Интеграции
Каналы обмена сообщениями

Viber

Используйте команды из нескольких агентов для общения с вашими клиентами на сайте Viber, генерируйте лиды и стройте долгосрочные отношения с клиентами. Поддержка, продажи и маркетинг на одном из самых популярных каналов обмена сообщениями в мире.

  • Обработка входящих разговоров - приветствуйте клиентов, сообщайте им, если вас нет дома, или направляйте их к нужному агенту или отделу.
  • Отвечать в чатах - переводить клиентов, создавать тикеты поддержки или отправлять сделанные ими заказы
  • Контроль разговоров и отчетность - анализ работы ваших агентов, полная видимость их разговоров и возможность вмешаться в любой момент.
  • Viber Маркетинг - привлечение потенциальных клиентов, отправка сообщений о брошенных корзинах, информационных бюллетеней и продажа дополнительных услуг.
  • Маркетинговая аналитика - определение эффективности ваших кампаний и принятие решений по их улучшению
  • Уведомления о транзакциях - отправляйте клиентам напоминания о встрече, квитанции об оплате и информацию о доставке.
  • Внедрение бизнес-процессов - заставьте Viber работать на ваш бизнес, а не наоборот

Вам также может понравиться

Gmail

Интеграция с аккаунтом Google Workplace (Gsuite) для общения с клиентами через Gmail.

Slack

Возможность отправлять уведомления в Slack через создание входящего вебхука.

IMAP/SMTP

Подключите ваш почтовый ящик по IMAP/SMTP.

Twilio - WhatsApp

Подключите учетную запись WhatsApp Business Platform на сайте Twilio , чтобы общаться через WhatsApp.