使用多個代理的團隊在 Viber 上與您的客戶溝通,生成潛在客戶並建立持久的客戶關係。 在全球最受歡迎的消息通道之一上提供支持、銷售和行銷。
- 處理來電對話 - 歡迎客戶,讓他們知道您是否離開,或將他們轉給合適的代理或部門。
- 回應聊天 - 轉移客戶,創建支持工單或提交他們下的訂單。
- 對話監督和報告 - 分析代理的表現,完全掌握他們的對話,並隨時介入。
- Viber 營銷 - 培養您的潛在客戶,發送遺棄購物車消息、時事通訊和升級其他服務。
- 市場分析 - 確定您的活動的有效性並決定如何改進它們。
- 交易通知 - 向客戶發送約會提醒、付款收據和交付更新。
- 業務流程實施 - 讓 Viber 為您的業務服務,而不是反過來。