Tìm cách gửi một Viber Tin nhắn hàng loạt cho khách hàng của bạn? Không cần tìm đâu xa. Bài viết này đi sâu vào Viber Phát sóng. Ở đây bạn sẽ tìm hiểu những lợi ích mong đợi, làm thế nào để gửi của riêng bạn Viber Tin nhắn hàng loạt, và cũng tốt nhất Viber thực hành tin nhắn hàng loạt.

Là gì Viber Phát sóng?

Viber Tập trung vào nhắn tin tức thời, cũng như các cuộc gọi thoại và video. Giống như các ứng dụng nhắn tin phổ biến khác, Viber cũng cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng của họ.

Có hai cách để gửi thư hàng loạt Viber Danh bạ: Với Viber ứng dụng hoặc a Viber Tài khoản bot. Bạn không biết cái nào phù hợp với công ty của bạn nhất? Đừng băn khoăn. Chúng ta sẽ khám phá cả hai tùy chọn trong phần tiếp theo.

Viber Phát sóng: Gửi một Viber Tin nhắn hàng loạt

Để đưa ra quyết định sáng suốt giữa việc sử dụng Viber ứng dụng hoặc a Viber Tài khoản bot, bạn cần làm quen với những gì họ cung cấp. Hãy bắt đầu bằng cách thảo luận về chức năng phát sóng mà bạn sẽ tìm thấy trong Viber App.

Viber Phát sóng với Viber App

Gửi một Viber Blast với ứng dụng rất dễ dàng. Sau khi tải xuống, Viber Người dùng có thể phát trực tiếp từ nó. Ứng dụng hỗ trợ các loại nội dung khác nhau, chẳng hạn như văn bản, hình ảnh, video, CTA và vị trí. Tốt nhất của tất cả, phát sóng với Viber Ứng dụng miễn phí.

Mặc dù nó có rào cản gia nhập thấp, ứng dụng có một số hạn chế đối với các doanh nghiệp. Viber Ngăn chặn thư rác bằng cách thực thi quy tắc sau: Để nhận Viber Tin nhắn hàng loạt, số điện thoại của người gửi phải được lưu trong danh sách liên lạc của người nhận.

Thật không may, ứng dụng thiếu các công cụ quản lý và tổ chức liên hệ, điều này gây khó khăn cho việc theo dõi và quản lý danh sách phát sóng. Do đó, việc tạo một số chương trình phát sóng có thể là một nhiệm vụ lâu dài, mệt mỏi.

Các Viber Ứng dụng cũng thiếu một số tính năng quan trọng như khả năng phân khúc khán giả phát sóng và kiểm tra hoặc lên lịch phát sóng trước.

Thêm vào đó, một Viber Tin nhắn hàng loạt với ứng dụng được giới hạn ở 50 địa chỉ liên hệ. Vì tất cả các lý do đã đề cập trước đó, nó không phải là một lựa chọn phù hợp cho các công ty có nhiều nhân viên phụ trách gửi chương trình phát sóng và trả lời các câu hỏi.

Đối với các công ty cần gửi một Viber Tin nhắn hàng loạt đến danh sách liên hệ lớn hoặc yêu cầu các tính năng phát sóng nâng cao, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Viber Tài khoản bot.

Gửi một Viber Thông điệp hàng loạt với một Viber Tài khoản Bobot: Yêu cầu

Tương tự với Telegram Tài khoản bot, Viber Tài khoản bot có thể được sử dụng để nhắn tin kinh doanh. Viber Người dùng phải đăng ký Viber Tài khoản Bot để trao đổi tin nhắn với nó hoặc sử dụng bàn phím tùy chỉnh của Tài khoản Bot.

Viber Tài khoản bot không dựa trên số điện thoại như thông thường Viber tài khoản nhưng trên Viber-tạo ID. Tạo một Viber Tài khoản Bot miễn phí - bạn chỉ cần một cá nhân Viber tài khoản. Chúng tôi chỉ cho bạn cách lấy của bạn ở đây.

Respond.io Cung cấp Tích hợp với Viber Bot, mà bạn có thể sử dụng để giao tiếp hai chiều với khách hàng, bao gồm cả việc gửi chương trình phát sóng. Tiếp theo, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn tất cả các khả năng Viber Phát sóng phải cung cấp khi được kết nối với respond.io.

Gửi một Viber Thông điệp hàng loạt với một Viber Tài khoản bot: Tính năng và lợi ích

Ưu điểm chính của việc gửi một Viber Tin nhắn hàng loạt từ một Viber Tài khoản Bot là không có giới hạn về số lượng người nhận phát sóng.

Tuy nhiên Viber Tài khoản bot không đi kèm với hộp thư đến, vì vậy không có giao diện để hiển thị tin nhắn đã nhận và gửi. Nhưng khi được tích hợp với respond.io hộp thư đến nhắn tin, Người dùng có thể nhận và gửi tin nhắn 1: 1 và hàng loạt với chức năng phát sóng nâng cao.

Đây là một tính năng quan trọng mà Người dùng sẽ đánh giá cao khi phát sóng với respond.io: Trong phần Chọn đối tượng mục tiêu, bạn có tùy chọn thu hẹp danh sách người nhận để gửi tin nhắn được nhắm mục tiêu.

Thông qua phân khúc và nhắm mục tiêu, respond.io Người dùng có quyền kiểm soát khán giả phát sóng của họ. Bằng cách đó, khách hàng sẽ chỉ nhận được thông tin có liên quan đến họ, tránh các tin nhắn spam.

Khi nói đến nội dung, một Viber Tin nhắn hàng loạt với respond.io có thể bao gồm hình ảnh, video và các loại tệp khác. Bạn thậm chí có thể phát một Viber Tin nhắn hàng loạt với câu hỏi trắc nghiệm!

Chương trình phát sóng có thể được gửi ngay lập tức hoặc lên lịch cho một ngày và giờ cụ thể. Tính năng này cung cấp cho Người dùng sự linh hoạt với các thông báo, cho phép họ thông báo cho khách hàng về các sự kiện đã lên kế hoạch và không lường trước được.

Cách tốt nhất để đảm bảo rằng một Viber broadcast hoạt động và trông như bình thường là kiểm tra nó với một Liên hệ duy nhất. Respond.io Người dùng cũng sẽ tìm thấy tùy chọn Test Broadcast trong Broadcast Module.

Nếu Liên hệ trả lời chương trình truyền phát, Người dùng có thể định tuyến cuộc trò chuyện đến đúng Nhóm và chỉ định họ cho một Nhân viên có sẵn thông qua Mô-đun Quy trình làm việc, một trình tạo Quy trình làm việc trực quan được sử dụng để tự động hóa các quy trình.

Bây giờ chúng tôi đã kiểm tra các tính năng và lợi ích của một Viber Tài khoản bot, chúng ta hãy xem xét các chi phí liên quan.

Gửi một Viber Thông điệp hàng loạt với một Viber Tài khoản bot: Định giá

Nhắn tin hàng loạt với một Viber Bot không miễn phí. Bên cạnh việc trả phí duy trì hàng tháng là 100 EUR, các doanh nghiệp còn phải chịu phí cho các tin nhắn do Chatbot khởi tạo. Cước phí trên mỗi tin nhắn khác nhau tùy theo quốc gia đến. Để tìm hiểu thêm, hãy đọc Viber Bài viết về giá bot.

Để ngăn chặn thư rác, Viber Không cho phép người dùng nhập danh sách liên hệ. Các công ty cần khiến khách hàng nhắn tin cho họ trước khi họ có thể gửi cho họ một chương trình phát sóng. Điều này có thể được thực hiện thông qua Viber liên kết trò chuyện và Viber Mã QR.

Điều này bao gồm các tính năng và lợi ích chính của việc phát sóng với một Viber Tài khoản bot được liên kết với respond.io. Chỉ còn một câu hỏi chưa được trả lời: việc gửi chương trình phát sóng bằng phương pháp này khó đến mức nào? Như bạn sẽ thấy trong phần tiếp theo, nó khá đơn giản.

Làm thế nào để gửi một Viber Tin nhắn hàng loạt với một Viber Tài khoản Bot

Nếu bạn đã kết nối Viber Tài khoản Bot để respond.io, bạn sẽ thấy việc phát sóng cực kỳ dễ dàng. Respond.ioMô-đun phát sóng của cải thiện việc nhắm mục tiêu và tính linh hoạt của nhắn tin hàng loạt với một số tính năng.

Tính năng Phân đoạn liên hệ cho phép người dùng tạo đối tượng mục tiêu chính xác dựa trên Trường liên hệ, Thẻ hoặc các điều kiện được xác định trước.

Khách hàng có Trường liên hệ, Thẻ hoặc điều kiện phù hợp sẽ tự động nhập Phân khúc trong khi những người không còn đáp ứng tiêu chí sẽ thoát khỏi Phân khúc, đảm bảo danh sách của bạn luôn được cập nhật mà không cần nỗ lực thủ công từ nhóm của bạn.

Ngoài việc chọn nhiều kênh để phát sóng, bạn cũng có thể cải thiện phạm vi tiếp cận bằng cách phát đến kênh tương tác cuối cùng của Danh bạ để tăng khả năng hiển thị và tỷ lệ tương tác.

Cũng có thể lưu các chương trình phát sóng dưới dạng bản nháp nếu chúng chưa sẵn sàng để phổ biến. Điều này cho phép bạn chỉnh sửa hoặc lên lịch lại chúng trước khi chúng phát trực tiếp. Nếu gói của bạn hỗ trợ, bạn có thể tùy chỉnh tốc độ phân phối chương trình phát sóng của mình.

Để bắt đầu, hãy điều hướng đến Mô-đun phát sóng và nhấp vào Thêm phát sóng cái nút. Đặt tên cho chương trình phát sóng của bạn và nhấp vào Tạo. Bạn cũng có tùy chọn gắn nhãn (phân loại) nó để tham khảo dễ dàng hơn trong tương lai. Sau đó, hãy làm theo các bước sau để thiết lập và quản lý Viber Chương trình phát sóng trên respond.io.

Tiếp theo, chúng ta hãy đi qua sự khác biệt giữa Viber Ứng dụng và Viber Tài khoản bot.

Viber Phát sóng: So sánh tài khoản ứng dụng và bot

Chúng tôi đã trải qua rộng rãi Viber Ứng dụng và Viber Tính năng phát sóng Tài khoản Bot. Để cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan rõ ràng về sự khác biệt giữa chúng, chúng tôi đã thu hẹp chúng xuống một biểu đồ so sánh.

Chúng tôi đang tiếp cận phần cuối cùng của bài viết này. Nhưng trước tiên, bạn đã quyết định về một Viber Sản phẩm để phát sóng? Nếu Viber tài khoản bot là lựa chọn phù hợp hơn cho doanh nghiệp của bạn, Đăng ký respond.io và kết nối Viber Bot!

Viber Các phương pháp hay nhất về phát sóng

Một Viber Thông điệp hàng loạt là cơ hội một lần để khiến khách hàng thực hiện một hành động cụ thể hoặc thông báo cho họ về điều gì đó. Vì lý do này, khi tạo Viber Thông điệp hàng loạt, bám sát một mục tiêu duy nhất và giữ cho nó ngắn gọn.

Hãy nhớ rằng bạn chủ yếu phát sóng cho người dùng di động. Điều này có nghĩa là bạn nên định dạng tin nhắn của mình cho phù hợp với điện thoại. Ví dụ: làm nổi bật các từ quan trọng bằng chữ đậm, sử dụng biểu tượng cảm xúc nếu thích hợp và thêm CTA rõ ràng, dễ nhìn thấy.

Ngoài ra, nếu bạn đang có kế hoạch Viber nổ nội dung phương tiện, hãy cẩn thận với kích thước tệp. Danh bạ có thể thấy các tệp nặng gây phiền nhiễu. Trong một số trường hợp, bộ nhớ điện thoại hạn chế của họ thậm chí sẽ không cho phép họ mở các tệp này.

Hãy thận trọng về loại nội dung bạn gửi. Viber đã làm rõ trong Viber Chính sách sử dụng được chấp nhận những gì được phép và không được phép trên nền tảng. Trước khi gửi Viber tin nhắn hàng loạt, chúng tôi khuyên bạn nên đọc.

Đọc thêm

Bạn có thấy bài viết này hữu ích không? Nếu vậy, đây là một số bài đọc nhanh khác mà bạn có thể quan tâm:

• Hướng dẫn cơ bản về Viber Dành cho Doanh nghiệp
• WhatsApp Broadcast: Hướng dẫn cách thực hiện
• Tin nhắn quảng cáo WhatsApp: Hướng dẫn một cửa