Was ist Business Messaging?
Instant Messaging hat die Kommunikation von Mensch zu Mensch abgelöst - weltweit gibt es über 3 Milliarden Nutzer von Messaging-Apps. Die Kunden nutzen Instant-Messaging-Apps wie Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat, LINE und andere, um auch mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Wir nennen dies Business Messaging. In diesem Artikel wird erläutert, wie Business Messaging die Kundengespräche und Ihr Unternehmen verändern wird. Außerdem wird erläutert, wie Unternehmen sich an diesen Wandel anpassen können, indem sie eine Business Messenger Software auswählen, die diesen Wandel bewältigt.
