp, Facebook Messenger, LINE e mais

O Módulo de Transmissão do Respond.io suporta múltiplos canais, incluindo SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, LINE e Viber.

Você pode personalizar, agendar e enviar mensagens de transmissão para públicos-alvo nos canais onde os clientes são mais ativos, adaptar mensagens às características e público únicos de cada canal e criar uma estratégia de campanha mais integrada e coesa.

Dispare mensagens promocionais a partir de ações de clientes em plataformas externas

As empresas podem disparar mensagens promocionais no respond.io com base em ações de clientes em plataformas externas como Shopify. Por exemplo, você pode enviar uma mensagem de carrinho abandonado direcionada a um cliente que adicionou itens ao carrinho, mas não conseguiu concluir a compra.

A mensagem pode incluir um desconto ou outro incentivo para encorajar os clientes a retornar ao site e concluir sua compra. A recuperação de carrinho abandonado é apenas o ponto de partida. Conversas de comércio conectado ajudam você a recuperar receita antes da compra e protegê-la depois.

Antes do checkout, os agentes de IA podem responder dúvidas sobre produtos, comparar opções e orientar os compradores na escolha certa. Após a compra, os clientes podem verificar o status do pedido, solicitar informações sobre devolução ou troca e receber acompanhamento de pagamento sem precisar esperar por um agente humano.

O pós-compra também é uma oportunidade para venda adicional. Acione recomendações personalizadas com base no que os clientes compraram, envie lembretes de reposição ou convide-os para programas de fidelidade. Quando cada etapa da jornada de compra está conectada à sua plataforma de conversas, você transforma compradores ocasionais em clientes recorrentes.

Feche negócios mais rápido com IA avançada e automação

Para empresas B2C de médio porte que gerenciam altos volumes de conversas, a automação não é opcional — é a forma como os fluxos de receita escalam sem aumentar o número de funcionários.

Agentes de IA construídos para o funil completo — não apenas para suporte

A automação do Trengo foi desenhada para suporte: roteamento de tickets, respostas a FAQs e redução da carga de trabalho dos agentes. A IA da Respond.io foi desenvolvida com todo o ciclo de receita em mente — desde o primeiro clique no anúncio até o fechamento do negócio e a recompra.

Ambas as plataformas oferecem agentes de IA e modelos de prompt. O construtor AI Journeys do Trengo permite criar agentes com modelos do setor e configurar o tom de voz. Mas os agentes atuam principalmente como assistentes de suporte: respondem perguntas, roteiam conversas e as escalam quando não conseguem ajudar.

Os agentes de IA da Respond.io vão além. Aqui está o que os diferencia:

A diferença é ação vs assistência. A IA do Trengo ajuda os agentes a trabalharem mais rápido. Os Agentes de IA do respond.io podem executar fluxos inteiros de captura de leads, qualificação e agendamento — e então transferir uma conversa totalmente resumida para um humano quando isso for mais importante.

Uma resposta rápida pode ser a diferença entre perder um lead e fechar um negócio, portanto você não pode tolerar atrasos.

Otimize processos com fluxos de trabalho e Agentes de IA

Ao contrário do Trengo, que tem processos complicados de configuração de automação, o construtor de automação de fluxos de trabalho do respond.io oferece um fluxo visual para automatizar processos de negócios complexos.

Você pode planejar, desenhar e implementar seu fluxo de trabalho de A a Z com qualquer nível de complexidade em um único espaço. Isso inclui automatizar Perguntas Frequentes, roteamento de chat, escalonamentos de casos e criar negócios ou tickets em CRMs. Melhor de tudo, você pode fazer tudo isso do zero ou usar modelos prontos.

Você também pode construir um agente de vendas de IA para responder a perguntas dos clientes por conta própria antes de passar a conversa para um agente humano. Treine o agente IA com base em recursos da empresa carregados ou até mesmo permita que ele rastreie seu site para oferecer respostas de alta qualidade. Para facilitar a colaboração interna, os agentes de IA também podem gerar automaticamente notas internas para referência de outros agentes.

Como a IA do respond.io se concentra apenas nas etapas necessárias para cada tarefa, ela entrega resultados mais rápidos e confiáveis, com menos erros — perfeito para equipes que lidam com grandes volumes de conversas com clientes. E quando um humano precisa intervir, o User Takeover garante que a IA pare imediatamente, mantendo cada transferência limpa e profissional em Inbox, Fluxos de Trabalho e Integrações.

Para operações mais complexas, os agentes de IA também podem acionar os seus fluxos de trabalho existentes, tornando-os quase tão autônomos quanto um agente humano.

Os gerentes também podem criar Workflows para tarefas complicadas como transferência de turnos, escalonamento de casos, sincronizando dados em CRMs externos e obtendo feedback dos clientes, depois permitindo que os agentes os lancem com um clique enquanto falam com os clientes.

Agora que você sabe como a automação do respond.io funciona, é importante destacar um dos componentes críticos para melhorar a satisfação do cliente: atribuição automática de conversas aos agentes rapidamente. Antes disso, observe que o Trengo permite apenas atribuição manual de conversas ou auto-atribuição por rodízio.

Atribuição automática de conversas com base na função da equipe e nas necessidades do cliente

Existem duas maneiras de as empresas atribuírem automaticamente novas conversas no respond.io: rodízio para distribuição equitativa da carga de trabalho ou atribuir a agentes com menos conversas abertas. Atribuições por rodízio garantem que cada agente de vendas tenha uma oportunidade igual de converter leads e ganhar suas comissões.

Atribuir agentes com menos conversas permite que as empresas proporcionem uma melhor experiência ao cliente. Isso se deve ao fato de que ele conecta clientes com agentes disponíveis rapidamente e reduz os tempos de espera e resolução.

Quanto às novas conversas, as empresas podem atribuí-las a um novo agente e rotear clientes que retornam com um histórico de interações para o mesmo agente que atendeu seu caso anteriormente.

Essa abordagem dá aos agentes o contexto para lidar com problemas recorrentes ou relacionados e construir relacionamentos de longo prazo com os clientes. Consequentemente, os clientes podem receber uma experiência mais personalizada e eficiente.

Para priorizar clientes de alto valor que contribuem substancialmente para a receita, as empresas geralmente fornecem a eles um agente dedicado como ponto de contato principal para todas as suas necessidades. Esses agentes trabalharão em estreita colaboração com o cliente para entender seus objetivos ou desejos. Em seguida, forneça orientação e apoio para ajudá-los a alcançar seus resultados desejados.

Uma vez que clientes de alto valor são cruciais para o sucesso de qualquer negócio, é importante que as empresas minimizem quaisquer dificuldades ou inconvenientes que possam enfrentar ao interagir com sua marca.

Responda rápido, com precisão e profissionalismo com IA

Com o respond.io, os agentes podem aproveitar as capacidades de IA para responder a inquéritos de forma rápida e eficiente. Os Prompts do Respond AI permitem que os agentes refinem suas mensagens, garantindo clareza e precisão na comunicação. Eles também podem traduzir mensagens em diferentes idiomas, reduzindo barreiras linguísticas potenciais.

Além disso, ferramentas como o AI Assist podem ser um diferencial ao fornecer aos agentes respostas rápidas baseadas no contexto do cliente. Os agentes também podem transcrever mensagens de voz recebidas sob demanda com um único clique, facilitando a revisão e o compartilhamento de áudios entre a equipe.

Esse acesso rápido à informação permite que os agentes respondam rapidamente e com precisão às perguntas dos clientes, melhorando os tempos de resposta e contribuindo para uma experiência do cliente mais satisfatória.

Embora o Trengo agora ofereça capacidades de IA semelhantes, elas são menos maduras e incorrerão em taxas adicionais. Agora que mostramos como o respond.io melhora as conversas com clientes, vamos explorar os benefícios da análise avançada.

Aumente os resultados do negócio com análises e acompanhamento do ciclo de vida

Com qualquer esforço de marketing e vendas, você precisa acompanhar os resultados para ver o que está funcionando e o que não está, a fim de otimizar continuamente as táticas. As análises do Trengo são limitadas e não é possível acompanhar o progresso dos leads em estágios.

O respond.io oferece análises avançadas, acompanhamento do ciclo de vida do cliente e integrações com CRM para melhorar a experiência do cliente em todo o funil.

Obtenha insights de desempenho de marketing com análises de transmissões

Para medir o sucesso das campanhas, as empresas podem obter insights e dados para ajudar a melhorar a estratégia e a eficácia da próxima campanha.

Ao analisar o desempenho de campanhas anteriores, as empresas podem identificar o que funcionou e o que não funcionou, entender o comportamento e as preferências do seu público e otimizar suas mensagens, segmentação e canais de acordo.

Acompanhe o ciclo de vida do cliente por todo o funil

Além disso, o Recurso de Ciclo de Vida do respond.io permite rotular contatos com status de lead para que os agentes possam ver instantaneamente quais leads priorizar. Essas etiquetas também podem ser usadas para segmentação de campanhas e para fornecer contexto sobre se um contato já fez uma compra antes.

Para analisar o que pode ter causado a perda de leads em qualquer ponto do processo de vendas, use o recurso Estágios Perdidos para definir etiquetas como Lead Frio, Não Qualificado ou Perdido para Concorrente. Os estágios do ciclo de vida podem ser usados não apenas na Inbox, mas também são visíveis no painel, facilitando o acompanhamento de quantos leads estão em cada estágio.

Enriqueça os dados com HubSpot, Salesforce e outras integrações

Empresas B2C de médio porte frequentemente armazenam dados de clientes em um CRM como HubSpot ou Salesforce, portanto a integração com esses sistemas é imprescindível em uma plataforma de gerenciamento de conversas. Os CRMs são vistos como uma única fonte da verdade e alternar entre plataformas para obter mais contexto sobre um cliente é um problema.

O respond.io agora oferece integrações com HubSpot e Salesforce para clientes em todos os planos. Com um clique, os agentes podem acessar dados do HubSpot ou Salesforce diretamente de uma conversa para obter o contexto completo sobre o cliente com quem estão conversando.

Para integrar com outros softwares, use Zapier ou Make para uma conexão rápida com milhares de outras plataformas.

Agora que mostramos como o respond.io permite medir o sucesso em todo o funil, vamos explorar os benefícios de usar uma plataforma confiável.

Alcance o Sucesso com uma Plataforma Confiável e Suporte ao Cliente

A confiabilidade e o excelente suporte ao cliente de provedores de solução como Trengo e respond.io são importantes porque empresas B2C de médio porte dependem dessas plataformas para executar fluxos de conversas críticos para receita 24 horas por dia.

O suporte do Trengo é limitado de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30, horário da Europa Central, portanto as empresas não conseguem contatá-los quando há problemas críticos fora desse horário. Em contraste, o respond.io oferece confiabilidade e suporte superiores. Vamos explorar como.

Estabilidade robusta da plataforma para operações consistentes

Ter uma plataforma confiável é crucial para manter operações consistentes — especialmente quando empresas B2C de médio porte dependem dela para lidar com altos volumes de conversas sem perder um lead ou abandonar um cliente.

Como o respond.io foi construído para lidar com altos volumes de conversas com clientes sem tempo de inatividade, tenha certeza de que suas operações permanecerão ininterruptas. Assim, você pode se concentrar em converter clientes e atender às dúvidas deles prontamente.

Receba assistência rápida com suporte humano 24/5 & suporte por Agente de IA 24/7

Quando algo quebra em um fluxo de conversa crítico para a receita, você não pode esperar até segunda-feira. A equipe de suporte do respond.io está disponível 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira, em inglês, espanhol, chinês e árabe — cobrindo faturamento, navegação na plataforma, solução de problemas e mais. Fora desse horário, o Agente de IA cuida do suporte 24/7.

O suporte do Trengo funciona de segunda a sexta, das 9h às 17h30 CET. Se um problema ocorrer fora desse horário, você está por sua conta.

Receba suporte dedicado de um Gerente de Sucesso do Cliente

Empresas com necessidades complexas podem trabalhar com um gerente de sucesso do cliente para aproveitar ao máximo a plataforma. Eles se especializam em fornecer suporte personalizado para planejamento e configuração de fluxos de trabalho, integrando sua plataforma com ferramentas de terceiros por meio de webhooks e APIs, e muito mais.

Com um Gerente de Sucesso do Cliente dedicado, você descobrirá o verdadeiro potencial da plataforma e o aproveitará para alcançar o sucesso como muitos de nossos clientes. Agora que você sabe o que o respond.io tem a oferecer, vamos comparar qual plano de preços oferece mais valor.

A melhor solução para o máximo valor

Os planos e preços são alguns dos fatores mais importantes que as empresas consideram antes de decidir usar um produto. Esta seção comparará os planos do Trengo e do respond.io para ajudá-lo a decidir qual plataforma oferece o melhor valor para equipes B2C de médio porte que geram receita por meio de conversas.

Planos de Entrada: respond.io vs Trengo

O plano Starter do respond.io inclui todos os canais em que seus clientes estão — WhatsApp, TikTok, LINE, Viber, WeChat e mais — além do WhatsApp Business Calling API e VoIP. Mesmo no nível de entrada, sua equipe recebe AI Assist, AI Prompts e AI Summaries integrados, dando aos agentes que lidam com clientes tudo o que precisam para responder mais rápido e com mais precisão. O plano Boost do Trengo a $350/mês não suporta TikTok, LINE ou Viber, e cobra extra por transmissões em todos os planos.

Respond.io vs Trengo — Planos de Entrada

O preço do Trengo também carece de transparência. Os preços de transmissões, Flowbot e voz não estão listados na página de preços, deixando espaço para custos inesperados em escala. Os preços do respond.io são totalmente transparentes — tudo está na página de preços, sem surpresas.

Empresas no plano Boost do Trengo de $350 recebem apenas suporte por e-mail e mensagens. O respond.io inclui suporte por chat e chamadas 24/5 em todos os planos, além de suporte por Agente de IA 24/7.

Plano com alto valor para empresas em rápido crescimento

É aqui que a diferença realmente aparece. O plano Growth do respond.io a $199/mês é quando os Agentes de IA entram em operação — qualificando leads, marcando compromissos, atualizando estágios do ciclo de vida, acionando automações e mais. É o salto: da IA que ajuda seus agentes para a IA que atua como eles.

O plano Pro do Trengo a $584/mês inclui AI Journeys e AI Agent (HelpMate), mas transmissões continuam sendo um complemento em todos os planos. À medida que o volume de conversas aumenta, esses custos adicionais se acumulam. Cada pico no volume de leads ou no sucesso de uma campanha vem acompanhado de uma fatura maior — exatamente no momento em que você deveria estar focado nos resultados, não na cobrança.

O plano Growth do respond.io oferece automação completa de Workflows, Agentes de IA, transmissões em seis canais e integrações com HubSpot/Salesforce — tudo incluído.

Para empresas B2C de médio porte que escalam suas operações de conversas de receita, o respond.io não é apenas uma plataforma com mais recursos — é construído para escalar com você em vez de cobrar mais conforme você cresce.

Alternativa ao Trengo: Por que o respond.io?

O Trengo funciona bem para pequenas equipes de suporte que gerenciam conversas de entrada simples. Mas para empresas B2C de médio porte onde as conversas com clientes geram receita, ele atinge um limite — em cobertura de canais, autonomia de IA, capacidade de voz e previsibilidade de custos.

O respond.io é uma das plataformas de gerenciamento de conversas mais versáteis, projetada para empresas B2C de médio porte que executam fluxos de conversa críticos para a receita. Sua IA avançada e as capacidades de automação permitem que as empresas agilizem seus processos em um só lugar — do primeiro clique no anúncio à recompra — com bem menos esforço manual. E com a WhatsApp Business Calling API, as empresas agora contam com agentes de IA de voz que podem atender chamadas recebidas de forma autônoma.

O mais importante é que a alta disponibilidade do respond.io pode atender às demandas de empresas B2C de médio porte que lidam com altos volumes de conversas em fluxos críticos para a receita. Ele fornece suporte gratuito e de alta qualidade 24/5 para ajudar os clientes sempre que necessário, enquanto usuários de Empresas têm um gerente de sucesso do cliente dedicado.

Com tudo isso, as empresas B2C de médio porte podem construir o tipo de experiência do cliente que gera receita recorrente — e não apenas chamados resolvidos.

Se você está pensando em migrar da Trengo para o respond.io, entre em contato com nossa equipe de suporte para conhecer os passos da migração. Você pode migrar todos os seus canais para o respond.io, incluindo o WhatsApp API, mantendo o mesmo número de WhatsApp API.

Você está pronto para começar com o respond.io? Inscreva-se para um teste gratuito e experimente uma automação poderosa como nenhuma outra plataforma!

Leitura adicional

Quer saber mais sobre o respond.io? Aqui ficam algumas leituras que lhe podem interessar.

• Fluxos de Trabalho de Conversação Inbounds: Um Guia Prático

• Roteamento de Chats: Roteamento de Contatos com o respond.io

• Atribuição Automática: Atribuição Automática com o respond.io