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如何添加 Telegram 到網站:操作指南 [2023 年 3 月]

羅曼·菲爾蓋拉
六月 13, 2022

在客戶溝通方面,第一條規則是確定並使用受眾的首選消息傳遞管道。與一個 Telegram 網站小部件,您的 Telegram 聯繫人將能夠隨時直接從您的網站與您聯繫。在這篇博文中,我們將向您介紹 Telegram 小部件並向您展示如何添加 Telegram 到網站。

介紹

Telegram 是多個國家/地區流行的消息傳遞應用程式 ,並且它每年的月活躍使用者 (MAU) 都在不斷增長。因此,您的受眾有可能已經在使用 Telegram 聊天或互動 Telegram 頻道Telegram 機器人

什麼是 Telegram 網站小部件?

Telegram 為客戶提供多種與您開始對話的方式。除了 應用內搜索、二維碼和點擊聊天連結外,您還可以集成 Telegram 小部件進入您的網站,以便訪問者與您聯繫。

但是,什麼是 Telegram 小部件,為什麼要使用一個?與一個 Telegram 小部件,網站訪問者可以方便地與您開始對話,只需按下即可找到他們查詢的答案。

這是一張顯示在哪裡可以找到的圖像 respond.io的小部件 Telegram.與一個 Telegram 小部件,網站訪問者可以方便地與您開始對話,只需按下即可找到他們查詢的答案。
在哪裡可以找到 respond.io的 Telegram 聊天小部件

跟 respond.io,就像點擊網站右下角的網站聊天圖示並選擇 Telegram 在小部件標題上。除了桌上型機,您還可以在使用手機時訪問小部件。談方便!

Telegram 網站小部件:好處

與一個 Telegram 小部件,很容易 Telegram 使用者與您聯繫並繼續聊天,即使他們退出您的網站。網站聊天並非如此,它要求訪問者留在頁面上以發送和接收消息。

一個 Telegram 小部件還提供了另一種捕獲潛在客戶的方法。您的許多網站訪問者正在考慮您的產品或服務,所以不要錯過機會,併為他們提供一種立即與您聊天的方式 Telegram.

這是一張顯示使用三個原因的圖像 Telegram 網站小部件:鼓勵 Telegram 使用者聊天,捕獲潛在客戶並提供實時支援
使用 Telegram 網站小部件

最後,您將通過即時對話提高支持品質。對於沒有 24/7 全天候代理的公司,我們建議使用 Telegram 自動回復 ,以管理回應時間預期並請求基本數據以進行座席跟進。

現在您應該熟悉擁有 Telegram 您網站上的聊天小部件。在下一節中,我們將向您展示如何設置您的 Telegram 小部件使用 respond.io.

如何集成 Telegram 在您的網站上 respond.io

設置過程 Telegram 小部件很簡單,可以 按照以下步驟快速完成。

此圖顯示了如何連接 Telegram 聊天小部件到網站 respond.io
將網站聊天小部件連接為 respond.io 管道

要開始使用,請導航到 “設置 ”> “增長小部件”。然後,按下 添加微件 並選擇 Telegram ,然後按兩下 創建小部件

之後,輸入要添加聊天小部件的網站,然後選擇要為其創建小部件的帳戶。

此圖顯示了如何添加 Telegram 網站連結 respond.io
加 Telegram 聊天到網站:選擇 Telegram 要為其創建小組件的帳戶

您可以新增預填充的文字或透過按兩下 「高級設定 」 按鈕自訂小部件的外觀。最後,按兩下 生成小部件,複製生成的腳本並將安裝在您的網站上。

如果您想跨多個渠道與客戶建立聯繫, 全管道小部件 可以提供説明。您還可以選擇 將網站聊天小部件添加到您的網站

下一步是什麼?

對於擁有多個消息傳遞渠道的企業, respond.io 在單個小部件中統一網站聊天和消息傳遞管道。因此,訪問者可以選擇通過網站聊天或小部件標題上的消息傳遞渠道提問。

這就是您需要瞭解的所有資訊 Telegram 網站的小部件。但可能性並不止於此。 Respond.io 為 無縫的客戶體驗和團隊管理提供多種解決方案。

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