تطبيقات الرسائل تغير الطريقة التي نتواصل بها مع بعضنا البعض. كل عام، المزيد والمزيد من الناس لديهم إمكانية الوصول إلى أفضل تطبيقات الرسائل. وهي بالتأكيد جزء هام من علاقاتنا الشخصية والتجارية. لقد قمنا ببحثنا السنوي على أكثر تطبيقات الرسائل شعبية في العالم لتقديم إجابات لبعض الأسئلة الشائعة: ما هي أكثر تطبيقات الرسائل شعبية في عام 2021؟ ما هي التطبيقات التي يستخدمها عملائي؟ سوف تتعلم كل شيء عن أعلى تطبيقات الرسائل في هذا المقال.
تطبيقات الرسائل الأكثر شعبية من قبل المستخدمين النشطين الشهريين
يشير المستخدمون النشطون الشهريون إلى عدد الأشخاص الذين يستخدمون منصة في الشهر. إنه مؤشر جيد لصحة التطبيق وأهميته. فيما يلي أفضل خمسة تطبيقات للرسائل مرتبة من قبل وحدة التحليل المالي الخاصة بهم في يوليو 2021:
أفضل تطبيقات الرسائل: WhatsApp
أفضل تطبيقات الرسائل: فيسبوك ماسنجر
أفضل تطبيقات الرسائل: WeChat
أفضل تطبيقات الرسائل: QQ
أفضل تطبيقات الرسائل: تيليجرام
مدهشة لرؤية تيليجرام في أعلى 5؟ كما سنشرح في وقت لاحق، كان تطبيق النص هذا أحد الأطراف الرئيسية في عام 2021. وفي الواقع، وصلت تيليجرام مؤخرا إلى معلم التحميل البالغ بليون شخص.
1. أفضل تطبيقات الرسائل: WhatsApp
إذاً، ما هو تطبيق الرسائل الأكثر استخداماً في العالم؟ إنه تطبيق واتساب، بشعبية ساحقة في أوروبا وآسيا وأمريكا وأفريقيا وأوقيانوسيا. وعلاوة على ذلك، فإنه يظل أعلى تطبيق شعبي للرسائل في بلدان مثل الهند والبرازيل وباكستان.
واتسآب هو باستمرار في أعلى 3 تطبيقات اتصالات في كل بلد باستثناء كوريا الجنوبية، وتايوان، واليابان، والصين، وميانمار. مع أكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهرياً، يتفوق WhatsApp على بقية المنافسين.
وفي معرض الحديث عن المنافسين، هناك منافس وثيق آخر ينتمي إلى نفس الشركة الجامعة. وهذا يعني أن فيسبوك يملك أكثر تطبيقين للرسائل شعبية من حيث وحدة التحكم.
حوّل المحادثات إلى عملاء باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp. ✨
قم بإدارة مكالمات ودردشات واتساب في مكان واحد!
2. أفضل تطبيقات الرسائل: فيسبوك ماسنجر
يأخذ فيسبوك ماسنجر النقطة الثانية على الترتيب. في يناير 2021، استخدم 1.3b من الناس فيسبوك ماسنجر أو رسينجر لايت بانتظام كل شهر. بالنسبة لكل من الولايات المتحدة وكندا، أصبحت أكثر تطبيقات مراسلة iOS شعبية في متجر التطبيقات.
في كلا البلدين، الفيسبوك ماسنجر هو ثاني أكثر التطبيقات شعبية لمستخدمي الأندرويد بعد واتسبب. لوضعها ببساطة، يفضل مستخدمو iOS في أمريكا الشمالية تطبيق فيسبوك ماسنجر. ويبدو أن WhatsApp هو الخيار المفضل بين مستخدمي الأندرويد.
الولايات المتحدة واحدة من أسواق فيس بوك الرئيسية والواقع أن 9 مواطنين من كل 10 مواطنين يختارونها كتطبيق رئيسي للرسائل. في كندا، نصف مجموع السكان يستخدمون فيسبوك ماسنجر. ويصل مجموع المستعملين إلى 000 490 18 مستخدم.
ومع ذلك، نادرا ما يكون التطبيق الأكثر شعبية في بقية العالم. والولايات المتحدة وكندا وهنغاريا ومنغوليا ومدغشقر وفيتنام هي وحدها التي تستخدمه كتطبيق محادثة رئيسي.
ماذا يأتي بعد ذلك؟ ومما لا يثير الدهشة، أن أكثر رسالين مباشرين شعبية في الصين يجعلانها تحتل المرتبة العالمية مرة أخرى. دع's تقفز مباشرة إلى سوق الصين.
3. أفضل تطبيقات الرسائل: WeChat
عندما يتعلق الأمر بتطبيقات المراسلة، كانت الصين دائما حالة خاصة. تطبيقات النص الشهيرة مثل WhatsApp، Line، Telegram، Facebook Messenger أو Viber محظورة في البلاد.
Tencent's WeChat هو التطبيق الصيني الأكثر شعبية. وهي تمثل 1242 مليون مستخدم شهري نشط في جميع أنحاء العالم. ليس فقط هو المستخدم للتواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك - التطبيق لديه المزيد لعرضه.
و WeChat Pay هو الآن طريقة دفع رقمية شائعة في الصين، والتي تحتوي أيضا على العديد من البرامج الصغيرة الشائعة. هذه تطبيقات داخل WeChat تشمل التجارة الإلكترونية، والألعاب، والإيجارات، والكثير غيرها.
يمثل WeChat، إلى حد بعيد، أكثر الطرق فعالية للاتصال عبر الإنترنت في البلد. على الرغم من أنه ليس دائماً الخيار المفضل للشباب الصيني. تطبيقات الرسائل الأخرى مثل QQ أو دوشان أصبحت أكثر جاذبية لها.
4. أفضل تطبيقات الرسائل: QQ
QQ لا يزال ناجحا جدا في الصين. والشباب الصينيون هم السوق المستهدفة الرئيسية لأن مستخدمي QQ ليسوا بحاجة إلى رقم هاتف للتسجيل. مع 606 مليون مستخدم نشط شهرياً، هو رابع أكثر تطبيقات المراسلة استخدامًا في الترتيب العالمي.
قبل إصدار WeChat، كان QQ تطبيق المراسلة الرئيسي في الصين. وفي الوقت الحاضر، يستخدمها الناس أساسا كأداة اتصال للمكاتب. ويستخدم كرسول مكتبي مشترك يسمح بنقل الملفات الثقيلة.
حان الوقت للحديث عن آخر نقطة في القائمة. وعلى الرغم من موقفها، فإن هذا هو أسرع تطبيقات هذه البلدان نموا على الإطلاق. تستمر عدد المستخدمين النشطين شهريًا في تيليجرام في الزيادة بشكل مستمر. وتجاوزت بالفعل بعض تطبيقات الدردشة الأكثر شعبية مثل Viber أو Line.
5. أفضل تطبيقات الرسائل: تيليجرام
على عكس الخط أو كاكاو، تيليجرام ليس ظاهرة إقليمية. والواقع أنها أصبحت منافسا قويا في مناطق جغرافية متعددة. في عام 2020، كان تطبيق المراسلة المختار لـ 14 بلدا. وبعد مرور عام على ذلك، ارتفع هذا العدد إلى 25 شخصا.
حاليا، يحتوي التطبيق على 550 مليون مستخدم نشط شهريا. كما لاحظنا أن تيليجرام ما فتئ يزيد قاعدة مستخدميه بنسبة 25% سنة بعد سنة منذ عام 2018. من المتوقع أن يصل عدد المستخدمين النشطين شهرياً إلى 1 مليار بحلول عام 2022.
لقد تعاملنا مع الأرقام العالمية. ولكن الوقت قد حان الآن لإمعان النظر في مختلف المناطق الجغرافية. هنا حيث نكتشف اتجاهات جديدة ونجد أفضل الأسواق لكل تطبيق مراسلة.
تطبيقات الرسائل الأكثر شعبية حسب البلد
لقد قمنا بزيارة متجر Play و App Store لـ 230 بلدا وإقليما لمعرفة أي تطبيقات الرسائل للأندرويد و iOS مميزة في الجزء العلوي من فئة الاتصال. هذا ساعدنا على اكتشاف أكثر تطبيقات المراسلة شعبية في كل دولة.
خوارزميات الترتيب لم يتم الكشف عنها بالكامل. ومع ذلك، من المعروف أن عوامل مثل التنزيلات، والمشاركة، والتقييم، والمراجعات تؤثر على ترتيب التطبيق. وهذه هي النتائج التي توصلنا إليها على أعلى تطبيقات الرسائل المحمولة حسب البلد هذا العام.
أفضل تطبيقات الدردشة في أوروبا
WhatsApp هو أكثر تطبيقات المراسلة شعبية في غرب أوروبا. لكن لأول مرة أخذت تيليجرام النقطة الثانية من ميسنجر. لقد كانت Signal مفاجأة هذا العام. لقد أصبحت بسرعة ثالث مفضلة لمستخدمي أندرويد في ألمانيا والنمسا وسويسرا.
وفي أوروبا الوسطى، تقع واتسباب أيضا على رأس القائمة. ولكن في هذه الحالة، مازال ميسنجر هو الخيار المفضل الثاني، مما يترك تيليجرام في المركز الثالث. كما أن فيبر خيار شائع بالنسبة لبعض بلدان أوروبا الوسطى مثل اليونان أو صربيا.
أصبحت تيليجرام واحدة من أكثر تطبيقات الرسائل الفورية شعبية في شرق أوروبا. في عام 2021، اختارته كل من روسيا وأوكرانيا كتطبيق رئيسي للرسائل، يليه واتساب وفيبر.
أفضل تطبيقات الدردشة في آسيا
وفي جنوب آسيا، تقع واتسباب على رأس القائمة. يتبعها تيليجرام وفيسبوك ماسنجر. الهند هي WhatsApp'أكبر سوق مع 390.1 MAU، ولكن التطبيق ناجح جدا في بلدان مثل بنغلاديش وباكستان أيضا.
ويحدث نفس الشيء في جنوب شرق آسيا، حيث هذه الثلاثة هي أفضل تطبيقات الرسائل. ولدى هذه المنطقة خيارات تنافسية أخرى تختلف باختلاف البلدان. وميشات يميل إلى الاتجاه في إندونيسيا، حيث أن الخط في تايلند. وفي فيتنام، فإن فيبر وزالو هما أيضا خيارين شعبيين.
في الشرق الأوسط ، WhatsApp و Messenger و Telegram هي أكثر الرسائل شعبية. غير أن IMO هو خيار شائع في بلدان مثل المملكة العربية السعودية أو اليمن.
وكما ذكرت، فإن WeChat هو التطبيق الأكثر شعبية في الصين، وأيضاً ثالث أكثر تطبيقات المراسلة شعبية في العالم. وبالمثل، فإن QQ هو الخيار المفضل الثاني للمستخدمين الصينيين ورابع أكثر تطبيقات النصوص شعبية في العالم.
يلتزم المستخدمون اليابانيون بالخط كتطبيق الرسائل الرئيسي الخاص بهم. ويتبعه Kakao Talk و رسائل Google. وفي اليابان، ينمو الخط تدريجيا كل عام. غير أن عدد مستخدمي الخط العالمي لم يشهد نموا كبيرا في السنوات الخمس الماضية.
عندما يتعلق الأمر بتطبيقات الرسائل في كوريا الجنوبية، يأخذ كاكاو تحدث أول نقطة في بلده الأصلي، تليها تيليجرام و لاين.
أفضل تطبيقات الدردشة في أمريكا
ما هي أكثر تطبيقات الرسائل شعبية في الولايات المتحدة الأمريكية 2021؟ Facebook Messenger هو واحد من أكثر الرسائل شعبية في الولايات المتحدة الأمريكية للiOS، والذي يمثل 53% من حصة نظام التشغيل في السوق. يتبعها عن كثب واتس اب وبدرجة أقل، تيليغرام.
ومن المثير للاهتمام أن WhatsApp هو الخيار المفضل من قبل مستخدمي الأندرويد، حيث يمثل 46% من سوق نظام التشغيل المحمول في أمريكا الشمالية. في عام 2020 كان تطبيق المراسلة 2021 الأكثر شعبية بين مستخدمي أندرويد في الولايات المتحدة، ولكن ليس بين مستخدمي أندرويد الكنديين.
في معظم بلدان أمريكا الوسطى والجنوبية، لا يزال WhatsApp يسود كأعلى تطبيق للرسائل. ويشمل ذلك بلدانا كثيفة السكان مثل البرازيل وكولومبيا والمكسيك. وفي هذه الأثناء، تأخذ تيليغرام النقطة الثانية في العديد من هذه البلدان.
ماسنجر لا يزال منافساً مهماً والثالث في الترتيب. ثلاثية التطبيقات القوية لديها منافسة ضئيلة جدا في هذه المنطقة.
أفضل تطبيقات الدردشة في أفريقيا
كما حدث في العام السابق، أفضل ثلاثة تطبيقات للرسائل لأفريقيا هي WhatsApp، و Facebook Messenger، و Telegram. إنها واحدة من المناطق القليلة التي لم يتم فيها استبعاد ماسنجر بسبب ازدهار تيليجرام.
وتجدر الإشارة إلى أن تطبيقات رسولة أخرى مثل Gem4Me أو Ayoba تحظى بشعبية كبيرة في بعض البلدان الأفريقية. وقاعدة مستعمليها آخذة في النمو باستمرار. بيد أنها لا تزال بعيدة عن أن تصل إلى أعلى ثلاثة في القارة الأفريقية.
أفضل تطبيقات الدردشة في أوقيانوسيا
كان رسينجر هو تطبيق الدردشة المختار للأستراليين وللنيوزيلنديين. وفي عام 2021 لم يعد الأمر كذلك. ومؤخراً اتخذ WhatsApp الموضع الأول في كل من متجر Play و App Store.
وفي بابوا غينيا الجديدة، يعتبر برنامج بيبيك أكثر تطبيقات المراسلات شعبية، غير أن تغلغل الإنترنت لا يزال منخفضا في البلد. لذا، فإن العدد الإجمالي للمستخدمين غير كافٍ لإدراجه في المراكز الثلاثة الأولى.
كما ترون، تفضل بلدان مختلفة تطبيقات مختلفة. وتظهر آسيا تنوعا واسعا في تطبيقات المراسلة، بينما نادرا ما يكون WhatsApp وTelegram وMessenger محل نزاع في أمريكا الوسطى والجنوبية.
الآن حان الوقت للانتقال إلى القسم الأخير، حيث نناقش الاتجاهات الرئيسية التي لاحظناها هذا العام.
أكثر تطبيقات المراسلة شعبية في عام 2021
منذ ابحاث تطبيق المراسلة الأخيرة في يوليو 2020، حدثت بعض الأشياء المهمة. وقد تحدثنا عن وحدة التقييم المالي والأفضليات الإقليمية. لكن، ما هي النقاط الرئيسية التي يمكننا استخلاصها من نتائج هذا العام؟
أفضل تطبيقات الرسائل: WhatsApp يبقى على أعلى
هل تطبيق WhatsApp هو التطبيق الأكثر استخداماً؟ أفضل تطبيق لدينا من خلال البحث القطري لعام 2021 يظهر أن WhatsApp هو التطبيق الأكثر شعبية للرسائل في 188 بلدا/إقليم من بين 230.
إذا تجاهلنا WeChat و QQ الأكثر ارتباطاً في الصين، بالإضافة إلى Facebook Messenger، الذي ينتمي أيضاً إلى Facebook، سيكون المنافس الكبير التالي لـ WhatsApp هو Telegram. في هذه النقطة، لدى تيليجرام أربعة أضعاف عدد المستخدمين من WhatsApp.
لكن، لماذا يستخدم الناس WhatsApp؟ حسناً، هناك أسباب مختلفة: إنه التطبيق الأكثر شعبية في العالم، لذا فإن جهات الاتصال الخاصة بك تستخدم ذلك بالفعل. كان ذلك صحيحا عندما بدأت حمى الهاتف الذكي قبل عقد تقريبا، واستفادت من ذلك أيضا.
من السهل أيضاً استخدامه حيث يتم التعرف على مستخدمي WhatsApp بواسطة أرقام الهواتف. وهذا يجعل إضافة جهات اتصال جديدة بسيطة جداً مقارنة بالطرق الأخرى مثل أسماء المستخدمين. يمكن للمستخدمين كتابة جهات اتصالهم على WhatsApp فقط من خلال الحصول على رقم هاتفهم - بافتراض أن كلا الجانبين لديه تثبيت WhatsApp.
هذا ليس التطبيق الوحيد الذي يشهد لحظة حلو. وكان عام 2021 إيجابيا بشكل خاص بالنسبة لتيليجرام وإشارة. وعلى الرغم من أن قاعدة المستخدمين أصغر، فإنها تصبح بسرعة أكثر أهمية في لعبة المراسلة الفورية.
أفضل تطبيقات الرسائل: تيليجرام وإشارة على الصعود
تيليجرام هو ثاني أكثر تطبيقات المراسلة شعبية في متجر Google Play لأكثر من مائة دولة. في متجر التطبيقات فقط لـ 25 دولة. نجاح التطبيق يعود إلى ميزاته المبتكرة والقلق المتزايد لدى الناس بشأن خصوصية الإنترنت.
والواقع أنه في أوائل عام 2021 شهد كل من تيليجرام والإشارة زيادة هائلة في تنزيلاتهما بنسبة 98 في المائة و 1192 في المائة على التوالي. هذا بسبب سياسة WhatsApp'التي تضمنت مشاركة المستخدمين' البيانات مع الفيسبوك.
ولكن كان هناك شيء آخر دفع Signal للازدهار في هذه الفترة القصيرة: في يناير من هذا العام، إيلون ماسك تغريد "استخدم Signal" لمتابعيه الـ 42 مليون. وبلغت الإشارات ذروتها عند تنزيل 51 مليون في الشهر نفسه، فأصبحت واحدة من أكثر الرسائل شعبية في عام 2021 في بعض البلدان الأوروبية.
وكان الشهر الأول من العام مزدهرا بالنسبة لتيليجرام أيضا. حصل التطبيق على 64 مليون تنزيل جديد وأصبح التطبيق الأكثر تنزيلا في كانون الثاني/يناير على مستوى العالم.
تيليجرام وإشارة في عام 2021
| Telegram | إشارة |
|---|
المستخدمين النشطين شهريا | 550 مليون | 40 مليونا |
التنزيلات (كانون الثاني/يناير - نيسان/أبريل 2021) | 162 مليون | 65 مليون |
زيادة التنزيلات (كانون الثاني/يناير - أبريل 2021) | 1.98x المزيد | 23.84x أكثر |
حسناً، ذلك ليس مرجحاً، على الأقل في الوقت الراهن. حسنًا، ذلك'ليس مرجحاً، على الأقل في الوقت الراهن. لكن تيليجرام أصبح واحداً من أكثر تطبيقات الرسائل شعبية 2021. وسيحدد الوقت ما إذا كان هذا مجرد اتجاه مؤقت أم اتجاه جديد.
رسينجر دفع من تيليجرام
في بحثنا لعام 2021، لاحظنا نمطا مثيرا للاهتمام. في العديد من المناطق الجغرافية، تستبدل تيليجرام ميسنجر كثاني أكثر تطبيقات الرسائل شعبية. هذه الظاهرة غالبا ما تكون مشاهدة بين مستخدمي الأندرويد، ولكن ليس بين مستخدمي iOS.
في ما يقرب من مائة بلد، استبدل تيليجرام ماسنجر كثاني أكبر تطبيق للرسائل في متجر اللعب, بينما تقع هذه الأخيرة في المرتبة الثالثة. وهذا يوحي بأن تيليجرام قد قلب الطاولات أخيراً، فأصبح منافساً جدياً لماسنجر.
وهذا يثير سؤالاً مهماً: لماذا ينجح ماسنجر وليس واتس اب في دفع ثمن نجاح تيليجرام؟ الحقيقة هي أن تيليجرام لا يزال بعيداً عن أرقام واتساب. ومع ذلك فهي تتوسع بسرعة كافية لتحدي رسينجر في بلدان متعددة.
ميسنجر ضد تيليجرام
| ماسنجر. | Telegram |
|---|
المستخدمين النشطين الشهريين 2021 | 1.3 مليار. | 500 مليون |
المستخدمين النشطين الشهريين المتوقعين 2022 | 2 مليار. | 1 مليار. |
أفضل 3 تطبيقات مراسلة الأندرويد | في 191 بلدا | في 190 بلدا |
أفضل 3 تطبيقات مراسلة iOS | في 121 بلدا | في 105 بلدان |
ومع ذلك، لا يزال رسينجر ذا أهمية كبيرة في 8 من البلدان العشرة الأكثر سكانا على وجه الأرض. ولكن إذا استمرت تيليجرام في النمو بهذه السرعة، يمكن أن تصبح ثاني تطبيق غير صيني من حيث وحدة التحليل المالي في غضون بضع سنوات فقط.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨
أدر المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
اقرأ المزيد
هل ترغب في معرفة المزيد عن أفضل تطبيقات الرسائل؟ ثم ننصحك بقراءة المواد الثلاث التالية:
نظرة عامة
إلكتروني
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
