LINE Business: Panduan Lengkap Akun Resmi LINE [Des 2023]

Ingin membuat kehadiran di negara-negara seperti Jepang, Taiwan, atau Thailand? Pertimbangkan untuk menggunakan Akun Bisnis LINE untuk menjangkau pelanggan Anda. Dalam artikel ini, pelajari semua yang perlu Anda ketahui tentang penggunaan LINE untuk bisnis. Temukan seluk-beluk Akun Resmi LINE, fitur-fitur istimewanya, biaya-biaya yang terlibat, cara mendapatkan pelanggan dan proses pendaftaran. Ingin tahu lebih banyak? Baca terus!

LINE Bisnis: Apa itu LINE

LINE adalah aplikasi pengiriman pesan instan gratis yang tersedia untuk telepon pintar dan komputer desktop. Seperti kebanyakan aplikasi perpesanan, LINE dapat mengirim teks, gambar, video dan audio, dan memfasilitasi panggilan suara dan video.

NHN Jepang mengembangkan LINE pada tahun 2011 setelah Gempa Tohoku merusak jaringan telepon dan jaringan SMS di negara itu. Dengan jaringan WiFi dan 3G yang masih dapat digunakan di negara tersebut saat itu, LINE memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi melalui telepon pintar dan komputer.

Dalam gambar yang menunjukkan apa itu LINE - ini adalah aplikasi pesan instan gratis, dimulai sebagai respons bencana dan aplikasi pesan paling populer di Jepang

Saat diluncurkan, LINE harus bersaing dengan aplikasi pengirim pesan instan populer lainnya, KakaoTalk. Namun berkat pengetahuan NHN tentang apa yang diinginkan pengguna Jepang, tidak butuh waktu lama baginya untuk melampaui KakaoTalk. LINE dengan cepat menjadi aplikasi pengirim pesan instan yang paling populer di Jepang.

LINE Business: Pasar Utama

Sampai saat ini, LINE digunakan oleh sekitar 70% dari seluruh penduduk Jepang. Meskipun asal usulnya berpusat di Jepang, popularitas aplikasi ini telah berhasil tumbuh di belahan dunia lain.

LINE memiliki lebih dari 182 juta Pengguna Aktif Bulanan secara global. Berdasarkan angka tahun 2020, 90% MAU LINE berada di empat pasar utama: Jepang, Taiwan, Thailand, dan Indonesia.

Gambar yang menunjukkan pasar utama LINE Business

Saat ini Indonesia tampaknya tidak lagi menjadi pasar utama karena pengguna di sana telah beralih ke aplikasi perpesanan lain. Akibatnya, LINE menghapus fitur-fitur seperti verifikasi Akun Resmi LINE, harga IDR, dan Iklan LINE dari Indonesia. LINE masih menjadi aplikasi pengiriman pesan teratas di Jepang, Taiwan, dan Thailand.

Kami juga merasa perlu menyebutkan bahwa LINE tengah mendapat perhatian di Laos. Pada Juni 2020, LINE adalah aplikasi perpesanan terpopuler ke-3 di Play Store mereka. Karena kedekatannya dengan Thailand, warga Laos terutama menggunakan LINE untuk urusan bisnis dengan warga Thailand.

Pada tahun 2021, LINE juga dilaporkan memiliki lebih banyak unduhan daripada WhatsApp di Kamboja, yang menunjukkan pertumbuhan saluran di wilayah tersebut.

Selanjutnya, mari kita bahas fitur-fitur aplikasi LINE yang membuatnya menonjol dibanding aplikasi lain.

Fitur Khusus LINE

Di pasar utama LINE, aplikasi ini berfungsi lebih dari sekadar aplikasi pengirim pesan. Ekosistem produknya yang lengkap menjadikannya sistem pembayaran digital, layanan pemesanan kendaraan, pedagang mata uang kripto, platform periklanan dan masih banyak lagi.

Akan tetapi, bagi sebagian besar dunia, hal itu bermuara pada fitur-fitur berikut.

Pembayaran LINE

LINE Pay adalah layanan pembayaran seluler yang mengubah telepon pintar Anda menjadi dompet digital. Selain membayar barang atau jasa secara daring dan langsung, pengguna LINE Pay dapat mentransfer uang ke pengguna lain dengan mudah.

Gambar yang menunjukkan LINE Business: cara kerja LINE Pay

LINE Pay hanya didukung pada perangkat iOS dan Android dan berfungsi di negara mana pun kecuali Tiongkok daratan, Indonesia, Korea, dan Singapura.

Teman LINE, Stiker dan Poin

Pada tahun 2015, LINE memperkenalkan LINE Friends sebagai respons terhadap Kakao Friends dari KakaoTalk. Karakter-karakter lucu dan penuh warna ini menjadi bintang dalam barang dagangan resmi LINE, permainan, film animasi, dan Stiker, serta menghasilkan jutaan dolar bagi perusahaan.

Stiker ini adalah alternatif ekspresif untuk emoji biasa, dan menjadi salah satu alasan utama di balik popularitas aplikasi ini.

Pengguna LINE membeli Stiker dari LINE Store dengan menggunakan uang, Koin LINE, atau Poin LINE. Poin LINE diperoleh saat pengguna membeli produk dengan LINE Pay, mendaftar untuk keanggotaan, atau mengunduh aplikasi.

Merek-merek besar telah menawarkan Stiker gratis sebagai imbalan kepada pengguna yang menambahkan akun mereka sebagai teman. Karena bisnis tidak dapat menambahkan orang asing ke dalam daftar kontak mereka, pemberian Stiker gratis mengatasi batasan ini dengan mendorong pelanggan untuk menghubungi mereka terlebih dahulu.

Pelanggan memperoleh Stiker LINE baru dan bisnis juga menambah jumlah klien potensial mereka – ini merupakan situasi yang saling menguntungkan!

Gambar yang menunjukkan contoh Stiker LINE: Burberry X LINE Friends.

Untuk meningkatkan kehadiran mereka di pasar utama LINE atau mendorong pendapatan, merek besar telah berkolaborasi dengan LINE dalam berbagai kampanye. Ini termasuk Stiker LINE yang terkait, seperti Burberry x LINE dan barang dagangan edisi terbatas dengan Starbucks.

Sekarang Anda tahu bagaimana merek besar menggunakan fitur-fitur khusus LINE, mari pelajari lebih lanjut tentang akun bisnis LINE.

Apa itu Akun Resmi LINE

Seperti layanan pesan instan lainnya, LINE memiliki jenis akun terpisah untuk pengguna pribadi dan bisnis di salurannya. Akun Resmi LINE adalah akun bisnis LINE.

LINE dulunya memiliki jenis akun bisnis lain yang disebut LINE@, tetapi sejak 2019, akun tersebut telah digabungkan dengan Akun Resmi LINE. Bisnis menggunakan Akun Resmi LINE untuk terhubung dengan pelanggan mereka untuk tujuan pemasaran, penjualan dan dukungan .

Meskipun akun LINE pribadi mampu menjalankan bisnis di saluran tersebut, fitur-fiturnya yang terbatas tidak cukup untuk bisnis dengan klien besar.

Gambar yang menunjukkan 3 fitur Akun Resmi LINE

Selain yang dapat diverifikasi, Akun Resmi LINE dapat mengirim siaran dan mengakses API Perpesanan yang memungkinkannya terhubung ke perangkat lunak eksternal seperti respond.io, perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan bertenaga AI untuk menangani percakapan bervolume tinggi.

Jika Akun Resmi LINE terdengar ideal untuk bisnis Anda, ada beberapa hal yang perlu Anda ketahui terlebih dahulu.

Apa yang Perlu Anda Ketahui Tentang Akun Resmi LINE.

Akun Resmi LINE memiliki batasan yang mencegah perusahaan melakukan spam terhadap pengguna LINE. Tidak seperti email atau SMS, Anda tidak akan dapat mengimpor kontak yang ada ke daftar kontak Akun Resmi Anda.

Aturan ini berlaku bahkan jika Anda memiliki nomor telepon, email, atau ID LINE pelanggan. Anda perlu membangun daftar kontak Anda dari awal.

Gambar yang menunjukkan 3 hal yang perlu Anda ketahui tentang Akun Resmi LINE: Tidak dapat mengimpor kontak, pelanggan harus mengirim pesan pertama, tidak ada jendela pengiriman pesan.

Untuk mendapatkan kontak, Anda harus membuat mereka mengirimkan pesan pertama ke Akun Resmi Anda. Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, merek besar menggunakan Stiker untuk menarik kontak baru, tetapi ada cara lain untuk mencapainya.

LINE tidak memiliki batasan jendela pengiriman pesan. Artinya, setelah pelanggan mengirimi Anda pesan pertama, Anda dapat mengirimi mereka pesan kapan saja. Selanjutnya, kita akan membahas berapa biaya yang diperlukan untuk mengelola Akun Resmi LINE.

Paket Berlangganan Akun Resmi LINE

Akun Resmi LINE gratis untuk dibuat tetapi memiliki batasan pesan dan biaya tambahan yang berbeda berdasarkan paket langganan. Jika pesan bulanan gratis Anda habis, setiap pesan tambahan akan dikenakan biaya tambahan berdasarkan paket langganan Anda.

Paket gratis, juga dikenal sebagai paket Komunikasi, memungkinkan hingga 500 pesan per bulan. Namun, rencana ini tidak mengizinkan pengiriman pesan melebihi batas pesan.

Paket Berlangganan Akun Resmi LINE

	Paket Gratis	Rencana Ringan.	Paket Standar
Biaya Bulanan	Bebas	50 dolar Amerika	150 dolar Amerika
Pesan Gratis Per Bulan	Hingga 500	Hingga 10.000	Hingga 40.000
Biaya Pesan Tambahan	-	-	0,05 dolar AS

Ada dua jenis paket Berbayar: Ringan dan Standar. Paket Light, seharga USD 50, menawarkan pesan gratis hingga 10.000 per bulan. Mirip dengan paket Komunikasi, paket ini tidak memperbolehkan pengiriman pesan melampaui batas ini.

Paket Standar, dengan harga USD 150, menyediakan hingga 40.000 pesan gratis per bulan bagi bisnis. Berdasarkan rencana ini, bisnis dapat melampaui kuota pesan gratis, tetapi setiap pesan tambahan akan dikenakan biaya.

Harap diperhatikan bahwa paket Ringan dan Standar tidak tersedia di UE, AS, Indonesia, dan Singapura. Setelah Anda menetapkan rencana, langkah selanjutnya adalah memutuskan platform mana yang akan digunakan untuk Akun Resmi LINE Anda.

Konsol Akun Resmi LINE vs. Kotak Masuk Pihak Ketiga

Ada dua cara Anda dapat mengirim pesan kepada pelanggan di Akun Resmi LINE: Melalui konsol obrolan Manajer Akun Resmi LINE atau platform pengiriman pesan bisnis yang terhubung ke akun tersebut melalui API Perpesanan.

Konsol obrolan Manajer Akun Resmi LINE adalah platform yang digunakan untuk mengirim konten eksklusif LINE seperti stiker dan kupon. Meskipun cukup untuk bisnis kecil, namun terbatas saat menangani operasi penjualan atau dukungan berskala besar.

Kotak Masuk Akun Resmi LINE

Platform	Kapan Harus Menggunakan
Manajer Akun Resmi LINE	Untuk bisnis kecil dan pengiriman konten eksklusif LINE
API Perpesanan terhubung ke respond.io	Untuk bisnis besar yang memerlukan otomatisasi dan analitik

Untuk bisnis yang lebih besar dengan tim penjualan atau dukungan yang banyak, menghubungkan API Pesan Akun Resmi LINE Anda ke platform pengiriman pesan bisnis seperti respond.io akan mengoptimalkan potensi saluran tersebut.

Anda akan memperoleh dukungan multi-pengguna yang ditingkatkan dan akses ke fitur-fitur tingkat lanjut seperti alat AI dan otomatisasi tingkat lanjut untuk perutean, penugasan, peningkatan dukungan , dan lainnya. Anda juga dapat mengintegrasikan CRM Anda dan perangkat lunak lainnya serta memantau kinerja agen dan tim.

Meskipun demikian, Anda dapat dengan mudah beralih antara Manajer Akun Resmi LINE dan kotak masuk pihak ketiga untuk menggunakan alat dan fitur masing-masing bila diperlukan. Anda tidak terkunci pada platform mana pun.

Selanjutnya, kami akan menunjukkan cara membuat Akun Resmi LINE.

Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨

Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!

Jadwalkan Demo Daftar Gratis

LINE Business: Cara Membuat Akun Resmi LINE

Sebelum Anda dapat mulai menggunakan LINE untuk bisnis, Anda memerlukan Akun Resmi LINE. Ikuti petunjuk di bawah ini untuk mendaftar.

1. Buka ke halaman ID Bisnis LINE dan klik Buat akun.

Gambar yang menunjukkan cara membuat akun

2. Pilih instruksi yang tepat untuk Anda:

a. Jika Anda sudah memiliki akun LINE, klik Daftar dengan akun LINE dan ikuti petunjuk untuk masuk ke Manajer Akun Resmi LINE.

b. Jika Anda tidak memiliki akun LINE, klik Daftar dengan email untuk mengisi alamat email Anda dan menerima tautan pendaftaran. Kemudian, buat akun dan masuk ke Manajer Akun Resmi LINE.

Tangkapan layar yang menunjukkan cara mendaftar dengan akun LINE atau email

3. Klik Buat akun resmi LINE setelah Anda masuk ke Pengelola Akun Resmi LINE. Isi rincian yang diperlukan tentang perusahaan Anda di kotak teks.

Tangkapan layar yang menunjukkan cara mengisi detail Anda untuk mendapatkan akun resmi Line

4. Klik Lanjutkan. Periksa kembali rincian pada halaman berikutnya dan klik Kirim.

Tangkapan layar yang menunjukkan cara memeriksa ulang detail Anda di akun resmi online

5. Klik Buka Manajer Akun Resmi LINE untuk mulai menggunakan Akun Resmi LINE Anda.

Tangkapan layar yang menunjukkan tampilan saat Akun Resmi LINE Anda sudah siap

Setelah Anda menyiapkan Akun Resmi LINE, mudah untuk menghubungkannya ke respond.io.

Selanjutnya, kami akan menjalankan praktik terbaik untuk mengoperasikan Akun Resmi LINE.

Akun Resmi LINE: Praktik Terbaik

Mendaftar Akun Resmi LINE hanyalah langkah pertama. Agar bisnis Anda berkembang di LINE, Anda perlu tahu tentang verifikasi akun, membuat pelanggan menemukan Anda, dan mengirim pesan kepada pelanggan. Di bagian ini, kita akan membahas praktik terbaik yang harus diikuti.

Verifikasi Akun Resmi LINE Anda

Jenis Akun Resmi LINE dibedakan berdasarkan warna lencananya: Tidak Terverifikasi (abu-abu), Terverifikasi (biru), dan Premium (hijau).

Lencana ini juga menandakan apakah individu atau organisasi yang disebutkan memiliki atau mengoperasikan Akun Resmi LINE. Selain mengungkapkan kredibilitas Akun Resmi LINE, tujuan utama verifikasi adalah untuk membuat akun lebih mudah ditemukan di LINE.

Gambar yang menunjukkan Lencana Akun Resmi LINE

Akun Resmi LINE yang belum terverifikasi hanya dapat dicari berdasarkan ID Dasar – serangkaian angka dan huruf acak unik yang ditetapkan padanya. ID ini sulit diingat oleh kontak karena tidak terkait dengan nama akun. Namun, ID Premium menyelesaikan masalah ini.

Sebagian besar Akun Resmi LINE tidak akan terverifikasi karena Akun Resmi LINE yang Terverifikasi saat ini hanya tersedia di pasar utama LINE — Jepang, Thailand, dan Taiwan.

Akun LINE Resmi yang terverifikasi dapat dicari berdasarkan nama tampilan atau ID, membuatnya lebih mudah ditemukan di LINE. Mereka juga mendapatkan pembayaran yang diperluas dan fitur-fitur pilihan lainnya. Jika Akun Resmi LINE Anda berbasis di pasar utama LINE, pertimbangkan untuk memverifikasinya.

Untungnya, Anda tidak memerlukan verifikasi untuk mengakses fitur-fitur penting Akun Resmi LINE jika bisnis Anda berbasis di luar pasar utama LINE.

Seberapa Mudah Akun Resmi LINE Dicari?

	Nama Tampilan	ID Bisnis
Akun Belum Terverifikasi	❌	✅
Akun Terverifikasi	✅	✅
Akun Premium	✅	✅

Lencana Akun Premium nampaknya hanya diperuntukkan bagi merek-merek terbesar dan terhebat di luar sana. Tidak mengherankan, LINE tidak mengungkapkan bagaimana ia memberikan status tersebut pada akun.

Pengguna perlu mengikuti Akun Resmi LINE Premium untuk dapat mengobrol dengan mereka. Ini membantu akun tersebut mendapatkan pengikut dan meningkatkan kesadaran merek karena kiriman mereka akan muncul di umpan LINE pengikut mereka.

Setelah Akun Resmi LINE Anda disiapkan, langkah berikutnya adalah memasukkan pelanggan ke daftar kontak Anda.

Akun Resmi LINE: Bantu Pelanggan Menemukan Anda

Selain mencari ID dasar Anda di aplikasi, LINE telah menyediakan beberapa alat untuk membantu Kontak menemukan Akun Resmi LINE Anda dengan mudah.

Gambar yang menunjukkan bagaimana pelanggan menemukan Anda di LINE

Di bagian ini, kami akan mengupas alat-alat yang disebutkan.

ID Premium

Satu hal yang mungkin ingin Anda pertimbangkan adalah mendaftar untuk ID Premium yang memungkinkan Anda menyesuaikan ID yang digunakan pelanggan untuk mencari Akun Resmi Anda. ID Premium memiliki maksimal 18 karakter dan hanya dapat menyertakan huruf kecil, angka, titik (.), tanda hubung (-), dan garis bawah (_).

Misalnya, kita akan menggunakan Akun Resmi LINE Grub N Go Food Delivery . ID Dasar yang ditetapkan adalah @403plelw dan dengan ID Premium, kita dapat mengubahnya menjadi @grubngo-delivery. Kontak akan menemukan ID Premium lebih mudah diingat dan dicari di aplikasi LINE.

ID Premium memerlukan biaya pemeliharaan sebesar $12 setahun dan Anda dapat memperolehnya kapan saja. Sayangnya, ID Premium tidak tersedia di AS, Singapura, Indonesia, dan Eropa. Jika Anda ingin membeli ID Premium untuk Akun Resmi LINE Anda, kunjungi di sini.

Kode QR

Kode QR memungkinkan pengguna untuk dengan cepat memulai obrolan dengan Akun Resmi LINE Anda dengan memindai kode dengan aplikasi seluler LINE. Karena kode-kode ini dapat dicetak, Anda dapat menempelkannya pada kartu nama, poster, dan lokasi fisik lainnya selain ruang digital.

Gunakan platform Manajer Akun Resmi LINE atau respond.io untuk membuat kode QR LINE.

Tautan Klik untuk Mengobrol dan Tombol Situs Web

Tautan LINE memungkinkan pelanggan untuk menambahkan dan mengirim pesan kepada Anda dengan mudah. Tautan ini yang diakses melalui ponsel akan mengirim pengguna langsung ke profil Akun Resmi LINE Anda atau jendela obrolan dengan Akun Resmi Anda di dalam aplikasi LINE.

Tautan LINE yang diakses pada perangkat desktop mengarahkan pengguna ke halaman tempat mereka dapat memindai kode QR dengan aplikasi seluler LINE. Gunakan Manajer Akun Resmi LINE atau respond.io untuk membuat tautan LINE.

Gambar yang menunjukkan cara menggunakan tombol situs web LINE

Tombol situs web berfungsi seperti tautan LINE tetapi berbentuk grafis, bukan sekadar teks. Platform Manajer Akun Resmi LINE dapat membuatnya.

Setelah Anda membuat tautan dan tombol, bagikan di blog, kiriman media sosial, email, dan media apa pun yang mendukung URL.

Iklan LINE

Jika akun Anda berbasis di Jepang, Taiwan, atau Thailand, Anda dapat menggunakan LINE Ads untuk mendapatkan pelanggan baru. Jalankan kampanye untuk produk atau layanan Anda dan minta pengguna LINE untuk menambahkan Akun Resmi Anda dan mengirimi Anda pesan untuk informasi lebih lanjut atau untuk membuat pesanan.

Pertama, Anda perlu mengajukan akun iklan di LINE. Perhatikan bahwa LINE memiliki daftar pedoman yang lengkap dalam hal beriklan di salurannya. LINE dapat menolak pengajuan akun iklan dan iklan sesuai dengan kebijakannya sendiri.

Gambar yang menunjukkan 4 alasan untuk mengembangkan bisnis Anda dengan LINE Ads

Setelah Anda mengajukan akun LINE Ads, proses peninjauan memakan waktu sekitar lima hari kerja sebelum Anda dapat mulai mengirimkan iklan untuk disetujui.

Sekarang Anda sudah membuat daftar kontak, yang perlu dilakukan hanyalah satu hal - mengirim pesan ke kontak!

LINE untuk Bisnis: Cara Mengirim Pesan kepada Pelanggan

Seperti disebutkan, ada dua metode yang dapat Anda gunakan untuk mengirim pesan kepada pelanggan: Konsol obrolan Manajer Akun Resmi Line atau kotak masuk pihak ketiga yang terhubung melalui API. Mari'kita lihat bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk pengiriman pesan 1:1, siaran, dan pengiriman pesan grup.

gambar yang menunjukkan cara mengirim pesan kepada pelanggan

LINE untuk Bisnis: Pesan 1:1

Manajer Akun Resmi LINE mempermudah Anda dalam mulai menggunakan LINE for Business. Konsol obrolan menampilkan semua percakapan Anda. Konsol tersebut bahkan mempunyai fitur seperti pelabelan, catatan, dan opsi untuk menandai obrolan sebagai untuk ditindaklanjuti atau terselesaikan.

Meskipun konsol obrolan relatif kaya fitur, perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan seperti respond.io memungkinkan Anda untuk mengatur FAQ otomatis atau menggunakan AI Agent untuk menanggapi pertanyaan secara otomatis, sehingga hanya pertanyaan penting yang diarahkan ke agen.

Gambar yang menunjukkan seperti apa pesan LINE 1:1 dari konsol obrolan

Tanda terima pembacaan yang akurat hanya tersedia di konsol obrolan Akun Resmi LINE. Saat kontak mengirim pesan ke Akun Resmi LINE yang menggunakan platform pihak ketiga, pesan tersebut akan segera ditandai sebagai telah dibaca, meskipun belum dibaca.

Anda perlu mengajukan izin untuk menggunakan API Tandai sebagai Telah Dibaca guna memperoleh tanda terima pembacaan yang akurat dengan platform pihak ketiga.

LINE untuk Bisnis: Penyiaran

Sangat mudah untuk mengirim siaran dari Manajer Akun Resmi LINE, tidak seperti saluran lain, yang biasanya memerlukan penggunaan chatbot untuk melakukannya.

Manajer Akun Resmi LINE memungkinkan Anda mengirim semua konten yang didukung LINE sebagai pesan siaran, termasuk kupon, stiker, pesan kartu, pesan kaya, dan survei, selain berkas teks, video, gambar, dan audio standar.

gambar tentang pesan siaran untuk Line for Business

Pengelola Akun Resmi LINE cukup terbatas dalam hal siaran yang ditargetkan. Menghubungkan Messaging API ke respond.io akan memungkinkan Anda untuk mengelompokkan kontak, memberi Anda kontrol lebih besar atas siapa yang menerima siaran Anda.

Anda juga akan memperoleh fitur otomatis seperti kemampuan untuk secara otomatis membalas Kontak yang menanggapi pesan siaran Anda. Kirimkan mereka pesan atau sapa dan tugaskan agen yang tersedia untuk menangani pertanyaan apa pun.

LINE untuk Bisnis: Pesan Grup

Akun Resmi LINE memiliki opsi untuk bergabung dengan obrolan grup, yang berguna jika Anda ingin mengobrol dengan banyak orang di ruang obrolan yang sama.

Karena semua orang dalam obrolan grup menerima pesan yang sama, Anda menghemat waktu dan kuota pesan karena tidak perlu mengulangi pesan Anda kepada individu yang berbeda.

Gambar tentang pesan grup untuk LINE for Business.

Namun, obrolan grup terbatas hanya untuk memiliki satu Akun Resmi LINE sebagai anggota dalam satu waktu dan perlu diakses melalui konsol obrolan Manajer. Jika Anda ingin respond.io mengimplementasikan obrolan grup Akun Resmi LINE berikan suara positif pada permintaan fitur tersebut.

Singkatnya, Akun Resmi LINE adalah saluran yang harus Anda pertimbangkan untuk digunakan untuk pemasaran, penjualan dan dukungan, terutama jika bisnis Anda memiliki audiens di Jepang, Taiwan, atau Thailand.

LINE Official Account Manager seharusnya cukup untuk memenuhi kebutuhan pengiriman pesan Anda jika Anda memiliki usaha kecil, tetapi untuk perusahaan besar atau UKM, gunakan perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan bertenaga AI seperti respond.io .