التخطيط للاستخدام LINE بث الرسائل للوصول إلى آلاف العملاء؟ لقد جئت إلى المكان الصحيح. اليوم ، سوف نستكشف البث ، وفوائد استخدام LINE Official Account وإرسال رسالة بث مع LINE Official Account مدير و respond.io!
ما المقصود بالرسائل الإذاعية؟
الرسائل الإذاعية أو الرسائل الجماعية هي طريقة لتقديم المعلومات إلى العديد من المستلمين في وقت واحد. تستخدم الأنشطة التجارية رسائل البث للحفاظ على تحديث جهات الاتصال الخاصة بها حول إغلاق المتاجر والتأخيرات غير المتوقعة والعروض الترويجية القادمة والمزيد.
تم البث بشكل أساسي على قنوات مثل البريد الإلكتروني و SMS ولكن في هذه الأيام ، أصبحت الرسائل الجماعية عبر الرسائل الفورية أكثر شيوعا.
SMS تحتوي الرسائل على أحرف محدودة ، ولا توجد وسائط غنية وقيود جغرافية ، بينما تميل رسائل البريد الإلكتروني إلى تجاهلها أو إرسالها إلى البريد العشوائي. قنوات المراسلة الفورية مثل LINE الحساب الرسمي, Telegram أو Viber حل هذه القضايا وتوفير فوائد إضافية.
تعني تطبيقات المراسلة على هواتف الجميع والإشعارات المباشرة أن الشركات تجذب انتباه جهات الاتصال الخاصة بها على الفور. مع دعم الفيديو والصور مما يجعل الرسائل أكثر جاذبية ، من السهل معرفة سبب تحسن أسعارها المفتوحة بنسبة 600٪ مقارنة برسائل البريد الإلكتروني!
بعد ذلك ، سنستعرض أسباب استخدامنا LINE الحسابات الرسمية على القنوات الأخرى للبث.
LINE رسالة البث: لماذا الاستخدام LINE Official Account?
مع وجود العديد من قنوات المراسلة الفورية في السوق للاختيار من بينها ، ما الذي يجعل LINE Official Account تبرز؟
فيما يلي فوائد استخدام LINE Official Account للبث:
- مع أكثر من 182 مليون مستخدم نشط شهريا على مستوى العالم ، LINE لديه استخدام مرتفع في مناطق معينة مثل اليابان وتايوان وتايلاند وإندونيسيا. إذا كان جمهورك يستخدم LINE كرسولهم الأساسي ، سيكون الخيار الأكثر حكمة.
- LINE يتيح للشركات من أي حجم إنشاء LINE الحسابات الرسمية للتواصل مع جهات الاتصال الخاصة بهم
- يمكنك إرسال رسائل بث في أي وقت إلى جهات الاتصال التي أضافتك كصديق على LINE Official Account
- يمكن أن تحتوي رسائل البث على أنواع مختلفة من المحتوى مثل الصور ومقاطع الفيديو والمزيد. المحتوى المثير للاهتمام أفضل في جذب انتباه جمهورك مع زيادة فرص استجابتهم أو اتخاذ إجراء.
بعد ذلك ، دعنا نتناول بعض الأشياء التي يجب أن تعرفها عن القناة قبل البدء في استخدامها لإرسال البث.
ما يجب أن تعرفه LINE رسالة البث
مثل قنوات المراسلة التجارية الأخرى ، لن تتمكن من استيراد جهات الاتصال الحالية إلى LINE Official Account. ستحتاج إلى إنشاء قائمة جهات الاتصال الخاصة بك عن طريق الحصول على جهات اتصال لإضافتك كصديق وإرسال الرسالة الأولى إليك.
لِحُسْن اَلْحَظّ LINE يحتوي على أدوات وميزات مثل روابط الدردشة ورموز QR وأزرار موقع الويب والبحث داخل التطبيق و LINE الإعلانات لتسهيل الحصول على جهات اتصال جديدة. تعد رموز QR رائعة للمواقع الفعلية مثل متاجر البيع بالتجزئة ، بينما يمكن استخدام روابط الدردشة على الأنظمة الأساسية عبر الإنترنت.
عندما تقوم جهة اتصال بمسح رمز الاستجابة السريعة الخاص بك أو النقر فوق رابط الدردشة بهاتفها ، يتم إحضارها إلى LINE Official Account داخل LINE .app. على سطح المكتب ، ترسلهم روابط الدردشة إلى صفحة تحتوي على رمز الاستجابة السريعة الذي يمكنهم مسحه ضوئيا باستخدام LINE على هواتفهم.
وبالمثل ، تعمل أزرار موقع الويب تماما مثل روابط الدردشة ، مع ميزة إضافية تتمثل في المألوف LINE العلامة التجارية الخضراء. يتيح البحث داخل التطبيق للعملاء العثور عليك من داخل التطبيق ، و LINE تضعك الإعلانات على خلاصات جمهورك المستهدف.
في حين أنه مجاني لإنشاء ملف LINE Official Account، يكون للحسابات حدود مختلفة بناء على المنطقة التي تم إنشاؤها فيها. يحتوي كل حساب على كمية محددة من الرسائل المجانية التي يتم تجديدها شهريا.
يجب أن تلتزم حسابات الخطة المجانية التزاما صارما بحد المراسلة هذا نظرا لأنه ليس لديهم خيار الدفع مقابل الرسائل الإضافية دون الترقية إلى مستوى أعلى. يمكن أن تتجاوز حسابات الخطة المدفوعة حدودها مع فرض رسوم على كل رسالة إضافية يتم إرسالها.
طرق مختلفة لإرسال ملف LINE رسالة البث
هناك طريقتان للشركات لإرسال ملف LINE البث - من خلال LINE مدير الحساب الرسمي أو عن طريق ربط LINE مراسلة الحساب الرسمي API إلى خدمة البريد الوارد المركزية مثل respond.io.
فيما يلي جدول سريع يوضح الاختلافات بين الاثنين. سنوضح المزيد أدناه:
هناك إيجابيات وسلبيات لاستخدام أي من الطريقتين ، اعتمادا على عملك وحالات الاستخدام. ومع ذلك ، فإن استخدام أحدهما لا يمنعك من استخدام الآخر ، لذلك يمكنك استخدام أي من الطريقتين بناء على احتياجاتك.
ارسال LINE البث مع LINE Official Account مدير
LINE Official Account المدير هو الطريقة الأكثر مباشرة لإرسال عمليات البث وهو مناسب للشركات الصغيرة التي ليس لديها فرق كبيرة أو تحتاج إلى أتمتة متقدمة للعمليات اليومية.
انها تسمح لك بإرسال كل شيء LINE- المحتوى المدعوم كرسالة بث ، بما في ذلك القسائم والملصقات ورسائل البطاقات والرسائل الغنية والاستطلاعات ، بالإضافة إلى النص القياسي والفيديو والصورة والصوت.
LINE يوفر أيضا إيصالات قراءة داخل LINE Official Account وحدة تحكم الدردشة، حتى تعرف متى فتح عملاؤك رسائلك وقرأوها. بالإضافة إلى ذلك ، فهو مجاني للاستخدام ، باستثناء الرسوم التي تدفعها مقابل الترقية LINE Official Account خطة.
ارسال LINE البث مع LINE مراسلة الحساب الرسمي API على respond.io
LINE مراسلة الحساب الرسمي API على respond.io هي أفضل طريقة لإرسال عمليات البث للشركات الكبيرة ذات الفرق الكبيرة. Respond.io يوفر لك أدوات إضافية تتجاوز إعدادات الأذونات النموذجية الموجودة في LINE مدير الحساب الرسمي.
أولا ، تعمل وحدة البث على تحسين استهداف ومرونة الرسائل الجماعية بالعديد من الميزات. تتيح ميزة شريحة جهات الاتصال للمستخدمين إنشاء جماهير مستهدفة دقيقة باستخدام حقول جهات الاتصال أو العلامات أو الشروط المحددة مسبقا.
سيدخل العملاء الذين لديهم حقول الاتصال أو العلامات أو الشروط الصحيحة شريحة تلقائيا بينما سيخرج أولئك الذين لم يعودوا يستوفون المعايير من شريحة ، مما يضمن تحديث قائمتك دائما دون بذل جهد يدوي من فريقك.
بالإضافة إلى تحديد قنوات متعددة للبث ، يمكنك أيضا تحسين معدلات الرؤية والمشاركة من خلال البث إلى آخر قناة تفاعلت مع جهات الاتصال الخاصة بك.
من الممكن أيضا حفظ عمليات البث كمسودات إذا لم تكن جاهزة للنشر ، وتحريرها أو إعادة جدولتها قبل بثها مباشرة. إذا كانت خطتك تدعم ذلك ، فيمكنك تخصيص معدل تسليم البث الخاص بك.
إذا استجابت جهات الاتصال لعمليات البث الخاصة بك، فيمكنك توجيهها إلى الفريق المناسب وتعيينها إلى وكيل. خلال الأوقات التي تكون فيها استجابة الوكيل أمرا بالغ الأهمية ، مثل بعد التحديث المهم مباشرة ، يمكن تتبع أداء الوكيل لإظهار مدى سرعة الاستجابة للمحادثات وحلها.
Respond.io يحتوي أيضا على دعم سير عمل متعدد الاستخدامات للمساعدة في تحرير القوى الوكيلة والموارد لعملك. يمكن إنجاز المهام المتكررة والوضيعة مثل تحية العملاء أو عرض القوائم لهم لتحديد كيفية المتابعة تلقائيا.
ومع ذلك ، فإن الميزة القاتلة هي دعمها متعدد القنوات. في البلدان التي تنتشر فيها جهات الاتصال الخاصة بك عبر تطبيقات المراسلة الفورية المختلفة ، يمكنك البث إليها على قناة واحدة أو أكثر من نظام أساسي واحد.
الآن ، دعنا نتحقق من طريقتين للإرسال LINE البث.
كيفية إرسال البث باستخدام ملف LINE Official Account
نظرا لأننا نعرف استخدامات وقيود البث من مدير الحساب الرسمي والرسائل API مع respond.io منصة ، دعونا نتعلم كيفية إرسال رسائل البث.
كيفية إرسال LINE بث رسالة مع LINE Official Account مدير
ال LINE Official Account المدير هو النظام الأساسي الذي تريد استخدامه عندما تحتاج إلى إرساله LINE- محتوى حصري مثل الملصقات والقسائم. على الرغم من أن لديك خيارات محدودة عندما يتعلق الأمر بالأتمتة والدعم متعدد المستخدمين ، إلا أنه سهل الاستخدام.
أولا تسجيل الدخول إلى LINE Official Account. بمجرد تسجيل الدخول ، اختر الحساب الذي تريد البث منه.
1. انقر فوق الصفحة الرئيسية، ثم بث جديد.
2. حدد المستلمين. لاحظ أن هذه الميزة متاحة فقط للحسابات من اليابان أو تايلاند أو تايوان أو إندونيسيا التي لديها أكثر من 100 متابع.
3. حدد خيار إرسال الآن أو أدخل التاريخ والوقت إذا كنت ترغب في جدولة البث.
4. حدد نشر إلى LINE VOOM (جدول زمني لحسابك الرسمي) ، قم بتعيين الحد الأقصى لحجم البث (إذا كنت لا تريد الوصول إلى حد رسالتك) أو استخدم اختبار A / B (لمعرفة نوع الرسالة التي ستعمل بشكل أفضل) إذا كنت ترغب في ذلك.
5. أدخل ما يصل إلى ثلاثة أنواع من المحتوى في رسالتك. اختر من بين النص أو الملصق أو الصورة أو القسيمة أو الرسالة الغنية أو رسالة الفيديو الغنية أو الفيديو أو الرسالة الصوتية أو الاستطلاعات أو الرسالة المستندة إلى البطاقة.
6. افحص المعاينة في أسفل اليسار لمعرفة كيفية ظهور الرسالة على أجهزة جمهورك.
7. احفظ الرسالة كمسودة أو أرسلها كرسالة اختبار أو أرسل البث.
إذا اخترت خيار الجدولة في الخطوة 3، فسيتغير نص الزر إلى جدولة البث. سيؤدي النقر فوق الزر إلى إضافة الرسالة إلى قائمة البث ، حيث سيتم إرسالها في التاريخ أو الوقت المحدد. يمكنك أيضا حذف الرسائل أو إلغاء جدولتها هنا.
كيفية إرسال LINE بث رسالة مع خط مراسلة الحساب الرسمي API على respond.io
البث على respond.io هي عملية مباشرة مع الكثير من المرونة المقدمة في إنشاء المحتوى واستهداف الجماهير وجدولة أو إرسال البث.
للبدء ، انتقل إلى وحدة البث في قائمة التنقل الجانبية وانقر فوق الزر "إضافة بث ". ثم قم بتسمية البث الخاص بك وانقر فوق إنشاء. لديك أيضا خيار تسميته (تصنيفه) لتسهيل الرجوع إليه في المستقبل.
تابع إعداد البث الخاص بك عن طريق تحديد المقطع الخاص بك. حدد خيار قناة معينة وفي القائمة المنسدلة للقناة، حدد LINE قناة لإرسال الرسالة منها. ثم قم بإنشاء المحتوى الخاص بك.
لمزيد من المعلومات، راجع هذا الدليل حول كيفية إعداد وإدارة عمليات البث على respond.io.
الآن بعد أن مررنا LINE قدرات البث للحساب الرسمي على respond.io، يمكنك نشر رسائل مجمعة إلى جهات الاتصال الخاصة بك بسهولة. إذا لم تكن قد اشتركت في ملف respond.io الحساب حتى الآن ، لدينا نسخة تجريبية مجانية لتبدأ بها.
Respond.io يدعم أيضا التوكيل مع قنوات متعددة من نفس النظام الأساسي ، لذلك إذا كنت ترغب في البث على برامج المراسلة الفورية الأخرى ، فراجع موقعنا Telegram, Viber وأدلة بث WhatsApp !
مزيد من القراءة
أخيرا ، إذا كانت هذه المقالة مفيدة لك وترغب في معرفة المزيد حول LINE Official Account، إليك بعض الموارد الإضافية:
- LINE Official Accountالدليل النهائي:
- سير عمل المحادثة الواردة: دليل إرشادي
- مراسلة الأعمال: مستقبل اتصالات العملاء
