HubSpot untuk Melihat Detail Kontak CRM Tanpa Meninggalkan Inbox

Lihat dan edit properti kontak HubSpot langsung di respond.io. Sinkronisasi kontak satu arah secara otomatis memasukkan kontak HubSpot baru dan yang diperbarui ke respond.io, sehingga agen selalu memiliki gambaran lengkap selama percakapan

Kemampuan HubSpot di Respond.io

Lihat properti HubSpot kontak, seperti email, nomor telepon, dan tahap siklus hidup, di Inbox dan bilah samping Kontak respond.io tanpa beralih aplikasi
Pilih properti HubSpot mana yang dilihat tim Anda di respond.io
Sunting properti kontak HubSpot yang dipilih langsung di respond.io setelah admin mengaktifkan pengeditan
Sinkronkan kontak satu arah, dari HubSpot ke respond.io, secara otomatis saat dibuat atau diperbarui di HubSpot. Pilih apakah akan membuat kontak baru, memperbarui kontak yang ada, atau keduanya
Petakan properti HubSpot ke bidang kontak respond.io, sehingga data HubSpot dapat digunakan dalam filter Inbox, segmen Siaran, alur kerja, dan Agen AI

Mengapa menggunakan respond.io untuk HubSpot

Respond.io dirancang untuk bisnis B2C pasar menengah yang menyimpan catatan pelanggan di HubSpot dan menangani percakapan pelanggan di WhatsApp dan saluran pesan lainnya. Sinkronisasi kontak berjalan satu arah, dari HubSpot ke respond.io, jadi tim yang membutuhkan agar perubahan di respond.io dituliskan kembali ke HubSpot dapat menggunakan alur kerja atau alat otomatisasi seperti Zapier atau Make

Data HubSpot menjadi dapat digunakan dalam filter Inbox, segmen Siaran, alur kerja, dan Agen AI, tidak hanya terlihat di bilah samping
Hanya bidang yang dipetakan yang berubah yang diperbarui, sehingga sinkronisasi kontak tidak pernah menimpa bagian lain dari kontak respond.io
Agen melihat konteks CRM selama setiap percakapan tanpa harus beralih ke HubSpot
Keandalan tingkat enterprise dengan ketersediaan 99.999%, ISO 27001, kepatuhan GDPR dan kontrol akses berbasis peran

FAQ tentang integrasi HubSpot

Paket respond.io mana yang menyertakan integrasi HubSpot?

HubSpot hanya tersedia untuk paket Growth dan di atasnya. Setiap ruang kerja respond.io dapat terhubung ke satu akun HubSpot.

Bisakah saya melihat kesepakatan HubSpot di respond.io?

Tidak, integrasi hanya menampilkan properti kontak HubSpot. Properti kesepakatan dan pipeline tidak muncul di respond.io.

Apakah kontak HubSpot saya yang sudah ada akan dibuat di respond.io?

Tidak, sinkronisasi kontak tidak mengimpor data HubSpot historis. Dengan opsi default "Buat dan perbarui", kontak HubSpot yang sudah ada dibuat di respond.io saat berikutnya diperbarui di HubSpot. Untuk memasukkan semua kontak yang ada sekaligus, impor ke respond.io secara manual.

Apakah sinkronisasi kontak HubSpot menimpa kontak respond.io saya?

Tidak, hanya bidang yang dipetakan yang berubah di HubSpot yang diperbarui di respond.io. Sisa catatan kontak tetap seperti semula.

Apakah respond.io menyinkronkan kontak dua arah dengan HubSpot?

Tidak, sinkronisasi kontak bawaan berjalan satu arah, dari HubSpot ke respond.io. Perubahan pada bidang kontak respond.io, termasuk yang dibuat oleh Agen AI atau alur kerja, tidak dituliskan kembali ke HubSpot secara otomatis Ini terpisah dari penyuntingan properti kontak HubSpot yang dipilih di bilah samping respond.io, yang dapat diaktifkan oleh admin. Untuk mengirim detail lain ke HubSpot, seperti tahap siklus hidup atau jawaban kualifikasi, Anda dapat menggunakan alur kerja atau alat otomatisasi seperti Zapier atau Make

Mengapa saya tidak dapat melihat properti HubSpot kontak di respond.io?

Email atau nomor telepon kontak di respond.io harus persis sama dengan yang ada di HubSpot. Perbedaan kecil sekalipun, seperti spasi atau karakter khusus, dapat mencegah properti ditampilkan.