WeChat

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Messaging Channels

Utilizza team di più agenti per comunicare con il tuo pubblico, generare lead e costruire relazioni durature con i clienti. Supporta e vendi sul canale di messaggistica più popolare in Cina.

  • Gestisci le conversazioni in entrata - accogli i clienti, fai sapere loro se sei assente o inoltrali all'agente o al dipartimento giusto
  • Rispondi ai chat - trasferisci i clienti, crea ticket di supporto o inoltra gli ordini che effettuano
  • Supervisione e report delle conversazioni - analizza le performance dei tuoi agenti, ottieni visibilità totale sulle loro conversazioni e intervieni in qualsiasi momento
  • Implementazione dei processi aziendali - fai in modo che WeChat lavori per la tua azienda e non il contrario

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