WeChat

Nutze Teams aus mehreren Agenten, um mit deinem Publikum zu kommunizieren, Leads zu generieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Biete Support und verkaufe über den beliebtesten Messaging-Kanal Chinas.

• Eingehende Gespräche bearbeiten - begrüße Kunden, lass sie wissen, ob du abwesend bist, oder leite sie zum richtigen Agenten oder zur richtigen Abteilung weiter
• Auf Chats antworten - übertrage Kunden, erstelle Support-Tickets oder reiche die Bestellungen ein, die sie machen
• Überwachung und Berichterstattung von Gesprächen - analysiere die Leistung deiner Agenten, behalte den vollständigen Überblick über ihre Gespräche und greife jederzeit ein
• Implementierung von Geschäftsprozessen - lass WeChat für dein Geschäft arbeiten und nicht umgekehrt.