How To Article

Рассылка LINE: Как транслировать сообщения LINE [июль 2023]

George Wong
George Wong
· 24 Jul 2023
7 min read
Рассылка LINE: Как транслировать сообщения LINE [июль 2023]

Планируешь использовать сообщения рассылки LINE, чтобы охватить тысячи клиентов? Вы пришли на правильное место. Сегодня мы исследуем рассылки, преимущества использования официальной учетной записи LINE и отправку сообщения для рассылки с помощью менеджера официальных аккаунтов LINE и respond.io!

Что такое широковещательные сообщения?

Широковещательные сообщения или массовые сообщения – это способ доставки информации многим получателям одновременно. Компании используют рассылки для информирования своих контактов о закрытии магазинов, непредвиденных задержках, предстоящих акциях и многом другом.

Ранее рассылка осуществлялась в основном через каналы, такие как электронная почта и SMS, но в настоящее время массовая рассылка через мгновенные сообщения становится все более популярной.

SMS-сообщения имеют ограничение по количеству символов, не поддерживают мультимедиа и имеют географические ограничения, в то время как электронные письма, как правило, игнорируются или попадают в спам. Каналы обмена мгновенными сообщениями, такие как официальная учетная запись LINE, Telegram или Viber решают эти проблемы и предоставляют дополнительные преимущества.

Приложения для обмена сообщениями на всех телефонах и push-уведомления позволяют бизнесу сразу же привлекать внимание своих контактов. Благодаря поддержке видео и изображений сообщения становятся более интересными, и легко понять, почему их показатели открытия на 600% выше, чем у электронных писем!

Далее мы рассмотрим причины, по которым мы будем использовать официальные счета LINE по другим каналам для вещания.

Сообщение для рассылки LINE: Почему использовать официальный аккаунт LINE?

С таким количеством каналов мгновенного обмена сообщениями на рынке, что делает официальный аккаунт LINE таким привлекательным?

Изображение, показывающее, почему вы должны отправить трансляцию с LINE. Популярные в ID, JP, TW и TH, контакты сообщений в любое время и поддерживает богатый контент.

Вот преимущества использования официальной учетной записи LINE для трансляции:

  • С более 182 миллионов активных пользователей в месяц по всему миру, использование LINEочень популярно в таких регионах, как Япония, Тайвань, Таиланд и Индонезия. Если ваша аудитория использует LINE в качестве основного посланника, то это был бы самый мудрый выбор.

  • LINE позволяет предприятиям любого размера создавать официальные счета LINE для связи со своими контактами

  • Вы можете отправлять сообщения для рассылки в любое время контактам, которые добавили вас как друга в вашу официальную учетную запись LINE.

  • Сообщения для рассылки могут содержать различные типы контента, такие как изображения, видео и многое другое. Интересный контент лучше привлекает внимание вашей аудитории, увеличивая вероятность их реакции или действий.

Далее рассмотрим некоторые вещи, которые стоит знать о канале перед тем, как начать использовать его для отправки рассылок.

Что нужно знать о сообщениях для рассылки LINE.

Как и в других каналах бизнес-сообщений, вы не сможете импортировать существующие контакты в вашу официальную учетную запись LINE. Вам нужно будет сформировать ваш список контактов, чтобы они добавили вас в друзья и отправили вам первое сообщение.

К счастью, в LINE есть инструментов и функций , таких как ссылки на чат, QR-коды, кнопки веб-сайтов, поиск в приложении и реклама LINE, которые упрощают получение новых контактов. QR-коды отлично подходят для физических мест, таких как розничные магазины, в то время как ссылки для чата могут использоваться на онлайн-платформах.

Когда контакт сканирует ваш QR-код или нажимает на ссылку чата на своем телефоне, он попадает на вашу официальную учетную запись в приложении LINE. На настольном компьютере ссылки чата отправляют их на страницу с QR-кодом, который они могут просканировать с помощью приложения LINE на своем телефоне.

Кнопки сайта работают точно так же, как ссылки чата, дополненные преимуществом знакомого зеленого бренда LINE. Поиск в приложении позволяет клиентам находить вас внутри приложения, а реклама в LINE помещает вас в ленты целевой аудитории.

Хотя создание официального аккаунта LINE бесплатно, у аккаунтов есть разные лимиты в зависимости от региона, в котором они созданы. Каждый аккаунт имеет фиксированное количество бесплатных сообщений, которое обновляется ежемесячно.

Регион

Япония

Тайвань

Thailand

Глобально

Ежемесячная плата (бесплатно)

0

0

0

0

Ежемесячная плата (легкая)

¥5к

NT$800

1,2к

US$50

Ежемесячная плата (стандартная)

¥15k

NT$4k

1,5 к

US$150

Включенные сообщения (бесплатно)

500

500

Включенные сообщения (легкие)

15к

15к

15к

Включенные сообщения (стандартные)

45к

25к

35к

45к

Дополнительная плата (бесплатно)

Х

Х

Х

Х

Дополнительная плата за сообщение (легкий)

¥5

NT$0.2

฿0.08

US$0.05

Дополнительная плата (стандартная)

¥3

NT$0.15

฿0.04

US$0,03

Бесплатные аккаунты должны строго придерживаться этого лимита сообщений, так как у них нет возможности оплачивать дополнительные сообщения без повышения до более высокого уровня. Платные аккаунты могут превышать свои лимиты, при этом взимаются сборы за каждое дополнительное отправленное сообщение.

Превратите разговоры клиентов в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и письмами в одном месте!

Различные способы отправки сообщений для рассылки LINE.

Существуют два способа отправки сообщений LINE — через Менеджер аккаунтов LINE или подключив API сообщений вашего официального аккаунта LINE к центральной службе граждан.

Сейчас приведена краткая таблица с различиями между ними. Мы рассмотрим это подробнее ниже:

Функция

Официальный менеджер счета LINE

API сообщений для официальных учетных записей LINE

Автоматизация

Ограниченные автоответы, автоматизация не требуется

Расширенная автоматизация

Поддержка нескольких пользователей

Многопользовательская поддержка

Расширенная многопользовательская поддержка

Рассылка

Трансляция на Линии

Трансляция на LINE и других подключенных каналах

Содержимое медиа

Богатый медиа контент

Богатый медиа контент

Комиссионные

Плата LINE, если применимо

Платежи за платформу (после бесплатной 14-дневной пробной версии) и платы LINE, если это применимо

Трансляция таргетинга

Ограничено конкретными регионами (ID/JP/TW/TH)

Гранкулярное таргетинг для всех регионов

Существуют плюсы и минусы каждого из методов, в зависимости от вашего бизнеса и сценариев использования. Однако использование одного из этих методов не исключает возможность использования другого, вы можете использовать любой метод в зависимости от ваших потребностей.

Отправка рассылок LINE с использованием менеджера аккаунтов LINE.

Менеджер официальных аккаунтов LINE — это самый простой способ отправки рассылок, подходящий для небольших компаний, которые не имеют крупных команд или не нуждаются в серьезной автоматизации повседневных процессов.

Он позволяет отправлять любую информацию, поддерживаемую LINE, в виде сообщения рассылки, включая купоны, стикеры, карточные сообщения, богатые сообщения и опросы, помимо стандартного текста, видео, изображений и звука.

LINE также предоставляет квитанции на чтение в официальной консоли чата LINE, поэтому вы знаете, когда ваши клиенты открыли и прочитали ваши сообщения. Кроме того, он является бесплатным для использования, за исключением платных сборов, которые вы платите за ваш обновленный официальный счет LINE.

Отправка трансляций LINE с API сообщений официальной учетной записи LINE на Respond.io

Официальный API сообщений учетной записи LINE на respond.io - это лучший способ отправлять сообщения для более крупных компаний с крупными командами. Respond.io предоставляет дополнительные инструменты за пределами стандартных параметров доступа, найденных в официальном менеджере LINE.

Во-первых, модуль рассылки улучшает таргетинг и гибкость массовых сообщений с несколькими функциями. Функция контактного сегмента позволяет пользователям создавать точные целевые аудитории с помощью полей контактов, тегов или заранее определенных условий.

Клиенты, обладающие правильными полями контактов, тегами или условиями, будут автоматически добавляться в сегмент, в то время как те, кто больше не соответствует критериям, выйдут из сегмента, что обеспечит актуальность вашего списка без ручных усилий с вашей стороны.

Изображение, показывающее возможности вещания respond.io - контакты сегмента, транслируемое по последнему взаимодействующему каналу, сохранить как черновики, настроить скорость отправки трансляций.

Помимо выбора нескольких каналов для вещания, вы также можете улучшить видимость и вовлеченность, трансляция на последний канал взаимодействия ваших контактов.

Также можно сохранять трансляции как черновики, если они не готовы к распространению, и редактировать или переносить их до выхода в эфир. Если ваш тарифный план это поддерживает, вы можете настроить скорость доставки вашей трансляции.

Если контакты отвечают на ваши трансляции, вы можете направить их в нужную команду и назначить их оператору. В периоды, когда важна реакция оператора, например, сразу после важного обновления, можно отслеживать эффективность работы операторов, чтобы показать, как быстро они отвечают на чаты и решают их.

Изображение, показывающее, почему вы должны использовать трансляцию LINE API на respond.io.

Respond.io также предлагает универсальную поддержку рабочих процессов, которая поможет высвободить рабочую силу и ресурсы для вашего бизнеса. Повторяющиеся и рутинные задачи, такие как приветствие клиентов или отображение меню для выбора последующих действий, могут быть выполнены автоматически.

Однако выдающейся функцией является поддержка нескольких каналов. В странах, где ваши контакты распределены по различным приложениям для обмена мгновенными сообщениями, вы можете транслировать им сообщения на одном или нескольких каналах с одной платформы.

Теперь давайте рассмотрим два метода отправки трансляций LINE.

Как отправлять трансляции с официального аккаунта LINE?

Теперь, когда мы знаем применение и ограничения трансляции от Управляющего официальным аккаунтом и API сообщений на платформе respond.io, давайте научимся отправлять сообщения трансляций.

Как отправить сообщение трансляции LINE с помощью официального менеджера аккаунтов LINE.

Официальный менеджер аккаунтов LINE – это платформа, которую следует использовать, когда нужно отправлять эксклюзивный контент LINE, такой как стикеры и купоны. Хотя у вас ограниченные возможности в автоматизации и поддержке нескольких пользователей, пользоваться платформой просто.

Во-первых, войдите в свою официальную учетную запись LINE. После входа в систему выберите аккаунт, из которого хотите транслировать.

1. Нажмите «Домой», затем «Новая трансляция».

Как транслировать сообщение в LINE.

Эта интеграция позволила компании Lamarsa Coffee улучшить время первого отклика на 38%, что привело к 50% увеличению продаж в шести странах за год. Выберите получателей. Обратите внимание эта функция доступна только для аккаунтов из Японии, Таиланда, Тайваня или Индонезии с более чем 100 подписчиками.

Как транслировать в LINE.

3. Выберите опцию «Отправить сейчас» или введите дату и время, если хотите запланировать трансляцию.

Как отправлять массовые сообщения в LINE.

4. Выберите опцию «Опубликовать в LINE VOOM» (график для вашей официальной учетной записи), установите максимальный объем трансляции (если не хотите превысить лимит сообщений) или воспользуйтесь A/B тестированием (чтобы выяснить, какой тип сообщения окажется более эффективным), если хотите.

Как создать трансляцию в LINE.

5. Вставьте в ваше сообщение до трех типов содержимого. Выберите из текста, стикера, фото, купона, богатого сообщения, видеосообщения, видео, голосового сообщения, опросов или карты-сообщения.

как создать рассылку в LINE.

6. Проверьте предварительный просмотр в правом нижнем углу, чтобы увидеть, как сообщение будет выглядеть на устройствах вашей аудитории.

отправка массовых сообщений.

7. Сохраните сообщение как черновик, отправьте его как тестовое сообщение или рассылку.

Строка массовых сообщений с официальным управляющим аккаунтом LINE.

Если вы выберете вариант планирования на Шаге 3, текст кнопки изменится на "Запланировать рассылку." Нажатие на кнопку добавит сообщение в список рассылки, где оно будет отправлено в запланированную дату или время. Здесь вы также можете удалить или отменить запланированные сообщения.

Как отправить сообщение в LINE с помощью API сообщений официальной учетной записи на Respond.io?

Вещание на respond.io — это простой процесс, позволяющий гибко создавать контент, нацеливаться на аудиторию и планировать или отправлять трансляции.

Для начала перейдите в модуль рассылки в боковом меню и нажмите кнопку Добавить рассылку. Затем назовите вашу рассылку и нажмите Создать. Вы также можете добавить метку (категоризировать) для удобства ссылки в будущем.

Изображение того, как отправить рассылку в LINE с помощью API сообщений официальной учетной записи на Respond.io.

Перейдите к настройке рассылки, выбрав ваш сегмент. Выберите опцию Конкретный канал и в выпадающем списке выберите свой канал LINE для отправки сообщения. Затем создайте контент.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этим руководством о том, как настраивать и управлять рассылками на response.io.

Теперь, когда мы рассмотрели возможности трансляции официального аккаунта LINE на respond.io, вы можете с легкостью рассылать массовые сообщения вашим контактам. Если вы еще не зарегистрировали учетную запись response.io, у нас есть бесплатная пробная версия , с которой вы можете начать.

Ответ. o также поддерживает обработку нескольких каналов с одной и той же платформы, так что если вы хотите транслировать их на других мессенджерах, ознакомьтесь с нашим руководством по трансляции Telegram, Viber и WhatsApp!

Превратите разговоры клиентов в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и письмами в одном месте!

Дальнейшее чтение

Наконец, если эта статья была вам полезна и вы хотели бы узнать больше об официальном счете LINE, здесь есть несколько дополнительных ресурсов:

Поделитесь этой статьей!
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
George Wong
George Wong

Джордж Вонг является стратегистом коммуникаций в respond.io. С тех пор как он стал Менеджером контента в 2022 году, он расширил свою роль, включив маркетинг продуктов, копирайтинг и социальные медиа. Когда он не помогает бизнесу получать доход через чат, Джордж увлекается созданием музыки, модификацией механических клавиатур и творчеством в искусстве.

Связанные посты 👩‍💻

Чат-бот TikTok: как настроить за 5 шагов и примеры использования

Узнайте, как подключить чат-бота к TikTok и каковы его преимущества для вывода вашего бизнеса на новый уровень.

Интеграция TikTok: практическое руководство

Узнайте, как подключить интеграцию TikTok к вашему технологическому стеку за несколько простых шагов. Подключите CRM-системы, интернет-магазины и программное обеспечение для управления общением с клиентами.

Автоматизация TikTok: 4 преимущества, как использовать его и наилучшая практика

В этой статье вы узнаете об автоматизации TikTok, о том, как ее внедрить, а также о лучших практиках для достижения превосходных бизнес-результатов.

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀