WeChat

Используйте команды из нескольких операторов для общения с вашей аудиторией, генерации лидов и формирования долгосрочных отношений с клиентами. Поддерживайте продажи через самый популярный мессенджер в Китае.

• Обработка входящих разговоров - приветствуйте клиентов, сообщайте, если вы отсутствуете, или перенаправьте их к нужному оператору или отделу.
• Ответ на чаты - переводите клиентов, создавайте тикеты поддержки или размещайте заказы, которые они делают.
• Мониторинг и отчетность по разговорам - анализируйте эффективность ваших операторов, имейте полный доступ к их разговорам и вмешивайтесь в любое время.
• Внедрение бизнес-процессов - сделайте WeChat работать на ваш бизнес, а не наоборот.