استفد من فرق متعددة من الوكلاء للتواصل مع جمهورك، وتوليد العملاء المحتملين وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. قدّم الدعم والبيع في أكثر قنوات المراسلة شعبية في الصين.
- التعامل مع المحادثات الواردة - رحب بالعملاء، وأخبرهم إذا كنت غائبًا، أو أرسلهم إلى الوكيل أو القسم الصحيح.
- الرد على المحادثات - نقل العملاء، وإنشاء تذاكر الدعم أو تقديم الطلبات التي يقومون بها.
- الإشراف على المحادثات والتقارير - قم بتحليل أداء وكلائك، واحصل على رؤية كاملة لمحادثاتهم واستطع التدخل في أي وقت.
- تنفيذ عمليات الأعمال - اجعل WeChat يعمل من أجلك وليس العكس.