ما هي رسائل الأعمال؟
استحوذت المراسلة الفورية على الاتصالات من شخص لآخر - على مستوى العالم هناك أكثر من 3 مليارات مستخدم لتطبيق المراسلة. يستخدم العملاء تطبيقات المراسلة الفورية مثل Facebook Messengerواتساب,, WeChat, LINE وغيرها للاتصال بالشركات أيضا. نسمي هذا مراسلة الأعمال. تشرح هذه المقالة كيف ستغير مراسلة النشاط التجاري محادثات العملاء ومؤسستك. وكذلك كيف يمكن للشركات التكيف مع هذا التغيير من خلال اختيار الأعمال Messenger برنامج للتوكيل مع التغيير.
