Viber

Utilize equipes com vários agentes para se comunicar com seus clientes no Viber, gerar leads e construir relacionamentos duradouros. Apoie, venda e faça marketing em um dos canais de mensagem mais populares do mundo.

• Gerenciar conversas recebidas - dê boas-vindas aos clientes, informe se você está ausente ou encaminhe-os para o agente ou departamento certo
• Responder chats - transfira clientes, crie tickets de suporte ou envie pedidos que eles realizam
• Supervisão de conversas e relatórios - analise o desempenho de seus agentes, tenha visibilidade total sobre suas conversas e intervenha a qualquer momento
• Marketing no Viber - nutra seus leads, envie mensagens de carrinhos abandonados, newsletters e faça upsell de serviços adicionais
• Análise de marketing - determine a eficácia de suas campanhas e decida como melhorá-las
• Notificações transacionais - envie lembretes de compromissos, recibos de pagamento e atualizações de entrega para seus clientes
• Implementação de processos de negócios - faça o Viber funcionar para o seu negócio e não o contrário