Setzen Sie Teams aus mehreren Agenten ein, um mit Ihrem Publikum zu kommunizieren, Leads zu generieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Unterstützen und verkaufen Sie auf Chinas beliebtestem Messaging-Kanal.

• Umgang mit eingehenden Gesprächen - Kunden begrüßen, ihnen mitteilen, wenn Sie abwesend sind, oder sie an den richtigen Mitarbeiter oder die richtige Abteilung weiterleiten
• Beantwortung von Chats - Kunden weiterleiten, Support-Tickets erstellen oder Bestellungen aufgeben
• Gesprächsüberwachung und Berichterstattung - analysieren Sie die Leistung Ihrer Agenten, haben Sie einen vollständigen Überblick über ihre Gespräche und können Sie jederzeit eingreifen.
• Implementierung von Geschäftsprozessen - lassen Sie WeChat für Ihr Unternehmen arbeiten und nicht andersherum