Viber

Используйте команды из нескольких операторов для общения с вашими клиентами в Viber, генерируйте лиды и стройте долгосрочные отношения с клиентами. Поддерживайте, продавайте и продвигайте на одном из самых популярных мессенджеров в мире.

• Обработка входящих разговоров - приветствуйте клиентов, сообщите, если вы отсутствуете, или перенаправьте их к нужному оператору или отделу
• Ответы на чаты - переводите клиентов, создавайте тикеты поддержки или оформляйте заказы, которые они делают
• Контроль разговоров и отчетность - анализируйте работу ваших операторов, имейте полный обзор их разговоров и вмешивайтесь в любой момент
• Маркетинг в Viber - подогревайте своих лидов, отправляйте сообщения о брошенных корзинах, новостные рассылки и предлагайте дополнительные услуги
• Аналитика маркетинга - определяйте эффективность ваших кампаний и решайте, как их улучшить
• Транзакционные уведомления - отправляйте напоминания о встречах, квитанции об оплате и обновления о доставке вашим клиентам
• Внедрение бизнес-процессов - заставьте Viber работать на ваш бизнес, а не наоборот