WeChat

Utilizza team di più agenti per comunicare con il tuo pubblico, generare lead e costruire relazioni durature con i clienti. Supporta e vendi sul canale di messaggistica più popolare in Cina.

• Gestisci le conversazioni in entrata - accogli i clienti, fai sapere loro se sei assente o inoltrali all'agente o al dipartimento giusto
• Rispondi ai chat - trasferisci i clienti, crea ticket di supporto o inoltra gli ordini che effettuano
• Supervisione e report delle conversazioni - analizza le performance dei tuoi agenti, ottieni visibilità totale sulle loro conversazioni e intervieni in qualsiasi momento
• Implementazione dei processi aziendali - fai in modo che WeChat lavori per la tua azienda e non il contrario