Berencana untuk menggunakan pesan siaran LINE untuk menjangkau ribuan pelanggan? Anda datang ke tempat yang tepat. Hari ini, kita akan menjelajahi penyiaran, manfaat menggunakan Akun ResmiLINE dan mengirim pesan siaran dengan Manajer Akun Resmi LINE dan respond.io!

Apa yang dimaksud dengan Pesan Siaran?

Pesan siaran atau pesan massal adalah metode pengiriman informasi ke banyak penerima secara bersamaan. Bisnis menggunakan pesan siaran untuk menjaga kontak mereka tetap diperbarui tentang penutupan toko, penundaan yang tidak terduga, promosi yang akan datang, dan banyak lagi.

Penyiaran terutama dilakukan pada saluran seperti email dan SMS , namun akhir-akhir ini, pesan massal melalui pesan instan menjadi lebih populer.

SMS pesan memiliki karakter yang terbatas, tidak ada batasan rich media dan geografis, sementara email cenderung diabaikan atau dikirim ke spam. Saluran pesan instan seperti LINE Akun Resmi, Telegram atau Viber memecahkan masalah ini dan memberikan manfaat tambahan.

Aplikasi perpesanan di ponsel setiap orang dan notifikasi push berarti bisnis mendapatkan perhatian kontak mereka dengan segera. Dengan dukungan video dan gambar yang membuat pesan menjadi lebih menarik, mudah untuk melihat mengapa tingkat keterbukaannya meningkat 600% dibandingkan email!

Selanjutnya, kami akan membahas alasan mengapa kami menggunakan LINE Akun Resmi daripada saluran lain untuk siaran.

LINE Pesan Siaran: Mengapa Menggunakan Akun Resmi LINE ?

Dengan banyaknya saluran pesan instan yang bisa dipilih, apa yang membuat LINE Official Account menonjol?

Berikut ini adalah keuntungan menggunakan Akun Resmi LINE untuk melakukan siaran:

• Dengan lebih dari 182 juta pengguna aktif bulanan di seluruh dunia, LINE memiliki penggunaan yang tinggi di beberapa wilayah seperti Jepang, Taiwan, Thailand dan Indonesia. Jika audiens Anda menggunakan LINE sebagai pengirim pesan utama mereka, ini akan menjadi pilihan yang paling bijaksana.
• LINE memungkinkan bisnis dengan berbagai ukuran membuat LINE Akun Resmi untuk berkomunikasi dengan kontak mereka
• Anda dapat mengirim pesan siaran kapan saja ke kontak yang telah menambahkan Anda sebagai teman di Akun Resmi LINE
• Pesan siaran dapat memiliki berbagai jenis konten seperti gambar, video, dan lainnya. Konten yang menarik akan lebih baik dalam menarik perhatian audiens Anda sekaligus meningkatkan peluang mereka untuk merespons atau mengambil tindakan.

Selanjutnya, mari kita bahas beberapa hal yang harus Anda ketahui tentang saluran sebelum Anda mulai menggunakannya untuk mengirim siaran.

Yang Harus Anda Ketahui Tentang LINE Pesan Siaran

Seperti saluran perpesanan bisnis lainnya, Anda tidak dapat mengimpor kontak yang sudah ada ke Akun Resmi LINE . Anda perlu membangun daftar kontak dengan meminta kontak untuk menambahkan Anda sebagai teman dan mengirimkan pesan pertama kepada Anda.

Untungnya, LINE memiliki alat dan fitur seperti tautan obrolan, kode QR, tombol situs web, pencarian dalam aplikasi, dan iklan LINE untuk mempermudah mendapatkan kontak baru. Kode QR sangat bagus untuk lokasi fisik seperti toko ritel, sementara tautan obrolan dapat digunakan pada platform online.

Ketika kontak memindai kode QR Anda atau mengklik tautan obrolan di ponsel mereka, mereka akan dibawa ke Akun Resmi LINE di dalam aplikasi LINE . Di desktop, tautan obrolan akan mengarahkan mereka ke halaman dengan kode QR yang dapat dipindai dengan aplikasi LINE di ponsel mereka.

Demikian juga, tombol situs web bekerja persis seperti tautan obrolan, dengan manfaat tambahan dari branding hijau LINE yang sudah dikenal. Pencarian dalam aplikasi memungkinkan pelanggan untuk menemukan Anda dari dalam aplikasi, dan iklan LINE menempatkan Anda di feed audiens target Anda.

Meskipun gratis untuk membuat Akun Resmi LINE , akun-akun tersebut memiliki batasan yang berbeda berdasarkan wilayah tempat akun tersebut dibuat. Setiap akun memiliki jumlah pesan gratis yang diperbarui setiap bulan.

Akun paket gratis harus benar-benar mematuhi batas pengiriman pesan ini karena mereka tidak memiliki opsi untuk membayar pesan tambahan tanpa meningkatkan ke tingkat yang lebih tinggi. Akun paket berbayar dapat melebihi batasnya dengan biaya yang dikenakan untuk setiap pesan tambahan yang dikirim.

Berbagai Cara untuk Mengirim Pesan Siaran LINE

Ada dua cara bagi bisnis untuk mengirim siaran LINE - melalui LINE Official Account Manager atau dengan menghubungkan LINE Official Account Messaging API ke layanan kotak masuk pusat seperti respond.io.

Berikut ini adalah tabel singkat yang menunjukkan perbedaan di antara keduanya. Kami akan menjelaskan lebih lanjut di bawah ini:

Ada pro dan kontra dalam menggunakan salah satu metode, tergantung pada bisnis dan kasus penggunaan Anda. Namun, menggunakan salah satunya tidak menghalangi Anda untuk menggunakan yang lain, jadi Anda bisa menggunakan salah satu metode berdasarkan kebutuhan Anda.

Mengirim Siaran LINE dengan LINE Pengelola Akun Resmi

LINE Manajer Akun Resmi adalah cara paling mudah untuk mengirim siaran dan cocok untuk bisnis kecil yang tidak memiliki tim besar atau membutuhkan otomatisasi tingkat lanjut untuk proses sehari-hari.

Hal ini memungkinkan Anda untuk mengirim semua konten yang didukung LINE sebagai pesan siaran, termasuk kupon, stiker, pesan kartu, pesan kaya, dan survei, selain teks, video, gambar, dan suara standar.

LINE juga menyediakan tanda terima baca di dalam LINE Official Account Chat Console, sehingga Anda tahu kapan pelanggan Anda membuka dan membaca pesan Anda. Selain itu, fitur ini gratis untuk digunakan, tidak termasuk biaya yang Anda bayarkan untuk paket LINE Official Account yang telah di-upgrade.

Mengirim Siaran LINE dengan LINE Pesan Akun Resmi API di respond.io

LINE Pesan Akun Resmi API di respond.io adalah cara terbaik untuk mengirim siaran untuk bisnis yang lebih besar dengan tim yang besar. Respond.io memberi Anda alat tambahan di luar pengaturan izin yang biasa ditemukan di LINE Manajer Akun Resmi.

Pertama, Modul Broadcast meningkatkan penargetan dan fleksibilitas pesan massal dengan beberapa fitur. Fitur Segmen Kontak memungkinkan pengguna untuk membuat target audiens yang tepat dengan menggunakan Bidang Kontak, Tag, atau kondisi yang telah ditentukan sebelumnya.

Pelanggan dengan Bidang Kontak, Tag, atau kondisi yang tepat akan secara otomatis masuk ke Segmen, sementara mereka yang tidak lagi memenuhi kriteria akan keluar dari Segmen, sehingga memastikan daftar Anda selalu diperbarui tanpa upaya manual dari tim Anda.

Selain memilih beberapa saluran untuk siaran, Anda juga dapat meningkatkan visibilitas dan tingkat keterlibatan dengan menyiarkan ke saluran Kontak yang terakhir berinteraksi.

Anda juga dapat menyimpan siaran sebagai draf jika belum siap untuk disebarluaskan, dan mengedit atau menjadwalkan ulang sebelum disiarkan. Jika paket Anda mendukung, Anda dapat menyesuaikan kecepatan pengiriman siaran.

Jika kontak merespons siaran Anda, Anda dapat mengarahkan mereka ke tim yang tepat dan menugaskan mereka ke agen. Pada saat daya tanggap agen sangat penting, seperti setelah pembaruan penting, kinerja agen dapat dilacak untuk menunjukkan seberapa cepat obrolan ditanggapi dan diselesaikan.

Respond.io juga memiliki dukungan Alur Kerja serbaguna untuk membantu membebaskan tenaga kerja dan sumber daya untuk bisnis Anda. Tugas-tugas yang berulang dan pekerjaan kasar seperti menyapa pelanggan atau menampilkan menu agar mereka dapat memilih cara untuk melanjutkan dapat dilakukan secara otomatis.

Namun, fitur yang paling menonjol adalah dukungan multi-saluran. Di negara-negara di mana kontak Anda tersebar di berbagai aplikasi pesan instan yang berbeda, kirimkan siaran kepada mereka di satu saluran atau lebih dari satu platform.

Sekarang, mari kita lihat dua metode untuk mengirim siaran LINE .

Cara Mengirim Siaran dengan Akun Resmi LINE

Setelah kita mengetahui penggunaan dan batasan penyiaran dari Pengelola Akun Resmi dan Messaging API dengan platform respond.io , mari kita pelajari cara mengirim pesan siaran.

Cara Mengirim Pesan Siaran LINE dengan LINE Pengelola Akun Resmi

Pengelola Akun Resmi LINE adalah platform yang ingin Anda gunakan ketika Anda perlu mengirim LINE-konten eksklusif seperti stiker dan kupon. Meskipun Anda memiliki opsi terbatas dalam hal otomatisasi dan dukungan multi-pengguna, platform ini sangat mudah digunakan.

Pertama, masuk ke Akun Resmi LINE Anda. Setelah Anda masuk, pilih akun yang ingin Anda siarkan.

1. Klik Beranda, lalu Siaran baru.

2. Pilih penerima Anda. Perhatikan bahwa fitur ini hanya tersedia untuk akun dari Jepang, Thailand, Taiwan, atau Indonesia dengan lebih dari 100 pengikut.

3. Pilih opsi Kirim sekarang atau masukkan tanggal dan waktu jika Anda ingin menjadwalkan siaran.

4. Pilih publikasikan ke LINE VOOM (timeline untuk akun resmi Anda), atur volume siaran maksimum (jika Anda tidak ingin mencapai batas pesan Anda) atau gunakan pengujian A/B (untuk mengetahui jenis pesan mana yang lebih baik) jika Anda mau.

5. Masukkan hingga tiga jenis konten ke dalam pesan Anda. Pilih dari teks, stiker, foto, kupon, pesan kaya, pesan video kaya, video, pesan suara, survei, atau pesan berbasis kartu.

6. Periksa pratinjau di kanan bawah untuk melihat bagaimana pesan akan muncul di perangkat audiens Anda.

7. Simpan pesan sebagai draf, kirimkan sebagai pesan uji coba, atau kirimkan siaran.

Jika Anda memilih opsi penjadwalan pada Langkah 3, teks tombol akan berubah menjadi Jadwalkan siaran. Mengklik tombol akan menambahkan pesan ke daftar Siaran, di mana pesan akan dikirim pada tanggal atau waktu yang dijadwalkan. Anda juga dapat menghapus atau membatalkan penjadwalan pesan di sini.

Cara Mengirim Pesan Siaran LINE dengan Pesan Akun Resmi Line API di respond.io

Penyiaran di respond.io adalah proses yang mudah dengan banyak fleksibilitas yang ditawarkan dalam membuat konten, menargetkan pemirsa, dan menjadwalkan atau mengirim siaran.

Untuk memulai, buka Modul Siaran di menu navigasi samping dan klik tombol Tambah Siaran . Kemudian beri nama siaran Anda dan klik Buat. Anda juga memiliki opsi untuk memberi label (kategorisasi) agar lebih mudah dirujuk di masa mendatang.

Lanjutkan untuk menyiapkan siaran Anda dengan memilih Segmen. Pilih opsi Saluran Tertentu dan dalam daftar tarik-turun saluran, pilih saluran LINE untuk mengirim pesan. Kemudian, buat konten Anda.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat panduan tentang cara mengatur dan mengelola siaran di respond.io.

Sekarang kita telah membahas kemampuan penyiaran Akun Resmi LINE di respond.io, Anda dapat menyebarkan pesan massal ke kontak Anda dengan mudah. Jika Anda belum mendaftar untuk akun respond.io , kami memiliki uji coba gratis untuk Anda memulai.

Respond.io juga mendukung penanganan beberapa saluran dari platform yang sama, jadi jika Anda ingin menyiarkan di instant messenger lain, lihat Telegram, Viber dan panduan siaran WhatsApp kami!

Bacaan lebih lanjut

Terakhir, jika artikel ini bermanfaat bagi Anda dan Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Akun Resmi LINE , berikut adalah beberapa sumber daya tambahan:

• LINE Akun Resmi: Panduan Utama
• Alur Kerja Percakapan Masuk: Panduan Bagaimana-Cara
• Pesan Bisnis: Masa Depan Komunikasi Pelanggan