Ini merupakan bulan yang sibuk di respond.io! Kami mengumumkan pendanaan Seri A kami 🚀 dan seluruh tim mengambil cuti untuk merayakan pencapaian ini ⛵. Kemudian, kami langsung kembali bekerja untuk menjadikan respond.io platform terbaik di pasar untuk pengiriman pesan bisnis.
Ini termasuk dua pembaruan yang manis: Pengenalan WhatsApp Cloud API dan peningkatan pada Alur Kerja. Mari kita bahas keduanya.
Dapatkan WhatsApp Cloud API di respond.io
Anda akan menyukai ini - WhatsApp Cloud API sekarang tersedia di respond.io. 🙌🏻
Alih-alih melalui Penyedia Solusi Bisnis (BSP), WhatsApp Cloud API memungkinkan Anda membuat akun WhatsApp API secara langsung dengan Meta, yang di-host oleh servernya di cloud. Beberapa manfaat dari WhatsApp Cloud API antara lain:
- Akses lebih cepat ke WhatsApp API daripada proses aplikasi yang panjang melalui BSP
- Tidak ada biaya penyiapan atau server yang terlibat
- Akses instan ke API untuk pembaruan dan fitur-fitur baru dengan Meta
Singkatnya, WhatsApp Cloud API memungkinkan Anda meningkatkan pesan bisnis Anda dengan cepat dan terjangkau. Ketika terhubung ke respond.io, Anda dapat mengirim WhatsApp Broadcast dan pesan templat, mengotomatiskan proses melalui Alur Kerja, dan mengajukan verifikasi centang hijau WhatsApp, di antaranya.
Meskipun WhatsApp Cloud API sekarang menjadi saluran yang tersedia di respond.io, platform ini akan terus mendukung koneksi WhatsApp melalui BSP. Untuk memutuskan apakah WhatsApp Cloud API adalah saluran yang tepat untuk Anda, baca panduan terperinci kami atau hubungi tim dukungan kami yang ramah.
Peningkatan Alur Kerja
Salah satu hal terbaik dari tim respond.io adalah kami menggunakan platform ini setiap hari, yang membantu kami menemukan titik-titik masalah dan area yang perlu ditingkatkan. Kali ini, kami telah meningkatkan cara Anda membangun otomatisasi dengan peningkatan pada Modul Alur Kerja. Lihat fitur dan perubahan baru.
Memulai dengan Templat Alur Kerja
Benar - Anda tidak perlu lagi membuat Alur Kerja dari awal. Kami telah mempermudah Anda untuk mulai mengotomatiskan proses dengan membuat pilihan templat Alur Kerja untuk berbagai kasus penggunaan.
Beberapa templat terdiri dari Alur Kerja siap pakai yang dapat digunakan secara instan, sementara yang lain mungkin memerlukan beberapa konfigurasi. Templat baru akan ditambahkan seiring waktu untuk menangani lebih banyak kasus penggunaan sehingga Anda bisa mengotomatiskan tugas-tugas pemasaran, penjualan, dan dukungan yang umum.
Langkah Duplikasi dan Alur Kerja Ekspor dan Impor
Kami memahami kesulitan dalam membuat ulang langkah-langkah di berbagai bagian Alur Kerja. Misalnya, menyiapkan pesan selamat datang untuk beberapa tim bukanlah masalah besar, namun membuat ulang dan mengonfigurasi ulang pesan tersebut untuk beberapa tim pada setiap shift dengan cepat menjadi melelahkan.
Jadi, kami memungkinkan Anda untuk menduplikasi Langkah dalam Alur Kerja yang sama. 💪
Demikian pula, kami tahu betapa membosankannya membuat ulang seluruh Alur Kerja di Ruang Kerja lain atau Organisasi berbeda yang Anda miliki di respond.io. Sekarang tidak lagi demikian 🎉.
Sekarang, Anda dapat mengekspor dan mengimpor Alur Kerja sebagai file JSON. Hal ini akan memungkinkan Anda untuk melakukannya:
- Mengkloning Alur Kerja di seluruh Ruang Kerja dan Organisasi
- Buat Alur Kerja di Ruang Kerja uji coba, lalu ekspor ke Ruang Kerja langsung Anda
- Mencadangkan Alur Kerja yang kompleks
- Menyesuaikan Alur Kerja yang diekspor dengan editor kode
- Tingkatkan bisnis Anda di platform dengan mudah
Singkatnya, Anda akan secara drastis mengurangi jumlah waktu yang Anda habiskan untuk menyiapkan dan menjalankan Alur Kerja.
Batalkan dan Ulangi Langkah Alur Kerja
Sebelumnya, tidak sengaja menghapus Langkah dengan konfigurasi yang rumit, berarti Anda harus mengonfigurasinya ulang dari awal. Penangkal untuk hal ini sekarang ada pada dua tombol baru di kanvas pembuat Workflow: Fungsi Urungkan dan Ulangi.
Anda dapat membatalkan pengaturan kondisi Cabang, menambahkan Langkah, atau menghapus secara tidak sengaja. Hal ini akan memungkinkan Anda untuk menguji kemungkinan Langkah dan konfigurasi. Cukup klik Ulangi untuk mendapatkan kembali Langkah yang Anda inginkan.
Pindahkan Langkah dengan Cabang
Pada awalnya, sebuah Branch dengan Steps di bawahnya tidak dapat dipindahkan. Ini berarti jika Anda secara tidak sengaja mengonfigurasi cabang di tempat yang salah atau ingin menyesuaikan Alur Kerja Anda, Anda harus membuat ulang Cabang induk dan semua Langkahnya.
Kami telah meningkatkannya sehingga Anda dapat memindahkan Langkah Cabang dan semua Langkah yang dilampirkan dengan mudah 😎.
Susun Ulang Cabang dan Bidang Formulir Pintasan
Langkah Cabang juga tidak mengizinkan urutan Cabang disesuaikan setelah konfigurasi. Jika Cabang telah diatur dalam prioritas yang salah, Anda harus menghapus semua Cabang di dalam Langkah dan mengkonfigurasi ulang urutannya dengan benar.
Sekarang, Anda tinggal menyeret Cabang ke atas atau ke bawah di laci konfigurasi untuk menyusun ulang urutannya. Untuk membuat manajemen Cabang menjadi lebih mudah, Anda juga dapat mengganti nama Cabang.
Mirip dengan batasan asli di Langkah Cabang, membuat Formulir Pintasan dulunya merupakan pekerjaan rumah karena urutan Bidang formulir tidak dapat diatur ulang. Untuk mengubah urutan bidang formulir, Anda harus membangun ulang seluruh formulir.
Hal ini tidak lagi diperlukan 🥳 Cukup seret Fields (Bidang) ke atas dan ke bawah dalam laci konfigurasi untuk mengaturnya dalam urutan yang Anda inginkan.
Untuk informasi lebih lanjut tentang apa yang bisa Anda lakukan dengan Alur Kerja, lihat dokumentasi kami.
