Trengo Альтернатива: Руководство по альтернативам Trengo для крупных предприятий

Ищете альтернативы Trengo с расширенными возможностями искусственного интеллекта и автоматизации для автоматизации сложных бизнес-процессов? Хотя Trengo хорошо известен, он может подойти не всем компаниям. В этой статье блога мы познакомим вас с respond.io, мощной альтернативой Trengo с искусственным интеллектом, созданной для того, чтобы помочь компаниям улучшить общение с клиентами.

Проведя подробное исследование обеих платформ, мы предоставим информацию и выделим уникальные аспекты respond.io , чтобы помочь вам определить, какое решение лучше всего соответствует потребностям вашего бизнеса.

Trengo Альтернатива: Trengo vs respond.io

Trengo и respond.io во многом схожи, поскольку предлагают предприятиям инструменты для управления взаимодействием с клиентами по различным каналам.

Они позволяют централизовать все каналы деловой коммуникации в едином многоканальном почтовом ящике и предлагают такие функции, как автоматизация, инструменты внутренней совместной работы и аналитика, чтобы помочь вам оптимизировать коммуникационные процессы и принимать решения на основе данных.

Trengo Альтернатива: Trengo и respond.io во многом похожи, поскольку предлагают предприятиям инструменты для управления взаимодействием с клиентами по нескольким каналам. Они позволяют централизовать все каналы деловой коммуникации в едином многоканальном почтовом ящике и предлагают такие функции, как автоматизация, инструменты внутреннего взаимодействия и аналитика, чтобы помочь компаниям оптимизировать свои коммуникационные процессы и принимать решения на основе данных. Их различие заключается в размере предприятий, для которых они предназначены, что связано с их соответствующими функциями и возможностями. Trengo предназначен для малых предприятий с простыми технологическими решениями, в то время как respond.io создан для более крупных предприятий со сложными потребностями и процессами. — Respond.io: Альтернатива Trengo для крупных предприятий

Однако они были созданы для разных предприятий. Trengo предназначен для малых предприятий с простыми бизнес-процессами, а respond.io - для крупных предприятий со сложными потребностями и процессами.

Поскольку вы, возможно, уже знаете, что предлагает Trengo , давайте узнаем, почему respond.io лучше подходит для вашего бизнеса.

Trengo Альтернатива: Является ли respond.io более подходящей для вашего бизнеса?

Respond.io Это поставщик программного обеспечения для управления разговорами с клиентами на основе искусственного интеллекта, цель которого - помочь компаниям генерировать лиды и обеспечивать конверсию продаж с помощью разговоров.

Она успешно помогает компаниям по всему миру получать больше квалифицированных лидов, повышать конверсию продаж и добиваться высокой степени удовлетворенности клиентов. Ниже мы рассмотрим, как эти компании добиваются успеха с помощью respond.io.

Централизация всех каналов обмена сообщениями для бесшовного взаимодействия с клиентами

Если вы относитесь к среднему или крупному бизнесу, вы, вероятно, представлены на нескольких каналах обмена сообщениями. Хотя это позволяет клиентам легко связаться с вами, управление разговорами на каждом канале может быть сложной задачей.

Поэтому объединение всех ключевых каналов связи в одном месте может избавить вас от необходимости жонглировать несколькими платформами. Давайте рассмотрим, как можно упростить этот процесс и предотвратить разрозненные разговоры по этим каналам, чтобы обеспечить отличное качество обслуживания клиентов.

Подключите WhatsApp, Email и другие сервисы в одном месте.

Respond.io позволяет подключить все популярные каналы обмена сообщениями, которые предпочитают ваши клиенты. Получите официальный доступ к WhatsApp API и подключайтесь к другим каналам обмена сообщениями, таким как. Facebook Messenger, Telegram и SMS.

Он даже поддерживает LINE и Viber, которые недоступны на Trengo. Помимо каналов обмена мгновенными сообщениями, предприятия могут подключать и традиционные каналы, такие как email и SMS. Самое главное, что respond.io полностью поддерживает все функции родного канала - от голосовых сообщений и эмодзи в мгновенном обмене сообщениями до точного форматирования email .

Trengo альтернатива: Respond.io позволяет подключить все популярные каналы обмена сообщениями, которые предпочитают ваши клиенты, поддерживая при этом функции их родных каналов, такие как отправка голосовых сообщений, эмодзи и многое другое. Вы можете подключить WhatsApp, Facebook Messenger и Google Business Messages наряду с традиционными каналами, такими как email и SMS. Он даже поддерживает LINE и Viber , которые недоступны на Trengo. Помимо подключения нескольких каналов, вы также можете подключить к нему несколько учетных записей каналов. Если у вас есть отдельные аккаунты или номера WhatsApp для каждого филиала или торговой точки, вы можете подключить их все к respond.io. — Respond.io: Альтернатива Trengo , поддерживающая все популярные каналы обмена сообщениями, включая LINE и Viber

Помимо подключения нескольких каналов, компании могут подключить несколько учетных записей каналов к respond.io. Например, если у вас есть отдельные аккаунты или номера WhatsApp для каждого филиала или торговой точки, вы можете подключить их все и отвечать на сообщения из одного места.

Интеграция пользовательских каналов, таких как чат в приложении, чаты с платформ электронной коммерции и т.д.

Если у вашей компании есть собственное приложение для обмена сообщениями или она использует встроенный ящик электронной коммерции, например, чат Lazada, для частого общения с клиентами, вы можете интегрировать их на respond.io.

Trengo альтернатива: Если у вашей компании есть собственное приложение для обмена сообщениями или вы используете встроенный почтовый ящик платформы электронной коммерции, например чат Lazada, для частой связи с клиентами, вы можете интегрировать их на respond.io с помощью пользовательских каналов. Respond.ioИнтеграция пользовательских каналов позволяет подключить к платформе любые каналы с открытым API . Таким образом, вы можете иметь в одном месте как популярные каналы для обмена сообщениями, так и каналы для бизнеса или специфические каналы для бизнеса. — Trengo Альтернативы: Используйте пользовательские каналы наряду с популярными каналами обмена сообщениями

Respond.ioИнтеграция пользовательских каналов позволяет подключить к платформе любой канал с открытым API . Таким образом, вы можете иметь в одном месте как популярные, так и специфические для бизнеса каналы обмена сообщениями.

Объедините разговоры из Email, WhatsApp и других каналов в один поток.

Клиенты ожидают от компаний действительно многоканального обслуживания, и компании должны соответствовать этим ожиданиям. Один из способов сделать это - распознать возвращающихся клиентов на любом канале. С помощью respond.io компании могут объединить разговоры из разных каналов в один поток для создания единого профиля клиента.

Клиенты ожидают от предприятий действительно многоканального опыта, и лучший способ достичь этого - избежать изолированных разговоров. С помощью respond.io компании могут объединять разговоры из разных каналов в единый поток для создания единого профиля клиента. Если клиент ранее писал вам по электронной почте, но затем решил написать вам в WhatsApp, вы можете объединить эти разговоры, чтобы легко получить контекст. Вы не можете сделать это на сайте Trengo , поскольку он поддерживает только объединение разговоров из одних и тех же каналов. — Respond.io: Объединить разговоры из разных каналов в один поток

Как это работает? Если клиент ранее написал вам электронное письмо, а затем решил написать вам в WhatsApp, вы можете объединить эти разговоры, чтобы легко получить контекст. Обратите внимание, что вы не можете сделать это на сайте Trengo , поскольку он поддерживает только объединение разговоров из одних и тех же каналов.

Теперь, когда вы поняли, что respond.ioпозволяет предложить омниканальный опыт, давайте рассмотрим, как захватывать лиды на respond.io.

Отправляйте рекламные сообщения по нескольким каналам

Возможность транслировать рекламные сообщения по нескольким каналам позволяет компаниям взаимодействовать с клиентами через различные точки соприкосновения, что в конечном итоге приводит к росту продаж и доходов.

Однако Trengo поддерживает трансляции только на двух каналах - WhatsApp и SMS. Тем не менее, давайте рассмотрим возможности рекламных сообщений на respond.io.

Трансляция в WhatsApp, Facebook Messenger, LINE и др.

Respond.ioМодуль вещания поддерживает множество каналов, включая SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, LINE и Viber.

Trengo Альтернативы: Respond.io поддерживает широковещательные сообщения на нескольких каналах, включая SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, LINE и Viber. Вы можете персонализировать, планировать и отправлять широковещательные сообщения целевой аудитории на каналах, где клиенты наиболее активны, адаптировать сообщения к уникальным особенностям каждого канала и аудитории, а также создать более интегрированную и целостную маркетинговую стратегию. — Respond.io: Альтернатива Trengo , поддерживающая наибольшее количество каналов вещания.

Вы можете персонализировать, планировать и отправлять широковещательные сообщения целевой аудитории на каналах, где клиенты наиболее активны, адаптировать сообщения к уникальным особенностям каждого канала и аудитории, а также создать более интегрированную и целостную маркетинговую стратегию.

Получение информации о результатах маркетинговой деятельности с помощью Broadcast Analytics

Измеряя результаты своих маркетинговых кампаний, вы можете получить сведения и данные, которые помогут улучшить стратегию и эффективность следующей кампании.

Измеряя результаты маркетинговых кампаний, вы можете получить сведения и данные, которые помогут улучшить стратегию и эффективность следующей кампании. Анализируя результаты предыдущих кампаний, компании могут определить, что сработало хорошо, а что нет, понять поведение и предпочтения своей аудитории и соответствующим образом оптимизировать свои сообщения, таргетинг и каналы. — Получите представление о результатах своей маркетинговой деятельности с помощью широковещательной аналитики

Анализируя эффективность предыдущих кампаний, компании могут определить, что сработало хорошо, а что нет, понять поведение и предпочтения своей аудитории и оптимизировать свои сообщения, таргетинг и каналы соответствующим образом.

Генерируйте лиды с помощью рекламы в WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger .

Пользователи социальных сетей проводят много времени в приложениях, что открывает ценные возможности для таргетированной рекламы с помощью объявлений "клик в чат". Эти объявления позволяют компаниям побудить потенциальных клиентов начать разговор напрямую и взаимодействовать с ними, когда их интерес находится на пике.

Trengo альтернатива: Определите, какие объявления генерируют лиды

Когда лид пишет вам через рекламу click-to-chat, respond.io показывает, на какое объявление кликнул клиент, когда написал вам сообщение, предоставляя агентам полезный контекст для грамотного ответа. Вы также можете автоматизировать эти разговоры, чтобы получать информацию о клиента х и автоматически квалифицировать их.

Запуск рекламных сообщений на основе действий клиентов на внешних платформах

Предприятия могут запускать рекламные сообщения на сайте respond.io на основе действий клиентов на внешних платформах, таких как Shopify. Например, вы можете отправить целевое сообщение о брошенной корзине клиенту, который добавил товары в корзину, но не завершил покупку.

Сообщение может содержать скидку или другой стимул, побуждающий клиента вернуться на сайт и завершить покупку. Клиенты могут выбрать заранее определенные кнопки ответа или отправить ответ и автоматически соединиться с агентом.

Таким образом, клиенты могут легко получить то, что им нужно, что повышает качество обслуживания и удовлетворенность клиентов. Далее мы рассмотрим способы обработки большого количества разговоров.

Эффективное управление разговорами и задачами с помощью передовых возможностей искусственного интеллекта и автоматизации

Автоматизация разговоров крайне важна, особенно когда компании получают большое количество сообщений из различных каналов обмена сообщениями или учетных записей. Однако клиенты по-прежнему предпочитают, чтобы сложные вопросы решали агенты.

В качестве решения компаниям необходимо определить, какие разговоры лучше автоматизировать, какие требуют человеческого вмешательства, а также способы повышения эффективности разговоров как для удовлетворения потребностей клиентов, так и для повышения эффективности работы агентов.

Поскольку автоматизация и искусственный интеллект играют огромную роль в обеспечении бесперебойной работы этих процессов, предприятиям необходима платформа с мощными возможностями автоматизации. Давайте посмотрим, что может предложить respond.io .

Оптимизация процессов в одном визуальном конструкторе автоматизации рабочих процессов

В отличие от Trengo, который имеет сложные процессы настройки автоматизации, respond.io' Workflow automation builder ' дает вам один визуальный Workflow для автоматизации сложных бизнес-процессов.

В отличие от Trengo, где есть сложные процессы настройки автоматизации, respond.io'Workflow automation builder дает вам один визуальный рабочий процесс для автоматизации сложных бизнес-процессов. Вы можете спланировать, разработать и реализовать рабочий процесс от А до Я с любой степенью сложности в одном пространстве. Это включает в себя автоматизацию часто задаваемых вопросов, маршрутизацию чатов, эскалацию дел и создание сделок или тикетов в CRM. — Trengo альтернатива: Оптимизация процессов в одном визуальном конструкторе автоматизации рабочих процессов

Вы можете спланировать, разработать и реализовать рабочий процесс от А до Я любой сложности в одном пространстве. Это включает в себя автоматизацию часто задаваемых вопросов, маршрутизацию чатов, эскалацию дел и создание сделок или тикетов в CRM.

В отличие от Trengo, respond.io позволяет создать ИИ-агента, который будет отвечать на вопросы клиентов или собирать информацию о лидах, прежде чем передать разговор человеческому агенту. Вы можете сделать все это с нуля или использовать готовые шаблоны. — Trengo альтернатива: Используйте Respond AI Agent, чат-бот на базе искусственного интеллекта, для автоматизации разговоров.

Кроме того, вы можете создать ИИ-агента, который будет отвечать на вопросы клиентов или собирать информацию о лидах, прежде чем передать разговор человеческому агенту. Все это можно сделать с нуля или использовать готовые шаблоны.

Менеджеры также могут создавать рабочие процессы для сложных задач, таких как передача смены, эскалация дела, синхронизация данных во внешних CRM и получение отзывов клиентов, а затем позволять агентам запускать их одним щелчком мыши во время общения с клиентами.

Теперь, когда вы знаете, как работает автоматизация respond.io, важно выделить один из важнейших компонентов повышения удовлетворенности клиентов: Быстрое автоматическое назначение разговоров агентам. Прежде чем говорить об этом, отметим, что Trengo позволяет назначать разговоры только вручную или по кругу.

Автоматическое назначение разговоров на основе функций команды и потребностей клиентов

Существует два способа автоматического назначения новых разговоров на сайте respond.io: По круговой системе для равномерного распределения нагрузки или назначать их агентам с наименьшим количеством открытых разговоров. Назначение по круговой системе обеспечивает каждому агенту по продажам равные возможности для конвертации лидов и получения комиссионных.

Trengo альтернатива: Предприятия могут автоматически назначать новые разговоры двумя способами. По принципу round-robin для равномерного распределения рабочей нагрузки или путем назначения их агентам с наименьшим количеством открытых разговоров. Назначение по круговой системе отлично подходит для отдела продаж, поскольку обеспечивает равномерное распределение лидов между всеми членами команды. Это дает торговым агентам равные шансы на преобразование лидов в клиентов и получение комиссионных. Назначение агентов с наименьшим количеством открытых разговоров - хороший способ улучшить клиентский опыт. Это позволяет клиентам быстро соединяться с доступными агентами, сокращая время ожидания и обеспечивая более быстрое реагирование и решение проблем. — Respond.io: Альтернатива Trengo с усовершенствованной логикой автоматического назначения

Назначение агентов с наименьшим количеством разговоров позволяет предприятиям обеспечить лучшее обслуживание клиентов. Это связано с тем, что он быстро соединяет клиентов с доступными агентами и сокращает время ожидания и время решения проблемы.

Что касается новых разговоров, компании могут назначать их новому агенту и направлять вернувшихся клиентов с историей взаимодействий к тому же агенту, который занимался их делом ранее.

Trengo альтернативы: Предприятия могут назначать новых клиентов новым агентам и направлять существующих клиентов с историей взаимодействий к предыдущему агенту, который занимался этим делом. Такой подход выгоден для компаний, которые рассматривают поддержку клиентов как конкурентное преимущество. Таким образом, агенты могут установить более прочные отношения с клиентами и глубже понять их потребности и предпочтения. В результате клиенты могут получить более персонализированный и эффективный опыт поддержки. — Respond.io: Альтернатива Trengo , которая автоматически назначается на основе истории разговоров с клиентом.

Такой подход дает агентам возможность решать повторяющиеся или связанные вопросы и строить долгосрочные отношения с клиентами. Следовательно, клиенты могут получить более персонализированный и эффективный опыт поддержки.

Чтобы отдать предпочтение ценным клиентам, которые приносят значительный доход, компании обычно предоставляют им специального агента в качестве основного контактного лица для удовлетворения всех их потребностей. Эти агенты тесно сотрудничают с клиентом, чтобы понять его цели и желания. Затем они предоставляют рекомендации и поддержку, чтобы помочь им достичь желаемых результатов.

Trengo альтернативы: Высокоприоритетные лиды и клиенты важны для бизнеса, так как они с большей вероятностью будут напрямую способствовать росту доходов компании. При назначении специального агента у высокоприоритетных потенциальных клиентов и заказчиков будет основной контактный центр для удовлетворения всех их потребностей. Агент будет работать в тесном контакте с клиентом, чтобы понять его цели или желания и предоставить индивидуальные рекомендации и поддержку для их достижения. Далее мы рассмотрим, как respond.io приносит пользу командам, работающим с клиентами. — Respond.io: Альтернатива Trengo , поддерживающая назначение выделенных агентов

Поскольку ценные клиенты имеют решающее значение для успеха любого бизнеса, важно, чтобы компании минимизировали любые трудности или неудобства, с которыми они могут столкнуться при взаимодействии с их брендом.

Быстрое, точное и профессиональное реагирование с помощью искусственного интеллекта

С помощью respond.io агенты могут использовать возможности искусственного интеллекта для оперативного и эффективного ответа на запросы. Respond AI Подсказки позволяют агентам уточнять свои сообщения, обеспечивая ясность и точность общения. Они также могут переводить сообщения на разные языки, снижая потенциальные языковые барьеры.

Trengo альтернатива: Отвечайте быстро и точно с помощью Respond AI Assist.

Кроме того, такие инструменты, как AI Assist, могут сыграть важную роль в предоставлении агентам быстрых ответов на основе контекста клиента. Такой быстрый доступ к информации позволяет агентам быстро и точно отвечать на запросы клиентов, увеличивая время ответа и способствуя повышению удовлетворенности клиентов.

Обратите внимание, что ни одна из рассмотренных выше возможностей ИИ не доступна на Trengo. Теперь, когда мы показали, как respond.io улучшает беседы с клиентами, давайте рассмотрим преимущества использования надежной платформы.

Достичь большого успеха с помощью надежной платформы и поддержки клиентов

Надежность и отличная поддержка клиентов со стороны таких поставщиков решений, как Trengo и respond.io, очень важны, поскольку компании используют эти платформы для ведения бизнеса и общения с клиентами.

TrengoПоддержка ограничена с понедельника по пятницу, с 9 утра до 5.30 вечера по центрально-европейскому времени, поэтому предприятия не могут связаться с ними при возникновении критических проблем вне этих часов. В отличие от этого, respond.io обеспечивает превосходную надежность и поддержку. Давайте узнаем, как это сделать.

Надежная устойчивость платформы для стабильной работы

Наличие надежной платформы имеет решающее значение для поддержания стабильной работы, особенно когда предприятия полагаются на платформу для общения с клиентами.

Наличие надежной платформы имеет решающее значение для поддержания непрерывной работы, особенно когда предприятия полагаются на платформу для общения с клиентами. Поскольку respond.io создан для обработки больших объемов сообщений без простоев, будьте уверены, что ваша деятельность не прервется. Таким образом, вы можете сосредоточиться на том, чтобы сделать своих клиентов счастливыми, оперативно отвечая на их запросы и проблемы. — Respond.io: Альтернатива Trengo с высоким временем работы

Поскольку respond.io создан для обработки больших объемов сообщений без простоев, будьте уверены, что ваша деятельность не прервется. Таким образом, вы можете сосредоточиться на том, чтобы сделать своих клиентов счастливыми, оперативно отвечая на их запросы и проблемы.

Получите быструю помощь с помощью разговорной поддержки 24/5

Получите поддержку клиентов, когда она вам нужна, с помощью respond.io. Наша служба поддержки работает 24 часа с понедельника по пятницу и предлагает поддержку на нескольких языках, включая английский, испанский, китайский и арабский.

Вы можете получить общую помощь в навигации по платформе, а также помощь в вопросах выставления счетов, устранения ошибок и т. д. Наша комплексная поддержка эффективно решает любые возникающие проблемы, позволяя вам сосредоточиться на развитии своего бизнеса.

Получите специализированную поддержку от менеджера по работе с клиентами

Предприятия со сложными потребностями могут работать с менеджером по работе с клиентами, чтобы получить максимальную отдачу от платформы. Они специализируются на предоставлении индивидуальной поддержки в планировании и настройке рабочих процессов, интеграции вашей платформы со сторонними инструментами через веб-крючки и API и т. д.

Предприятия со сложными потребностями могут работать с менеджером по работе с клиентами, который поможет вам получить максимальную отдачу от платформы. Эти эксперты по платформе специализируются на предоставлении индивидуальной поддержки по таким вопросам, как планирование и настройка рабочих процессов, интеграция вашей платформы со сторонними инструментами через веб-крючки и API и многое другое. Имея на борту менеджера по работе с клиентами, вы сможете раскрыть истинный потенциал платформы и использовать ее для достижения успеха, как многие наши клиенты. Теперь, когда вы знаете, что может предложить respond.io, давайте сравним, какие тарифные планы обеспечивают максимальную ценность. — Respond.io: Работайте с выделенным менеджером по работе с клиентами для достижения лучших результатов

С помощью специального менеджера по работе с клиентами вы узнаете истинный потенциал платформы и сможете использовать ее для достижения успеха, как многие наши клиенты. Теперь, когда вы знаете, что может предложить respond.io, давайте сравним, какой тарифный план дает вам максимальную выгоду.

Лучшее решение для максимальной ценности

Планы и цены - одни из самых важных факторов, на которые обращают внимание компании, прежде чем принять решение об использовании того или иного продукта. В этом разделе мы сравним самые дешевые тарифные планы Trengo и respond.io, чтобы помочь вам решить, какая платформа обеспечивает наилучшее соотношение цены и качества.

Планы начального уровня: Respond.io vs Trengo

Хотя respond.io имеет более продвинутые функции, он более экономичен по сравнению с Trengo. План Respond.io'$79 Team, который позволяет подключать до 10 пользователей, на 34 доллара дешевле и имеет вдвое больше мест для пользователей, чем план Trengo'$113.

Что касается доступности каналов, то Trengo не поддерживает LINE и Viber. Кроме того, его возможности вещания ограничены SMS и WhatsApp и доступны только в виде дополнений, в то время как respond.io поддерживает вещание на шести каналах.

Хотя respond.io обладает более продвинутыми функциями, он более экономичен по сравнению с Trengo. План Respond.io'$79 Team, который позволяет подключать до 10 пользователей, на 34 доллара дешевле и имеет вдвое больше пользовательских мест, чем план Trengo'$113. Что касается доступности каналов, то Trengo не поддерживает LINE и Viber. Кроме того, его возможности вещания ограничены SMS и WhatsApp и доступны только в качестве дополнений, в то время как respond.io поддерживает вещание на шести каналах. Кроме того, его текущее ценообразование недостаточно прозрачно и оставляет возможность для взимания дополнительных расходов. Например, цены на трансляции, Flowbot и голосовой канал не указаны на странице с ценами. В отличие от respond.io, ценообразование на сервисе понятное, и все расходы можно найти на странице с ценами. Предприятия, работающие по тарифному плану TrengoS113 Essential, имеют доступ к службе поддержки только по тарифному плану email, в отличие от тарифного плана respond.io, который предлагает поддержку мгновенного обмена сообщениями 24/5 на всех тарифных планах. Подводя итог, можно сказать, что respond.io предлагает комплексные и прозрачные тарифные планы, включающие расширенные возможности, которых нет в Trengo, например, очень ценные функции искусственного интеллекта. Это делает его идеальным выбором для крупных и быстрорастущих компаний, которым требуются масштабируемые решения для эффективного взаимодействия с клиентами. — Respond.io: Альтернатива Trengo , обеспечивающая максимальную ценность, начиная с планов начального уровня.

Кроме того, его текущие цены недостаточно прозрачны и оставляют возможность для взимания дополнительных расходов. Например, цены на трансляцию, Flowbot и голосовой канал не указаны на странице с ценами. Для сравнения, цены на respond.ioпросты, и все расходы можно найти на странице с ценами.

Предприятия, работающие по тарифному плану Trengo'S113 Essential, имеют доступ к службе поддержки только по адресу email, в отличие от тарифного плана respond.io, который предлагает поддержку мгновенного обмена сообщениями 24/5 на всех своих тарифных планах.

Подводя итог, можно сказать, что respond.io предлагает комплексные и прозрачные тарифные планы, включающие расширенные возможности, которых нет в Trengo, например, очень ценные функции искусственного интеллекта. Это делает его идеальным выбором для крупных и быстрорастущих компаний, которым требуются масштабируемые решения для эффективного взаимодействия с клиентами.

Теперь, когда вы знаете, как работает ценообразование на respond.io и Trengo , давайте рассмотрим, почему respond.io подходит именно вам.

Trengo Альтернатива: Почему Respond.io?

Trengo поддерживает голосовые каналы и имеет некоторые схожие функции, такие как отчеты о разговорах и инструменты внутреннего сотрудничества, например, пометить коллег и оставить комментарии для контекста. Однако эта платформа подходит только для малых предприятий с простыми бизнес-процессами.

Respond.io является одним из самых универсальных программных продуктов для управления общением с клиентами на рынке. Его передовые возможности искусственного интеллекта и автоматизации позволяют предприятиям упорядочить свои процессы в одном месте, что помогает им быстро достигать результатов при значительно меньших усилиях.

Самое главное, что высокий показатель времени безотказной работы respond.io способен удовлетворить потребности крупных компаний, получающих большие объемы сообщений. Компания предоставляет бесплатную высококачественную поддержку 24/5, чтобы помочь клиентам в любое время, когда они в ней нуждаются, а для корпоративных пользователей предусмотрен специальный менеджер по работе с клиентами.

Trengo Альтернативы: Почему respond.io - лучшая альтернатива Trengo для крупных предприятий

Имея все это в руках, предприятия могут создавать лучшие впечатления у клиентов и повышать их лояльность для увеличения доходов.

Если вы планируете перейти с Trengo на respond.io, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения информации о шагах миграции. Вы можете перевести все свои каналы на respond.io , включая пользователей WhatsApp API , сохранив тот же номер WhatsApp API .

Вы готовы начать работу с respond.io? Зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии и испытайте мощную автоматизацию, подобной которой нет ни у одной другой платформы!

Читать далее

Хотите узнать больше о сайте respond.io? Вот некоторые материалы, которые могут вас заинтересовать.

Trengo Альтернатива: Мощная альтернатива для крупных предприятий [март 2023]