Ultimate Guide

Business SMS: Ultimate Guide

Крис Лай
Крис Лай
· 28 Jul 2023
8 min read
Бизнес СМС: Предисловие для текстов

Хотите использовать SMS-сообщения для бизнеса или привлечь новых клиентов? Вы, вероятно, задумываетесь о том, как создать службу текстовых сообщений для вашего бизнеса. В этой статье мы демострируем SMS, объясним, как получить номер SMS, как отправлять сообщения вашим существующим клиентам, а также как найти новые.

Что такое СМС?

Есть ли кто-нибудь там, кто не использовал SMS? Возможно, это наиболее распространенная форма коммуникации. С более чем 65% населения мира с использованием СМС технология идет через 28 лет после изобретения.

Хотя понятие SMS датируется 1984 годом, первый текст был отправлен в 1992 году. С тех пор СМС развивается не так много. SMS отправляется по сотовой сети в близлежащую сотовую башню, а затем в SMS-центр оператора.

Это изображение, показывающее, как отправляется SMS. Прежде чем начать пользоваться SMS-сервисом, вы должны понимать, как работает SMS-сообщение. СМС работает с использованием сотовых сетей. Когда вы отправляете текстовое сообщение, он сначала отправляется в близлежащую сотовую башню, а затем в SMS-центр оператора (SMSC).

Оператор пересылает это сообщение ближайшей к абоненту башни и, наконец, к телефону получателя. Если телефон выключен, то оператор будет хранить SMS и пересылать его когда получатель станет доступен.

SMS довольно старый технологически и имеет несколько ограничений, которые делают его несколько унифицированным в настоящее время'с мира. Эти ограничения включают в себя знаменитый 160 символов, отсутствие поддержки богатого содержания, и неспособность отправить WiFi-подключение к Интернету.

ММС

Для решения некоторых из этих проблем MMS появился в виде обновления с более богатым опытом обмена сообщениями. Он позволяет отправлять мультимедийное содержимое, а не просто текст. MMS обычно используется для отправки фотографий, но также и для отправки аудио и видео файлов.

Мир'первый полномасштабный сервис MMS был запущен в 2002 году компанией Westel. Это не только крупное событие для телекоммуникационной промышленности, но и открыло для бизнеса широкий спектр дополнительных маркетинговых возможностей.

Это изображение, показывающее скриншот MMS. MMS создан для того, чтобы обеспечить богатый опыт обмена сообщениями. ММС позволяет вам отправлять мультимедийное содержимое.

MMS кампании более привлекательны и имеют более высокий коэффициент участия, чем SMS. Содержимое MMS также в 8 раз чаще передается клиентам. Лучше всего, каждый MMS позволяет 1,600 символов. Это'с 10 раз количество символов разрешено для СМС!

Хотя MMS преодолел некоторые серьезные недостатки СМС, у него до сих пор отсутствуют основные особенности современных приложений обмена сообщениями, такие как считывание квитанций, набор индикаторов, наклейки и обмен местоположением.

RCS Messaging и iMessage

Чтобы конкурировать с полнофункциональными приложениями обмена сообщениями, операторы стимулируют улучшение SMS в виде Rich Communication Services (RCS). Хотя идея RCS возникла у разных операторов в 2007 году, Google взяла на себя ответственность за ее внедрение в 2019 году.

К сожалению, RCS — это протокол обмена текстовыми сообщениями следующего поколения для Android, который несовместим с iOS. Несмотря на то, что у него есть возможности из современных приложений для обмена сообщениями, за исключением шифрования. Интерес Google'S и в RCS скорее всего обусловлен успехом iMessage.

Это изображение скриншота сообщений RCS. Чтобы конкурировать с функциональными приложениями обмена сообщениями, операторы стимулируют улучшение SMS в виде Rich Communication Services (RCS).

iMessage был запущен в 2011 году на всех iOS устройствах с теми же функциями, что и современные приложения обмена сообщениями, включая сквозное шифрование. iMessage для бизнеса, известный как Apple Business Chat , даже позволяет пользователям совершать покупки непосредственно в iMessage.

Это изображение, показывающее, как работает iMessage. Apple iMessage имеет аналогичные возможности RCS обмена сообщениями с дополнительными преимуществами сквозного шифрования. iMessage был запущен в 2011 году и он выведен на все iOS устройства.

Однако ни RCS, ни iMessage не работают в обеих операционных системах. Вот почему бизнес-использование iMessage и RCS никогда не сможет достичь ubiquity Business SMS.

СМС всё ещё популярный?

Да, невероятно так. Любой человек в мире с мобильным телефоном может получить SMS. А сегодня 5 миллиардов пользователей SMS, по прогнозам, вырастут до 5,9 миллиарда к 2025 году. Китай и Индия имеют наибольшее число пользователей SMS с 1.1 миллиардами и 730 миллионами соответственно.  

Это изображение, показывающее популярность SMS. SMS является универсальным средством передачи сообщений. В отличие от iMessage и RCS Messaging, SMS уже встроен в каждое устройство на рынке и работает почти везде.

И последнее, но конечно не менее SMS-сообщение имеет непревзойденный открытый тариф 98% с удивительной скоростью клика 40%, картридж писем палитра 2% по скорости клика. Этот уровень доступности и открытых тарифов делает СМС удивительным инструментом общения для бизнеса.

Бизнес SMS: Номера & провайдеры

Если вы являетесь компанией, рассматривающей возможность использования SMS для бизнеса, то два самых больших решения, которые вам нужно сделать, это тип номера, который вы хотите сделать для вашего бизнеса и компании, которая будет предоставлять возможности отправки SMS.

Бизнес SMS: Номера

Существует четыре основных типа чисел с буквенно-цифровым ID, длинный код, короткий код и toll-free номера. Наилучший номер для вашего бизнеса во многом зависит от вашего варианта использования.

Это изображение с различными типами номеров SMS. Номера SMS или SMS ID отправителя обычно видны в верхней части чата. Существует четыре основных типа чисел, включая буквенно-цифровой ID, длинный код, toll-free номера и короткие коды.

Выбор неверного типа для вашей компании может привести к приостановлению или даже к прекращению. Ниже мы обсудим каждый вариант SMS номера в терминах формата, варианта использования и цены. Мы также покажем вам, как подать заявку на номер SMS.

Буквенно-цифровой ID

Альфанумерные идентификаторы идеально подходят для правительств или предприятий, желающих отправлять одномерные уведомления от очень узнаваемого числа. Недостатком являются буквенно-цифровые идентификаторы не могут получать прямые ответы.

Это изображение, показывающее ключевые характеристики буквенно-цифрового ID или пользовательского ID. Алфавитно-цифровые идентификаторы могут быть использованы для того, чтобы представить что-либо от бизнеса к правительственной организации. Если вы хотите получить очень узнаваемый номер, необходимо получить буквенно-цифровые идентификаторы.

Это делает алфавитно-цифровые идентификаторы идеальными для отправки широковещательных сообщений, таких как массовые оповещения, проверки и уведомления. Помните, что перевозчики обычно не разрешают сообщения с азартными играми или контентом для взрослых.

Буквенно-цифровые идентификаторы содержат до 11 букв или цифр. По крайней мере одна буква является обязательной, в то время как специальные символы недопустимы. Поставщики СМС в большинстве стран мгновенно активируют этот номер, для применения в некоторых странах требуются дополнительные бизнес-документы.

Это изображение, показывающее использование буквенно-цифрового идентификатора отправителя. Буквенно-цифровые идентификаторы не могут получать прямые SMS-ответы, но они идеально подходят для отправки односторонних широковещательных сообщений, включая массовые оповещения, проверки, уведомления и маркетинговые сообщения. Пожалуйста, обратите внимание, что операторы SMS обычно не разрешают азартные игры или контент для взрослых.

В большинстве случаев буквенно-цифровые идентификаторы не имеют никаких дополнительных комиссий за отправку SMS-сообщений. Тем не менее, в некоторых странах взимается дополнительная плата ежемесячно, за использование SMS или плата за использование буквенно-цифрового ID.

Короткие коды

Короткие коды от 5 до 6 цифр являются общими или предназначены для вашей компании. Приложения краткого кода проходят тщательную проверку, делая их менее подверженными фильтрации перевозчиками. Короткие коды имеют наивысшую доставляемость среди номеров.

Общие короткие коды подходят для компаний, отправляющих исходящие SMS. В то время как выделенный короткий код необходим для двухсторонней передачи сообщений.

Это изображение, показывающее основные функции короткого кода. Короткие коды обычно используются компаниями для отправки большого объема SMS. Они могут быть переданы или преданны. Короткие коды сделаны из 5-6 цифр.

Короткие коды идеально подходят для отправки маркетинга, уведомлений, предупреждений, одноразовых паролей (OTP) и сообщений двухфакторной аутентификации. Или вообще любые критические коммуникации между компаниями и клиентами.

Хотя короткие коды не могут быть куплены, их можно арендовать ежеквартально или ежегодно. Обычно вам нужно подать заявку и оплатить номер за обычные SMS-услуги. Процесс утверждения обычно занимает 8-12 недель.

Это изображение вариантов использования коротких кодов. Короткие коды предназначены для массовых сообщений. Они идеально подходят для отправки маркетинговых SMS, а также 1-сторонних транзакционных SMS, таких как уведомления, оповещения, одноразовые пароли (OTP) и двухфакторная аутентификация.

Имея самую высокую скорость доставки, короткие коды являются наиболее дорогим типом номера. В США предприятия должны заплатить единовременную плату в размере 650 долл. Ежеквартальная выплата аренды составляет от 1500 долл. до 4500 долл. 075.

Длинные коды

Длинные коды – это стандартные 10-значные телефонные номера, которые обычно также можно голосовать. Это делает длинные коды идеальными для обслуживания клиентов по бизнес-SMS. Разрешение компаниям иметь один контактный пункт.

Это картина основных особенностей длинных кодов.  Длинный код - это стандартный 10-значный телефонный номер, способный принимать голосовые звонки. Он начинается с кода города и может быть стационарным или VoIP номером.

Длинные коды не могут быть использованы для вещания, потому что сообщения фильтруются перевозчиками. Фильтрация работает как система фильтрации по электронной почте. Для обеспечения соответствия местным нормам и политике перевозчиков проверяется содержание и объем сообщений.

Это изображение, показывающее варианты использования длинных кодов. Длинные коды отличны для одноразовых коммуникаций, включая продажи и поддержку клиентов.

Длинные коды являются самым дешевым вариантом из четырех чисел. Для длинных кодов существуют два определяющих цены, включая ежемесячную оплату аренды в размере 1,00 долл.

Номера без звука

Как и длинные коды, свободные от Toll-числа имеют 10-значный префикс, но начинайте 1-800. Поскольку они намного дешевле, чем длинные коды, они являются большим выбором для предприятий, нуждающихся в вещании. Этот номер также можно настроить для написания имени 1-800-НАЗНАЧЕНИЯ.

Это картинка основных характеристик SMS toll-free номер. Беспроводные номера отличны для компаний, которые хотят посылать сообщения вещания, но не готовы оплатить тэг цены короткого кода.

Номера без звука являются наиболее универсальным типом числа. Они хорошо работают как для вещания, так и для 1:1. Способы использования включают оповещения о клиентах, уведомления, OTP, верификационные коды, а также поддержку клиентов и продажи.

В некоторых странах не разрешается отправлять маркетинговые SMS. Отправка рекламных SMS с платного номера может привести к фильтрации перевозчика и сбою доставки.

Это картинка, показывающая случаи использования SMS toll-free номеров. Номера без звука являются наиболее универсальным типом числа. Они хорошо работают как для вещания, так и для 1:1. Способы использования включают оповещения о клиентах, уведомления, OTP, верификационные коды, а также поддержку клиентов и продажи.

Номера бесплатных тарифов, чем длинные коды, но относительно недорогие по сравнению с короткими кодами. Общая цена включает в себя плату за аренду в размере около $2.00 и плату за использование в размере $0.0075 за сообщение.

SMS-аккаунты: SMS-провайдеры

Поскольку инфраструктура SMS децентрализована между перевозчиками по всему миру, создание в домашних SMS возможностей потребует различных партнерских отношений с перевозчиками и занимает много времени для строительства. Поставщики SMS-сообщений удаляют эту проблему и делают ее легкой в работе.

Это картина преимуществ SMS-провайдеров, таких как Twilio. SMS-провайдеры, такие как Twilio и Vonage, облегчали работу с SMS-бизнесом. Вы можете приобрести или арендовать любой номер непосредственно у поставщика SMS.

Есть тонны провайдеров SMS, два популярных - Vonage и Twilio. Они обеспечивают телефонные номера и отправку данных во многих странах. Разрешает компаниям отправлять и получать SMS-сообщения через API.

Есть много поставщиков SMS-сообщений. Вы должны оценивать партнеров на основе их цены, наличия телефонного номера и географического охвата. Обычно если вы ищете более дешевого партнера, вы можете захотеть изучить местные альтернативы.

Это картина с указанием критериев, используемых для оценки различных поставщиков SMS. Как правило, Вы должны выбрать SMS-провайдера на основе его цены, характеристик и качества поддержки и документации.

Один из самых простых SMS-партнеров, с которым можно начать работу - Twilio. У них имеются телефонные номера для многих стран и они доступны по всему миру. Система биллинга сообщений делает текст недорогим, если SMS-сообщения подходящим для вашего бизнеса.

Как получить аккаунт Twilio

Чтобы начать создание пробной учетной записи Twilio SMS, зайдите на эту страницу Twilio.

1. Заполните форму. Введите свое имя, адрес электронной почты и создайте пароль.

Это изображение скриншота на странице регистрации Twilio. Первым шагом является заполнение формы. Введите ваше имя, адрес электронной почты и создайте пароль.

Эта интеграция позволила компании Lamarsa Coffee улучшить время первого отклика на 38%, что привело к 50% увеличению продаж в шести странах за год. Проверьте свои данные. Нажмите на ссылку подтверждения в письме. Затем введите ваш номер телефона и проверочный код.

Это изображение скриншота на странице создания SMS-аккаунта Twilio. Проверьте свои данные. Нажмите на ссылку подтверждения в письме. Затем введите ваш номер телефона и проверочный код.

3. Нажмите на кнопку Пробную версию на Twilio приборной панели. Twilio будет рекомендовать номер телефона, основанный на вашем местоположении. Если вы не выбрали свой Twilio номер телефона, позвольте Twilio выбрать первый.

Это изображение, показывающее, как настроить телефонные номера для двоих. Нажмите кнопку Получить пробный номер на Twilio приборной панели. Twilio будет рекомендовать номер телефона, основанный на вашем местоположении.

4. Выберите другой номер телефона. Если вы don'т, как число Twilio выбирает для вас, выберите другой телефонный номер, который лучше всего подходит вашей компании'С. Вы можете выбрать номер из любой страны, доступной на Twilio.

Это изображение показывает второй шаг настройки телефонных номеров для двоих. Если вам не нравится номер Twilio выбирает для вас другой телефонный номер, который лучше всего соответствует потребностям вашей компании. Вы можете выбрать номер из любой страны, доступной на Twilio.

Вы не будете взимать плату за любые номера Twilio, приобретенные во время бесплатной пробной версии, хотя вы можете видеть расходы на странице использования проекта. Это просто дать вам ощущение для Twilio'с ценой.

5. Подключите свою учетную запись Twilio к CRM. После создания учетной записи Twilio и номера вы можете использовать CRM для обмена текстовыми сообщениями для бизнеса. Чтобы подключить Twilio к API, вам нужно SID аккаунта Twilio и токен авторизации, которые можно найти в Настройках.

Это изображение, показывающее, как получить доступ к API учетным данным Twilio. После настройки номеров телефонов для twilio, вы можете подключить свой аккаунт Twilio к CRM. Чтобы подключить Twilio к API, вам нужно SID аккаунта Twilio и токен авторизации, которые можно найти в Настройках.

Twilio не имеет консоли обмена сообщениями. Чтобы начать обмен сообщениями, создайте бесплатную учетную запись response.io и подключите свою учетную запись Twilio. Но вы не готовы к SMS-сообщениям до тех пор, пока не прочтите наше руководство по SMS-сообщениям ниже.

Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и电子邮件 в одном месте!

Бизнес SMS: Лучшая практика

Впервые использование SMS может быть неприятным. Поскольку СМС взаимоотношения регулируются правительствами, перевозчиками и SMS-партнерами. Это может быть трудно знать, что разрешено и что нет. Так что мы разработали несколько простых практических занятий.

Многие страны имеют законы, защищающие людей от нежелательных SMS-сообщений. Чтобы удостовериться, что SMS-сообщения отправляются в соответствии с нормативными требованиями, всегда соблюдайте руководящие принципы наилучшей практики, публикуемые отраслевыми группами.

Мы поделились нашими лучшими практиками на два раздела. Во-первых, мы обсудим SMS Contact Opt-in & Отказ от стратегий. Затем мы обсудим методы и ограничения SMS-сообщений.

SMS бизнес: SMS контакт Opt-in & Отказать

Buzzwords как opt-in и opt-out могут звучать смешно, но идея простая. Отправлять сообщения только тем пользователям, которые хотят их получить. SMS Контакты сообщают, что они хотят получать сообщения, отказавшись от этого заказа.

Несмотря на то, что в некоторых странах эти проблемы имеют правовые последствия. Лучшая причина для того, чтобы обратить внимание на то, как вы работаете с опционами и опционами, заключается в том, чтобы избежать раздражения ваших реальных клиентов. Не все хотят общаться по SMS.

Бизнес SMS: Контакт

При этом Контакты должны явно дать согласие на получение SMS-сообщений. Просто потому, что их номер телефона не означает, что они выбрали его. Если опция требует, чтобы Контакт понял сообщение, которое он получит, и согласился с ним.

Это картина, показывающая различные способы отказа от SMS-бизнеса. SMS opt-ins могут быть сделаны в электронном виде или в ручке и бумаге. Наиболее распространенным типом opt-in является телефон opt-in, где пользователь называет ключевое слово, вроде Start на число. Предприятия могут также собирать заявки через веб-формы, автоматизированные телефонные системы или в точке продажи (POS).

SMS-сообщения могут быть сделаны с помощью SMS-чата или с помощью другого носителя. Простейшим типом является телефон opt-in, в котором Контакты сначала отправляют бизнес-SMS-сообщение. Однако, как правило, это не относится к SMS-разговорам.

Предприятия, как правило, собирают заявки через веб-формы, автоматизированные телефонные системы или в точке продажи (POS). POS подписчики часто бывают после завершения покупателями своих покупок и запрашиваются их персональные данные.

Это изображение, показывающее разницу между обычным и двойным opt-in. Для обеспечения соответствия предприятиям может быть создана дополнительная миля и установлен двойной opt-in. Попросите клиента подтвердить свое согласие. Это может быть так просто, как ответить ДА..

Для обеспечения соответствия предприятиям может быть создана дополнительная миля и установлен двойной opt-in. Попросите клиента подтвердить свое согласие. Это может быть так просто, как ответить ДА..

В конечном итоге необходимо всегда иметь в виду, двойную или нет. Отправка незатребованных SMS-сообщений может привести к приостановлению номера. В идеале, первое сообщение контакту должно включать ясную информацию о том, как отказаться от него.

Бизнес SMS: Контакт отключен

Как только Контакт отказался, вам нужно будет отказаться от обмена сообщениями. Некоторые поставщики SMS будут иметь возможность автоматически отключить контакт из списка, когда они посылают ключевые слова, такие как STOP, END или CANCEL.

Это картина, показывающая различные способы отказа от SMS-бизнеса . Наиболее распространенным способом отказа является ответ *STOP*, или эквивалентные ключевые слова, такие как *END* и *ОТМЕНИТЬ* на число.

Отказ от участия может распространяться на другие языки ответов, кроме английского языка. Некоторые поставщики SMS-сообщений позволяют вам отправлять индивидуальный ответ на основе языка отключения ключевого слова. После выбора варианта пользователи всегда могут вернуться к списку START, YES или UNSTOP.

Помимо ответа на ключевые слова, предприятия должны выполнять все запросы о неприменении с помощью любых разумных средств. Это включает в себя, но не ограничивается только письмами, телефонными звонками, веб-формами или социальными каналами.

Бизнес SMS: Общение с клиентами через SMS

Обмен сообщениями с клиентами по SMS осуществляется относительно быстро. После того, как вы получили свой номер, вы можете отправить клиенту первое сообщение, чтобы начать разговор. Тем не менее, средство SMS имеет несколько ограничений, которые вы должны учитывать.

Обмен сообщениями с вашими клиентами является относительно прямым. После того, как вы получили свой номер, вы можете отправить клиенту первое сообщение, чтобы начать разговор. Однако есть несколько ограничений, которые вам следует учитывать.

Бизнес SMS: Лимит символов

SMS-сообщения имеют ограничение на 160 символов. Предприятия могут превышать предел символов, если они включают некоторые знаки препинания или нелатинские символы. Эти специальные символы используют больше стандартных символов, уменьшая ограничение символов с 160 до 70.

Это изображение с лимитом символов. Предприятия могут случайно превышать предел символов, если они включают некоторые знаки препинания или нелатинские символы. Эти специальные символы занимают больше места, уменьшая ограничение символов с 160 до 70.

Превышение лимита символов приведет к сегментации вашего сообщения на два. Предприятиям придется платить двойную цену, которая может быть значительна при отправке большого количества SMS.

Бизнес СМС: Ограничения скорости

Длинные коды - это наиболее ограничительный тип чисел, когда речь идет об объеме. Они не могут использоваться для отправки SMS-сообщений, так как имеется ограничение в 1 исходящее SMS в секунду.

Это изображение, показывающее ограничения громкости. Длинные коды - это наиболее ограничительный тип чисел, когда речь идет о громкости. Они не могут быть использованы для отправки передач, так как он имеет ограничение в 1 сетку в секунду.

Что более важно, SMS, отправленные из длинного кода, могут быть сильно отфильтрованы. Доставка может быть неудачной, если перевозчики обнаруживают трансляцию из длинного кода. Это'с не известно, сколько SMS вы можете отправить перед попаданием в фильтр, потому что способ фильтрации работает неоднозначно.

Бизнес-СМС: Частота и время  

Когда речь заходит о SMS-сообщениях, меньше сообщений больше. Ваши клиенты с большей вероятностью откажутся от участия в рекламных SMS-сообщениях каждый день. Мы рекомендуем ограничить частоту SMS-сообщений один или два раза в неделю.

Сроки работы с SMS-сообщениями столь же важны. Отправка SMS в нечётные часы не только раздражает ваших клиентов, но и может столкнуться с юридическими действиями. Некоторые страны позволяют предприятиям отправлять рекламные сообщения только в определенные часы или дни.

Это изображение на частоте и времени маркетинга. Ваши клиенты с большей вероятностью отказываются от участия в рекламных акциях каждый день. Мы рекомендуем ограничить частоту вещания один или два раза в неделю.

Даже в странах без этих правил оптимальная практика заключается в том, чтобы в соответствующее время отправлять широковещательные сообщения. Это не только уменьшает шансы на блокировку, но и ваши клиенты с большей вероятностью отвечают на сообщения, отправленные в нужное время.

Если у вас есть клиенты в разных часовых поясах, вы также должны принять это во внимание. Вы не хотите отправлять SMS-сообщения клиентам в чужие часы ночь!

Бизнес-СМС: Географические ограничения

Деловые SMS-сообщения становятся еще более сложными, когда у вас есть международные подписки. Пограничные ограничения для некоторых чисел, таких как короткие коды,  и 2-сторонние сообщения не всегда возможны.

Это изображение о географических ограничениях. Обмен сообщениями становится еще сложнее, если у вас есть международные подписчики. Для некоторых номеров, таких как короткие коды, существуют трансграничные ограничения, и не всегда возможна двухсторонняя передача сообщений.

Короткий код может отправлять сообщения только на локальные телефонные номера. Например, короткие коды США могут отправлять СМС только на телефонные номера США. Для отправки SMS за границу вам необходимо купить короткий номер в стране назначения.

Международная двусторонняя передача сообщений не всегда может быть гарантирована. В таких странах, как Индия, операторы могут изменить отображаемый номер на телефоне получателя. Это означает, что ответы от получателей не будут направляться обратно на ваш номер.

Бизнес-СМС: Инфография

Это картина инфографической информации о Business SMS. Инфографическая информация охватывает такие вещи, как Business SMS все еще популярны, различные типы Business SMS отправителя ID, ценовые детерминанты Business SMS отправителя, Нормативно-правовое регулирование бизнес-SMS, возможность выбора бизнес-SMS-сообщений, а также ограничения обмена сообщениями SMS.

Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!

Дополнительные материалы для чтения.

Если вы заинтересованы в более подробной информации об использовании бизнес-сообщений приложений, мы рекомендуем следующие статьи:

Поделитесь этой статьей!
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Крис Лай
Крис Лай

Крис Лай, автор контента и собственный специалист по SEO в respond.io, имеет степень бакалавра фармацевтики Монашского университета. До прихода в команду в 2020 году Крис усовершенствовал свой опыт в качестве медицинского писателя и стратегиста контента в нескольких маркетинговых агентствах. В его статьях описываются такие бизнес-приложения, как WhatsApp Business, помогая компаниям ориентироваться в постоянно меняющемся ландшафте деловых сообщений.

Связанные посты 👩‍💻

Чат-бот TikTok: как настроить за 5 шагов и примеры использования

Узнайте, как подключить чат-бота к TikTok и каковы его преимущества для вывода вашего бизнеса на новый уровень.

Интеграция TikTok: практическое руководство

Узнайте, как подключить интеграцию TikTok к вашему технологическому стеку за несколько простых шагов. Подключите CRM-системы, интернет-магазины и программное обеспечение для управления общением с клиентами.

Автоматизация TikTok: 4 преимущества, как использовать его и наилучшая практика

В этой статье вы узнаете об автоматизации TikTok, о том, как ее внедрить, а также о лучших практиках для достижения превосходных бизнес-результатов.

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀