Viber

ใช้ทีมตัวแทนหลายคนในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณบน Viber สร้างลูกค้าเป้าหมายและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า สนับสนุน ขาย และทำการตลาดในหนึ่งในช่องทางการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก。

• จัดการการสนทนาที่เข้า - ต้อนรับลูกค้า แจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณไม่อยู่หรือส่งพวกเขาไปยังตัวแทนหรือแผนกที่ถูกต้อง
• ตอบสนองต่อการแชท - โอนลูกค้า สร้างตั๋วสนับสนุน หรือส่งคำสั่งซื้อตามที่พวกเขาทำ
• การตรวจสอบและรายงานการสนทนา - วิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวแทนของคุณ มีมุมมองทั้งหมดเกี่ยวกับการสนทนาของพวกเขาและสามารถเข้ามาได้ตลอดเวลา
• การตลาดผ่าน Viber - สร้างลูกค้าเป้าหมาย ส่งข้อความเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกทิ้ง ส่งจดหมายข่าวและเสนอขายบริการเพิ่มเติม
• การวิเคราะห์การตลาด - กำหนดประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณและตัดสินใจว่าจะปรับปรุงมันอย่างไร
• การแจ้งเตือนเชิงธุรกรรม - ส่งการเตือนนัดหมาย ใบเสร็จรับเงิน และการอัปเดตการจัดส่งให้กับลูกค้าของคุณ
• การดำเนินการตามกระบวนการธุรกิจ - ทำให้ Viber ทำงานเพื่อธุรกิจของคุณ และไม่ใช่ในทางกลับกัน