Gunakan tim yang terdiri dari beberapa agen untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda di Viber, menghasilkan prospek dan membangun hubungan pelanggan yang tahan lama. Dukung, jual, dan pasarkan di salah satu saluran perpesanan paling populer di dunia.

• Menangani percakapan masuk - sambut pelanggan, beri tahu mereka jika Anda sedang pergi, atau kirimkan ke agen atau departemen yang tepat
• Menanggapi obrolan - mentransfer pelanggan, membuat tiket dukungan, atau mengirimkan pesanan yang mereka buat
• Pengawasan dan Pelaporan Percakapan - menganalisa kinerja agen Anda, memiliki visibilitas penuh atas percakapan mereka dan turun tangan kapan saja
• Viber Pemasaran - memelihara prospek Anda, mengirim pesan keranjang yang ditinggalkan, buletin, dan menjual layanan tambahan
• Analisis Pemasaran - tentukan efektivitas kampanye Anda dan putuskan cara meningkatkannya
• Pemberitahuan transaksional - kirim pengingat janji temu, tanda terima pembayaran, dan pembaruan pengiriman kepada pelanggan Anda
• Implementasi proses bisnis - membuat Viber bekerja untuk bisnis Anda dan bukan sebaliknya