ใช้ทีมของตัวแทนหลายคนเพื่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณบน Viberสร้างโอกาสในการขายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยาวนาน สนับสนุน ขาย และทําการตลาดบนหนึ่งในช่องทางการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก

• การจัดการการสนทนาขาเข้า - ยินดีต้อนรับลูกค้าแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณไม่อยู่หรือส่งไปยังตัวแทนหรือแผนกที่เหมาะสม
• ตอบกลับการแชท - โอนลูกค้าสร้างตั๋วสนับสนุนหรือส่งคําสั่งซื้อที่พวกเขาทํา
• การควบคุมและการรายงานการสนทนา - วิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวแทนของคุณมีการมองเห็นการสนทนาทั้งหมดและก้าวเข้ามาได้ตลอดเวลา
• Viber การตลาด - รักษาโอกาสในการขายของคุณส่งข้อความรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างจดหมายข่าวและเพิ่มยอดขายบริการเพิ่มเติม
• การวิเคราะห์การตลาด - กําหนดประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณและตัดสินใจว่าจะปรับปรุงอย่างไร
• การแจ้งเตือนการทําธุรกรรม - ส่งการแจ้งเตือนการนัดหมายใบเสร็จรับเงินและการอัปเดตการจัดส่งให้กับลูกค้าของคุณ
• การดําเนินการตามกระบวนการทางธุรกิจ - ทําให้ Viber ทํางานเพื่อธุรกิจของคุณไม่ใช่ในทางกลับกัน