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Come aggiungere Telegram al sito web: una guida passo dopo passo [luglio 2023]

Román Filgueira
Román Filgueira
· 20 Jul 2023
6 min read
Aggiungi Telegram al sito web: Una guida su come fare [luglio 2023]

Quando si tratta di comunicazione con i clienti, la prima regola è identificare e utilizzare i canali di messaggistica preferiti dal proprio pubblico. Con un widget Telegram per il sito web, i tuoi contatti Telegram potranno contattarti direttamente dal tuo sito in qualsiasi momento. In questo articolo del blog ti presenteremo i widget Telegram e ti mostreremo come aggiungere Telegram al sito web.

Introduzione

Telegram è un'app di messaggistica popolare in diversi paesi e continua a crescere il numero di utenti attivi mensili (MAU) ogni anno. Quindi, è probabile che il tuo pubblico stia già utilizzando Telegram per chattare o per interagire con i canali Telegram e i bot Telegram.

Che cosa è un widget Telegram per il sito web?

Telegram offre ai clienti più modi per iniziare una conversazione con voi. Oltre a ricerche in-app, codici QR e link per chattare, puoi anche integrare un widget Telegram nel tuo sito web affinché i visitatori possano contattarti.

Ma, che cos'è un widget Telegram e perché dovresti usarne uno? Con un widget Telegram, i visitatori del sito web possono comodamente iniziare una conversazione con voi e trovare risposte alle loro richieste in pochi clic.

Questa è un'immagine che mostra dove trovare respond.io’s Widget Telegram. Con un widget Telegram, i visitatori del sito web possono comodamente iniziare una conversazione con voi e trovare risposte alle loro richieste in pochi clic.

Con risposta. o, è semplice come fare clic sull'icona della chat del sito web nell'angolo in basso a destra del sito web e selezionare Telegram sull'intestazione del widget. A parte i desktop, è anche possibile accedere al widget mentre si utilizza il telefono. Parlate di convenienza!

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Widget Telegram per il sito web: Vantaggi

Con un widget Telegram, è facile per gli utenti di Telegram contattarti e continuare a chiacchierare anche dopo che hanno lasciato il tuo sito web. Questo non è il caso per la chat del sito web, che richiede ai visitatori di rimanere sulla pagina per inviare e ricevere messaggi.

Un widget di Telegram fornisce anche un metodo aggiuntivo per acquisire contatti. Un certo numero di visitatori del tuo sito web stanno considerando il tuo prodotto o servizio, quindi non perdere l'occasione e offrire loro un modo per chattare immediatamente con voi sopra Telegram.

Questa è un'immagine che mostra tre motivi per utilizzare il widget Telegram per il sito web: Incoraggiare gli utenti di Telegram a chattare, catturare i lead e offrire supporto in tempo reale.

Infine, migliorerai la qualità del tuo supporto con conversazioni in tempo reale. Per le aziende senza agenti disponibili 24/7, consigliamo di utilizzare le risposte automatiche Telegram per gestire le aspettative in termini di tempo di risposta e richiedere dati essenziali per il follow-up dell'agente.

Ora si dovrebbe avere familiarità con i pro di avere un widget di chat Telegram sul tuo sito web. Nella sezione successiva, ti mostreremo come configurare il tuo widget Telegram utilizzando respond.io.

Come integrare Telegram sul tuo sito web con Respond.io

Il processo per impostare un widget Telegram è semplice e può essere fatto rapidamente da seguendo questi passaggi.

Questa immagine mostra come collegare il widget di chat Telegram al sito web con respond.io.

Per iniziare, vai a Impostazioni > Widget di crescita. Quindi, fare clic su Aggiungi widget e scegliere Telegramma prima di fare clic su Crea widget.

Dopo di che, inserire il(i) sito(i) in cui si desidera aggiungere il widget di chat e selezionare l'account per cui si desidera creare un widget.

Questa immagine mostra come collegare il widget di chat Telegram al sito web con respond.io.

È possibile aggiungere un testo pre-riempito o personalizzare l'aspetto del widget facendo clic sui pulsanti Impostazioni avanzate. Infine, clicca Genera Widget, copia lo script generato e installalo sul tuo sito web.

Se si desidera connettersi con i clienti attraverso più canali, un widget omnichannel può aiutare. Puoi anche optare per aggiungere un widget di chat del sito web al tuo sito.

Cosa c'è dopo?

Per le aziende con più di un canale di messaggistica, respond.io unifica la chat del sito web e i canali di messaggistica in un singolo widget. Quindi, i visitatori possono scegliere tra fare le loro domande tramite chat sito web o un canale di messaggistica nell'intestazione del widget.

Questo è tutto quello che dovete sapere sul widget Telegram per il sito web. Ma le possibilità non finiscono lì. Respond.io offre soluzioni multiple per un'esperienza cliente e gestione del team senza soluzione di continuità.

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Ulteriori letture.

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Román Filgueira
Román Filgueira

Román Filgueira, laureato dell'Università di Vigo con un Bachelor's in Lingue Straniere, è entrato a far parte del team di respond.io come Content Writer nel 2021. Román offre approfondimenti esperti sulle migliori pratiche per utilizzare le app di messaggistica al fine di guidare la crescita aziendale.

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