إلكترونيات
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات والساعات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
إذا كان ڤايبر شائعًا بين عملائك، من المحتمل أنك قد تساءلت عن كيفية استخدام ڤايبر للأعمال. هل تريد أن تعرف كيفية الحصول على حساب Viber Business وكيف تعمل أسعار Viber Business؟ ما هو الفرق بين Viber Business Messages و Viber Chatbots؟ سوف يجيب هذا الدليل على هذه الأسئلة ويشرح أفضل الطرق لاستخدام Viber للأعمال.
ما هو ڤايبر؟
أحد أول تطبيقات المراسلة، Viber الذي تم إطلاقه في عام 2010، حتى قبل LINE و Messenger. إنه مجاني الاستخدام ويركز بشكل أكبر على الاتصال مقارنة بتطبيقات المراسلة الأخرى مع ميزة VoIP المسماة Viber Out (المزيد حول هذا لاحقًا).
هناك ثلاث علامات تبويب رئيسية في تطبيق Viber. تحتوي علامة التبويب "الدردشات" على محادثات مع جهات الاتصال وحسابات Viber Business ومجتمعات Viber. سيتم عرض الإعلانات أحيانًا في قائمة الدردشات.
تُظهر علامة التبويب "المكالمات" جهات الاتصال والمكالمات الأخيرة. هنا يمكن للمستخدمين إضافة جهات اتصال جديدة أو دعوة الأصدقاء إلى Viber. يمكن للمستخدمين أيضًا استخدام Viber Out هنا للاتصال بجهات الاتصال.
تحتوي علامة التبويب "المزيد" على كل شيء آخر مثل الإعدادات. كما يتم استخدامه للترويج لـ Viber Out و Sticker Market. على الرغم من أن سوق ملصقات Viber ليس كبيرًا مثل سوق ملصقات LINE، إلا أن حزم الملصقات الخاصة به باهظة الثمن إلى حد ما.
ميزات فايبر الفريدة
يتمتع تطبيق Viber بمجموعة من الميزات الفريدة التي تجعله متميزًا عن تطبيقات المراسلة الأخرى. وهذه هي مجتمعات Viber، وهي عبارة عن مجموعات تفاعلية كبيرة، وViber Out، الذي يسمح بالدردشة الصوتية.
مجتمعات فايبر
سيكون مستخدمو Viber منذ فترة طويلة على دراية بـ مجتمعات Viber، وهي غرف دردشة كبيرة الحجم تستخدم عادةً كصفحات للمعجبين من قبل المشاهير والشركات. يمكن للمستخدمين متابعة مجتمعات Viber والتفاعل مع الشركات من خلال طرح الأسئلة في الدردشة الجماعية العامة أو المشاركة في استطلاعات الرأي.
لا يمكن البحث في مجتمعات Viber بشكل افتراضي. ومع ذلك، يمكنك الطلبلإضافة مجتمعك في ڤايبر إلى قائمة البحث. ضع في اعتبارك أن Viber يفهرس فقط المجتمعات التي تضم أكثر من 1000 مشارك.
بمجرد ظهور مجتمع Viber الخاص بك في قائمة البحث، يمكنك ربطه بحساب Viber Chatbot، وهو أحد خيارات حساب Viber التجاري. سنقوم بشرح أنواع حسابات Viber التجارية في قسم الحسابات.
تظهر مجتمعات Viber في قائمة الدردشة الرئيسية، بجوار جميع الدردشات الخاصة والجماعية. بطريقة ما، فإنه يجعل العلامات التجارية والشخصيات العامة تشعر بأنها أكثر سهولة في الوصول إليها. تزعم شركة Viber أن المجتمعات هي التي تقود النمو، ولكن يبدو أن Viber Out هي الميزة التي تحقق المكاسب.
فايبر آوت
تتيح ميزة VoIP الرائدة، Viber Out، إجراء مكالمات إلى أرقام الهواتف المحمولة والخطوط الأرضية. إنه مشابه لبرنامج Skype، حيث يشتري المستخدمون رصيدًا أو اشتراكات شهرية للمكالمات. تستمر قاعدة مستخدمي Viber في التوسع من خلال جذب المستخدمين الذين يستخدمون Skype لإجراء المكالمات.
تخسر شركة سكايب صدارتها في السوق لصالح تطبيق فايبر، الذي يستهدف المستخدمين الذين يتصلون بأماكن مثل الفلبين وطاجيكستان بأسعار أرخص. تبلغ تكلفة خطة Viber الشهرية للفلبين المكونة من 120 دقيقة 9.99 دولارًا أمريكيًا فقط شهريًا، بينما تبلغ تكلفة خطة مماثلة مع Skype 15.59 دولارًا أمريكيًا.
تساهم ميزة Viber Out في تعزيز نمو المستخدمين في أوروبا الشرقية وآسيا. مع وجود أكثر من 2.3 مليون فلبيني في الخارج وأكثر من مليون طاجيكي يستخدمون تطبيقات مثل Viber للاتصال بوطنهم، فإن الشركة بدأت للتو في هذا المجال من المستخدمين.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو للأعمال مع response.io. ✨
إدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
أين يعتبر تطبيق Viber مشهورًا؟
مع أكثر من مليار مستخدم حول العالم، يحتل تطبيق Viber المرتبة الخامسة بين تطبيقات المراسلة، مع التركيز بشكل أساسي على أوروبا الشرقية والشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا.
ولكي نلقي نظرة أفضل على شعبية Viber، دعونا نلقي نظرة على المستخدمين النشطين شهريًا (MAUs). اعتبارًا من عام 2021، أبلغت Viber عن 820 مليون مستخدم نشط، وهو نمو هائل مقارنة بـ 260 مليونًا التي أبلغت عنها قبل عامين.
خلال فترة الوباء، ارتفعت أعداد المستخدمين بسرعة حيث لجأ الأشخاص إلى المجموعات عبر الإنترنت للتواصل الاجتماعي ومشاركة المعلومات. وقد عززت شركة Viber هذا النمو من خلال مبادرات مثل روبوتات الدردشة الخاصة بكوفيد-19 ودعم التجارة الإلكترونية. يظل استخدام التطبيقات قوياً في أسواقها الرئيسية.
تتركز مجموعة المستخدمين الأكثر في أوكرانيا، حيث يمتلك 97% من مستخدمي Android التطبيق على هواتفهم اعتبارًا من سبتمبر 2021. كما يحظى تطبيق Viber بشعبية كبيرة في الفلبين وميانمار، حيث ينمو بشكل أسرع من المنافسين المحليين مثل WeChat وLINE.
إذا كان عملاؤك موجودين في هذه المناطق التي يهيمن فيها تطبيق Viber، ففكر في استخدام Viber للأعمال.
أنواع حسابات Viber Business
لقد تغيرت طريقة عمل حسابات Viber التجارية بسبب سياسات Viber الجديدة وخطط التسعير التي تم تنفيذها في سبتمبر 2022. يوجد الآن خياران لحسابات الأعمال: رسائل Viber التجارية و روبوتات الدردشة Viber.
سنشرح بشكل مختصر رسائل Viber Business ثم سنناقش كيفية استخدام Viber Chatbots كحساب Viber Business. يعد كلا الخيارين طرقًا فعالة لإرسال رسائل تجارية ذات طبيعة معاملاتية أو ترويجية أو محادثة.
فايبر للأعمال: رسائل فايبر للأعمال
يتيح حساب Viber Business Messages للشركات إرسال رسائل إلى العملاء باستخدام أرقام هواتفهم. يتم استخدامه عادةً بواسطة الشركات الكبيرة لإرسال عدد كبير من الرسائل المعاملاتية، مثل مصادقة المستخدم وتنبيهات الحالة.
ومع ذلك، لا تقتصر رسائلك على المعاملات فقط. يمكن استخدامه أيضًا للرسائل الترويجية والرسائل الحوارية ضمن نافذة جلستين مدتها 24 ساعة.
من المزايا الرائعة لرسائل Viber Business هي أنها تستخدم الرسائل النصية القصيرة كخيار احتياطي عندما لا يكون هناك اتصال بالإنترنت، لذا يمكنك التأكد من تسليم رسائلك.
العيوب؟ يتضمن إرسال الرسائل رسومًا تختلف حسب المنطقة. بالإضافة إلى ذلك، يتطلب الأمر عملية إعداد وتحقق طويلة، وستحتاج إلى الاشتراك لدى شريك Viber، وهو ما يضيف إلى التكاليف.
بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، نقترح استخدام Viber Chatbot. استمر في القراءة لمعرفة ما هو وكيفية إنشاء واحد.
فايبر للأعمال: فايبر شات بوت
يمكن استخدام Viber Chatbot كحساب تجاري يمكن للعملاء التفاعل معه. كما يوحي الاسم، يمكن لحسابات Viber Chatbot استخدام المراسلة الآلية. ومع ذلك، يمكن أيضًا ربطها بمنصة مراسلة لإرسال الرسائل إلى العملاء يدويًا أو عبر سير العمل الآلية.
إذا لم تقم بإرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى عملائك، فيمكنك استخدام حساب Chatbot الخاص بك لإرسال رسائل معاملاتية وترويجية ومحادثاتية.
تتشابه برامج الدردشة Viber نسبيًا مع حسابات الأعمال الخاصة بتطبيقات المراسلة الأخرى، ولكنها تتمتع بميزة واحدة لم نرها في أي مكان آخر - وهي لوحة مفاتيح قابلة للتخصيص! تتيح لك أدوات المطور الموجودة داخل التطبيق تخصيص لوحة المفاتيح التي يراها المستخدم عند تفاعله مع الروبوت الخاص بك.
أسعار روبوت الدردشة فايبر
إنشاء روبوت محادثة على Viber مجاني. لا تحتاج إلى دفع أي شيء للبدء. ومع ذلك، هناك رسوم صيانة قدرها 100 يورو لكل روبوت محادثة لديك. باستخدام هذه الرسوم الشهرية، يمكنك إرسال عدد غير محدود من رسائل الجلسة إلى الأشخاص الذين يتحدثون معك.
على الرغم من عدم وجود تكلفة إضافية لهذه الرسائل، إلا أن هناك بعض قيود المراسلة التي يجب وضعها في الاعتبار.
بمجرد قيام أحد الأشخاص بإرسال رسالة إلى نشاطك التجاري، تبدأ نافذة مراسلة مدتها 24 ساعة. يعد تبادل رسائل الجلسة مع العملاء مجانيًا خلال فترة الـ 24 ساعة. ومع ذلك، عند انتهاء الجلسة، ستحتاج إلى إعادة تشغيل المحادثة باستخدام الرسائل التي بدأها روبوت المحادثة.
الرسائل المرسلة بواسطة Chatbot ليست مجانية. تعتمد تكلفة كل رسالة على المكان الذي يعيش فيه الشخص الذي يتلقى الرسالة، استنادًا إلى رمز البلد الخاص برقم هاتفه. لمعرفة المبلغ الذي ستدفعه مقابل هذه الرسائل، راجع بطاقة أسعار الرسائل التي بدأها روبوت الدردشة .
نقطة أخيرة مهمة: تخضع روبوتات Viber التي تم إنشاؤها قبل 05.02.2024 للنموذج التجاري السابق حتى إشعار آخر.
كيفية إنشاء حساب Viber Business
لإنشاء حساب Viber Business، يجب عليك التقدم بطلب للحصول على Viber Chatbot من خلال Viber. بعد ذلك، سوف يقوم فريق Viber بمراجعة طلبك والتواصل معك.
ملاحظة: يلزم وجود حساب Viber شخصي للتقدم بطلب للحصول على Viber Chatbot
ضع في اعتبارك أن Viber يحظر الأنشطة التجارية التالية: الفوركس والعملات المشفرة، والترفيه للبالغين، والمحتوى السياسي، والترويج للكحول والمخدرات، والتبغ، والأسلحة والمزيد. قد تتطلب الشركات المرتبطة بالروبوتات الخاصة بالمقامرة والألعاب والقروض والائتمان الصغير المزيد من المستندات والتحقق.
ستلاحظ أنه لا يوجد مكان لإدارة الرسائل المرسلة إلى روبوت Viber الخاص بك لأن Viber ليس لديه واجهة لإرسال أو استقبال الرسائل. للبدء في الدردشة مع العملاء، أنشئ حساباً على respond.io و قم بتوصيل دردشة ڤايبر الخاصة بك.
استخدام فايبر للأعمال: أفضل الممارسات
ربما اعتدت على التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة. الدردشة عبر تطبيقات المراسلة مختلفة بعض الشيء. في هذا القسم، سنستعرض بعض أفضل الممارسات لاستخدام Viber Chatbot للتواصل مع عملائك.
فايبر للأعمال: العثور على عملائك على فايبر
على الرغم من أن Viber يعين معرفات المستخدم استنادًا إلى أرقام الهواتف، إلا أنه لا يمكنك استيراد جهات الاتصال من نظام CRM. لكي تحصل على عملائك كجهات اتصال في Viber، ستحتاج إلى جعلهم يرسلون لك رسالة أولاً. هذا هو القيد الذي أنشأه Viber لتجنب التسويق العشوائي.
هناك بعض الأدوات المفيدة التي تساعدك على جعل العملاء يرسلون لك رسائل أولاً. يمكنك إرسال روابط الدردشة ورموز الاستجابة السريعة، وتثبيت أداة دردشة Viber على موقع الويب الخاص بك أو جذب عملاء جدد باستخدام إعلانات Viber.
روابط الدردشة ورموز الاستجابة السريعة
في لوحة إدارة Viber، يمكنك إنشاء رمز QR يمكن للعملاء مسحه ضوئيًا لبدء محادثة مع Viber Chatbot الخاص بك. ضع في اعتبارك أنك لن تتمكن من بدء الدردشة إلا إذا قمت بالفعل بربط حسابك بصندوق الوارد باستخدام الرمز المميز.
تعمل رموز الاستجابة السريعة مثلرموز Messenger، مما يؤدي إلى تحويل حركة المرور غير المتصلة بالإنترنت مثل حركة المشاة في المتجر إلى جهات اتصال Viber. يمكنك أيضًا إضافة رمز الاستجابة السريعة إلى موقع الويب الخاص بك أو رسائل البريد الإلكتروني. يعمل رمز الاستجابة السريعة QR فقط إذا كان لدى المستخدمين تطبيق Viber مثبتًا على هواتفهم. لن يعمل على إصدار سطح المكتب من Viber لأن أجهزة الكمبيوتر المكتبية لا يمكنها مسح الكود.
يمكنك أيضًا إنشاء رابط دردشة قابل للمشاركة حتى يتمكن جهات الاتصال من الوصول إليك إما على سطح المكتب أو الهاتف المحمول.
ستعمل كافة روابط الدردشة فقط إذا قام المستخدمون بتثبيت تطبيق Viber. سيتمكن المستخدمون الذين يصلون إلى الموقع عبر الهاتف المحمول من الانتقال مباشرة إلى التطبيق. على سطح المكتب، يوجههم الرابط إلى Viber for Desktop، والذي سيحتاجون إلى تثبيته إذا لم يقوموا بذلك بالفعل.
يتيح لك Viber إنشاء روابط URI ، وليس عناوين URL. ينتقل عنوان URI إلى جزء من الروبوت الخاص بك، إما لفتح محادثة أو إلى صفحة معلومات ملفك الشخصي، وذلك اعتمادًا على كيفية تكوينه. لاحظ أنه إذا تم تعيين الرابط للانتقال إلى صفحة معلومات ملفك الشخصي، فلن يعمل على سطح المكتب.
أداة دردشة الويب فايبر
هناك طريقة أخرى لتشجيع العملاء على إرسال رسائل إليك عند زيارتهم لموقعك الإلكتروني إما عبر الهاتف المحمول أو سطح المكتب وهي إضافة أداة دردشة الويب Viber. هذا مربع منبثق على موقع الويب الخاص بك يسمح للزائرين بإرسال رسائل إليك من خلال النقر فوق أيقونة Viber أو مسح رمز الاستجابة السريعة.
لإعداد ذلك، يجب أن يكون لديك Viber Chatbot متصلاً بـ response.io. كما هو الحال مع روابط رمز الاستجابة السريعة العامة، ستعمل أداة الدردشة فقط للمستخدمين الذين قاموا بتثبيت تطبيق Viber.
فايبر للأعمال: الإعلانات
يمكنك أيضًا الترويج لبرنامج Viber Chatbot الخاص بك من خلال إعلانات Viber. تتضمن تنسيقات الإعلانات إعلانات سطح المكتب وإعلانات ما بعد المكالمة واللافتات الإعلانية والملصقات الترويجية. سيؤدي كل منها إلى نقل المستخدم إلى ملف تعريف حساب Viber التجاري الخاص بك.
الشكل الأكثر إثارة للاهتمام هو ملصقات Viber. عندما يقوم المستخدمون بتنزيل حزم الملصقات ذات العلامة التجارية، سيتم اشتراكهم في Viber Chatbot تلقائيًا. إعلانات Viber مخصصة للشركات الكبرى. للتقديم، قم بملءهذا النموذج.
مراسلة العملاء باستخدام روبوت الدردشة Viber
بمجرد أن يبدأ العملاء في الاتصال على Viber، يمكنك البدء في إرسال الرسائل إليهم. في هذا القسم، سنناقش المراسلة الفردية، والمراسلة الجماعية، والمراسلة الجماعية.
فايبر للأعمال: المراسلة الفردية
تقوم معظم حسابات الأعمال الخاصة بتطبيقات المراسلة بحظر جميع الردود بعد مرور بعض الوقت باستخدام نافذة المراسلة ولا توفر إشعارات القراءة. تعد دردشات ڤايبر أكثر ملاءمة للأعمال لأنها تسمح بعدد محدود من الرسائل خارج النافذة وتوفر إيصالات قراءة.
عندما ترسل رسالة، تتوقع أن تعرف ما إذا كانت قد تم تسليمها أم لا، أليس كذلك؟ لحسن الحظ، يرسل Viber حالات الرسائل من خلال منصة الرسائل التجارية المتصلة لديك حتى تتمكن من معرفة ما إذا كانت الرسالة قد تم تسليمها أو قراءتها أو فشل إرسالها.
بالإضافة إلى ذلك، ستقوم بعض حسابات الأعمال الخاصة بتطبيقات المراسلة بوضع علامة على الرسائل المرسلة من قبل العملاء على أنها مقروءة تلقائيًا، لذا قد ينزعجون إذا لم ترد على الفور. سيتم وضع علامة على الرسائل الواردة من حساب Viber التجاري على أنها تم تسليمها ولكن لن يتم رؤيتها.
فايبر للأعمال: الرسائل الجماعية
بمجرد أن تتقن المراسلة الفردية، يمكنك البدء في استكشاف المراسلة الجماعية باستخدام Viber. تأكد من أن منصة المراسلة التجارية المتصلة لديك تحتوي على وظيفة البث.
تذكر أنه يمكنك فقط إرسال رسائل إلى جهات اتصال Viber التي أرسلت إليك رسائل أولاً. لا يقوم Viber بتقييد محتوى البث الخاص بك. ومع ذلك، سيتم محاسبتك على الرسائل التي تتجاوز الحد الشهري الخاص بك.
تذكر أن تكون حذرًا عند التعامل مع الرسائل الجماعية، حيث يمكن لجهات اتصال Viber حظرك إذا شعرت أنها تتعرض لرسائل غير مرغوب فيها. إذا تم حظر برنامج Viber Chatbot الخاص بك، فسترى رسالة خطأ مثل:فشل في إرسال الرسالة. المستخدم لم يعد مشتركًا بعد الآن.
فايبر للأعمال: المراسلة الجماعية
بالإضافة إلى إرسال البثوث، قد ترغب في إجراء مناقشات تفاعلية مع مجموعات كبيرة من العملاء لمشاركة المعلومات والحصول على التعليقات. يحتوي Viber على ثلاثة خيارات للمراسلة الجماعية: المجموعات والقنوات والمجتمعات.
مجموعات فايبر
تقتصر المجموعات على 250 عضوًا ولا يمكن لروبوتات Viber الانضمام إلى مجموعة أو استضافتها. ومع ذلك، يمكنك إنشاء مجموعات باستخدام حساب Viber شخصي باسم عملك.
يمكن استخدامها من قبل الشركات الصغيرة جدًا أو للتواصل مع مجموعات أصغر من العملاء.
قنوات فايبر
القنوات هي خيار للتواصل الجماعي في اتجاه واحد من شركة، وهي غير متوفرة في جميع البلدان. يمكن أن يكون لديهم عدد غير محدود من الأعضاء. يمكن للمسؤولين فقط النشر في القناة، ولكن يمكن للأعضاء الرد على الاستطلاعات أو الاختبارات.
عندما تصل القنوات إلى عدد معين من الأعضاء، وهو ما لا يحدده Viber، فقد تصبح القنوات قنوات عامة. وهذا يعني أنه سيكون من الممكن البحث عنها على Google وسيتمكن الأشخاص غير الأعضاء من مشاهدة معاينة للقناة.
مجتمعات فايبر
المجتمعات، والتي ذكرناها أعلاه بالفعل، تشبه القنوات في أنها تحتوي على عدد غير محدود من الأعضاء. على عكس القنوات، فإنها تسمح بالاتصال ثنائي الاتجاه، مما يعزز التفاعل ولكن يتطلب جهدًا في الاعتدال.
كيفية استخدام Viber للأعمال للتسويق والمبيعات والدعم
الآن بعد أن تعرفت على كيفية الحصول على جهات الاتصال وإرسال الرسائل إليهم، دعنا نلقي نظرة سريعة على بعض تطبيقات Viber Chatbots المتصلة بـ Respond.io. مع Viber، لديك العديد من الخيارات لاستخدامات التسويق والمبيعات والدعم.
فايبر بيزنس للتسويق
نظرًا لأن Viber لديه قيود أقل على الرسائل الترويجية مقارنة بتطبيقات المراسلة الأخرى، فمن السهل استخدامه للتسويق. حتى مع القيود الجديدة على الرسائل المجانية، فهي لا تزال منخفضة التكلفة نسبيًا.
عند ربط حساب Viber الخاص بك بـ response.io، يمكنك بث رسائل ترويجية إلى جهات الاتصال لإبلاغهم بالمنتجات الجديدة وأحدث الصفقات.
يمكنك أيضًا التواصل مع الأعضاء في مجتمعات Viber من خلال استضافة أنشطة مثل المسابقات أو الهدايا. شجع أعضاء المجتمع على مشاركة علامتك التجارية باستخدام الملصقات الترويجية.
فايبر بيزنس للمبيعات
يرغب مندوبو المبيعات في الوصول إلى العملاء المحتملين حيث من المرجح أن يتفاعلوا معهم. إذا كان هناك عدد كبير من العملاء المحتملين على Viber، فهذا هو أفضل مكان للتواصل معهم.
يتيح لك Viber Chatbot المتصل بـ response.io إعداد أتمتة لتقصير دورة المبيعات الخاصة بك من خلال الإجابة بسرعة على الأسئلة وتأهيل العملاء المحتملين. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام respond.io لـ دمج صندوق الوارد الخاص بك في ڤايبر مع CRM أو برنامج تعزيز البيانات.
Viber Business للدعم
يعد حساب Viber التجاري الخاص بك وسيلة رائعة لتوفير دعم العملاء لأولئك الذين يستخدمون التطبيق بشكل متكرر. عندما يكون لدى شخص ما طلب دعم، فمن المرجح أن يرسل الرسالة الأولى، حتى تتمكن من الرد عليه مجانًا خلال جلسة المراسلة.
عندما تكون متصلاً بـ response.io، يمكنك تقديم دعم أسرع من خلال الرسائل الآلية، والحصول على نظرة عامة كاملة على سجل دردشة العملاء، وإرسال استطلاعات رضا العملاء والمزيد.
هل أنت مستعد للبدء في استخدام Viber للأعمال؟ سجل للحصول على نسخة تجريبية مجانية مع response.io وقم بتوصيل حساب Viber Chatbot الخاص بك اليوم!
حوّل محادثات العملاء إلى نمو للأعمال مع response.io. ✨
إدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
قراءات إضافية
لقد ناقشنا جميع القضايا الأكثر أهمية في استخدام Viber للأعمال. اقرأ هذه المقالات إذا كنت مهتمًا باستخدام تطبيقات المراسلة الأخرى للأعمال:
