مع وجود أكثر من 3 مليارات مستخدم لتطبيق المراسلة في جميع أنحاء العالم ، أصبحت مراسلة الأعمال اتجاها لا مفر منه - يلجأ العملاء بشكل متزايد إلى تطبيقات المراسلة مثل Facebook Messenger وواتساب للاتصال بالشركات. سنشرح فوائد استخدام تطبيقات المراسلة الفورية للأعمال ، وأفضل الطرق لاستخدام تطبيقات المراسلة للتسويق وتجديد النشاط التسويقي والمبيعات والدعم والإشعارات ، ونكشف عن أفضل تطبيقات المراسلة لكل حالة استخدام.