Viber الشات بوت (Viber بوت) مر التسعير بتغييرات كبيرة في الآونة الأخيرة. إذا كنت تستخدم حاليا Viber بالنسبة للأعمال التجارية أو تخطط لذلك ، ربما تتساءل كيف ستؤثر هذه التغييرات على عملك. تابع القراءة للتعرف على Viber تسعير الأعمال والشروط وحالات الاستخدام.

Viber تسعير الروبوت: كيف يعمل؟

Viber تستخدم روبوتات المحادثة بشكل شائع ك Viber حسابات الأعمال. تسمح الروبوتات للشركات بالتواصل مع العملاء المشتركين لأغراض التسويق والمبيعات والدعم .

في الماضي ، كان بإمكان الشركات إرسال أي عدد من الرسائل مجانا. على عكس تطبيقات المراسلة الأخرى ، Viber لم يكن لديك نافذة مراسلة ، لذا فإن عدم وجود قيود جعلها خيارا جذابا للشركات. لم يعد هذا هو الحال. لنلق نظرة على الجديد Viber الشروط التجارية لروبوت الدردشة.

Viber شروط Chatbot التجارية

إنشاء روبوت محادثة على Viber يأتي بدون تكلفة ، ولكن كل روبوت محادثة يتحمل رسوم صيانة شهرية قدرها 100 يورو. ستستمر روبوتات المحادثة التي تم إنشاؤها قبل 5 فبراير 2024 في العمل بموجب النموذج التجاري القديم حتى Viber يعلن عن أي تغييرات.

الأهم من ذلك ، الجديد Viber تؤثر الشروط التجارية بشكل أساسي على الطريقة Viber يتم تسعير المحادثات. بعد ذلك ، سنطلعك على التكاليف المتوقعة عند الدردشة مع العملاء على Viber.

كيف Viber يعمل النموذج القائم على إشعارات Chatbot

Viber تعمل روبوتات المحادثة وفقا لنموذج قائم على الإشعارات ، مفصولة إلى رسائل ترحيب ورسائل جلسة Chatbot ورسائل بدأها Chatbot. دعنا نذهب من خلالها.

يمكن إرسال رسائل الترحيب إلى المستخدمين بمجرد فتح المحادثة قبل الاشتراك في الروبوت. غالبا ما تستخدم الشركات هذه الرسالة لتقديم الروبوت الخاص بها وتشجيع المستخدمين على الاشتراك فيه. رسائل الترحيب مجانية.

تعد رسائل جلسة Chatbot جزءا من محادثة يبدأها العميل ، وهي مجانية دائما. بمجرد أن يبدأ العميل محادثة ، يمكنك إرسال ردود غير محدودة مجانا في غضون 24 ساعة من رسالته الأولى. تعتبر الرسائل المرسلة بعد الجلسة التي تستغرق 24 ساعة من بدء chatbot.

الرسائل التي بدأها Chatbot هي رسائل يتم إرسالها من chatbot إلى مشترك ليس جزءا من جلسة مراسلة نشطة. تأتي الرسائل التي بدأها Chatbot برسوم تختلف وفقا لموقع المستلم ، والذي يتم تحديده بواسطة رمز البلد لرقم هاتفه.

الآن بعد أن عرفت كيف الجديد Viber يعمل نظام تسعير Chatbot ، دعنا نلقي نظرة على بعض حالات الاستخدام الشائعة ل Viber روبوتات المحادثة وكيف يؤثر التسعير الجديد عليها.

Viber تسعير الروبوت: حالات الاستخدام

في هذا القسم ، سنغطي ما يلي Viber حالات الاستخدام: رسائل الترحيب ورسائل دعم العملاء والرسائل الترويجية المجمعة.

Viber Bot التسعير: رسائل الترحيب

رسائل الترحيب هي تحية تلقائية لمرة واحدة للمشتركين الجدد في روبوت الدردشة الخاص بك. هذه مجانية تماما. يمكنك استخدام رسالة ترحيب للتحيات العامة أو لتقديم عروض مشتركة جديدة أو لطرح أسئلة لتأهيل العملاء المحتملين.

نظرا لأن رسائل الترحيب مجانية ، حقق أقصى استفادة منها لبدء المحادثة. شجع المشتركين على مراسلتك حتى يبدأوا جلسة مراسلة. سيساعد هذا في الحفاظ على انخفاض تكاليف المراسلة.

Viber Bot التسعير: رسائل دعم العملاء

إذا كان نشاطك التجاري يستخدم بشكل أساسي Viber بالنسبة لدعم العملاء ، هناك فرصة جيدة لأن تكون معظم رسائلك داخل جلسة مراسلة. إذا بدأ العميل المحادثة ، فستكون ردودك مجانية لمدة 24 ساعة القادمة.

هذا حافز جيد لوكلاء الدعم للاستجابة للمشكلات وحلها بسرعة. إذا استغرق الوكيل أكثر من 24 ساعة للعودة إلى العميل وانتهت صلاحية الجلسة ، فستكون الرسالة التالية هي Chatbot مع التكاليف المتضمنة.

Viber Bot التسعير: الرسائل الترويجية المجمعة

قد تكون الشركات الكبيرة التي تبث رسائل ترويجية بشكل متكرر لآلاف العملاء هي الأكثر تأثرا بنموذج التسعير هذا ، حيث تندرج الرسائل الترويجية في فئة الرسائل التي بدأها chatbot.

هذا كل ما تحتاج لمعرفته حول Viber التسعير. إذا كنت تريد مراسلة عملائك باستخدام ملف Viber حساب بوت ، تأكد من حصولك على أفضل الذكاء الاصطناعي برنامج لإدارة محادثات العملاء. حاول respond.io مجانا اليوم!

مواصلة القراءة

مهتم بمعرفة المزيد عن استخدام Viber للأعمال؟ اقرأ هذه المقالات.

• الدليل النهائي ل Viber للأعمال
• كيفية الاستخدام Viber مجتمع من أجل الأعمال
• Viber القطعة: كيفية الاستخدام Viber الدردشة عبر الإنترنت للأعمال