Manfaatkan tim yang terdiri dari beberapa agen untuk berkomunikasi dengan audiens Anda, menghasilkan lead, dan membangun hubungan pelanggan yang langgeng. Dukung dan jual di saluran perpesanan paling populer di China.
- Menangani percakapan masuk - sambut pelanggan, beri tahu mereka jika Anda tidak ada, atau arahkan mereka ke agen atau departemen yang tepat
- Menjawab chat - transfer pelanggan, buat tiket dukungan atau kirimkan pesanan yang mereka buat
- Pengawasan dan Pelaporan Percakapan - analisis kinerja agen Anda, miliki visibilitas total atas percakapan mereka dan masuk kapan saja
- Implementasi proses bisnis - buat WeChat berfungsi untuk bisnis Anda dan bukan sebaliknya