هل تخطط لاستخدام رسائل بث LINE للوصول إلى آلاف العملاء؟ لقد جئت إلى المكان الصحيح. اليوم، سوف نستكشف البث، فوائد استخدام حساب رسمي LINE وإرسال رسالة بث مع مدير الحساب الرسمي LINE و Respon.io!
ما هي خدمات الرسائل الجماعية؟
الرسائل الجماعية أو الرسائل بالجملة هي طريقة لتوصيل المعلومات إلى العديد من المستلمين في وقت واحد. تستخدم الشركات الرسائل الجماعية لإبقاء جهات اتصالها على اطلاع بشأن إغلاق المتاجر، والتأخيرات غير المتوقعة، والترقيات المقبلة، وغيرها.
تم البث بشكل رئيسي على قنوات مثل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة SMS ولكن هذه الأيام أصبحت الرسائل بالجملة عبر الرسائل الفورية أكثر شعبية.
تحتوي الرسائل النصية القصيرة على عدد محدود من الأحرف، ولا تحتوي على وسائط غنية وقيود جغرافية ، في حين أن رسائل البريد الإلكتروني تميل إلى أن يتم تجاهلها أو إرسالها إلى البريد العشوائي. قنوات الرسائل الفورية مثل حساب LINE الرسمي، Telegram أو Viber حل هذه المشكلات وتوفير فوائد إضافية.
تطبيقات المراسلة على هواتف الجميع والإشعارات الفورية تجعل الشركات تحصل على اهتمام جهات اتصالها على الفور. مع دعم الفيديو والصور لجعل الرسائل أكثر جاذبية، من السهل أن نرى لماذا معدلات الفتح لديها تحسن بنسبة 600% مقارنةً بالبريد الإلكتروني!.
بعد ذلك، سنتناول الأسباب التي تجعلنا نستخدم الحسابات الرسمية لـ LINE بدلاً من القنوات الأخرى للبث.
رسالة بث LINE: لماذا نستخدم حساب LINE الرسمي؟
مع وجود العديد من قنوات المراسلة الفورية في السوق للاختيار من بينها، ما الذي يجعل الحساب الرسمي لـ LINE متميزاً؟
إليك فوائد استخدام حساب LINE الرسمي للبث:
مع أكثر من 182 مليون مستخدم نشط شهريًا حول العالم، LINE لديه استخدام مرتفع في مناطق معينة مثل اليابان وتايوان وتايلند وإندونيسيا. إذا كان جمهورك يستخدم LINE كوسيلة المراسلة الأساسية، فسيكون هذا الخيار الأكثر حكمة.
يتيح LINE للأعمال التجارية من أي حجم إنشاء حسابات رسمية للتواصل مع جهات الاتصال الخاصة بهم.
يمكنك إرسال رسائل البث في أي وقت إلى جهات الاتصال التي أضافتك كصديق على حساب LINE الرسمي الخاص بك.
يمكن أن تحتوي رسائل البث على أنواع مختلفة من المحتوى مثل الصور ومقاطع الفيديو والمزيد. المحتوى الجذاب يجذب اهتمام جمهورك بشكل أفضل، مما يزيد من فرص استجابتهم أو اتخاذهم لإجراءات.
بعد ذلك، لنستعرض بعض الأمور التي يجب أن تعرفها عن القناة قبل أن تبدأ في استخدامها لإرسال البث.
ماذا يجب أن تعرف عن رسالة بث LINE؟
مثل قنوات الرسائل التجارية الأخرى، لن تتمكن من استيراد جهات الاتصال الموجودة إلى حسابك الرسمي على LINE. ستحتاج إلى بناء قائمة جهات الاتصال الخاصة بك من خلال جعل جهات الاتصال تضيفك كصديق وإرسال الرسالة الأولى إليك.
لحسن الحظ، يحتوي تطبيق LINE على أدوات وميزات مثل روابط الدردشة، ورموز QR، وأزرار المواقع، وعمليات البحث داخل التطبيق وإعلانات LINE لتسهيل الحصول على جهات اتصال جديدة. تعد رموز QR رائعة للمواقع الفعلية مثل متاجر التجزئة، بينما يمكن استخدام روابط الدردشة على المنصات الإلكترونية.
عندما يقوم أحد جهات الاتصال بمسح رمز QR الخاص بك أو النقر على رابط دردشة باستخدام هاتفه، فإنه يتم توجيهه إلى حسابك الرسمي على LINE داخل تطبيق LINE. على سطح المكتب، تحتوي روابط الدردشة على صفحة تحمل رمز QR يمكنهم مسحه باستخدام تطبيق LINE على هواتفهم.
بالمثل، تعمل أزرار المواقع بالضبط مثل روابط الدردشة، مع الميزة الإضافية للعلامة التجارية الخضراء المعروفة لـ LINE. تسمح خاصية البحث في التطبيق للعملاء بالعثور عليك من داخل التطبيق، وتضع إعلانات LINE في تغذيات الجمهور المستهدف الخاص بك.
على الرغم من أن إنشاء حساب رسمي على LINE مجاني، إلا أن الحسابات تختلف في حدودها بحسب المنطقة التي تم إنشاؤها فيها. كل حساب يحتوي على مقدار محدد من الرسائل المجانية التي تتجدد شهريًا.
منطقة | اليابان | تايوان | Thailand | عام |
|---|
رسوم شهرية (مجانية) | 0 | 0 | 0 | 0 |
رسوم شهرية (خفيف) | يو 5 الف | NT800 دولار | ฿1,2k | 50 دولار أمريكي |
الرسوم الشهرية (قياسي) | ¥15k | NT$4k | ฿1,5k | 150 دولار أمريكي |
الرسائل المضمنة (مجانية) | 1k | 500 | 1k | 500 |
الرسائل المضمنة (خفيف) | 15k | 4k | 15k | 15k |
الرسائل المضمنة (قياسي) | 45ك | 25k | 35k | 45ك |
رسوم الرسالة الإضافية (مجانية) | س | س | س | س |
رسوم رسالة إضافية (خفيفة) | ¥5 | NT0.2 دولار | ฿0.08 | 0.05 دولار أمريكي |
رسوم رسالة إضافية (قياسي) | ¥3 | NT0.15 دولار | ฿0.04 | 0.03 دولار |
يجب أن تلتزم حسابات الخطة المجانية بشكل صارم بالحد الأقصى للرسائل، حيث لا يتوفر لديها خيار دفع ثمن الرسائل الإضافية دون الترقية إلى مستوى أعلى. يمكن لحسابات الخطة المدفوعة تجاوز حدودها مع فرض رسوم على كل رسالة إضافية يتم إرسالها.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال مع respond.io. ✨
إدارة المكالمات، الدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
طرق مختلفة لإرسال رسالة بث عبر LINE.
هناك طريقتان أمام الشركات لإرسال بث عبر LINE، إما من خلال مدير الحساب الرسمي لLINE أو عن طريق ربط واجهة برمجة تطبيقات الرسائل الخاصة بحسابهم الرسمي لتطبيق LINE مع خدمة صندوق البريد المركزية مثل respond.io.
إليك جدول سريع يوضح الاختلافات بين الطريقتين. سنوضح المزيد أدناه:
الميزة | مدير الحساب الرسمي | LINE الحساب الرسمي المراسلة API |
|---|
أتمتة | ردود تلقائية محدودة، لا أتمتة | أتمتة متقدمة |
دعم متعدد المستخدمين | دعم متعدد المستخدمين محدود | دعم متقدم متعدد المستخدمين |
البث | بث على LINE | بث على LINE والقنوات الأخرى المتصلة |
محتوى الوسائط | محتوى الوسائط الغنية | محتوى الوسائط الغنية |
الرسوم | رسوم شركة LINE إذا كان ذلك منطبقاً | رسوم المنصة (بعد تجربة مجانية لمدة 14 يوما) ورسوم شبكة LINE عند الاقتضاء |
استهداف البث | مقصورة على مناطق محددة (ID/JP/TW/TH) | استهداف برامج البث الإذاعي لجميع المناطق |
هناك مزايا وعيوب لكل من الطريقتين، حسب طبيعة عملك وحالات الاستخدام لديك. ومع ذلك، فإن استخدام إحدى الطريقتين لا يمنع من استخدام الأخرى، لذا يمكنك اختيار أي طريقة تناسب احتياجاتك.
إرسال جولات LINE عبر واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بحساب LINE الرسمي على respond.io.
مدير حساب LINE الرسمي هو الطريقة الأكثر بساطة لإرسال البث، وهو مناسب للشركات الصغيرة التي لا تمتلك فرق كبيرة أو تحتاج إلى أتمتة معقدة للعمليات اليومية.
يسمح لك بإرسال جميع المحتويات المدعومة من LINE كرسالة بث، بما في ذلك القسائم والملصقات والرسائل الغنية والاستطلاعات، بالإضافة إلى النصوص القياسية، الفيديو، الصور، والأصوات.
توفر LINE أيضًا إيصالات قراءة داخل وحدة دردشة الحساب الرسمي على LINE، حتى تعرف متى قام زبائنك بفتح وقراءة رسائلك. بالإضافة إلى ذلك، فإنه مجاني للاستخدام، باستثناء الرسوم التي تدفعها نظير خطة حسابك الرسمي مع LINE.
إرسال رسائل LINE عبر واجهة برمجة التطبيقات لحساب LINE الرسمي على Respond.io.
واجهة برمجة التطبيقات الخاصة برسائل حساب LINE الرسمي على respond.io هي أفضل وسيلة لإرسال برامج البث للأعمال الأكبر التي تمتلك فرقًا كبيرة. يوفر لك Respond.io أدوات إضافية تتجاوز إعدادات الأذونات العادية الموجودة في مدير الحساب الرسمي في LINE.
أولا، وحدة البث تحسن استهداف ومرونة المراسلة بالجملة مع العديد من الميزات. تتيح ميزة قسم جهات الاتصال للمستخدمين إنشاء جماهير مستهدفة دقيقة باستخدام مجالات جهة الاتصال أو العلامات أو الشروط المحددة مسبقاً.
العملاء الذين يمتلكون حقول الاتصال الصحيحة، أو العلامات، أو الشروط المناسبة سيدخلون تلقائيًا إلى شريحة، بينما سيخرج أولئك الذين لم يعودوا يستوفون المعايير منها، مما يضمن تحديث قائمتك دائمًا دون الحاجة لجهد يدوي من فريقك.
بالإضافة إلى اختيار قنوات متعددة للبث، يمكنك أيضًا تحسين معدلات الرؤية والمشاركة من خلال البث إلى آخر قناة تفاعلية لجهات الاتصال الخاصة بك.
من الممكن أيضًا حفظ البث كمسودات إذا لم تكن جاهزًا للنشر، مع إمكانية تعديلها أو إعادة جدولتها قبل أن تصبح حية. إذا كانت خطتك تدعم ذلك، فيمكنك تخصيص المعدل الذي يتم به تسليم البث.
إذا استجابت جهات الاتصال لرسائلك الإذاعية، فيمكنك توجيههم إلى الفريق المناسب و تعيينهم لوكيل. في الأوقات التي تكون فيها استجابة الوكيل حاسمة، مثل مباشرة بعد تحديث هام، يمكن تتبع أداء الوكلاء لإظهار مدى سرعة استجابة المحادثات وحلها.
يتميز Respond.io أيضًا بدعم مرن لسير العمل للمساعدة في تحرير القوى العاملة والموارد لشركتك. يمكن إنجاز المهام المتكررة والمملة مثل تحية العملاء أو عرض القوائم لاختيار كيفية المتابعة تلقائيًا.
ومع ذلك، فإن إحدى الميزات البارزة هي دعمها المتعدد القنوات. في البلدان التي تنتشر فيها جهات الاتصال عبر تطبيقات المراسلة الفورية المختلفة، يمكنك بث الرسائل عبر قناة واحدة أو أكثر من منصة واحدة.
الآن، دعونا نراجع طريقتين لإرسال نشرات LINE.
كيفية إرسال نشرات باستخدام حساب LINE الرسمي.
نظرًا لأننا نعرف استخدامات وحدود البث من مدير الحساب الرسمي وAPI المراسلة مع منصة respond.io، دعونا نتعلم كيفية إرسال رسائل البث.
مدير الحساب الرسمي LINE هو المنصة التي ترغب في استخدامها حينما تحتاج إلى إرسال محتوى حصري لـ LINE مثل الملصقات والقسائم.
مدير الحساب الرسمي LINE هو المنصة التي تريد استخدامها عندما تحتاج إلى إرسال محتوى LINE-حصري مثل الملصقات والقسائم. على الرغم من أن لديك خيارات محدودة فيما يتعلق بالأتمتة ودعم المستخدمين المتعددين، إلا أن استخدامه سهل.
أولاً، تسجيل الدخول إلى حسابك الرسمي على LINE. بمجرد تسجيل الدخول، اختر الحساب الذي ترغب في البث منه.
1. انقر على الصفحة الرئيسية، ثم على بث جديد.
2. حدد مستلمي الرسالة. ملاحظة هذه الميزة متاحة فقط للحسابات من اليابان، تايلند، تايوان، أو إندونيسيا التي لديها أكثر من 100 متابع.
3. حدد خيار إرسال الآن أو أدخل التاريخ والوقت إذا كنت تريد جدولة البث.
4. اختر نشر إلى LINE VOOM (جدول زمني لحسابك الرسمي)، واضبط الحد الأعلى لحجم البث (إذا كنت لا ترغب في تجاوز حد رسائلك) أو استخدم اختبار A/B (لمعرفة أي نوع من الرسائل سيفضل) إذا رغبت في ذلك.
5. أدخل ما يصل إلى ثلاثة أنواع من المحتوى في رسالتك. اختر من نص، ملصق، صورة، كوبون، رسالة غنية، رسالة فيديو غنية، فيديو، رسالة صوتية، استطلاعات أو رسالة قائمة على البطاقة.
6. افحص المعاينة في أسفل اليمين لترى كيف ستظهر الرسالة على أجهزة جمهورك.
7. حفظ الرسالة كمسودة، أو إرسالها كرسالة اختبار، أو إرسال الرسائل الجماعية.
إذا اخترت خيار الجدولة في الخطوة 3، سيتغير نص الزر إلى جدولة البث. النقر على الزر سيضيف الرسالة إلى قائمة الرسائل الجماعية، حيث سيتم إرسالها في التاريخ أو الوقت المقرر. يمكنك أيضًا حذف الرسائل أو إلغاء جدولتها هنا.
كيفية إرسال رسالة جماعية عبر LINE باستخدام واجهة برمجة التطبيقات للرسائل الحساب الرسمي على Respond.io.
إن البث على respond.io هو عملية بسيطة مع توفير الكثير من المرونة في إنشاء المحتوى واستهداف الجماهير وجدولة أو إرسال الرسائل الجماعية.
للبدء، انتقل إلى وحدة الرسائل الجماعية في قائمة التنقل الجانبية وابدأ بالنقر فوق زر إضافة بث. ثم قم بتسمية الرسالة الجماعية الخاصة بك وانقر فوق إنشاء. لديك أيضًا خيار تصنيف الرسالة الجماعية لسهولة الإشارة إليها في المستقبل.
انتقل إلى إعداد الرسالة الجماعية الخاصة بك من خلال اختيار شريحة المستهدفين. حدد خيار قناة محددة وفي قائمة القنوات المنسدلة، اختر قناة LINE الخاصة بك لإرسال الرسالة. ثم قم بإنشاء المحتوى الخاص بك.
لمزيد من المعلومات، راجع هذا الدليل حول كيفية إعداد وإدارة الرسائل الجماعية على Respond.io.
الآن بعد أن استعرضنا إمكانيات البث عبر LINE Official على Respond.io، يمكنك إرسال الرسائل الجماعية إلى جهات اتصالك بسهولة. إذا لم تقم بالتسجيل للحصول على حساب في respond.io حتى الآن، لدينا تجربة مجانية لتبدأ بها.
يدعم respond.io أيضًا التعامل مع قنوات متعددة من نفس المنصة، لذلك إذا كنت ترغب في البث على تطبيقات المراسلة الفورية الأخرى، تحقق من أدلة البث لدينا لـ Telegram و Viber و WhatsApp!
حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال مع respond.io. ✨
إدارة المكالمات، الدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
مزيد من القراءة
وأخيرا، إذا كانت هذه المقالة مفيدة لك وترغب في معرفة المزيد عن الحساب الرسمي لـ LINE ، فإليك بعض الموارد الإضافية:
نظرة عامة
إلكتروني
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
![إذاعة LINE: كيفية بث رسائل LINE [يوليو 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4YosPL6jV8YDEyM4kfokSV/805fea3b37ae115d453f952b8eadb50c/LINEBroadcastCoverImage_f4c0e0165d0bea3ca5bccb13cb039a8e.png?q=70&fm=avif)
