WeChat

Utiliza equipos de varios agentes para comunicarte con tu audiencia, generar clientes potenciales y construir relaciones duraderas con los clientes. Apoya y vende en el canal de mensajería más popular de China.

• Maneja conversaciones entrantes: da la bienvenida a los clientes, diles si estás ausente o envíalos al agente o departamento correcto
• Responde a los chats: transfiere a los clientes, crea tickets de soporte o envía los pedidos que hagan
• Supervisión y reporte de conversaciones: analiza el rendimiento de tus agentes, ten total visibilidad sobre sus conversaciones y participa en cualquier momento
• Implementación de procesos empresariales: haz que WeChat trabaje para tu negocio y no al revés