如何將 Telegram 新增至網站：操作指南 [2023 年 7 月]

在與客戶溝通時，第一條規則是確定並使用受眾偏好的訊息傳遞管道。 使用網站的 Telegram 小工具，您的 Telegram 聯絡人將隨時直接從您的網站與您聯絡。 在這篇文章中，我們將向您介紹 Telegram 小工具並向您展示如何將 Telegram 新增至網站。

介紹

Telegram 是一款在多個國家/地區流行的訊息應用程式 ，且其每月活躍用戶數 (MAU) 每年都在不斷增長。 因此，您的受眾有可能已經在使用 Telegram 聊天或與 Telegram 頻道 和 Telegram 機器人互動。

什麼是網站的 Telegram Widget？

Telegram 為客戶提供多種與您開始對話的方式。 除了 應用程式內搜尋、二維碼和點擊聊天連結，您還可以將 Telegram 小工具整合到您的網站中，以便訪客與您聯繫。

但是，什麼是 Telegram 小部件以及為什麼要使用它？ 使用 Telegram 小部件，網站訪客可以輕鬆地與您開始對話，只需點擊幾下即可找到其問題的答案。

使用 respond.io 非常簡單，只需單擊網站右下角的網站聊天圖標，然後在小部件標題上選擇 Telegram 即可。 除了桌面之外，您還可以在使用手機時存取該小工具。 說到方便！

網站 Telegram 小工具：優點

使用 Telegram 小工具，Telegram 用戶可以輕鬆聯繫您，即使退出您的網站後也可以繼續聊天。 網站聊天則不是這種情況，因為網站聊天要求訪客停留在頁面上才能發送和接收訊息。

Telegram 小工具還提供了另一種捕捉潛在客戶的方法。 許多網站訪客正在考慮您的產品或服務，因此不要錯過機會，並為他們提供一種透過 Telegram 直接與您聊天的方式。

最後，您將透過即時對話提高支援品質。 對於沒有 24/7 全天候客服人員的公司，我們建議使用 Telegram 自動回覆 來管理回應時間預期並請求客服人員跟進所需的重要資料。

現在您應該熟悉在您的網站上使用 Telegram 聊天小工具的優點。 在下一部分中，我們將向您展示如何使用 respond.io 設定您的 Telegram 小工具。

如何使用 Respond.io 將 Telegram 整合到您的網站

設定 Telegram 小工具的過程很簡單，可以透過 按照以下步驟快速完成。

要開始，請導航至 設定 > 增長小部件。 然後，按一下 新增小工具 並選擇 Telegram，然後按 建立小工具。

之後，輸入您想要新增聊天小工具的網站並選擇您想要為其建立小工具的帳戶。

您可以透過點擊 進階設定 按鈕來新增預先填滿文字或自訂小工具的外觀。 最後，點擊 產生小部件，複製生成的腳本並將其安裝到您的網站上。

如果您想透過多種管道與客戶建立聯繫， 全通路小部件 可以提供協助。 您也可以選擇 將網站聊天小工具加入您的網站。

接下來怎麼辦？

對於擁有多個訊息管道的企業，response.io 將網站聊天和訊息管道統一在一個小工具中。 因此，訪客可以選擇透過網站聊天或小部件標題上的訊息管道提出問題。

這就是您需要了解的有關網站 Telegram 小部件的全部資訊。 但可能性不止於此。 Respond.io 提供 多種解決方案 以實現無縫的客戶體驗和團隊管理。

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