Instant Messaging

تطبيقات الرسائل الأكثر شعبية: أفضل تطبيقات المراسلة 2021

Román Filgueira
Román Filgueira
· 14 Sept 2021
5 min read
تطبيقات الرسائل الأكثر شعبية: أفضل تطبيقات المراسلة 2021

تطبيقات الرسائل تغير الطريقة التي نتواصل بها مع بعضنا البعض. كل عام، المزيد والمزيد من الناس لديهم إمكانية الوصول إلى أفضل تطبيقات الرسائل. وهي بالتأكيد جزء هام من علاقاتنا الشخصية والتجارية. لقد قمنا ببحثنا السنوي على أكثر تطبيقات الرسائل شعبية في العالم لتقديم إجابات لبعض الأسئلة الشائعة: ما هي أكثر تطبيقات الرسائل شعبية في عام 2021؟ ما هي الجهات التي يستخدمها عملاؤي؟ سوف تتعلم كل شيء عن أعلى تطبيقات الرسائل في هذا المقال.

تطبيقات الرسائل الأكثر شعبية من قبل المستخدمين النشطين الشهريين

يشير المستخدمون النشطون الشهريون إلى عدد الأشخاص الذين يستخدمون منصة في الشهر. إنه مؤشر جيد لتطبيق المراسلة'الصحة والأهمية. فيما يلي أفضل خمسة تطبيقات للرسائل مرتبة من قبل وحدة التحليل المالي الخاصة بهم في يوليو 2021:

  1. أفضل تطبيقات الرسائل: WhatsApp

  2. أفضل تطبيقات الرسائل: فيسبوك ماسنجر

  3. أفضل تطبيقات الرسائل: WeChat

  4. أفضل تطبيقات الرسائل: QQ

  5. أفضل تطبيقات الرسائل: تيليجرام

أفضل تطبيقات المراسلة في العالم من قبل المستخدمين النشطين الشهريين

مدهشة لرؤية تيليجرام في أعلى 5؟ كما سنشرح في وقت لاحق، كان تطبيق النص هذا أحد الأطراف الرئيسية في عام 2021. وفي الواقع، وصلت تيليجرام مؤخرا إلى معلم التحميل البالغ بليون شخص.

1. أفضل تطبيقات الرسائل: WhatsApp

إذاً، ما هو تطبيق الرسائل الأكثر استخداماً في العالم؟ إنه's WhatsApp، مع شعبية ساحقة في أوروبا وآسيا وأمريكا وأفريقيا وأوقيانوسيا. وعلاوة على ذلك، فإنه يظل أعلى تطبيق شعبي للرسائل في بلدان مثل الهند والبرازيل وباكستان.

واتسآب هو باستمرار في أعلى 3 تطبيقات اتصالات في كل بلد باستثناء كوريا الجنوبية، وتايوان، واليابان، والصين، وميانمار. مع أكثر من 2 ب من وحدات التخفيض المعتمد للانبعاثات، أصبح واتساب أعلى بكثير من بقية المنافسين.

نمو برنامج WhatsApp في السنوات الثلاث الأخيرة

وفي معرض الحديث عن المنافسين، هناك منافس وثيق آخر ينتمي إلى نفس الشركة الجامعة. وهذا يعني أن فيسبوك يملك أكثر تطبيقين للرسائل شعبية من حيث وحدة التحكم.

حوّل المحادثات إلى عملاء باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لـ WhatsApp. ✨

قم بإدارة مكالمات ودردشات واتساب في مكان واحد!

2. أفضل تطبيقات الرسائل: فيسبوك ماسنجر

يأخذ فيسبوك ماسنجر النقطة الثانية على الترتيب. في يناير 2021، استخدم 1.3b من الناس فيسبوك ماسنجر أو رسينجر لايت بانتظام كل شهر. بالنسبة لكل من الولايات المتحدة وكندا، أصبحت أكثر تطبيقات مراسلة iOS شعبية في متجر التطبيقات.

في كلا البلدين، الفيسبوك ماسنجر هو ثاني أكثر التطبيقات شعبية لمستخدمي الأندرويد بعد واتسبب. لوضعها ببساطة، يفضل مستخدمو iOS في أمريكا الشمالية تطبيق فيسبوك ماسنجر. ويبدو أن WhatsApp هو الخيار المفضل بين مستخدمي الأندرويد.

الولايات المتحدة واحدة من أسواق فيس بوك الرئيسية والواقع أن 9 مواطنين من كل 10 مواطنين يختارونها كتطبيق رئيسي للرسائل. في كندا، نصف مجموع السكان يستخدمون فيسبوك ماسنجر. ويصل مجموع المستعملين إلى 000 490 18 مستخدم.

نمو رسول في السنوات الثلاث الأخيرة

ومع ذلك، نادرا ما يكون التطبيق الأكثر شعبية في بقية العالم. والولايات المتحدة وكندا وهنغاريا ومنغوليا ومدغشقر وفيتنام هي وحدها التي تستخدمه كتطبيق محادثة رئيسي.

ماذا يأتي بعد ذلك؟ ومما لا يثير الدهشة، أن أكثر رسالين مباشرين شعبية في الصين يجعلانها تحتل المرتبة العالمية مرة أخرى. دع's تقفز مباشرة إلى سوق الصين.

3. أفضل تطبيقات الرسائل: WeChat

عندما يتعلق الأمر بتطبيقات المراسلة، كانت الصين دائما حالة خاصة. تطبيقات نص مشهورة مثل WhatsAppو Lineو Telegram، Facebook Messengerأو Viber محظور في البلاد.

Tencent's WeChat هو التطبيق الصيني الأكثر شعبية. وهي تمثل 1242 مليون مستخدم شهري نشط في جميع أنحاء العالم. ليس فقط هو المستخدم للتواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك - التطبيق لديه المزيد لعرضه.

و WeChat Pay هو الآن طريقة دفع رقمية شائعة في الصين، والتي تحتوي أيضا على العديد من البرامج الصغيرة الشائعة. هذه تطبيقات داخل WeChat تشمل التجارة الإلكترونية، والألعاب، والإيجارات، والكثير غيرها.

نمو WeChat في السنوات الثلاث الأخيرة

ويمثل موقع WeChat، إلى حد بعيد، أكثر الطرق فعالية للاتصال عبر الإنترنت في البلد.  على الرغم من أنه ليس دائماً خيار الذهاب إلى اللغة الصينية الشابة. تطبيقات الرسائل الأخرى مثل QQ أو دوشان أصبحت أكثر جاذبية لها.

4. أفضل تطبيقات الرسائل: QQ

QQ لا يزال ناجحا جدا في الصين. والشباب الصينيون هم السوق المستهدفة الرئيسية لأن مستخدمي QQ ليسوا بحاجة إلى رقم هاتف للتسجيل. مع 606 مليون وحدة مايكروسوف، هو رابع أكثر تطبيقات المراسلة استخداما في الترتيب العالمي.

قبل إصدار WeChat، كان QQ تطبيق المراسلة الرئيسي في الصين. وفي الوقت الحاضر، يستخدمها الناس أساسا كأداة اتصال للمكاتب. ويستخدم كرسول مكتبي مشترك يسمح بنقل الملفات الثقيلة.

نمو QQQ في السنوات الثلاث الأخيرة

حان الوقت للحديث عن آخر نقطة في القائمة. وعلى الرغم من موقفها، فإن هذا هو أسرع تطبيقات هذه البلدان نموا على الإطلاق. تيليجرام'وحدة التقييم الإداري تستمر في التزايد باستمرار. وتجاوزت بالفعل بعض تطبيقات الدردشة الأكثر شعبية مثل Viber أو Line.

5. أفضل تطبيقات الرسائل: تيليجرام

على عكس الخط أو كاكاو، تيليجرام ليس ظاهرة إقليمية. والواقع أنها أصبحت منافسا قويا في مناطق جغرافية متعددة. في عام 2020، كان تطبيق المراسلة المختار لـ 14 بلدا. وبعد مرور عام على ذلك، ارتفع هذا العدد إلى 25 شخصا.

حاليا، يحتوي التطبيق على 550 مليون مستخدم نشط شهريا. كما لاحظنا أن تيليجرام ما فتئ يزيد قاعدة مستخدميه بنسبة 25% سنة بعد سنة منذ عام 2018. ومن المتوقع أن يصل إلى 1 ب من وحدة التقييم المالي بحلول عام 2022.

نمو تيليجرام في السنوات الثلاث الأخيرة

لقد تعاملنا مع الأرقام العالمية. ولكن الوقت قد حان الآن لإمعان النظر في مختلف المناطق الجغرافية. هو's هنا حيث نكتشف اتجاهات جديدة ونتعرف على أفضل الأسواق لكل تطبيق مراسلة.

تطبيقات الرسائل الأكثر شعبية حسب البلد

لقد قمنا بزيارة متجر Play و App Store لـ 230 بلدا وإقليما لمعرفة أي تطبيقات الرسائل للأندرويد و iOS مميزة في الجزء العلوي من فئة الاتصال. هذا ساعدنا على اكتشاف أكثر تطبيقات المراسلة شعبية في كل دولة.

خريطة العالم لتطبيقات المراسلة الأكثر شعبية

خوارزميات الترتيب لم يتم الكشف عنها بالكامل. ومع ذلك، فقد عرفت's أن عوامل مثل التنزيلات والمشاركة والتقييم والمراجعات تؤثر على ترتيب التطبيق's وهذه هي النتائج التي توصلنا إليها على أعلى تطبيقات الرسائل المحمولة حسب البلد هذا العام.

أفضل تطبيقات الدردشة في أوروبا

WhatsApp هو أكثر تطبيقات المراسلة شعبية في غرب أوروبا. لكن لأول مرة أخذت تيليجرام النقطة الثانية من ميسنجر. لقد كانت الإشارة هذه السنة'مفاجأة. لقد أصبحت بسرعة ثالث مفضلة لمستخدمي أندرويد في ألمانيا والنمسا وسويسرا.

وفي أوروبا الوسطى، تقع واتسباب أيضا على رأس القائمة. ولكن في هذه الحالة، مازال ميسنجر هو الخيار المفضل الثاني، مما يترك تيليجرام في المركز الثالث. كما أن فيبر خيار شائع بالنسبة لبعض بلدان أوروبا الوسطى مثل اليونان أو صربيا.

تطبيقات الرسائل الأكثر شعبية في أوروبا

أصبحت تيليجرام واحدة من أكثر تطبيقات الرسائل الفورية شعبية في شرق أوروبا. في عام 2021، اختارته كل من روسيا وأوكرانيا كتطبيق رئيسي للرسائل، يليه واتساب وفيبر.

أفضل تطبيقات الدردشة في آسيا

وفي جنوب آسيا، تقع واتسباب على رأس القائمة. يتبعها تيليجرام وفيسبوك ماسنجر. الهند هي WhatsApp'أكبر سوق مع 390.1 MAU، ولكن التطبيق ناجح جدا في بلدان مثل بنغلاديش وباكستان أيضا.

ويحدث نفس الشيء في جنوب شرق آسيا، حيث هذه الثلاثة هي أفضل تطبيقات الرسائل. ولدى هذه المنطقة خيارات تنافسية أخرى تختلف باختلاف البلدان. وميشات يميل إلى الاتجاه في إندونيسيا، حيث أن الخط في تايلند. وفي فيتنام، فإن فيبر وزالو هما أيضا خيارين شعبيين.

في الشرق الأوسط ، WhatsApp و Messenger و Telegram هي أكثر الرسائل شعبية. غير أن المنظمة البحرية الدولية هي خيار مشترك في بلدان مثل المملكة العربية السعودية أو اليمن.

وكما ذكرت، فإن WeChat هو التطبيق الأكثر شعبية في الصين، وأيضاً ثالث أكثر تطبيقات المراسلة شعبية في العالم. وبالمثل، فإن QQ هو الخيار المفضل الثاني للمستخدمين الصينيين ورابع أكثر تطبيقات النصوص شعبية في العالم.

تطبيقات الرسائل الأكثر شعبية في آسيا

يلتزم المستخدمون اليابانيون بالخط كتطبيق الرسائل الرئيسي الخاص بهم. ويتبعه Kakao Talk و رسائل Google. وفي اليابان، ينمو الخط تدريجيا كل عام. غير أن عدد مستخدمي الخط العالمي لم يشهد نموا كبيرا في السنوات الخمس الماضية.

عندما يتعلق الأمر بتطبيقات الرسائل في كوريا الجنوبية، يأخذ كاكاو تحدث أول نقطة في بلده الأصلي، تليها تيليجرام و لاين.

أفضل تطبيقات الدردشة في أمريكا

ما هي أكثر تطبيقات الرسائل شعبية في الولايات المتحدة الأمريكية 2021؟ Facebook Messenger هو واحد من أكثر الرسائل شعبية في الولايات المتحدة الأمريكية للiOS، والذي يمثل 53% من حصة نظام التشغيل في السوق. يتبعها عن كثب واتس اب وبدرجة أقل، تيليغرام.

ومن المثير للاهتمام أن WhatsApp هو الخيار المفضل من قبل مستخدمي الأندرويد، حيث يمثل 46% من سوق نظام التشغيل المحمول في أمريكا الشمالية. في عام 2020 كان تطبيق المراسلة 2021 الأكثر شعبية بين مستخدمي أندرويد في الولايات المتحدة، ولكن ليس بين مستخدمي أندرويد الكنديين.

في معظم بلدان أمريكا الوسطى والجنوبية، لا يزال WhatsApp يسود كأعلى تطبيق للرسائل. ويشمل ذلك بلدانا كثيفة السكان مثل البرازيل وكولومبيا والمكسيك. وفي هذه الأثناء، تأخذ تيليغرام النقطة الثانية في العديد من هذه البلدان.

مقارنة بين أكثر تطبيقات النص شعبية في أمريكا

ماسنجر لا يزال منافساً مهماً والثالث في الترتيب. ثلاثية التطبيقات القوية لديها منافسة ضئيلة جدا في هذه المنطقة.

أفضل تطبيقات الدردشة في أفريقيا

كما حدث في العام السابق، أفضل ثلاثة تطبيقات للرسائل لأفريقيا هي WhatsApp، و Facebook Messenger، و Telegram. إنها واحدة من المناطق القليلة التي تم فيها تشريد رسينجر'بواسطة تيليجرام's boom.

مقارنة بين أكثر تطبيقات النص شعبية في أفريقيا

وتجدر الإشارة إلى أن تطبيقات رسولة أخرى مثل Gem4Me أو Ayoba تحظى بشعبية كبيرة في بعض البلدان الأفريقية. وقاعدة مستعمليها آخذة في النمو باستمرار. بيد أنها لا تزال بعيدة عن أن تصل إلى أعلى ثلاثة في القارة الأفريقية.

أفضل تطبيقات الدردشة في أوقيانوسيا

كان رسينجر هو تطبيق الدردشة المختار للأستراليين وللنيوزيلنديين. وفي عام 2021 لم يعد الأمر كذلك. ومؤخراً اتخذ WhatsApp الموضع الأول في كل من متجر Play و App Store.

وفي بابوا غينيا الجديدة، يعتبر برنامج بيبيك أكثر تطبيقات المراسلات شعبية، غير أن تغلغل الإنترنت لا يزال منخفضا في البلد. ولهذا السبب، فإن المبلغ الإجمالي للمستخدمين ليس كافيا لإدراجه في أعلى ثلاث مرات.

كما ترون، تفضل بلدان مختلفة تطبيقات مختلفة. وتظهر آسيا تنوعا واسعا في تطبيقات المراسلة، بينما نادرا ما يكون WhatsApp وTelegram وMessenger محل نزاع في أمريكا الوسطى والجنوبية.

مقارنة بين أكثر تطبيقات النص شعبية في أوقيانوسيا

الآن'حان الوقت للانتقال إلى القسم الأخير، حيث نناقش الاتجاهات الرئيسية التي لاحظناها هذا العام.

أكثر تطبيقات المراسلة شعبية في عام 2021

منذ ابحاث تطبيق المراسلة الأخيرة في يوليو 2020، حدثت بعض الأشياء المهمة. وقد تحدثنا عن وحدة التقييم المالي والأفضليات الإقليمية. لكن، ما هي النقاط الرئيسية التي يمكن أن نستنتجها من نتائج هذا العام؟

أفضل تطبيقات الرسائل في عام 2021

أفضل تطبيقات الرسائل: WhatsApp يبقى على أعلى

هل تطبيق WhatsApp هو التطبيق الأكثر استخداماً؟ أفضل تطبيق لدينا من خلال البحث القطري لعام 2021 يظهر أن WhatsApp هو التطبيق الأكثر شعبية للرسائل في 188 بلدا/إقليم من بين 230.

إذا تجاهلنا WeChat و QQ الأكثر أهمية في الصين، و Facebook Messenger، والذي ينتمي أيضا إلى الفيسبوك، WhatsApp'سيصبح المنافس الكبير القادم تيليغرام. في هذه النقطة، لدى تيليجرام أربعة أضعاف عدد المستخدمين من WhatsApp.

ولكن لماذا يستخدم الناس برنامج ماتسوب؟ حسناً، هناك أسباب مختلفة: إنه التطبيق الأكثر شعبية في العالم، لذا فإن جهات الاتصال الخاصة بك تستخدم ذلك بالفعل. كان ذلك صحيحا عندما بدأت حمى الهاتف الذكي قبل عقد تقريبا، واستفادت من ذلك أيضا.

من السهل استخدامه أيضًا's حيث يتم تحديد مستخدمي WhatsApp عن طريق أرقام الهاتف.  هذا يجعل إضافة جهات اتصال جديدة بسيطة جداً مقارنة بالطرق الأخرى مثل أسماء المستخدمين. يمكن للمستخدمين كتابة جهات اتصالهم على WhatsApp فقط من خلال الحصول على رقم هاتفهم - بافتراض أن كلا الجانبين لديه تثبيت WhatsApp.

أفضل تطبيقات الرسائل في عام 2021

هذا ليس التطبيق الوحيد الذي يشهد لحظة حلو. وكان عام 2021 إيجابيا بشكل خاص بالنسبة لتيليجرام وإشارة. وعلى الرغم من أن قاعدة المستخدمين أصغر، فإنها تصبح بسرعة أكثر أهمية في لعبة المراسلة الفورية.

أفضل تطبيقات الرسائل: تيليجرام وإشارة على الصعود

تيليجرام هو ثاني أكثر تطبيقات المراسلة شعبية في متجر Google Playore لأكثر من مائة بلد. في متجر التطبيقات فقط لـ 25 دولة. نجاح التطبيق'يعود إلى مميزاته المبتكرة والأشخاص's متزايد القلق بشأن خصوصية الإنترنت.

والواقع أنه في أوائل عام 2021 شهد كل من تيليجرام والإشارة زيادة هائلة في تنزيلاتهما بنسبة 98 في المائة و 1192 في المائة على التوالي. هذا بسبب سياسة WhatsApp'التي تضمنت مشاركة المستخدمين' البيانات مع الفيسبوك.

ولكن كان هناك شيء آخر دفع إلى الإشارة إلى الصاروخ السماوي في هذه الفترة القصيرة: في يناير من هذا العام، إيلون مسك التغريدة "استخدم الإشارة" إلى الـ 42 مليون متابع. وبلغت الإشارات ذروتها عند تنزيل 51 مليون في الشهر نفسه، فأصبحت واحدة من أكثر الرسائل شعبية في عام 2021 في بعض البلدان الأوروبية.

وكان الشهر الأول من العام مزدهرا بالنسبة لتيليجرام أيضا. حصل التطبيق على 64 مليون تنزيل جديد وأصبح التطبيق الأكثر تنزيلا في كانون الثاني/يناير على مستوى العالم.

تيليجرام وإشارة في عام 2021

Telegram

إشارة

المستخدمين النشطين شهريا

550 مليون

40 مليونا

التنزيلات (كانون الثاني/يناير - نيسان/أبريل 2021)

162 مليون

65 مليون

زيادة التنزيلات (كانون الثاني/يناير - أبريل 2021)

1.98x المزيد

23.84x أكثر

هل تيليجرام ضد واتسابو بالفعل شيء؟ حسنًا، ذلك'ليس مرجحاً، على الأقل في الوقت الراهن. لكن تيليجرام أصبح واحداً من أكثر تطبيقات الرسائل شعبية 2021. وسيحدد الوقت ما إذا كان هذا مجرد اتجاه مؤقت أم اتجاه جديد.

رسينجر دفع من تيليجرام

في بحثنا لعام 2021، لاحظنا نمطا مثيرا للاهتمام. في العديد من المناطق الجغرافية، تستبدل تيليجرام ميسنجر كثاني أكثر تطبيقات الرسائل شعبية. هذه الظاهرة غالبا ما تكون مشاهدة بين مستخدمي الأندرويد، ولكن ليس بين مستخدمي iOS.

في ما يقرب من مائة بلد، استبدل تيليجرام ماسنجر كثاني أكبر تطبيق للرسائل في متجر اللعب, بينما تقع هذه الأخيرة في المرتبة الثالثة. وهذا يوحي بأن تيليجرام قد قلب الطاولات أخيراً، فأصبح منافساً جدياً لماسنجر.

وهذا يثير سؤالا هاما: لماذا ينجح ماسنجر وليس WhatsApp في دفع ثمن تيليجرام's ؟ الحقيقة هي أن تيليجرام لا يزال بعيداً عن أرقام واتساب. ومع ذلك فهي تتوسع بسرعة كافية لتحدي رسينجر في بلدان متعددة.

ميسنجر ضد تيليجرام

ماسنجر.

Telegram

المستخدمين النشطين الشهريين 2021

1.3 مليار.

500 مليون

المستخدمين النشطين الشهريين المتوقعين 2022

2 مليار.

1 مليار.

أفضل 3 تطبيقات مراسلة الأندرويد

في 191 بلدا

في 190 بلدا

أفضل 3 تطبيقات مراسلة iOS

في 121 بلدا

في 105 بلدان

ومع ذلك، لا يزال رسينجر ذا أهمية كبيرة في 8 من البلدان العشرة الأكثر سكانا على وجه الأرض. ولكن إذا استمرت تيليجرام في النمو بهذه السرعة، يمكن أن تصبح ثاني تطبيق غير صيني من حيث وحدة التحليل المالي في غضون بضع سنوات فقط.

حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨

قم بإدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!

قراءة إضافية

هل ترغب في معرفة المزيد عن أفضل تطبيقات الرسائل؟ ثم ننصحك بقراءة المواد الثلاث التالية:

شارك هذه المقالة
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Román Filgueira
Román Filgueira

رومان فيلغويرا، خريج جامعة فيغو الحاصل على درجة بكالوريوس في اللغات الأجنبية، انضم إلى فريق respond.io ككاتب محتوى في عام 2021. ويقدم رومان رؤى الخبراء بشأن أفضل الممارسات لاستخدام تطبيقات المراسلة لدفع نمو الأعمال.

المشاركات ذات الصلة 👩‍💻
تحويل وجهات النظر إلى عائد : كيفية استخدام تيك للتسويق بشكل أكثر فعالية

تحويل وجهات النظر إلى عائد : كيفية استخدام تيك للتسويق بشكل أكثر فعالية

هل ترغب في معرفة كيفية استخدام تيك للتسويق بشكل أكثر فعالية؟ تعلم كيفية تحسين حسابك للتسويق في تيك لتوليد وإدارة الرصاص.

واتسآب الأعمال التجارية API: دليل الأعمال في نهاية المطاف

ما هو WhatsApp Business Calling API: دليل الأعمال التجارية النهائي

اكتشف كيف يعمل واتسآب الأعمال دعوة API ، فوائده ، حالات الاستخدام الرئيسية وكيفية البدء في تعزيز الاتصال ، دعم التحويلات والمزيد.

WhatsApp Business Calling API اطلاق على Respond.io! 🎉

قل مرحبا للصوت: WhatsApp Business Calling API Debuts على Respond.io 🎉

دمج الدردشة والصوت في منصة واحدة وتحويل تفاعلات العملاء. وهي متاحة الآن في المكسيك والبرازيل وإندونيسيا والهند، مع التوسع في عمليات الدمج في الطريق.

زد نتائج أعمالك ثلاث مرات مع Respond.io 🚀