Viber

استخدم فرقاً من عدة وكلاء للتواصل مع عملائك على Viber، وتوليد العملاء المحتملين وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. قدم الدعم، وبيع، وتسويق على واحدة من أكثر قنوات المراسلة شعبية في العالم.

• التعامل مع المحادثات الواردة - رحب بالعملاء، وأخبرهم إذا كنت غائباً، أو أرسلهم إلى الوكيل أو القسم المناسب
• الرد على الدردشات - نقل العملاء، إنشاء تذاكر الدعم أو تقديم الطلبات التي يقومون بها
• إشراف المحادثات والتقارير - تحليل أداء وكلائك، واحصل على رؤية كاملة لمحادثاتهم وتدخل في أي وقت
• تسويق Viber - اعتنِ بعملائك المحتملين، أرسل رسائل حول السلالم المهجورة، والرسائل الإخبارية، وقدم خدمات إضافية
• تحليلات التسويق - حدد فعالية حملاتك وقرر كيفية تحسينها
• الإشعارات المعاملاتية - أرسل تذكيرات بالمواعيد، وإيصالات الدفع، وتحديثات التسليم إلى عملائك
• تنفيذ العمليات التجارية - اجعل Viber يعمل لصالح عملك وليس العكس