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How to Use TikTok for Business and Boost Conversions: 6 Pro Tips
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當涉及客戶溝通時,首要規則是識別並使用受眾偏好的訊息傳遞管道。 透過 Telegram 網站小工具,您的 Telegram 聯絡人將隨時從您的網站直接與您聯絡。 在這篇文章中,我們將向您介紹 Telegram 小工具,並向您展示如何將 Telegram 新增至網站。
Telegram 是一款在多個國家/地區流行的訊息應用程式 ,且其每月活躍用戶數 (MAU) 每年都在不斷增長。 因此,您的受眾有可能已經在使用 Telegram 聊天或與 Telegram 頻道 和 Telegram 機器人互動。
Telegram 為客戶提供多種方式與您開始對話。 除了 應用程式內搜尋、二維碼和點擊聊天連結,您還可以將 Telegram 小工具整合到您的網站中,以便訪客與您聯繫。
但是,什麼是 Telegram 小部件以及為什麼要使用它? 透過 Telegram 小工具,網站訪客只需點擊幾下即可輕鬆與您開始對話,並找到其詢問的答案。
使用respond.io,只需點擊網站右下角的網站聊天圖示並選擇小部件標題上的 Telegram 即可。 除了桌面之外,您還可以在使用手機時存取該小工具。 談論方便!
借助 Telegram 小部件,Telegram 用戶即使在退出您的網站後也可以輕鬆聯繫您並繼續聊天。 網站聊天的情況並非如此,網站聊天需要訪客留在頁面上才能發送和接收訊息。
Telegram 小工具還提供了另一種捕捉潛在客戶的方法。 您的許多網站訪客正在考慮您的產品或服務,因此不要錯過機會,為他們提供一種透過 Telegram 立即與您聊天的方式。
最後,您將透過即時對話提高支援品質。 對於沒有 24/7 全天候客服人員的公司,我們建議使用 Telegram 自動回覆 來管理回應時間預期並請求客服人員跟進所需的重要資料。
現在您應該熟悉在網站上使用 Telegram 聊天小工具的優點。 在下一節中,我們將向您展示如何使用 respond.io 設定 Telegram 小工具。
設定 Telegram 小工具的過程很簡單,可以透過 按照以下步驟快速完成。
首先,導覽至 設定 > 增長小部件。 然後,點選 新增小工具 並選擇 Telegram,然後點選 建立小工具。
之後,輸入您要新增聊天小工具的網站,然後選擇您要為其建立小工具的帳戶。
您可以透過點擊 進階設定 按鈕來新增預先填滿文字或自訂小工具的外觀。 最後,點擊 產生小工具,複製產生的腳本並將其安裝到您的網站上。
如果您想透過多種管道與客戶建立聯繫, 全通路小部件 可以提供協助。 您也可以選擇 將網站聊天小工具加入您的網站。
對於擁有多個訊息傳遞管道的企業,respond.io 將網站聊天和訊息傳遞管道統一在一個小工具中。 因此,訪客可以選擇透過網站聊天或小部件標題上的訊息通道提問。
這是您需要了解的有關網站 Telegram 小部件的全部資訊。 但可能性不止於此。 Respond.io 提供 多種解決方案 以實現無縫的客戶體驗和團隊管理。
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Román Filgueira 是維戈大學畢業生,擁有外語學士學位,於 2021 年加入 respond.io 團隊,擔任內容撰稿人。 Román 提供有關使用訊息應用程式推動業務成長的最佳實踐的專家見解。