Utilize equipas de vários agentes para comunicar com o seu público, gerar oportunidades e construir relações duradouras com os clientes. Apoie e venda no canal de mensagens mais popular da China.

• Gerir conversas de entrada - dar as boas-vindas aos clientes, informá-los se estiver ausente ou encaminhá-los para o agente ou departamento correto
• Responder a chats - transferir clientes, criar bilhetes de apoio ou submeter encomendas feitas por eles
• Supervisão de conversas e relatórios - analise o desempenho dos seus agentes, tenha total visibilidade das suas conversas e intervenha a qualquer momento
• Implementação de processos empresariais - faça com que WeChat trabalhe para a sua empresa e não o contrário