ใช้ทีมของเจ้าหน้าที่หลายคนเพื่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณบน Viberสร้างโอกาสในการขายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว สนับสนุนขายและทําการตลาดบนหนึ่งในช่องทางการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก

• การจัดการการสนทนาขาเข้า - ยินดีต้อนรับลูกค้า แจ้งให้พวกเขาทราบหากคุณไม่อยู่ หรือส่งไปยังตัวแทนหรือแผนกที่เหมาะสม
• การตอบสนองต่อการแชท - โอนลูกค้าสร้างตั๋วสนับสนุนหรือส่งคําสั่งซื้อที่พวกเขาทํา
• การควบคุมและการรายงานการสนทนา - วิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวแทนของคุณมีการมองเห็นการสนทนาทั้งหมดและก้าวเข้ามาได้ตลอดเวลา
• Viber การตลาด - ดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณส่งข้อความรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างจดหมายข่าวและเพิ่มยอดขายบริการเพิ่มเติม
• การวิเคราะห์การตลาด - กําหนดประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณและตัดสินใจว่าจะปรับปรุงอย่างไร
• การแจ้งเตือนธุรกรรม - ส่งการแจ้งเตือนการนัดหมายใบเสร็จรับเงินและการอัปเดตการจัดส่งให้กับลูกค้าของคุณ
• การนํากระบวนการทางธุรกิจไปใช้ - ทําให้ Viber ทํางานให้กับธุรกิจของคุณและไม่ใช่ในทางกลับกัน